人力资源,考试重点_人力资源考试重点

人力资源,考试重点由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“人力资源考试重点”。

1.简述人力资源管理的概念。

人力资源管理是指根据组织发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保组织目标的实现。

2.简述现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别

区别一：现代人力资源管理具有 战略性、整体性和未来性

区别二 ：现代人力资源管理将人看做资源，更有主动性

区别三：定义人的角色不同

3.简述人力资源管理的六大模块

1、人力资源规划；

2、招聘与配置；

3、培训与开发；

4、绩效管理；

5、薪酬福利管理；

6、劳动关系管理。

4.自我思考分析自己有没有从事人力资源管理的特质。

5．简述人力资源管理规划、组织设计

人力资源规划：企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需要所提供人力资源的活动过程。企业所有各类人力资源规划的总称。按期限分：长期（五年以上）、短期（一年及以内），介于两者的中期计划。主要包括战略、组织、人员、制度、费用规划五个方面

组织设计：就是把为实现企业组织目标而需要完成的工作，不断划分为若干性质不同的业务工作。

6．简述组织设计的原则

（1）目标原则

（2）分工协作原则

（3）统一指挥原则

（4)以工作为中心的原则

（5）权责对等原则

（6）才职相称原则

（7）精干高效原则

（8）灵活性原则

7．各种常见组织机构设置的优缺点

1.直线制：特点是上级直接领导下级，上级的指示命令层层下达。优点：机构比较简单，权力集中，命令统一，权责明确，决策迅速。缺点：没有专业管理分工，不利于集中精力研究和考虑企业的重大战略问题。适用：任务单

一、工作不复杂的小型企业组织。

2.职能制：特点是把管理从企业日常经营活动中分离出来，形成专业化分工。优点：加强了管理工作专业化分工，能发挥职能机构的专业管理作用；便于领导者集中精力实现自己的职责。缺点：多头领导，政出多门，妨碍统一指挥，容易造成管理混乱。

3.直线职能制：特点把直线制与职能制结合起来的组织结构形式。这种组织结构形式，一方面保持了集中统一领导和指挥，又能充分发挥各职能部门的积极作用而直接参与管理工作的领导。

4.事业部制:特点是把企业的生产经营活动，按产品或地区或业务的性质分类，归并为几个事业部的领导。优点：提高了管理的灵活性和适应性；使高层管理摆脱行政事务，集中精力做好战略决策和长远规划；有利于培养高层管理人员。缺点：容易造成“官本位”，事业部只考虑自己利益，影响协作；总部与事业部职能机构重复，用人较多。

5.矩阵管理制：特点把按职能划分的部门和按产品划分的小组结合起来组成一个矩阵。优点：

加强了各职能部门的配合，便于沟通，共同决策，提高工作效率；能有效配置各个部门的人才，发挥专长；有利于技术革新，开发新产品。缺点：人员来自各部门，临时观点对工作有一定影响；存在双重领导，不利于解决小组和部门发生的矛盾。

8．描绘出你想在企业中任某一职位的职务说明书

9．简述招聘的原则和基本原理

招聘原则：1.效率优先原则 2.双向选择原则

3.公平公正原则4.确保质量原则

5.平等竞争原则

基本原理：1.要素有用原理2.能位对应原理

3.互补增值原理4.动态适应原理

5.弹性冗余原理

10．简述人才测评的方法

1.测验法：心理测验和成就测验

心理测验：是通过观察人的少数有代表性的行为，依据确定的原则，对贯穿于人的行为活动的心理特征，进行推论和数量化的一种科学手段。它可以反映被测者的能力特征，预测其发展潜能，也可以测定求职者的人格品质及职业兴趣等。

（1）按测量的内容分：能力测验（智力、特殊能力、），人格测验（个性测验），倾向测验（能力倾向测验、个性倾向测验、职业倾向测验）三大类。

（2）按测量方式分：自陈量表和投射测验。自陈量表是通过自我的实际情况进行分析回答的测验方法。投射测验是要求被测者对一些模棱两可或模糊不清、结构不明确的刺激作出描述或反应，通过对这些反应的分析来推断被测者内在心理特点的一种方法。

心理测验的优缺点：简单易用，计分和解释比较客观，比较经济，节约成本。缺点：开发周期长，投入大，受测验形式的局限，有些综合能力无法准确测量。

面试法：（最常用）兴起于20世纪50年代的美国。是指在特定时间、地点所进行的，在主考官面前被测者用口述方式回答问题，通过主考官和被测者双方面对面的观察、交谈等双向沟通形式，来了解被测者在面试过程中的行为表现，来观察分析被测评人回答问题的正确程度以评定成绩。分为非结构化面试、结构化面试和半结构化面试。

11．简述降低员工流失的措施

1.员工稳定性分析模型：分析员工稳定性的影响因素对控制员工流失有重要价值。

2.控制员工流动从招聘开始：控制人员流动首先要搞好员工试用期的管理工作。（1）因事设岗（2）应聘资格的确定与考察（3)工作环境适应性的培训（4）合理利用试用期（5）转正考评。

3.减少员工流失的物质激励措施：支付高工资，改善福利措施。

4.改善员工流失的精神激励措施：满足干事的需要，强化情感投入，诚信诚意留员工。

12．作为一名管理者，面对当今形势，你认为社会更需要怎样的人才

13.简述影响个人职业生涯的因素

影响个人职业生涯的因素：教育背景、家庭影响、社会环境、个人的需求与心理动机、机会

14.简述个人职业生涯设计的步骤

1.自我评价：进行个人职业生涯设计的第一步。自我认识，了解自我，对自我进行分析和评价的过程。只有正确认识自我，才有可能对自己的未来职业发展作出正确的分析和选择，研究适合自己发展的职业生涯路线。对自我特性进行分析，是职业生涯设计一个重要的环节。

