小额贷款培训会议报告_小额贷款知识培训

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小额贷款培训会议报告

这个月,26日27日,28日，三天酒店第二次迎来了国家发改委培训中心举办的小额贷款培训，本人作为会议室负责人，全程参与了会议，服务客人，为客人提供力所能及的帮助。

本月25号整理会场，培训相关物品到位。原定110多位学员，后又接通知增加到150多位。于是物品增加，桌椅增加，幸好餐厅同伴帮忙，完成会议室布置。与上次不同的是，这次培训过程中不用提供矿泉水，而需提供茶歇，需要我们提供热水泡咖啡等，需要托盘装糕点装水果，托盘好解决，临时用餐厅的。没热水器，又要提供150多的用水。烧水壶肯定是不行的。还好到老聃那边借了个烧水桶，有茶歇又有咖啡，需要的垃圾桶，废水桶，搅拌勺，托盘，烟灰缸，马克杯一并到位。餐厅没那么多的马克杯和咖啡壶，到仓库借。用后归还了。准备工作做好了。

26号7点多开始做准备工作，准备水烧热水，开灯开空调，开门，泡咖啡，迎接客人的到来。谁知会议公司提供的咖啡是黑咖啡，而不是2+1咖啡。本人跟会议公司的人说了要2+1咖啡比较好，会议公司的说没办法都买了，随便。黑咖啡味道浓，很多客人都喝不惯，询问有没有牛奶和糖，只好回答客人说，不好意思，没有，主办方没有提供。所以很多客人都选择喝开水，只能从餐厅拿了几包红茶茶包、绿茶茶包，泡给客人喝。直到28号的下午主办方负责人看了一下，说要换成2+1的咖啡才行，所以才换的咖啡。会议是从九点开始十二点结束，下午的是2点半开始，5点半结束。

27号，会议进入第二天。下午2点30分就要开始了。2点25分工程部还是没有人来开投影仪，赶紧打电话给洪经理，还好2点30分之前把设备安装好了，准时开课，事后问了下洪经理，说2点10多分去过一次，老师没来，电脑也没来，就又回去了，还很多事要做。因为没有电连脑接着，单开投影仪就会屏保，电脑来了，还要再开一次，所以他们就推算老师什么时候来，就过来。建议他们会议开始前15分钟应该有人在会议室等老师的电脑过来，这样比较好。

28号，会议进入第三天。下午是2点开课，主办方没通知到本人，本人误以为还是2点半开课，所以2点的时候本人在餐厅开会。不过幸好，红茶绿茶咖啡都提前备好了，客人也没什么意见。

本次会议出现一些问题。客人用过的马克杯机器洗都洗不干净，洗完我还是得那干净布一个一个擦。会议室的前后门尽管反锁了，还是可以把门推开，会议室前门还得在加把锁，后门再加个插销，要不然不安全。客人反映会议室无线网络信号不好，偏弱，建议加个无线路由器。会议室没有电话，沟通不便，建议安装个电话。本次会议出现了物品丢失现象，安全起见，建议装监控，设个仓库。没有烧水桶，建议买两个，预防有两场会议同时进行，老聃那边烧水桶尺寸是直径29cm，高51cm，相对150位的规模是不够的，中途还得加两次水，所以烧水桶尺寸可以更大一些。

本次总结到此结束，谢谢！