移动洗车市场问题_中国移动市场细分
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大家好！我叫李延超，（原名李洪玉），毕业于桂林理工大学，中共党员，大学毕业后任宁波雅戈尔服饰公司设计师，曾给费翔设计过服装。年轻的我也有着自己的事业梦，08年辞职自己创业，至今一直从事社区上门汽车美容这个项目。现想以我亲身的经历与大家探讨一下这个项目。
我是07年开始接触到这一行，当时我公司楼下就有个无水洗车的网点，时间长了跟老板竺某成了朋友。原来竺某与朱某是在05年加盟了上海车得宝无水洗车，加盟后公司就不管了。他们不甘心，自己摸索着做，但当时没有洗车设备，主要水桶加抹布（喷上蜡水后用毛巾直接擦）。初期在宁波白云山庄以60元每月的价格，包了50多辆车，他们感觉不错，想大干一场，于是又投巨资在宁波铺了17个网点。每个网点刚进去时确实还有生意，但随着车主的好奇心过去后，发现除了节水外，对车漆保养并没有什么好处，甚至有划伤隐患。虽然收费不高，但车主们并不是付不起钱，高档车的车主宁肯到4S店做200元一次的内室精洗，也不愿意接受他们这种免费的内室清洗。信任度的降底，造成客户流失率高，短短的2年间亏损了70多万。
我分析了他们失败的原因，当时如果有一台能让车主认可的洗车机，再改变一下营销模式，加强管理，应该能打开市场。因此就决定在这一行业开始我的创业路。因自己没经验，本想找姓竺的合作，但是当时他已经心有余而力不足了。
08年初，上海互联时空和派信（实为同一老板），还有济南的某公司，将无水洗车改名上门洗车，同时炒作“车保姆”上门服务这一概念。当年正赶上国家鼓励就业与创业的大潮，由于投资门槛低，全国掀起了一股上门洗车投资热潮。对于我们这种没做过生意、社会经验少，又急于创业热血青年，着实吸引住了。（车保姆所用设备就是10个塑料桶，都是在台州采购的，后来我去过那家生产厂，是做喷雾器的。）
当时在《商界》上炒作的公司不下10家，国内现在还有好多家骗子公司。例如济南的某某人家，北京的车洁某，派某洁，上海的车某洁，长沙某护士，厦门车某洁，徐州某洁，青岛车某仕，长沙乐某等等。均以加盟为幌子，有人打着博士旗号，有人打着“太阳能”环保大旗„„大部分都是在“杀猪”！这些人为了忽悠创业者真是费尽了脑筋„...在考察中，我亲眼目睹了很多人加盟（上当受骗）。后因产品不理想，回报也没有想象的好，许多投资者纷纷以失败告终。
是的，在当今社会，国家提倡个人创业，但绝对不可能每个创业者都会取得成功（大家都当老板，谁来打工呀？）。创业本身就是成功少失败多的人生磨练，但是那些无德商人也不能雪上加霜吧。想投资创业的，尤其是第一次创业的人各方面都比较薄弱的。而黑心商人却利用信息不对称，坑骗这些外行人，真是太缺德了。08年3月，缺少社会经验的我就被上海派信给骗了。当时他们的一个分部叫什么互联时空，那个骗子头叫黄财权（现在换了公司，还在《商界》上不停地做“爽肤水”和“调光大师”广告，希望大家不要上当），还有个叫童琳的湖南妹子，给我打了好多电话。也不知道他们的给《商界》出了多少钱，竟然大言不惭的说自己是08年最值得投资的项目，07年的营业额有15个亿，有700多家加盟商。详情可以翻阅2008年3月的《商界》总247期第64页。还请了推手专门给他写了篇报道叫什么“车保姆：行动起来，就是蓝海”。我看倒是投资者的苦海。我去他们公司看过，觉得不对劲。他们 07年6月份的加盟费是6800后来怎么成了9800，再后来是12800，到我去时成了15800，又说不清楚涨价的原因。太贵了！本人没那么多钱。还有济南的洗车什么家，有个姓邢的也整天给我电话。考虑是老乡应该可靠，但是后来在上海遇到好几个已经去他们那里看过的同仁（厦门的他们也去看了）。当时大家觉得上海派信公司有厂房，公司大，比较可信。投资才9800，于是一周后我拿了辛辛苦苦赞的一万块交给他们。但是那个王建国简直就是个人渣。给了钱就像变了个人。根本就不培训你什么，我当时也觉得洗车比较简单，没必要培训。（后来我在一个朋友哪学了好久的洗车美容技术）
找小区又让我吃了苦头，那些靠招商广告忽悠人的骗子，可恨之处不仅在于赚那点无良的钱，还在于把一些优质小区搞砸了，给业主留下很坏的印象。前面的经营者做不下去捐款逃跑，这个影响真的很坏，下次如果有人想做同一小区就难了。在与小区谈条件时，由于没有经验，结果又多花了我10000元银子，折腾了1个月才开张。幸亏我朋友又转给我一个他不想做的小区，这样有两个点了。营业时才发现那派信卖给我的鸟设备根本使不住，加一次水只能洗1-2部车，一个月下来才包了5辆车。而6月的宁波天气是热不可耐，设备不行只能靠苦力，可以想象这活不好干。为了能顺利发展下去，于是我又开始到处找设备生厂，南京的，黄岩的，聊城的，青岛的„„我又开始了考察之路。
