通信助理话术脚本_移动话术脚本

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通信助理话术二

确认身份：您好！我是宁夏电信***号客服，打扰到您了，请问您是***号码的机主吗？/请问你是本号码的长期使用者吗？

K：是/不是

一次营销：

上午/下午好！先生/女士，为了感谢您对我们电信的支持，这次特别邀请您优先感受每天仅需一毛钱的通信助理业务，就是说当您的手机关机了，没电，信号不好，同时接不到的电话，我们通信助理就会第一时间为您服务，请您优先感受一下好吗？

K：好的（二次确认）/不需要（二次营销）/没听懂（业务解说）

二次确认：非常感谢您度宁夏电信的支持，我们将在72小时内为您办理每天一毛钱的通信助理业务，请您查收一下短信好吧。

K：好的/不用了（进入结束语）/嗯、啊、哦（三次确认）

二次营销：您好：先生/女士，是这样的，这项业务呢每天只需要您的一毛钱您就可以享受到它三项功能的贴心服务，是非常方便实惠的，就像您的贴心小秘书一样，我们这次打电话就是建议您优先感受一下，如果一段时间后对您没有帮助的话，您可以随时拨打我们118114取消的，请留用一段时间可以吗？ K：好的（二次确认）/不需要（结束语）

结束语：谢谢，那我这里就不打扰您了，祝您生活愉快，请挂机，再见！

业务解说：通信助理业务呢包含了三大功能：漏话服务，改号通知以及呼转设置，这三大功能都是不让您漏接每一通的重要来电，很方便实惠的，请您留用一下，好吗？

备注：“嗯、啊、哦”用户必须三次确认

三次确认：请问您的回答是同意办理此项业务了对吗？