（测验法和自我反思）

2.职业发展机会评估：分析内外环境因素对个体职业生涯发展的影响。（SOWT)：对社会环境的分析：社会各行业对人才需求的状况、人才的供给状况、对国家政策的分析、对社会价值观变化的分析。对组织环境进行分析：组织的特色、组织的发展战略、组织中人力资源的状况

3.设定职业生涯目标：预先设定职业的发展目标，是设计职业生涯规划的核心步骤。一个人职业上的成败，在很大程度上取决于是否确立了适当的之而已生涯目标。

4.职业生涯路线的确定：选择职业生涯发展目标后，确定职业生涯路线，专业技术、行政管理路线发展、先走专业路线再转向行政管理路线等等。

5.制订行动计划与措施：在确定了职业生涯发展目标和职业生涯发展道路之后，为了达到目标，还必须制订行动计划和措施。无论多么美好的理想和目标，最终都必须落实到行动上才有意义，否则只是空谈。

6.评估与调整：不断变化的社会环境，就必须不断地对职业生涯规划进行评估与调整。

15.简述员工职业生涯管理的内容

员工职业生涯管理的内容：转变思维方式，树立职业生涯管理的观念、设定职业生涯目标，帮助职业适应、成立员工职业管理组织系统（企业最高领导、人力资源管理部门、职业生涯委员会、生涯指导顾问）

16.培训的一般流程

17.你作为一名新进员工，要求你设计一天的培训活动以激发他们的热情和积极性，你如何安排这一天。

18．绩效管理的基本方法

1.特征导向型考评方法：侧重点是员工的个人特征（沟通能力）

量表评定法：考评者就量表中列出的各项指标对被评者进行评定，评定的一般分为五个定级（优良一般合格差）

2.行为导向型主观考评方法：就是对员工行为是否符合组织要求进行主观评价的方法。侧重点是考量员工的工作方式和工作行为。（排列法，选择排列法，成对比较法，强制分布法

3.行为导向客观考评方法：根据一定的客观评价标准对员工进行评价的方法。（关键事件法、行为锚定等级评价法、行为观察法、加权选择量表法）

4.结果导向型评价方法:根据员工的工作成果对员工进行绩效考评的方法。侧重点是考虑员工完成了那些工作任务或生产了那些产品。（目标管理法、绩效标准法、直接指标法、成绩记录法）

19．简述绩效管理流程

准备阶段：

1.明确绩效管理设计的五类人（考评者、本人、同事、下级和企业外部人员）

2.绩效考评方法的选择（管理成本、工作实用性和工作适用性）

3.确定各类人员的绩效考评要素和标准体系

4.对绩效管理运行程序时间的要求

实施阶段：

1.收集信息与资料积累。2.绩效沟通与管理

三、考评阶段

1.提高绩效考评的准确性

2.保证绩效考评的公正性

3.考评结果反馈

4.考评表格的再检查

5.考评方法的再审核

四、总结阶段

1.绩效诊断的主要内容：对企业绩效管理制度的诊断、对绩效管理体系的诊断、对绩效考评指标和标准体系的诊断、对考评者全面全程的诊断、对被考评者全面全过程的诊断、对企业组织的诊断。

2.各个单位的主管应当履行的重要职责：召开月度或季度绩效管理的总结会、召开年度绩效管理总结会。

3.在总结阶段要完成的工作

五、应用开发

1.考评者绩效管理能力的开发

2.考评者职业技能的开发

3.绩效管理的系统开发

4.企业组织的绩效开发

20．简述360度绩效考核优缺点。

优点（1）全面性。五个维度的多源评价者，全面性评价。（2）自我发展意识增强：通过多维度的评价结果，激励被评价者不断改善自我行为，不断加强自我发展，完善自我。（3）可信度较高。（4)误差小。

缺点：

（1）评价目的不明确。（2）成本高（3）文化因素影响。（4）权利距离（5）情景依赖性。

（6）缺乏反馈。

21．让你考核一名准备提拔的员工，你将采用什么方法考核。

22．影响员工薪酬的主要因素

外部环境因素：1.国家的经济形势与经济政策2.劳动力市场供求状况3.通货膨胀4.政府的法规政策5.物价水平6.行业薪酬水平。

内部条件因素：1.劳动差别2.分配形式

23．薪酬市场调查工作程序

1.确定调查目的。在薪酬调查时，首先应清楚调查的目的和调查结果的用途，再开始组织薪酬调查。

2.确定调查范围

（1）确定调查的企业

（2）确定调查的岗位

（3）确定调查的数据

（4）确定调查的时间段。

3.选择调查方式

（1）企业之间相互调查

（2）委托调查

（3)调查公开的信息

（4）调查问卷

4.统计分析调查数据

（1）数据排列（2）频率分析

（3）回归分析（4）制图

24．简述社会保险福利项目

1.社会保险福利：基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。

2.用人单位集体福利：是指用人单位为了吸引人才或稳定员工而自行为员工采取的福利措施。（1）经济性福利：住房性福利、交通性福利、饮食性福利、教育培训性福利、医疗保健性福利、有薪节假、文化旅游性福利、其他生活性福利、津贴和补贴、企业补充保险与商业保险；（2）非经济性福利：咨询性服务、保护性服务、工作环境保护。

25．作为一名即将就业的毕业生，你对工资福利待遇有什么期望。更偏重哪一块