针对中小企业的现状谈谈应如何开展电子商务_中小企业现状电子商务
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针对中小企业的现状 谈谈应如何开展电子商务
针对中小企业的现状谈谈应如何开
展电子商务
摘要：电子商务的推广，打破了时空限制，改变了贸易形态，大大加速了整个社会的商品流通，有助于降低企业成本，提高企业竞争力，尤其它能够使中小型企业直接参与国际市场竞争,同时它也给中小型企业提供了与大型企业竞争的机会，显然电子商务的发展对于中小企业是极具意义的，中小企业应该抓住机遇大力发展电子商务。
关键词： 中小企业 现状电子商务
一、电子商务基本概念
电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地情况下进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。
从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。电子商务的概念早在1994年就被提出来了，直到20世纪末，随着互联网的飞速发展，电子商务日益显示出了巨大的优越性，主要包括大大提高了交易效率和效益、增加了商务双方的联系、促进了知识经济的发展、提高了服务质量、提供了全天候的服务、增强了企业竞争力、促进了贸易增长等。目前，电子商务已经广泛应用于旅游和服务行业、出版业、网上商城、银行和金融机构、政府部门、学校、信息公司、咨询服务公司、顾问公司、保险公司、IT行业、慈善机构、分布全世界的各种应用项目和服务项目等。
二，电子商务发展现状
我国政府早在20世纪80年代就开始关注世界信息化的潮流，关注信息技术的发展及应用。1993年开始兴建的“三金”工程，即“金桥”、“金关”和“金卡”，为中国电子商务的发展打下了良好基础。1996年2月，我国成立了中国国际电子商务中心，负责研究、建设和运营中国国际电子商务工程。目前，中国国际电子商务网已经建成由通信平台、数据交换平台、信息平台构架电子商务网络环境。同时借助中国电信公用网实现了与联合国全球贸易网等国际商务网络的连接，并在主要城市开通了节点，初步形成了覆盖全国、连通世界的国家外经贸专业网。1998年7月，由扫外经贸部主办的、基于Intenet的“中国商品交易市场”正式开通，成为国内外客商查询中国商品的热门站点，到2000年已有近2000家企业入网。随后，外经贸部主办的“中国技术出口交易会”也在网上开通，首次利用信息网络全面展示可供出口和转让的技术产品，标志着我国外经贸工作的电子商务水平上了一个新台阶。除中央外，各地方的电子商务工程也在积极地规划实施中。1998年初，上海商业信息中心在商业流通领域开发应用电子商务。同年9月，“电子商业网”上的第一家网上商城开业，10月又推出第一家网上批发市场。1998年底，由北京市和中央有关部委联合共建首都电子商务T程。与通信网络技术现代化一样，商业的自动化、信息化对电子商务的健康发展也有重要的作用。为此，我国制定了《全国商业电子信息技术开发应用“九五”规划要求与中长期发展纲要》。《纲要》要求，到2010年，全国商业企业基本实现信息管理电子化、自动化、网络化：基本建成覆盖全国大中城市的商业增值网络，主要行业和沿海大城市商业自动化、信息化水平接近或达到国际同行业信息技术水平。
据赛迪顾问发布的数据，2005年电子商务逐渐步入稳定增长期，仅网上商店就有500多家，市场规模达到6800亿元人民币，同比2004年增长了41.7%。2005年确实是电子商务异彩纷呈的一年，雅虎和阿里巴巴的合并、当当腾讯杀人C2C领域、云网全数字电子商务概念的出炉、第三方支付行业的第一次浪潮、国美等传统行业加大电子商务投入等等，构成了我国电子商务发展历程中的一幅多彩的画卷。2006年，中国电子商务模式融合的大幕已经拉开。eBay同环球资源签订战略合作协议，借此进入中国B2B市场开始B2X2C电子商务运作；当当网利用资源优势开展C2C业务是电子商务模式融合的前兆；阿里巴巴将B2B平台和C2C网站融合，给商户带来前所未有的机遇。
三，企业发展电子商务中存在的问题
1.网站建设不合理 企业网站就相当于一个企业的网络名片，不但对企业的形象是一个良好的宣传，同时可以辅助企业的销售，甚至可以通过网络直接帮助企业实现产品的销售，企业可以利用网站来进行宣传、产品资讯发布、招聘等等。目前我国企业网站存在着定位不明确，网站制作形式不科学、网站宣传推广不到位、网站维护管理不规范、网站建设不做规划或网站规划设计不全面、内容更新缓慢，网站利用水平、网站建设与网站推广脱节等问题。这些网站建设方面的问题反映了企业电子商务发展的技术基础缺乏，不利于企业电子商务的快速发展。
