商务谈判与社交礼仪实训指导书_商务谈判实训指导书
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商务谈判与社交礼仪
课程实训指导书
河北软件职业技术学院
经济管理系
目 录
实训1一、二、三、实训目的……………………………………………………………1 实训准备……………………………………………………………1 实训时间安排………………………………………………………1四、五、六、实训2一、二、三、四、五、六、实训3一、二、三、四、五、六、实训4一、二、三、四、五、六、实训5一、二、三、四、五、六、注意事项……………………………………………………………1 实训步骤……………………………………………………………1 实训报告……………………………………………………………1 实训目的……………………………………………………………2 实训准备……………………………………………………………2 实训时间安排………………………………………………………2 注意事项……………………………………………………………2 实训步骤……………………………………………………………2 实训报告……………………………………………………………2 实训目的……………………………………………………………3 实训准备……………………………………………………………3 实训时间安排………………………………………………………3 注意事项……………………………………………………………3 实训步骤……………………………………………………………3 实训报告……………………………………………………………3 实训目的……………………………………………………………3 实训准备……………………………………………………………3 实训时间安排………………………………………………………4 注意事项……………………………………………………………4 实训步骤……………………………………………………………4 实训报告……………………………………………………………4 实训目的……………………………………………………………4 实训准备……………………………………………………………4 实训时间安排………………………………………………………5 注意事项……………………………………………………………5 实训步骤……………………………………………………………5 实训报告……………………………………………………………5
实训6
一、实训目的……………………………………………………………5
二、实训准备……………………………………………………………5
三、实训时间安排………………………………………………………5
四、注意事项……………………………………………………………6
五、实训步骤……………………………………………………………6
六、实训报告……………………………………………………………6 实训7
一、实训目的……………………………………………………………6
二、实训准备……………………………………………………………6
三、实训时间安排………………………………………………………6
四、注意事项……………………………………………………………6
五、实训步骤……………………………………………………………7
六、实训报告……………………………………………………………7 实训8
一、实训目的……………………………………………………………7
二、实训准备……………………………………………………………7
三、实训时间安排………………………………………………………7
四、注意事项……………………………………………………………7
五、实训步骤……………………………………………………………7
六、实训报告……………………………………………………………8
实训1 企业模拟谈判强化训练
一、实训目的1.熟悉企业模拟谈判的过程。
2.把握企业模拟谈判的存在的主要问题。3.探讨企业模拟谈判的完善策略。
二、实训准备
1.查阅企业模拟谈判方面的有关资料。2.复习课程讲授的内容。
三、实训时间安排
4学时
四、注意事项
1.理论联系实际。2.服从实训管理。
五、实训步骤
1.学生围绕本任务单元讲授的模拟谈判的相关知识，以小组为单位结合你所熟悉的企业商务谈判准备的相关问题，由己方相关人员扮演对方的角色，组织一次模拟商务谈判。制作一份2000字左右的文案资料。
2.在营销表现实训室进行模拟演练。
