淘宝客服常用语(金冠卖家)_淘宝客服常用语大全

淘宝客服常用语(金冠卖家)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“淘宝客服常用语大全”。

客服专用语

一、售前

★您好！~欢迎光临依莎贝娜店~我是客服希望我的服务能够赢得您的满意！

二、交谈中

1． 码数

亲，为了确能买到合身的裤裤，麻烦您报一下您的身高、体重、及腰围，让我帮您参考一下吧。

2． 质量

亲，裤裤是棉混纺布的，请放心吧，每件都是超值的，裤裤透气，有弹性，不起球，不皱，修身显瘦显身材，同时本店已参加消保，支持七天无条件退换货的。/:-F

亲，在我们店买的顾客回头率超过30%，顾客好评率超过97%，这些有力的数据足够证明衣服的质量和卖家的服务。

您好，我们家宝贝的价格是这样的，有的普通的可能会便宜一点，有的看着差不多的但价格上要差很多，主要是材料和做工的不同，贵的成本很高但质量是过硬的。

商品的质量我说的天花乱坠也没有用，相信你收到宝贝就知道了。

你可以再看看，多多比较，觉得好，随时可以再来我这里，我随时都欢迎你

亲，你觉得我这儿的价格高，你可以上网或者去别处看看，有没有比我这里便宜的了，我想你一定会回来的。你可以去先比比！别忘了再回来哦！

要走了？别明天来了后悔呀！我的商品又不错，你也喜欢，何必走呢？来咱们好好商谈一下，怎么样?

3议价 亲，价格己经是很优惠的了哦，不能再少了，请亲谅解/:^$^。谢谢！

★亲，您好，/:807我最大的折扣权利就是95元，谢谢您的理解！/:07

4呵呵，这真的让我很为难，我请示一下店长/:807，看能不能给您一些折扣，不过估计有点难，亲，请您稍等… …亲，您说的我的确无法办到/:079，希望我下次能够帮到您！/:^_^

★亲,非常抱歉您说的折扣很难申请到,要不您看元可以吗?我可以再问一下,否则我真的不好办.您好，很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。我们现在做活动，99元/2件（长裤+七分裤）非偏远地区还可以包邮的哦。/:Q

★亲,己经为您修改好价格了,一共是元,你稍后就可以付款了,感谢您购买我们的产品./:)-（亲,己经看到您支付成功了,我们会及时为您发货,感谢您购买我们的商品,有需要请随时招呼我./:074

三、售后

亲，谢谢您的惠顾，祝您购物愉快！我们会在24小时内为您发货。/:-F收货后如有任何问题，请及时与我店联系，我们将随时为您解决。如果宝贝还喜欢，一定要满五分好评哦！您的支持，是我们前进的动力！感谢有您！/:)-(祝您事事顺利，天天开心！

亲，喜欢的话，记得收藏本店哦，这样就方便找到我了。。请点击您拍的宝贝左上角的收藏本店，淘宝官方还有10个淘金币送哦，您将淘金币攒起来，以后可以换衣服的。。/:girl

亲，您选购的宝贝己发货，介时请注意查收哦！收货后如有任何问题，请及时与我店客服联系，一定及时为您解决！如果喜欢，记得给满五分好评哦！不胜感激！依莎贝娜祝您生活愉快，事事顺利！/:)-（亲，您好，请问您收到货了吗？如货有什么问题您可以提出来哦～如果您满意请及时好评+满5分动态评分，在此非常感谢您对小店的支持！/:)-（亲，您的裤裤当天已发货，系统显示，现在正在派件中，请保持联系电话畅通，以保快递人员送件！/:-F

亲,感谢您购买我们的产品,合作愉快,欢迎下次光临./:809

不客气,期等能再次为您服务,祝你每天好心情,再见!

四、物流

呵呵，亲您的收货地址是哪里的呢？

恭喜亲，你的收货地址在我们包邮的范围，呵呵！

亲，你那里走什么快递方便呢？我们合作的快递公司有圆通，韵达，申通，中通......如有您有要求可以说一下，我们竭诚为您服务！/:809

我会及时安排你的宝贝发出，请你在2-3天内手机处于接通状态，方便快递业务员将产品及时准确递送达你手中，谢谢合作！

亲，我只能保证你的宝贝今天一定发出，但快递公司的工作效率或者其他的特殊因素我无法掌握。按照正常派送时间，明天你就应该能收到包裹，但如果万一交通意外等其他非人为原因造成包裹延误，那我就无法给你承诺了，请亲谅解。

江浙沪一般1-2天,如果快递公司不耽误的话,发货的第二天就可以收到了,江浙沪以年的一般3-5天,其它偏远的地方

一般5-7天.仓库收货：熊春来 广东省东莞市虎门镇振华路57号***（85527987）

亲，在不影响二次销售的情况下（宝贝无人为破坏，吊牌完整，无水洗等异常），我们都是可以退/换货的。