在碰壁那时，我也曾怀疑上门洗车这个行业的发展前景。但在08年中我到南京（这家公司后来搬到北京）考察时，看到了许多国内外此行业的运营资料，彻底改变了我的思路，又重新找到考察与学习方向，我可以郑重的告诉大家：上门洗车是行得通的，但是必须有好的产品（硬件）和技术（软件），及对工人的管理能力。商业模式吗，当然要根据自己实际情况来制订啦。从04年开始，在国内高档商场、写字楼的地下车库就出现了许多有规模的洗车连锁品牌，老板都是台湾人。但在住宅社区内发展较成功的连锁品牌，是在05年，多为本土品牌，如上海、广州、深圳、南京等地。总之，以长三角和珠三角为主力军，多为民营资本。但到06年，由VC投资的品牌，两个在上海（其中一家由软银投资），一个在广州也（由加拿大投资），使得这个行业得以在中国扎根。这些做得好的上门洗车公司，大都很低调，包括那些台湾人开的连锁店。有的公司甚至连网站都没有，但却能在商业停车场的连锁店月营业额达10万以上。
因本人经费问题，没办法一一去考察那些在小区做得好的品牌，（有的人家根本不理你，想加盟，人家根本不让）。不过，在大城市，找到一个好的小区，商业模式对，还有技术，肯定是能稳赚的，就算经营能力有所欠缺，也不至于亏本。像北京城南三里一小区的苏老板，月营业也达3万以上。
但我还是要提醒大家，如果没有好小区，还是不要急于投资的好。国内某些招商公司人嘴里却说成是投资小见效快，谁做谁发财，这太夸张了，如果真的是那样我们国内就没有穷人了。
有两个江苏昆山的朋友一个叫宋超，一个叫吴新咏。我们在上海派信认识的。他们没有加盟派信。后来去青岛买了一台洁力神的洗车机，价格蛮贵，又笨又重（400多斤），噪音也大，买回来后没找到合适小区。期间我们一直保持联系，于2008年7月份我们三个凑在一起，决定共同在宁波发展。团队壮大后，市场也慢慢的打开了，共发展了4个小区，其中一个网点承包给了老王，他很想把原天文的设备换掉（因为压力太低）。但是又不知道去哪里买设备便宜。后经我介绍他去欧邦士杭州的代理商那里买了一台HB108，但是用了没几天就出了问题。开始杭州还来人修，可是第三次就不来了。后来打电话到欧邦士北京总部，才知道杭州那家卖的是假货（欧邦士公司网站上有公告）。随后杭州这家也改名叫木石道公司，明目张胆的卖起了仿冒品。到现在老王还怪我呢。后来他又在网卖了一台二手的欧邦士洗车机，效果他自己说还可以，比台州天文的好多了。
随着时间的发展，我们也在壮大，目前有4个运营网点，每个店每月的营业额平均在6000元左右。因为投入资金有限，我们的服务项目较单一，定价不高，所以营业额上不来，但对我们这种第一次小本创业的年青人来说，已经算有很大的收获了，因为我们学到了很多东西。
这是一个看着浅做着深的行业。根本不像网上某些商家鼓吹“轻松可以挣上百万”。投资者必须对各种设备、耗材、技术、运营等有比较深入的了解。初次接触这个行业的创业者会遇到许多问题，我是真心希望想创业的朋友不要再像我一样头脑发热，花冤枉钱！走冤枉路！现在，我们正一步一个脚印的往前走，总结学习很多行业知识和运营技巧，愿与大家
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毫无疑问，这行业是可以赚钱的，但技术过关是毋庸置疑的前提。
许多人错误的以为这是个新行业，“上门”服务，没有竞争者。其实不然，在你没开上门洗车的时候，人家的车都洗的好好的，就到不远处的“张三”洗车店、“李四”洗车店里洗„„，你如果在小区里开了一个“上门洗车”，就等于要从别人“饭碗”里抢饭吃，先想想吧，凭什么本事抢啊？
“方便”？当你的服务没得到认可的前提下，到底有几个车主会接受“方便”？（尤其是高档车车主）
“环保”？当你的车还没洗好的前提下，有几个车主会为了“环保”给你钱？如果是无店铺式的流动营业，还特别依靠口才，去说服车主，搞好客户关系，这方面只有对汽车及美容行业比较了解才能做到。否则会让车主定位为“游击队”，开展业务就难了。
在创业过程中，如遇见行业内的高人（尤其是会做生意的高手），一定要虚心请教，内行人多指点一二，比自己苦思冥想强多了。如果能跟这样的人交朋友最好不过了，近朱者赤吗。就像我在南京考察设备时有一位姓于的讲的“如果你不会做生意，就算我把设备送给你，你也发不了财！”，当时听着很刺耳，可想一想，又确实有道理。想在这一行创业成功，如果对技术没有100%的信心，千万不要急着做，客户做坏了，是不可挽回的。如果是新人想从事这个行业，不要轻信“投个几千就能赚大钱”，这种可能性很小。但，如果你不怕吃苦，亲自动手，养家糊口还是可以的。
