秘书国家职业资格鉴定(四级)模拟试题及答案_四级秘书真题及答案

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秘书国家职业资格鉴定（四级）模拟试题及答案 理论知识

(26～125题,共100道题,满分为100分)

一、单项选择题(26～85题,每题1分,共60分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26.两个机关联合行文,在加盖印章时,应该（C）。(A)只加盖主办机关的印章,且要压在成文时间上

(B)两个印章均压在成文时间的上方,印章之间不能相交或相切(C)将成文时间拉开,两个印章均应压住成文时间,印章之间不能相交或相切

(D)两个印章均在成文时间的下方,印章之间不能相交或相切27.确定机关之间行文关系的重要前提是（A）。(A)隶属关系和职权范围(B)领导和被领导的关系(C)指导和被指导的关系(D)上下级关系

28.下列选项不属于发文字号内容的是（B）。(A)机关代字(B)文件名称(C)年份(D)序号 29.答复上级机关的询问,应该使用（B）。(A)函(B)报告(C)通知(D)意见

30.在公文标题中,有些要素视情况可以省略,但不能省略的要素是（C）。

(A)发文机关(B)发文事由(C)发文文种(D)发文对象

31.下列软件中,不属于系统软件的是（B）。(A)UNIX(B)CCED(C)NetWare(D)DOS

32.Windows可以同时搜索多个文件,在输入多个文件名时不可以用作分隔符的符号是（D）。(A)分号(B)逗号(C)空格(D)单引号

33.Word编辑状态下,如果要在表格的末尾添加一行,可将插入点移至表格的最后一个单元格中,然后按（C）键。(A)AIt(B)Shift

(C)Tab(D)Ctrl

34.下列有关Excel的操作中,不能改变工作表名字的是（A）。(A)鼠标左键单击选中的工作表标签(B)鼠标左键双击选中的工作表标签

(C)鼠标左键三击选中的工作表标签(D)鼠标右键单击选中的工作表标签

35.下列关于PowerPoint幻灯片背景的叙述,错误的是（A）。(A)一张幻灯片上可以使用多种背景

(B)更改背景时,用户可以将这项改变应用于所有的幻灯片(C)用户可以使用一幅自己喜爱的图片作为背景(D)同一个演示文稿中不同的幻灯片可以设置不同的背景36.进行有效沟通除了要进行正确的引导、了解和说服外,还要（B）。

(A)安排各种活动(B)换位思考(C)强调自己的要求(D)注意安全隐患

37.秘书所涉及的沟通工作绝大多数（D）。(A)是与上司的沟通(B)是与营销部门的沟通(C)是与客户之间的沟通

(D)是人与人之间以及组织之间的沟通38.认同疏导性最终要求达到在（A）。(A)沟通结果上的认同(B)沟通方法上的认同(C)沟通内容上的认同(D)沟通过程的认同

39.下列不属于从载体形式上分类的沟通形式是（D）。

(A)书面语言沟通(B)态势语言沟通(C)口头语言沟通(D)横向沟通

40.沟通是没有终点的,这说明秘书的沟通工作具有（B）。(A)明确性(B)连贯性(C)可判断性(D)非计划性

41.一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用（D）。(A)完全(B)精详(C)补充(D)精要

42.下列各项中受专利法保护的对象是（C）。(A)某甲发明的一种高血压病的治疗方法(B)某乙发明的一种游戏规则

(C)某丙发明的一种茶叶的制作方法(D)某丁发明可专用于吸食毒品的工具

43.下列人员中适用《劳动法》的调整范围的是（D）。(A)某县县长(B)公司董事长(C)家庭保姆(D)城建集团农民工44.以下属于不正当竞争的是（C）。

(A)季节性降价中,以低于成本的价格进行销售

(B)因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品(C)假冒他人的注册商标

(D)以低于成本的价格处理有效期限即将到期的商品或者其他积压 的商品

45.无效合同的法律效力是（A）。(A)自订立时无效(B)自法院判决时无效

(C)自仲裁机构裁决时无效(D)自工商机关发现时无效46.下列属于行为税的税目是（B）。(A)关税(B)印花税(C)营业税(D)资源税

47.企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的（C）。(A)精神层(B)制度层(C)物质层(D)行为层 48.发达国家一般采用（B）。

(A)间接汇率制度(B)浮动汇率制度(C)固定汇率制度(D)直接汇率制度

49.中国农业发展银行是（D）。

(A)股份制银行(B)商业银行(C)专业银行(D)政策性银行 50.制定会议的议程首先要明确（C）。

(A)会议的时间(B)会议的规模(C)会议的目标(D)上级的精神51.为了压缩会议的时间,提高会议的效率,对于代表的口头报告一般要求（D）。

(A)与提交的书面报告完全一致(B)比书面的报告更充实(C)只讲书面报告的提纲

(D)只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项52.小型会场内座位的安排,常以离会议主持人或主席位置近的座

位为上座,而会议的主持人或会议主席的位置应置于（B）的位置。上方(A)将扫描仪摆放平稳(B)降低扫描速度(C)提高扫描分辨率(D)(A)接近人口处、正对门(B)远离入口处、正对门(C)接近入口处、背对门(D)远离入口处、背对门

53.会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适,一般不用考虑会议的（D）。(A)性质(B)规格(C)规模(D)时间

