实施5S管理法,营造发展新优势_实行5s管理法的公司

2020-02-27 其他范文 下载本文

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实施5S管理法,营造发展新优势

整齐清洁的工作环境,不仅能提升企业形象,凝聚员工士气,提高服务品质,而且还能增强顾客的满意度,吸引更多的顾客合作。市行营业部经过装修改造,终于以新的形象展现在客户面前。硬环境改变了,如何进行有序的现场管理,培养员工良好的行为习惯,长期保持整洁优雅的环境,是营业部经理室早在搬迁前就一直在深思的一个课题。因为在我们看来,营业部整体形象的提升,不仅仅是工作环境的简单改变与升级,而应是员工思想观念与综合素质的提高和升华。为此,我们适时引进5S现场管理法。通过大家的共同努力和参与,取得了明显效果。

首先,我们成立了以经理室为主任委员,科长及骨干为委员、干事和稽查员的5S管理推行委员会,作为活动的具体实施机构,确定管理职责分工,划分责任区域,并拟定推行方针、目标,围绕目标拟定工作计划,以及推行活动的实施方法,保障5S活动全面实施。

其次,广造舆论氛围。对员工进行专门的培训,是推行5S管理过程中不可缺少的重要环节。员工对5S管理的认识如何是决定5S管理实施成败的关键。员工认识越深,参与的热情和积极性越高,活动实施成功的可能性就越大。为此,我们在活动起初,在内部营造了强烈的宣传氛围,并分层次展开培训。通过组织员工观看5S培训教材,使员工了解 5S基本知识和推行要点,认识万丈高楼平地起的道理,认识推广5S管理对企业发展的意义和作用。我们所要实施的一系列点点滴滴的管理工作,就像是慢慢筑起一栋大厦的基石,是必须的。一个企业如果连这些简单细微的环节都做不好,就不可能创造好的品牌。

再次,全面实施5S。我们从小事,从细节开始抓起,对员工进行行为习惯的训练和规范,培养良好的工作作风。对物品放置的区域、物品放置的规范、工作场所的整洁都作了详细和规范的要求,做到整体划一。并且在推广的过程中,发挥员工的智慧,让员工充分参与和设计。比如员工喝水杯的摆放位置,我们先让大家自己讨论是统一位置摆放方便,还是单独定点摆放方便,然后将形成共识的方法制定成制度,大家遵照执行。这样的制度实际上是员工自己制定的,更有利于长期保持和遵守。再比如,我们要求每位员工下班后将自己的座椅推到位,摆放整齐。就这些一件件小事,我们在实施起初,都是从第一次做起,天天检查,相互提醒,相互督促,相互提高。经过近一个月时间,每位员工都能执行无误。这也证明了管理学家21天形成习惯说法的正确性,同时也给我们继续推行5S管理增强了极大的信心。通过一系列基础管理,员工良好的行为习惯逐步养成,构成了营业部一个和谐的整体环境,提高了客户的满意度。

我部在5S管理实践中进行了大胆的尝试,所做的工作仅仅是一个开头。我们认为任何一项活动都要持之以恒,特别是5S管理更需要我们长期不懈的努力。我们认为,实施5S管理最重要,也是最难的,是每个人都要和自己头脑中的习惯势力做最坚决、彻底的斗争。不好的工作习惯,不是一天形成的,也不可能一天改正,必须用“自己革自己的命”的精神来对待。只要是有利于提高管理效力,就要坚定不移地改变思维定式,改变旧习惯。只有这样,管理水平和管理素质才能与时俱进,永远站在变革的前列,不被时代所淘汰。

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