开设网店规划书_网店规划书

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开设网店规划书

一、定位及目标客户群：

二、进货渠道：

三、网店建设：

1、店铺基本设置

2、店铺装修美化

3、商品资料收集

收集每件宝贝的详细信息，根据宝贝所属类目要求编制相应的表格，将每件宝贝的信息填到表格中，以备发布商品时使用。

4、商品发布

（1）标题关键字（充分利用标题30个汉字）

促销关键字+品牌/店铺关键字+属性关键字+评价关键字+相关热搜索关键字

（2）商品属性及类目

按单品资料收集的表格：填写相应属性及对应类目，注意设定：上架时间

（3）商品描述

①商品基本参数及属性（功效）

②商品细节描述

㈠各角度外观及细节

㈡内部及内部细节

㈢外包装及价格标签

③其他商品推荐

④交易说明及配送说明

交易说明：可以用“买家必读”或“购物须知”、“友情提醒”等方式说明商品方面易发生购物纠纷的条款以及退换货的规则，相担于与买家之间的君子协议，独立于淘宝购物平台，一旦卖家拍下，亦认定认可该条款。配送说明：是指向买家说明邮寄费用和物流配送周期，预先告知各种邮寄方式的发货周期以及资费标准。

⑤服务保障

服务保障：包括质量承诺、售后维修、会员优惠等信息，既是给顾客安全感也是用返利的方式增加店铺的黏性，吸引回头客。

⑥相关信息与评价提示

相关信息：指一切有利于销售的、有利于体现商家专业性的内容，包括促销活动介绍、品牌文化、商品的包装等细节、自助购指导、常见问题回答、保养知识、使用方法、联系方式、以往顾客评价等等

四、人力与硬件

1、人力配备

运营主管、在线客服、平面美工、店铺装修、推广营销、仓储物流

2、办公设备

场地、仓库、电脑、针式打印机、数码相机、摄影棚等

五、推广与营销

1、店内推广与营销

①店内推广与营销

㈠商品发布三要素：标题关键字优化、商品图片、宝贝描述㈡发布时间、厨窗推荐（很重要）

㈢消费者保障

㈣VIP会员制、抵价券与第三方管理工具（老顾客推广）㈤旺旺推广

②店内推广与营销工具

㈠淘宝旺铺与购物车

㈡满就送

㈢搭配套餐

㈣限时折扣

㈤其它增值服务（如：巨划算、团购等第三方软件）

2、站内推广与营销

①站内推广与营销

㈠淘宝常规活动报名

㈡直通车的使用

㈢论坛推荐位与活动赞助

㈣友情链接与联合推广

㈤淘试用、淘金币、集分宝、淘江湖

②站内推广与营销工具

㈠直通车

㈡超级卖霸

㈢钻石展位

㈣论坛推荐位与活动赞助

㈤淘江湖、淘试用、淘金币、集分宝

3、站外推广与营销

①站外推广与营销

㈠淘宝客

㈡软文

㈢人脉、社区、博客、微博

㈣搜索引擎

㈤其他

②站外推广与营销工具

㈠淘宝客

㈡论坛、博客、微博、聊天工具、好友群

㈢搜索引擎