六、实训报告撰写要求
根据经济管理系实训报告格式书写。
实训2 谈判良好开局气氛强化训练
一、实训目的1.分析谈判良好开局气氛的背景资料。2.探讨谈判良好开局气氛的营造技巧。
二、实训准备
1.查阅谈判良好开局方面的有关资料。2.复习课程讲授的内容。
三、实训时间安排
4学时
四、注意事项
1.理论联系实际。2.服从实训管理。
五、实训步骤
1.学生围绕本任务单元讲授的相关知识，结合营造良好的开局气氛的内容与技巧，进行精心的准备，制作一份35页左右的课件。
2.每名学生在教室登台进行讲述分析。
六、实训报告撰写要求
根据经济管理系实训报告格式书写。
实训3 如何成功地进行讨价还价
一、实训目的1.了解讨价还价对商务谈判的影响。2.把握讨价还价的策略技巧。
二、实训准备
1.查阅讨价还价的有关资料。2.复习教材内容。
三、实训时间安排
4学时
四、注意事项
1.理论联系实际。2.服从实训管理。
五、实训步骤
1.学生运用本任务单元讲授的报价与讨价还价策略技巧的主要内容，分小组结合商务谈判过程中某一个典型的事例展开分析，进行精心的准备，制作一份2000字左右的文案资料。
2.营销表现实训室进行现场演练。
六、实训报告撰写要求
根据经济管理系实训报告格式书写。
实训4 如何成功地打破谈判僵局
一、实训目的分析谈判僵局的形成原因，提出打破谈判僵局的对策。
二、实训准备
1.注意查阅有关资料。2.复习教材内容。
三、实训时间安排
4学时
四、注意事项
1.理论联系实际。2.服从实训管理。
五、实训步骤
1.学生根据任务单元讲授商务谈判僵局的主要内容，结合所熟悉的某一个谈判议题展开分析，进行精心的准备，制作一份2000字左右的文案资料。
2.在营销表现实训室进行现场演练。
六、实训报告撰写要求
根据经济管理系实训报告格式书写。
实训5 观看商务人员仪容修饰及服饰礼仪教学光盘
一、实训目的1.了解商务人员仪容修饰及服饰礼仪的主要内容。2.把握商务人员仪容修饰及服饰礼仪的技巧。
二、实训准备
准备教学光盘。
三、实训时间安排
4学时
四、注意事项
1.理论联系实际。2.服从实训管理。
五、实训步骤
学生围绕任务单元讲授的相关知识，结合商务人员仪容修饰的内容与技巧，观看金正昆教授仪容修饰礼仪教学光盘，为今后进行的站、立、行的正确姿势训练和领带、丝巾的打法训练奠定基础。
六、实训报告撰写要求
根据经济管理系实训报告格式书写。
实训6 训练站、立、行的正确姿势及领带丝巾的打法
一、实训目的1.熟悉站、立、行的正确姿势的基本要点。2.熟练把握站、立、行的正确姿势。3.熟悉领带、丝巾打法的基本要点。4.熟练把握领带、丝巾的打法。
二、实训准备
1.注意查阅站、立、行正确姿势及领带、丝巾打法的有关资料。2.复习教材内容。
三、实训时间安排
4学时
四、注意事项
1.理论联系实际。2.服从实训管理。
五、实训步骤
学生结合商务谈判与礼仪讲授的相关内容，围绕站、立、行的正确姿势及领带、丝巾的打法进行强化训练，教师通过教学光盘演示正确的做法，逐一安排学生进行表现，纠正不正确的做法。
六、实训报告撰写要求
根据经济管理系实训报告格式书写。
实训7 营销人员见面交往程序训练
一、实训目的1.熟悉营销人员见面交往程序的基本要点。2.把握营销人员见面交往程序的运用技巧。
二、实训准备
1.查阅营销人员交往程序的有关资料。2.复习课程讲授的内容。
三、实训时间安排
4学时
四、注意事项
1.理论联系实际。2.服从实训管理。
五、实训步骤
学生结合任务单元讲授的相关内容，围绕营销人员见面交往程序进行强化训练，教师通过教学光盘演示正确的做法，逐一安排学生围绕见面交往中的称呼、打招呼、握手、介绍、交换名片等环节进行表现，纠正不正确的做法。
六、实训报告撰写要求
根据经济管理系实训报告格式书写。
实训8 营销人员接待拜访之间相互沟通技巧训练
一、实训目的1.熟悉营销人员接待拜访及相互沟通的基本要点。2.把握营销人员接待拜访及相互沟通的技巧。
二、实训准备
1.查阅营销人员接待拜访及相互沟通的有关资料。2.复习课程讲授的内容。
三、实训时间安排
4学时
四、注意事项
1.理论联系实际。2.服从实训管理。
五、实训步骤
学生结合任务单元讲授的相关内容，围绕营销人员之间相互沟通的方式与技巧进行强化训练，教师通过教学光盘演示正确的做法，逐一安排学生围绕营销人员接待拜访及相互沟通的方式与技巧进行表现，纠正不正确的做法。
六、实训报告撰写要求
根据经济管理系实训报告格式书写。