2.认识和重视程度不够 电子商务在国内外发展的时间还不长，国内很多企业对于电子商务的认识还不够。作为我国企业主体的国有企业，大约17%的企业对于电子商务已经有一定的了解，其中大型企业了解的比例较高，而中小型企业的比例分别是20%和10%。作为企业的领导者而言，对于电子商务的认识程度和重视程度会直接影响该企业电子商务的发展，就我国而言，很多领导者根本不了解电子商务的理念和运行情况，这些都严重的影响了企业电子商务发展的内部环境，不利于电子商务业务的开展和进行。
3.法律不完善 电子商务是一项复杂的系统工程，要实现完整的电子商务会涉及到很多方面，会涉及到财产权属问题、侵权问题、信息安全问题、税收问题等，这些问题大都与法律纠纷相关。虽然我国出台了一些保障电子商务的法律、法规，但是还很不健全，尤其是在跨国家，跨地区、跨部门协调方面存在不少问题，另外有关电子商务的安全问题缺乏保障。以上这些因素，严重影响我国企业电子商务的发展。
4.人才方面 缺乏专业人才也是制约我国企业电子商务的一个现实问题。企业实施电子商务，必须有一批专业的电子商务技能操作人员。这些人不仅要掌握计算机网络技术、网络营销、物流等方面的知识，也要掌握与企业经营相关的法律、金融、外贸、财务等方面的知识，同时也要有较强的动手操作能力。而我国在懂得信息技术的应用且具有较高的管理能力和水平，能够使用电子商务系统开发和电子商务业务管理的专业人才十分匮乏，而且企业由于资金有限，在专业人才聘请方面没有足够的资金，更导致企业在电子商务专业人才方面的缺乏。这是阻碍我国企业发展电子商务的直接原因。
四，企业发展电子商务的策略分析
1.建立健全的企业网站 企业的网站建设对于电子商务的发展至关重要，健全的网站是其发展的前提。首先，企业在建设网站前通过相关行业的市场和竞争对手的分析，并结合自身的情况作出相应内容的规划；其次，企业网站应该进行明确的功能定位，并制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化；最后，企业应该采取合适的网站的建立方式。
2.企业领导者要高度重视 企业的经营者在企业的发展理念和发展方向上起着决定性的作用。因此，要想加快中国企业电子商务的发展。首先必须让企业的经营者转变观念提高认识，让他们了解企业发展电子商务的必要性和可行性，增强他们实施电子商务的积极性和主动性。其次，要加强企业之间的联系，定时的召开对中国企业发展作用的会议，让企业的领导者跟上时代的步伐，了解国家在相关方面的政策。企业的领导者只有高度重视和关注相关的信息，才能有效的促进企业电子商务的发展。
3.完善相关的法律法规 在完善我国电子商务方面的法律法规的建设和完善过程中，在结合我国国情的情况下，充分借鉴国外在电子商务方面的法律法规建设的经验。目前在第七届中国国际电子商务大会上将诞生中国第一部电子商务律法规建议草案。本草案将在消费者协议、知识产权保护、数据签证、网络安全、电子税收以及CA认证进行建设。我国应该尽快的落实和出台电子商务法，以为我国企业电子商务的发展提供律法支撑，促进其健康的发展。
4.引进专业人才 企业要开展电子商务需要一批具有责任心、懂业务的专业技术和管理人员。因此，为了促进企业电子商务的发展，一方面企业应该用重金聘请专业的电子商务人员；另一方面，企业应该对内部的员工进行相关知识和技能的培训，加强企业的内部实力和竞争力。只有充分的发挥外部人才和内部人员的潜力，才能快速的促进企业电子商务的发展。随着经济的全球化和区域化发展，电子商务的出现和发展对于企业的发展具有重要的作用，虽然目前我国企业的电子商务发展还处在发展阶段，存在着很多的问题，但并不阻碍其广阔的发展前景。要想更好的促进我国企业电子商务的发展，企业必须积极的转变观念，引进专业人才，将电子商务的优越性很好的应用到企业的发展中；同时政府应该为企业电子商务的发展创造良好是环境，共同的促进企业电子商务的发展。
五，解决电子商务中存在的问题
我国电子商务的发展，致力于电子商务市场应用技术的研发和推广应用工作，在实践中，笔者预感到电子商务将逐步成为现代服务业的核心部分，区域电子商务将逐渐繁荣，电子商务与电子政务结合将引发新的商机，无线移动电子商务将成为热点，电子商务的外部环境将得到改善。由于我国现有电子商务商业赢利模式缺乏创新，相关法律法规和标准规范还不够健全，社会信用体系有待建立，电子商务高级人才匮乏，物流配送体系还不完善等原因，发展水平还比较低，任重道远。建议我国的电子商务要有中国特色，采取“总体规划、分步实施”的推进策略.建立和健全电子商务第三方服务体系，努力营造有利于电子商务发展的外部环境。
