“三到位”提升服务效能 “三转变”增强发展活力_提升三服务工作效能

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“三到位”提升服务效能 “三转变”增强发展活力

——泸县质监局优化机关效能建设纪实

开展机关效能建设，是转变工作职能，改进工作作风，规范行政行为，加强行政能力，提高工作效率，方便群众办事，服务地方经济的固本之举。

自我县开展深化效能建设提升执行力专项治理活动以来，泸县质监局积极贯彻县委、政府的决策部署，坚持‚提升服务效能，增强发展活力‛的总体思路，以创先争优为动力，以宣传教育为先导，以内部管理为依托，以政务公开为载体，以社会监督为手段，着重落实效能建设‚三个到位‛的工作措施，有效实现了‚三个转变‛的工作目标，进一步夯实了思想基础，转变了工作作风，浓厚了学习氛围,完善了制度建设，提高了工作效率。

强化教育 思想认识到位

‚解放思想、转变观念、提高素质、狠抓落实‛，这是泸县质监局党组书记、局长朱国松在年初举行的‚提升质监执行力‛专题讲座上对全局干部职工提出的四点要求，让广大干部职工切实明确了加强效能建设就是提升质监执行力，就是提升服务能力，增强发展活力。

同时，为进一步提升干部职工的思想认识，该局还利用‚学习周‛活动的开展，组织干部职工集中观看了《质监行

政效能建设暗访录》等警示教育片；利用质监文化建设的开展，开辟了廉政文化墙，通过廉政、效能警言警句上墙，有效教育干部职工自觉廉洁从政、高效办事。

完善载体 内容落实到位

长期以来，泸县质监局始终将推进政务公开作为加强行政效能建设的重要载体，将社会监督作为提升服务效能的重要手段。

为此，该局投入专项资金，设立了电子显示屏、电子触摸屏，将各项工作职能、服务内容等向社会公开，主动接受社会监督。建立‚泸县质监网‛，开设了‚质监动态‛、‚办事指南‛、‚机构设置‛、‚通知公告‛等10余个栏目，充分利用现代网络，对质监法律法规、工作情况等进行全面公开。

同时，安装了指纹考勤机，进一步强化队伍纪律，规范内部管理。设立了考核评价系统，主动接受办事企业、群众对该局工作的评价，并将评价情况和考勤情况作为部门和个人年终考核的依据。

健全制度 措施执行到位

古人云：‚不以规矩，不成方圆‛。制度作为一切工作开展的根本保证，对促进效能建设长期、有效开展起着不可代替的作用。

自去年下半年以来，泸县质监局在认真贯彻落实《四川省县级质量技术监督局工作基本规范》的基础上，重点编制

了《泸县质监局工作规范》，建立健全了政务公开制度及服务承诺制、首问责任制、限时办结制等工作制度，并进一步完善了相关制度的考核奖惩办法，有力促进了制度的落实。此外，该局在设置首问责任岗的同时，进一步严格工作人员挂牌办公、公示上岗、去向告知等制度的落实。同时，各种执法、检测的规范管理制度、岗位职责、办事程序等全部上墙，有效方便了群众来局办事。

‚三个转变‛实现效能提升

‚经过近半年的努力，我们现在基本做到了‘三个到位’的效能建设措施，较好地实现了‘三个转变’的效能建设工作目标。‛朱局长介绍说，一是实现了‚要我公开‛向‚我要公开‛的转变。通过措施的落实，干部职工为民服务的思想认识明显提高，牢记宗旨、为民服务、廉洁奉公等观念已逐渐成为全体干部职工的共识，接受社会监督、评价的主动性和自觉性明显增强；二是实现了‚要我提高‛向‚我要提高‛的转变。通过措施的落实，进一步增强了领导班子的凝聚力和战斗力，提高了干部职工的综合素质，使干部职工开阔了视野，增强了学习的紧迫感，自我提高素质的意识明显增强。三是实现了‚要我服务‛向‚我要服务‛的转变。通过措施的落实，全体干部职工看到了自身存在的差距和问题，增强了服务的主动性和自觉性，呈现出了‚工作作风好、服务意识强、工作效率高‛的良好势头。干部职工的精神面

貌大为改观，质监工作的社会形象得到了进一步提升。