徐州市洗发水市场调研方案_如何设计市场调研方案
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徐州市洗发水市场调研计划方案
目录：
一、调研背景………………………………………………………………………………
二、调研目的…………………………………………………………………………………
三、调研项目内容…………………………………………………………………………
四、调研对象与方法………………………………………………………………………
五、调查工作进度表与时间安排……………………………………………………
六、报告形式…………………………………………………………………………………
七、质量控制……………………………………………………………………………….八、调查费用预算…………………………………………………………………………
九、任务分工………………………………………………………………
一、调研背景
近年来，洗护发产品的止痒去屑、防脱、焗油滋润等功能成为市场消费的热点。不少洗发水品牌都推出了功能性产品，如霸王的皂角去屑、首乌黑亮、姜汁怡神去屑产品，索芙特的防脱产品，夏士莲的去屑防掉发、养护防掉发产品，还有隆力奇、曼秀雷敦、顺爽、桃丽丝、飘柔等等，几乎所有的品牌都看到这个巨大的市场需求，纷纷推出自己旗下的相关产品。随着健康意识日渐提高，多家跨国护发公司已推出含有草药成份的新产品，也令中草药洗发水市场竞争加剧。
当前中国洗发护发市场的竞争已经从产品层面上升为品牌、渠道等各个层面，目前国内洗发护发行业大致可划分为三大阵容：宝洁公司占据着中国洗护发市场的霸主地位，麾下的四大品牌飘柔、潘婷、沙宣、海飞丝与联合利华旗下的清扬、力士、夏士莲构成国内洗护市场的第一军团；花王公司的诗芬、德国汉高的Fa、丝宝集团的舒蕾等占据第二军团；大部分国产品牌如好迪、奥妮、拉芳、蒂花之秀、柏丽丝等则处在第三军团。
每年中国洗发水销售总额近200亿，如此大的蛋糕，引得众多企业追逐。各种功能性洗发水品牌纷纷粉墨登场。品牌繁多，几乎所有的洗发护发品牌里都包含了诸多不同品类，各类功能性洗发产品层出不穷。
二、调研目的1.了解洗发水的细分市场、主要品牌的竞争情况。为洗发水企业目标市场
制定营销方案提供基本信息。
2.了解徐州市消费者选择洗发水的偏好、满意程度以及消费规律和特点。
从而为洗发水企业更好地组织进行生产经营活动提供科学的依据
3.了解近年来洗发水市场的发展特点、发展趋势，以此为导向通过综合分
析、总结市场总体状况预测未来市场的发展。
三、调研项目内容
㈠ 一手资料
1．行业市场环境调查
有关研究结果表明：2006年中国洗护发产品市场销售额达220亿元左右，市场上的洗发水品牌超过3000个，其中宝洁（中国）有限公司的洗发水市场就占到60%多。数据表明，中国洗发水市场已经高度集中和垄断，例如：宝洁、联合利华、丝宝集团、拉芳集团占去了80%左右的市场份额；而好迪、采乐、蒂花之秀、飘影等二线品牌又抢占了13%；剩下7%左右的市场，则被上千个三线、四线品牌瓜分。更为严峻的是，自2006年开始中国洗发水市场增长开始减慢，2007年各洗发水品牌的竞争更是激烈异常。市场的压力和巨大的利润蛋糕使各
品牌在定位上各创新招，期望找到刺激消费者购买的新亮点。而功能性洗发水市场已经成为洗发水厂商纷纷争抢的一块风水宝地。徐州是一个经济发展较缓慢但很有发展潜力的城市，徐州市的人口较多，对于洗发水这样一个日常必需品来讲是一个很重要的前提及优势。
◆主要调研内容：
（1）当前洗发水的不同种类的销售状况及主要品牌的竞争情况
（2）徐州地区洗发水市场的发展特点、发展趋势
2．消费者调查
洗发水作为个人护理用品的一大品类，在日常生活中必不可少，虽然洗发水的使用极其普通，但是消费者对其品牌要求普遍高于其它日用品。可以说，一个消费者不会购买他所不熟悉的品牌的洗发水。长期使用一种洗发水不利于头发的健康，这似乎成为人们频繁转换品牌的一个较为合理的解释。
