国税局信息中心工作重点目标创新_国税局信息中心介绍

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信息中心2010年

重点工作、目标和创新项目

一、重点工作和目标

（1）强化管理，进一步加强基础数据和征管质量检测工作

认真学习研究市局下发的检测脚本，做到早请示，多汇报，常沟通，准确掌握考核指标变化，按时检测基础数据，充分的分析利用检测结果，并将结果告知各相关业务部门，督促错误数据的及时修改，保证数据准确率与修改准确率均达100%。

（2）加强监控，确保网络通畅与网络安全

定期检查主用和备用网络线路，及时发现问题并排除故障，确保网路畅通。不断规范和加强县局及农村分局的网络安全管理，完善杀毒软件体系，严格执行内外网分离制度，做到涉密不上网，上网不涉密，确保无断网、无泄密。

（3）定期做好公文处理和县局FTP等各项数据备份工作

对各需要备份的应用系统数据，要求做到缩短备份周期、完整数据备份、有效数据恢复，同时，为增强备份数据的安全性，备份数据一式两份，一份存于本机磁盘的单独分区，另外一份通过网络异地存放，重要数据定期采用光盘刻录的方式备份，确保在突发情况引起数据丢失时，能够有效及时的恢复数据，真正做到有备无患。

（4）搞好技术服务和优化硬件配置，确保硬件平台正常使用

一是确保各部门工作用计算机的正常运行，当出现状况时，要做到随叫随到，不厌其烦，尽快处理，同时力争在现有设备的基础上做

到物尽其用，能修不换，及时对计算机进行维护和必要的升级。二是继续做好视频系统调试工作，在每次召开视频会议的时候，提前半天进行视频网络调试，保证视频会议网络信号的正常传递。总之确保做好各项信息技术服务工作，绝不能因为硬件问题影响同志们的日常工作。

（5）积极配合其他股室，努力做好技术支持工作

随着税收信息化程度的越来越高，信息中心与各部门业务联系也越来越多，为了便于工作、提高效率，现有业务系统常常升级，或者是开发出了新的软件系统，为保障税收工作的顺利开展，信息中心技术人员必须与相关业务部门同志共同学习研究，从技术层面上掌握新系统的使用操作，为相关人员提供技术支持，确保各应用系统能够迅速投入使用。

二、创新项目

由于国税系统信息化程度越来越高，专业性也越来越强，很多时候，因为人员变动，新的人员在新的岗位会遇到很多新的问题，因此在县局范围内建立一个知识管理系统，让局内的信息与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新等过程，达到知识不断创新的最终目的，并得以共享就显得很有必要。简单来说，就是把个人解决工作中出现问题的方法，发布在一个网络系统中，使得以后别人碰见同样的情况时，就可以通过在系统中查询的方式，找到解决问题的方法，换言之，就是把个人的智慧贡献给组织中的所有人。

比如我们局里代开摩托车发票的电脑，重装系统之后，打印任何票据都没有问题，但是独独不能打印车辆购置完税证，后来又是思考研究，又是翻阅资料，又是电话咨询，终于发现是操作系统安装版本是SP3的问题，如果是SP2版就可以正常使用了。这是一个很简单的答案，可是之前不知道原因的时候，百思不得其解，困扰了很久。如果我在知识库内保存了解决这个问题的方法，那么以后别人再遇到同样的情况，只要一进系统搜索，就马上可以解决问题，极大的提高工作效率。

知识管理系统就是“把知识积累起来”，充分发动每个部门、干部职工，贡献自己所掌握的业务知识，积少成多，聚沙成塔。然后就能够充分利用知识成果，提高工作效率，减少重复劳动和出错频率。在省局运维系统中有一个知识库模块，个人觉得这是一个很有用的系统，但是实际上并没有完全充分的发挥其应有的功能，因为这个模块中的数据量非常之少，知识范围也很窄，且大多是从运维单中提取的关于应用系统故障的答案，很多问题在里面都找不到答案，主要是因为省局是从较高层面来考虑和决定其内容，而没有充分的调动全体人员的积极性和参与性，群众基础不够广阔，和基层实践操作有一定差距，因此对于基层局来说，大多数情况下并不是很实用，所以建立一个适用于县局的知识管理系统是能够较好的满足实际工作需要的。

知识管理平台的建立，需要一定的技术开发实力，但就我们县局实际情况来说，在现有的一些程序系统上进行修改和优化既可满足需求，而最重要的因素是想方设法的提高所有干部维护更新知识库内容

积极性，如果全体干部都能为这个知识管理系统贡献自己的智慧和经验，参与到知识管理系统的补充完善中来，那么同志们在日后工作中变动到一个新的岗位或者遇到什么困难时，就可以通过这个知识管理系统来寻求自己需要知识了。