厦门市春运领导小组办公室文件_厦门市信息产业局文件

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厦门市春运领导小组办公室文件

厦春运【2011】11号

关于印发《厦门火车站2012年春运节前

院校、企业团体旅客订票办法》的通知

各有关单位：

为做好2012年度春运组织工作，科学合理安排运力，充分满足广大旅客的旅行需求，现将《厦门火车站2012年春运节前院校、企业团体旅客订票办法》印发给你们。2012年春运节前继续实行网上团体订票，请各单位按照本办法的要求，做好需求摸底和订、购票手续。

咨询方式：电话：3988662，网址：www.daodoc.com。附1：2012年春运节前学生团体订票办法 附2：2012年春运节前企业团体订票办法

2011年11月28日

主题词：春运 购票办法 通知

抄送：市委办、市府办、市春运领导小组成员单位，厦门火车站、厦门铁路公安处。

厦门市春运领导小组办公室

2011年11月28日印发

附1：

2012年春运节前学生团体订票办法

2012年春运节前，为方便各院校学生团体的订票需求，厦门火车站将继续对春运节前院校学生团体订票实行网上订票，具体办法如下：

一、订票程序

1、流程：登录厦门火车站主页――注册用户名――填写院校信息――填写用票信息――汇总及修改用票信息――查看、删减、回复预排结果――打印取票凭证

2、具体步骤（各页面上方均有操作提示，请务必仔细阅读后按要求填报，以免填报错误而耽误订票）：

（1）登录厦门火车站主页：www.daodoc.com。

（2）注册用户名：院校请在首页页面中选取“网上团体订票”，再在二级页面中选取“春运节前院校团体订票”后，按要求进行注册。

（3）填写院校信息：进入网上订票系统，各院校根据表格要求填报信息，信息必须真实，不得虚报，填写完毕点击“提交”键。

（4）填写用票信息：各院校先进行统计、汇总本院校学生春运节前乘车数据（包括乘车日期、车次、到站、席别、人数），然后按网页要求填写用票信息。

（5）汇总及修改用票信息：为确保信息无误，用票信息填写完毕请汇总并认真核对，核对后发现报票张数有误的请直接在原数上修改为准确报票张数；发现日期、车次、到站或席别填报有误的请将原报票张数修改为“0”，点击“提交”键提交后即可删除该信息，再返回“填写用票信息”中补填正确的用票信息。全部修改完毕请务必点击“提交”键提交，否则报票信息将无法传输到车站。

（6）查看、删减、回复预排结果：车站对院校的报票信息

－ 2 － 进行预排，院校在计算机上查看预排结果，对预排结果中不需要的张数可进行删减，不论是否删减均须点击“保存结果”键回复车站，否则车站将视为院校不同意预排结果不予办理。

（7）打印取票凭证：请在“打印取票凭证”中按日期逐日打印取票凭证，加盖院校公章，做为取票时的凭证。

（8）取票：取票时间、地点及注意事项请注意网站公告。

二、订票要求

1、注册、填写信息起止日期为：2011年12月1日开始，2011年12月13日17：30截止。

2、院校所订车票仅限于本院校学生2012年春运节前返乡使用，不含教职工用票，请勿将教职工用票信息填报、提交。

3、用票信息中的“乘车日期”限为2012年1月7日－1月17日。

4、各院校填报所需车票的席别只能是座位，其中动车为二等座，车站对院校填报的卧铺票及动车一等座票不予以受理。

5、填报动车票时订票张数填写在“硬座”栏，系统默认二等座票，而且只能填报以下车次（限报苍南及以远各站）：厦门-上海虹桥D3204次、D3202次、D3206次；厦门-杭州D3214次；厦门-宁波东D3212次;厦门-温州南D3220次；厦门北-上海虹桥D3120次、D3208次、D3118次、D3210次；厦门北-杭州D3232次；厦门北-宁波东D3216次、D3218次、D3304次。

