员工培训方案_公司员工培训方案

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员工培训方案

一 礼貌礼节

1问候语

2语言美

3服务禁语

4站姿

二 服务

1亲和力 知性引导消费

3细质

4品质

5卫生

三 菜谱培训

1点单

2西餐菜品以及茶水 3中餐菜品

四 餐具知识培训1中餐餐具摆台摆位

2西餐餐具摆台摆位 3换碟服务

五 酒水知识及服务

1红酒知识白酒知识

3饮料知识

六 公司制度培训