南开15秋学期《商务礼仪》在线作业（版）_南开16秋学期在线作业
南开15秋学期《商务礼仪》在线作业（版）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“南开16秋学期在线作业”。
谋学网www.daodoc.com
15秋学期《商务礼仪》在线作业
【单选题】
1.下面哪个家送手帕不合适().日本.美国.澳大利亚.古巴 正确答案：
2.呈递名片时，下面哪项做法是不正确的().名片正面朝向接受方.双手拿着名片两个上角.右手拿着名片上角.左手拿着名片上角 正确答案：
3.一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜().10分钟，20分钟.10分钟，30分钟.20分钟，30分钟.10分钟，10分钟 正确答案：
4.握手的方式和性格的特点有联系性格软弱，处于被动劣势地位的人多采用的握手方式是().死鱼式.谦恭式.对待式.双握式 正确答案：
5.传统礼仪和商务礼仪排座次区别是().前排为上.居中为上.以左为上.以右为上 正确答案：
6.使用手机的不正确做法是().女士将手机挂在脖子上
.在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态.手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中
谋学网www.daodoc.com
.手机不适合传递重要商业信息 正确答案：
7.如果主人亲自驾驶汽车，()应为首位？.副驾驶座.后排右侧.后排左侧
.司机后排对角线 正确答案：
8.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确().上班时间不能穿时装和便装
.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服.工作之余的交往应酬，最好不要穿制服
.公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;正确答案：
9.在商务交往中，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方联系是属于哪种名片索取法？().索取法.平等法.激将法.谦恭法 正确答案：
10.一般最佳的握手时间是()秒.3－5秒.5－6秒.10秒.30秒 正确答案：
11.为某人指示方向，应该使掌心与地面成()度.15.30.60.45 正确答案：
12.面对上级和下级长辈和晚辈嘉宾和主人，先介绍谁().下级、晚辈、主人.上级、长辈、嘉宾.上级、晚辈、嘉宾
谋学网www.daodoc.com
.下级、长辈、主人 正确答案：
13.公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜().半米之内
.05－15米之间.15－3米之间.3米以上 正确答案：
【多选题】
1.交谈三忌().恶语伤人.三心二意.大声喧哗.严肃表情 正确答案：
2.服饰色彩的搭配要讲究技巧，主要的色彩的搭配方法有().亲色调和法.对比色调和法.多样法.点缀法 正确答案：
3.关于戒指的戴法，有不同的表达含义，下面关于含义表达正确的是().戒指戴在食指上，表示奉行独身主义.戴在中指上，表示已在恋爱
.戴在无名指上，表示已经订婚或结婚.戴在小指上表示无偶求爱 正确答案：
4.下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？().名片不能随便涂改.名片上不提供私宅电话
.名片上不印制两个以上的头衔.名片上不准印名言警句.不用特殊材质负制做名片 正确答案：
谋学网www.daodoc.com
5.以下属于电话形象要素的有().通话内容：语言信息等内容
.举止表现：神态语气态度动作等等
.通话时机，时机不对会影响工作效率影响双方关系.公务性问题 正确答案：
6.商务交往忌送的礼品().大额现金或金银珠宝.粗制滥造之物或过季商品.药品
.有违社会公德或法律之物.有违他人习俗禁忌之物 F.广告用品 正确答案：F
7.待客三声().来有迎声.问有答声.去有送声.答有笑声.热情招待 正确答案：
8.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有().商用名片负责制时要有企业标识企业全称部门
.商用名片要提供本人称谓：姓名行政职务学术头衔；.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受
.商用名片通常只能提供三种联络方式联络方式：企业所在的详细地址邮政编码办公电话邮箱传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印 正确答案：
9.行事规范要求().领带打好后的标准长度是领带的下端正好在皮带扣上面
.男士在正式场合穿西装套装时，全身颜色必须控制在三种之内.有所为有所不为
.领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫.穿夹克衫能打领带 正确答案：
10.关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的().一般情况下，左手持刀，右手持叉
谋学网www.daodoc.com
.就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字.进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上.取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用.可以自由使用 正确答案：
11.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是().初次交往.老朋友相聚.夫妻之间
.与少数民族交往.亲戚之间与子女之间 正确答案：
12.自尊三要点().尊重自我.尊重自己的职业.尊重自己所在的单位.尊重上级 正确答案：
13.讲究礼仪的原因，用一句话概括为().内强素质.外塑形象.增进交往.使问题最小化.便于理解应用 F.有利于交往应酬 正确答案：
【判断题】
1.在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟().错误.正确 正确答案：
2.男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重().错误.正确 正确答案：
谋学网www.daodoc.com
3.名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，•你才可以递上自己的名片().错误.正确 正确答案：
4.当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人().错误.正确 正确答案：
5.公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送,或在告别宴会上赠送().错误.正确 正确答案：
6.代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？().错误.正确 正确答案：
7.国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士().错误.正确 正确答案：
8.作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦().错误.正确 正确答案：
9.不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜().错误.正确 正确答案：
10.在餐桌上，不准为别人夹菜劝酒整理服饰，但可以让菜助酒().错误.正确 正确答案：
谋学网www.daodoc.com
11.女士握手时不允许戴手套().错误.正确 正确答案：
12.西服袖口上的商标一定要拆掉().错误.正确 正确答案：
13.正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来().错误.正确 正确答案：
14.打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话().错误.正确 正确答案：
15.西餐中，餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上().错误.正确 正确答案：
16.今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐().错误.正确 正确答案：
17.握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜().错误.正确 正确答案：
18.在面对多人发放名片时，可以由近及远跳跃式地发放().错误.正确 正确答案：
19.中午用餐时间到了，小张带客户到公司的定点饭店用餐，就坐之后，小张问：“您吃点什
谋学网www.daodoc.com
么？”().错误.正确 正确答案：
20.如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递().错误.正确 正确答案：
21.在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大人大等().错误.正确 正确答案：
22.介绍他人时，尊者优先了解情况().错误.正确 正确答案：
23.你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理().错误.正确 正确答案：
24.当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别().错误.正确 正确答案：