6、用票信息中的“到站”指厦门站、厦门北站、高崎站始发列车有停靠的车站。厦门站、厦门北站、高崎站始发列车没有停靠的车站不办理团体订票。

三、注意事项

1、登录厦门火车站主页：www.daodoc.com，在主页中可查询各类铁路客运和车站信息。

2、车站将对提交的院校信息和用票信息进行审核，未按规定填写信息或有虚假信息的，车站将删除用户名，不予办理订票。

3、车站将通过计算机对所报乘车计划进行统计、汇总，根据车站运力实际情况进行预排，因春运期间返乡人数集中，车

－ 3 － 站运力不足、票额紧张，部分乘车计划无法满足时计算机将对车次、席别、乘车日期进行调整，敬请谅解。

4、各院校对所填报的每张车票均要一一对应登记乘车人的姓名和学生证上的学号，并按日汇总，一日一张，以便铁路部门审核时，能及时提供。

5、各院校打印取票凭证后，须根据取票凭证上的车票信息，按照日期、车次、到站逐一登记乘车人的姓名和学号，以便部分列车实名售票时提供使用。

6、各院校取票时，必须提交学生证，车站将进行验证、刷卡。

7、关于购买学生票的详细规定请阅厦门火车站网站首页页面中“售票常识”—“学生票有哪些规定”。

－ 4 － 附2：

2012年春运节前企业团体订票办法

为方便厦门地区大中型企业团体订票需求，厦门火车站对2012年春运节前订票总人数在50人以上的厦门地区各企业实行网上团体订票，具体订票办法如下：

一、订票程序：

1、流程：登录厦门火车站主页――注册用户名并填写企业信息――填写用票信息――查看及修改用票汇总信息――查看、删减、回复预排结果――打印取票凭证――凭取票凭证到指定地点取票

2、具体步骤（各页面上方均有操作提示，请务必仔细阅读后按要求填报，以免填报错误耽误订票）：

（1）登录厦门火车站主页：www.daodoc.com。（2）在首页页面中选取“网上团体订票”，再在二级页面中选取“春运节前企业团体订票”，进入春运节前企业团体订票页面，打印、认真阅读本订票办法，详细了解订票流程及应注意事项。

（3）注册、填写企业信息：根据表格要求填报用户名、密码及企业信息，填写完毕点击“提交”键。

（4）填写用票信息：企业先行统计、汇总企业春运节前乘车数据（包括乘车日期、到站、席别、人数），输入用户名、密码登录后，按网页要求填写用票信息。

（5）查看及修改用票汇总信息：为确保用票信息无误，填写完毕请汇总并认真核对，核对后发现报票张数有误的请直接在原数上修改为准确报票张数；发现日期、到站或席别填报有误的请将原报票张数修改为“0”，点击“提交”键提交后即可删除该信息，再返回“填写用票信息”中补填正确的用票信息。全部修改完毕请务必点击“提交”键提交，否则报票信息将无法传输到车站。

（6）查看、删减、回复预排结果：车站对企业的报票信息结合运力实际情况进行预排，企业在计算机上查看预排结果，－ 5 － 对预排结果中不需要的张数可进行删减，删减张数计算机将自动按照有座、无座大约1：1的比例进行删减（例如删减一张时，系统默认删除一张无座；删减两张时，系统默认删除一张无座一张有座；删减三张时，系统默认删除两张无座一张有座；删减四张时，系统默认删除两张无座两张有座，以此类推）。不论是否删减均须点击“保存结果”键回复车站，否则车站将视为企业不同意预排结果不予办理。

（7）打印取票凭证：请在“打印取票凭证”中按日期逐日打印取票凭证，加盖企业公章，做为取票时的凭证。

（8）取票：凭规定资料到车站指定地点取票，取票时间、地点及注意事项请注意网站公告。

二、订票要求：

1、注册要求：

（1）注册、填写企业信息起止日期为：2011年12月1日开始，2011年12月13日17：30截止。

（2）办理订票业务的订票员必须由本企业职工担任，本企业所订车票必须全部用于本单位员工返乡，不得为其它单位或个人代办车票（包括本单位员工的家属）。

（3）各企业在填写企业信息时，必须认真核实后填写，各项内容必须属实，不得虚报。领导及票务员单位电话必须填写单位办公电话，填写住宅私人电话视为无效。填写企业信息时填报的乘车人数与实际报票人数不能出入太大，否则视为不真实信息。

2、填写用票信息要求：

（1）填写用票信息截止日期为2011年12月13日。(2)用票信息中的“乘车日期”限为2012年1月8日－1月21日，1月15日－1月20日为客流高峰期，为了更好地保证用票，请各企业尽量提早返乡，避开客流高峰期。

（3）各企业填报所需车票的席别只能为普速列车的座位，动车车票不办理团体订票。车站对企业填报的硬卧、软卧以及动车票不予以受理。

（4）沪杭线、杭深线只开行动车，因此沪杭线、杭深线上

－ 6 － 的以下到站不要填报，如有填报视为无效：苍南、鳌江、瑞安、温州南、永嘉、乐清、绅坊、雁荡山、温岭、台州、临海、三门县、宁海、奉化、宁波东、余姚、上虞、绍兴、杭州南、杭州、余杭、海宁西、桐乡、嘉兴南、嘉善南、金山北、上海虹桥。

（5）用票信息中的“到站”指厦门站、厦门北站、高崎站始发列车有停靠的车站。厦门站、厦门北站、高崎站始发列车没有停靠的车站不办理团体订票。

3、取票要求：

(1)第一次取票时，需提供企业营业执照原件、订票员身份证原件和已盖好该企业公章的“企业团体订票路风保证书”，供火车站审查后方可取票，“企业团体订票路风保证书”请在火车站网站首页中选取“网上团体订票”，再在二级页面中选取“企业团体订票路风保证书”下载后打印。

