商务模式创新论文_创新商业模式论文

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聚美优品商务模式分析

[摘要]在国内正值团购风盛行之际，中国第一家化妆品限时特卖商城——聚美优品全面上线。聚美优品首创“化妆品团购”模式，致力于为用户提供更优质专业的服务，也成为了国内最大的化妆品限时特卖商城。本文将从定位，业务系统、关键资源能力、盈利模式、自由现金流结构等五大方面分析聚美优品的创新商务模式。

[关键词]商务模式 聚美优品 网络团购 盈利模式

引言

聚美优品（前团美网），是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。聚美优品首创“化妆品团购”模式，“聚美”二字寓意：聚集美丽，成人之美。聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。在激烈的“千团大战”中，聚美优品首辟蹊径，创新性地开创化妆品团购市场，并且一直以100%正品的政策和海量的用户口碑领跑竞争对手，创造了中国互联网历史上增长速度的奇迹。

诞生于2010年的中国第一家专业化妆品团购网站——聚美优品，是中国最大的化妆品团购网站，并获得了中国互联网协会(商务部和国资委批准评级机构)授予的聚美优品所属公司北京创锐文化传媒有限公司A级信用认证。聚美优品作为一匹从团购领域杀出的黑马从一天销售额不足百元到销售总额过亿用了不到一年的时间。2011年聚美优品优雅转身自建渠道、仓储和物流自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，并达到了过10亿的年营业额。定位

聚美优品的企业定位是：创新商业模式，体现化妆品团购价值，努力获取高质量的用户；聚集分散的海量用户，打造新型化妆品团购生活，延伸社交网络，提高用户在网站的粘性；面向顾客提供广告服务，增强聚美优品网页的互动性，留住用户。聚美优品关爱女性，以女性需求为主导，来锁定具体的团购项目。目标用户为广大女性。消费者总体上来看属于年轻、高学历、多为单身女性、上班族、有一定的经济基础、愿意在化妆品上花钱的。聚美优品是垂直型的b2c网站，主要经营的是化妆品业务，包括护肤产品，彩妆，套装礼盒，全身护理，保健品，食品，香水，美妆工具，品牌季等。其中集美优品把市场主要放在护肤用品，全身护理，品牌季，香水等领域。聚美优品坚持以用户体验为最高诉求，承诺“100%正品”政策，同时坚持完善的售后服务：“30天拆封无条件退货”政策。所有从聚美优品购买的商品，自收货之日起，30天内可无任何条件退回货物并获得全额退款——即使您已开封甚至已使用，退货运费也完全由聚美承担（退回货品的全款和寄回的费用，不包含聚美优品邮寄给您的运费）。业务系统

在完成对企业自身的定位后，聚美优品形成了聚焦目标人群，产品设计贴心到位，为用户供个性化的服务的业务系统：以化妆品为主，同时，聚美优品选择从化妆品这一与书、百货等相比之下比较冷僻的市场切入，同时采取优质产品、低折扣价格、杂志网站推广链接渠道、明星代言、会员推广、口碑分享的多种战略，形成独特的有聚美特色的业务系统。关键资源能力

聚美优品在创业初就拿到了天使投资人徐小平的18万美金投资，紧接着又拿到红杉资本的千万美金级别的投资，显示了企业金融资源的优势。与买方和供应商长期稳定的合作关系使聚美优品的货源得到了保证，同时与兰蔻等一线化妆品品牌成为官方合作伙伴也使得聚美优品的货品资源具备了独特的优势。以陈欧为首的三大创始人组成了聚美优品的强大的核心管理团队：三个高学历，富有冒险精神与创新精神同时又具备成功创业经验的年轻人突出显示了人力管理资源的优势。聚美优品将融来的资金大部分投入到完善产品供应链以及获取最新最全的市场产品信息方面，形成了其强势的信息资源优势。星光璀璨的投资团队以及名人（韩庚）代言效应、ceo（陈欧）亲自代言效应等，这些都在不断凝聚组成企业无形资源和客户关系资源的独特优势。正是因为聚美优品的这些关键资源优势才令其得以实施企业的构思和设计好的战略，从而提高企业效果和效率的特性。盈利模式

聚美优品是一个利用团购的形式来进行的B2C，盈利模式与一般网站相似，收入和利润来源主要依靠在线销售提成。其盈利模式主要有三种：一是直接销售商品带来的收入，因聚美优品有自己的货源、仓库以及物流渠道；二是合作商家的广告收入：合作商家在网站上面做广告，以赢取广告收入；三是交易抽取的佣金。自由现金流结构

自由现金是评价企业投资价值的一个重要指标。聚美优品与大多数化妆品B2C模式不同，聚美优品主要卖最畅销的20%那部分化妆品。而这20%的商品也为聚美贡献了差不多80%的营业额。2011年聚美优品的年营业总额过10亿，注册用户达到80万，占女性化妆品团购市场份额的60%以上。团购市场是一个很有潜力的市场，聚美优品的营业总额也呈现不断增长的大好趋势，竞争能力的持续性高，收入持续增长能力强，未来收益在可见的市场预测下是较为高的。其次，做化妆品B2C，无疑可以利用网络渠道的低成本而降低成本，让利给消费者，从而打造一个物美价廉的化妆品网购平台。由此也看看出聚美优品的固定资产投资相对较少，运营成本相对较低。另外，聚美优品的资金来源较为足够，现金流规模相对是较大的。除创业初天使投资人徐小平所投的18万美金和红杉资本所投的千万美金之外，聚美优品第三笔千万美元级别的投资也将紧随而至。在自身投资规模不高、运营成本较低、自由现金流持续增长能力较强的条件下可看出聚美优品的投资价值实现效率较高，增长速度较快，具备了较高的投资价值。

未来团购网站将向着专业化、地方化、垂直化发展，这又是市场新的争夺，聚美优品从一开始就抓住了专业化，垂直化的网站发展方向，相信未来聚美优品还能在这条路上走得更远、更好。

参考文献

[1].聚美优品.百度百科

http://baike.baidu.com/view/4428140.htm [2].聚美优品官方网站.http://