据调查，头屑问题困扰着70%以上的成年人，除此之外，各种头皮问题、发质问题也层出不穷，有很多人会在一个时间段混合使用不同的洗发水，从而达到保护发质的目的。这说明了消费者对洗发水的选择还是非常谨慎的。而我们选择的调查对象主要是25到40岁的人士，而这个群体有一定的经济收入，对于像买洗发水这种日用必需品来讲，购买频率比较高，而且大多是自己购买自己消费，选择这个层次的消费群体来研究洗发水市场较有调查性及准确性。
◆主要调研内容：
（1）影响消费者购买某一品牌洗发水的主要因素。
（2）消费者对各类洗发水的了解程度（包括功能、特点、价格、包装等）；
（3）消费者对洗发水提出的新的产品要求和尚未满足的消费需求点。
（4）消费者购买洗发水的决策过程、信息来源以及购买行为习惯
（二）二手资料
1.内部已有资料的收集
通过到图书馆、资料库、信息中心等外部机构查找相关资料，或者向拥有信息资料的机构、超市、店铺或个人进行索取、询问和购买等方式收集资料。关于洗发水企业内部的资料清单如下：
（1）抽调国内几家著名品牌的洗发水公司的企业内部资料，如企业的销售额、利润、广告费用支出等基本数据。
（2）抽调国内几家洗发水著名品牌公司的业务资料，包括与企业经营活动有关的统计分析、财务资料等。
（3）收集分析近年来国内外品牌的洗发水在我国的市场发展状况资
料，以及国产洗发水市场现状及发展策略资料等。
2.外部已有资料的收集
通过到图书馆、资料库、信息中心等外部机构查找相关资料，从国内外的相关出版物或互联网资源中收集资料。
3.关于外部资料的收集与整理方式如下：
（1）查找洗发水市场调研的图书，宏观了解洗发水市场的发展情况。
（2）通过网络资源，搜索有关国产洗发水近几年来的市场调研论文。
（3）接收外部数据，积极了解国际上洗发水的商业信息。
四、调研对象与方法
调查对象（一)
1、调查对象：商店销售人员
2、调查区域：正翔商业广场及附近小型日化店
3、调查方法：小组访谈
4、调查数量：10人
调查对象
（二）1、调查对象：25~40岁的消费者
2、调查区域：市中心的附近街道、主要居民区
3、调查方法：现场问卷调查，并在结束后赠送被调查者洗发水试用装一袋
4、调查人数：300人
五、调查工作进度表与时间安排
◆ 确定项目主题1天
◆ 制定调研计划方案、设计问卷6天
◆ 修改、确认调研方案与问卷1天
◆ 项目准备阶段（访问员培训、安排，问卷印制）1天
◆ 执行调查方案、实地调查访问5天
◆ 数据预处阶段1天
◆ 数据统计分析3天
◆ 调查报告撰写7天
共计：25天
六、报告形式
1.书面数据报告
2.书面分析报告
七、质量控制
为了保证调查质量，对调查的各个环节实行严格的质量控制。包括问卷设计阶段的质量控制、访问员的质量控制、调查执行阶段的质量控制以及数据处理与分析阶段的质量控制。
（一）制定详细的调查计划，保证调查时不至于手忙脚乱，无所适从，浪费时间。
（二）相互监督促进的方式，培训访问员良好的态度和赠送礼物鼓励参与调查。
（三）严格的培训，科学的方法，保证在调查过程中，调查内容的准确性，可用性。确定问
卷无漏问，调查结束仔细核对，避免出现低级错误及严重偏差。
八、调查费用预算
1、印刷费：问卷的印刷费0.1×300=30元调查材料的印刷费10×0.3=3元
2、赠品费：洗发水试用装：1×300=300元
合计：333元
九、分工
XXX：调研计划方案的设计、确定所需的信息资料、问卷设计
XXX：样本分布抽样、联系印刷厂并印刷、人员培训
XXX：赠品获取、数据收集整理、报告撰写
XXX：预试问卷、问卷调查、问卷处理、总结汇报
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