（2）企业必须自刻矩形印章一个（尺寸：4CM×2CM），上刻本企业全称，每次取票时必带，否则不予取票，车站将在该企业的每一张车票背面加盖此印章。

（3）取票时报企业编号，凭加盖企业公章的取票凭证和矩形印章逐日取票，票款一律以建行银联卡（企业或个人均可）在建行POS机上刷卡支付。

（4）取票地点设在湖滨南路59号长途汽车站集散中心路口，可乘坐43、99、10、15、45、23、30、20、25、122、656、856路公交车在湖滨南路长途汽车站下车，取票时间请注意网站公告。

（5）火车站根据企业确认过的预排结果进行配票，企业必须全部出票，不允许只出部分车票，否则取消订票资格。

（6）企业未在火车站规定取票期限内取票时，计算机将自动取消该企业所订所有车票，取票期限请注意网站公告。

4、用票要求：（1）各企业取票后发放车票时须将车票票号（车票左上角红色数字）及车票使用人部门、姓名逐一进行登记，铁路部门需要调查时企业能够立即提供登记表配合检查，若无法及时提

－ 7 － 供登记表，车站将停止办理其订票业务。

（2）企业所订车票全部服务于本单位员工返乡（不得含职工家属用票），除铁路部门按铁道部规定收取的费用外，不得再向员工收取任何费用。

（3）春运期间企业团体订票不办理退票和改签业务，对未能明确乘车日期的员工，建议企业不要将其纳入订票计划，避免改变行程的员工因车票不能退改而自行转让车票后产生高价票，以影响企业的信誉。请各企业在用票员工中加大宣传力度并采取必要措施控制车票流向。

三、注意事项

1、各企业要将填报的团体用票信息，以邮件的方式发给厦门市总工会，厦门市重点工业企业、重点民营企业同时发给厦门市经发局，以便我们进一步审核企业用票的相关信息。市总工会的邮箱号码为：xmszgh@gmail.com，市经发局运行处的邮箱号码为：xmdyxx@163.com。

2、企业对所填报的每张车票均要一一对应登记乘车人的姓名和身份证号，按日汇总，一日一张。并将乘车人的身份证复印件收集好，以便相关单位审核时，能及时提供。

3、出现以下情况的企业，我站将删除用户名，不再受理该企业团体订票业务。

（1）在火车站与市经发局、市总工会对提交的企业信息及用票信息进行联合审核中，发现未按规定填写信息或有不真实信息的企业。

（2）往年春运在售后跟踪中曾出现高价票的订票企业。（3）在历年的订票办法中曾被列为不被受理订票业务的企业，今年依然不受理。

4、提交真实信息的企业，在2011年厦门市150家重点工业企业、厦门市50家重点民营企业名单（厦门市经济发展局官方网站公布数据）内的，在票额上给予重点安排。不在2011年厦门市150家重点工业企业和50家重点民营企业名单内，且历年来信誉较高的企业，在票额安排上根据重点企业票额安排后的情况适当给予安排。

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5、车站将通过计算机对所报乘车计划进行统计、汇总，根据车站运力实际情况进行预排，部分乘车计划无法满足时计算机将对有座无座进行调整。

6、车站在网上公布预排结果后，企业进行删减、回复并经车站反馈处理后，再次公布的预排结果为最终排票结果，车站不再进行调剂。

7、企业对预排结果中不需要的张数进行删减时，系统按照有座、无座大约1：1的比例进行删减，希望各企业加强报票的准确性，以免造成确需的车票减少。

8、各企业打印取票凭证后，须根据取票凭证上的车票信息，按照日期、车次、到站逐一登记乘车人的姓名和身份证号，以便部分列车实名售票时提供使用。

9、点击火车站网站主页的“时刻下载”和“票价下载”栏，可以查询厦门站始发列车时刻、票价表，需打印时刻票价表的请下载后打印。

10、请经常登录厦门火车站主页，注意点击网站“温馨提示”及“运输动态”栏目内的最新消息标题，详细了解最新的铁路客运信息。

11、预计2012年春运厦门站将增开景德镇、南昌、鹰潭、上饶、武夷山等方向的列车，始发地点可能有所变化，具体开行日期及始发站请注意网站、媒体、车站公告。

12、火车站将会同相关部门，采取上车回访等形式，对企业所订团体票进行跟踪回访，一旦发现企业所订车票非本企业员工所用或有加价行为，将立即停止供票，并取消订票资格。

13、企业在报票、排票过程中有异议时，可拨打火车站订票咨询电话0592－3988662（星期一～星期五，8：30～11：30，15：00～17：30）。

14、本办法最终解释权在南昌铁路局厦门车站。

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