1、做好电子商务的发展规划和宏观指导
电子商务是一项新生事物，其技术发展速度很快，业务方式没有最终定型，给政策的制定带来了一定的困难。这就要求政策制定者对市场的变化保持高度的敏感，加强研究，适时制定鼓励电子商务发展的政策。在这一过程中，相关的中介组织，如行业协会等应充分发挥自己联系政府和企业的纽带作用，做好企业与政府部门的信息沟通，协助政府做好产业发展规划。
2、加强基础设施建设
电子商务是基于信息网络的商务活动，需要建设必要的信息基础设施和手段，包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发等，使电子商务的发展奠定在坚实的环境建设基础上。要构建一个值得信赖并能够保证信息的完整性和安全性的多层次的开放的网络体系，加强基础网络的建设，改善国内用户环境。
3、加强电子商务宣传和人才培养
目前，部门、行业信息的电子化方面力量严重不足：而没有各个部门、行业信息的电子化，电子商务就只能是纸上谈兵。所以，充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人才，是我国电子商务建设成功的根本保证。同时，面对电子商务的安全问题，政府有关部门组织有关企业和研究单位制定安全技术，这是责无旁贷的。
4、加强政府的示范和引导，开展电子商务示范工程
通过实施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促进政府与社会的沟通；发展政府部门之间的非支付性电子商务，促进有关部门在电子商务实施中的关系协调，推动管理部门联网，实现商务管理电子化；发展政府和企业间的电子商务，实现政府采购网络化。有针对性地扶持重点行业、企业开展电子商务，通过试点总结经验加以推广。
六，电子商务发展的建议
首先，电子商务将改变商务活动的方式。通过互联网，人们可以进入网上商城浏览、采购各类产品，而且还能得到在线服务；商家可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算服务；政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等。
其次，电子商务将改变人们的消费方式。在网上购物，消费者拥有充分的消费自主权，同时消费者可以以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易。
再次，电子商务将改变企业的生产方式。通过电子商务，消费者可以根据自己的偏爱来随意选择自己喜欢的颜色、模式的商品，为了满足消费者个性化、特殊化的需求，制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务，最终能够实现按照用户的不同要求，做到按需制作、供应商品。互联网是当今世界上最大的信息网络。从90年代初开始，互联网进入了全盛的发展时期。互联网的发展呈现出商业化、全民化和全球化趋势。
第一、商业化趋势。几乎世界上所有的大公司都在互联网上，利用互联网传递商业信息，进行商业活动、宣传广告、研究开发、招聘雇员和商业文件的传递等。美国的网上书店亚马逊网上书店，戴尔网上直销都取得空前的成功。
第二、全民化趋势。互联网在开始的产生阶段都是以科研和教育为主要服务对象。随着科技迅猛的发展，互联网应用已经走出象牙塔，进入平常百姓家。目前我国的互联网用户在400万左右，全球的互联网用户已超过1.3亿。友好的用户界面，丰富的信息资源，低廉的服务费用使一般用户都可以不受限制的访问。
第三、全球化趋势。进入90年代以来，互联网出现了明显的全球化趋势。目前和互联网相连的国家有84个。互联网已成为最大的全球性网络。
第四，电子商务将对传统行业带来一场革命。电子商务极大提高了商务活动的效率，减少不必要的中间环节，传统的制造业籍此进入小批量、多品种的时代，“零库存”成为可能；各种线上服务为传统服务提供了全新的服务方式。
第五，电子商务将带来一个全新的金融业。由于在线电子支付是电子商务得以顺利发展的基础条件，随着电子商务在电子交易环节的突破，网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及网上转帐、电子支票、电子现金等服务，将传统的金融业带入一个全新的领域。电子商务是一个充满机遇与挑战的新领域，它的形成和发展将产生一种全新的商品交易模式和服务方式，构架新的市场规则，冲破时间和空间的束缚，带动整个社会的快速发展，加快全球经济一体化的进程。按照现在的速度发展，有关专家预言再过5年，要么电子商务，要么无商可做。