54.会议信息从内容方面划分可分为（C）。

(A)会议保密信息(B)公开性会议信息(C)指导性、宣传性信息(D)内部性会议信息

55.会议文件分发传递的正确步骤是（B）。(A)清点、登记、装封、发出(B)登记、附清退目录、装封、发出(C)附清退目录、清点、登记、装封(D)登记、装封、发出

56.会后不需要立卷归档的会议文件资料有（C）。(A)开幕词(B)闭幕词(C)重份文件(D)决议 57.会议决定事项的传达要求是（D）。

(A)实用主义(B)利己主义(C)建立催办制度(D)及时到位 58.接待规格中,（A）是最常用的接待方式。

(A)对等接待(B)低规格接待(C)正规接待(D)非正规接待 59.秘书应该根据（C）、人员数量、活动内容作出接待费用的预算(A)对方的要求(B)人员职位(C)接待规格(D)接待地点60.正式宴请的时间以（C）居多。(A)中午(B)下午(C)晚上(D)周末

61.驾驶者是专职司机,双排五座轿车最上座应该是（A）。(A)后排右座(B)后排左座(C)后排中座(D)副驾驶座62.秘书安排客人的招待娱乐活动可以分为（D）和参与项目(A)歌舞项目(B)地方特色项目(C)传统项目(D)观看项目 63.在布置办公室时应使自然光（C）。

(A)来自桌子的左上方或斜前上方(B)来自桌子的右上方或斜后上方

(C)来自桌子的左上方或斜后上方(D)来自桌子的右上方或斜前

64.布置办公室的三大原则是（A）。(A)有利于沟通,便于监督,协调、舒适(B)有利于保密,便于监督,协调、舒适(C)有利于沟通,便于监督,严肃、紧凑(D)有利于沟通,便于活动,开放、舒适65.下面各项中说法不正确的是（D）。(A)不准随意更换公章管理人员(B)不准将公章交与他人管理(C)印章的保管者也是具体用印者(D)应由专业技术人员保管印章

66.销毁旧公章要登记造册,经上司批准后,要有（B）人监督。(A)1(B)2(C)3(D)4

67.上级单位询问本公司经理行踪及本公司工作情况,值班人员主果对情况清楚,应（A）。(A)直接报告(B)灵活应对(C)避而不答(D)拒绝回答

68.当库存余额达到（B），必须采取紧急行动检查是否已经订货,确保很快交货。

(A)最大库存量(B)最小库存量(C)再订货量(D)库存容量 69.数码相机图像的存储格式一般为（B）格式。(A)GIF(B)JPEG(C)BMP(D)AVI

70.以下关于数码相机保养的叙述,错误的是（C）。

(A)在正常的工作环境下,相机和镜头并不需要过于频繁地清洗(B)如果有必要,可以用酒精来擦洗相机的金属部分(C)要注意保持镜头的清洁,镜头上的微量尘埃会影响图像的质量(D)相机在低温下可能会停止工作

71.在用扫描仪扫描文字时,分辨率在（B）。(A)200(B)300(C)400(D)600

72.如果扫描仪在工作时发出的噪音很大,通常的解决方法是（B）。更新驱动程序

73.刻录机的读写速度是用“倍速”表示的,8X表示每秒钟能够传输（C）的数据。(A)400KB(B)800KB(C)1200KB(D)1600KB

74.“××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的()”,括号处应填写的最恰当的文种是（C）。(A)问复函(B)请准函(C)商洽函(D)知照函

75.“人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是（C）。(A)分类(B)比较(C)定义(D)诠释

76.《国务院关于加强水土保持工作的通知》,其主题词是（B）。

(A)水土保持 工作 通知(B)农业 水土保持 通知(C)水土保持 农业 通知(D)工作 水土保捂 通知

77.“××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的()。”括号处应填写的最恰当的文种是（A）。(A)函(B)批复(C)通知(D)决定

78.下列句子用语得体的一项是（D）。

(A)本人不甚将支票丢失,承蒙您及时送回,不胜感激。明天我将于百忙之中专程前来致谢。届时请等候

(B)贵公司刚刚成立,如果在管理方面需要帮助的话,我们将不吝赐教

(C)销售科经过调研,写出了《××牌抽油烟机在××市销售情况的调查报告》,文中提出了改进措施,并责成公司领导研究落实(D)奉上拙著一本,鄙人才疏学浅,书中难免有误,敬请斧正79.在公文中不应使用汉字数字的是（D）。

(A)成文时间(B)惯用语(C)缩略语(D)发文字号

80.对文书进行誉抄缮写的工作称为（C）。

(A)撰写(B)复制

(C)缮印(D)制文

81.按照来源、时间、内容和形式方面的异同,将形成的档案划分为若干类别的工作是（A）。(A)档案分类(B)档案立卷(C)档案整合(D)档案加工

82.年度分类法是按照（B）的年度,将档案分成若干类别。(A)文件起草(B)文件形成(C)文件签收(D)文件审核

83.秘书直接用感官或借助其他工具认识客观事物而获取信息的方法是（C）。(A)感觉法(B)认识法(C)观察法(D)体验法

84.按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为（A）。(A)个别登记(B)顺序登记(C)总括登记(D)连续登记

85.表示趋势及比较性信息宜采用（C）。(A}框图(B)饼状图(C)折线图(D)流程图

二、多项选择题(86～125题,每小题1分,共40分。每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选,均不得分)

86.选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有（ABCD）。(A)交通便利(B)会场的大小应与会议规模相符(C)良好的设备配置(D)场地租借的成本合理

87.在确定会议住宿地点之前,应随意抽查（BCD）的设备。(A)一个商务问(B)一个双人房间(C)一个单人房间(D)一个套房 88.会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前,应先具备以下条件（ACD）。

(A)报价方(酒店)是否接受会议明细表中各项事宜(B)报价方(酒店)是否己接到会议组织方的考察通知

(C)报价方(酒店)是否是候选名单中较好的二个,领导是否已审核认可

(D)对报价方(酒店)拟订的合同条款能否基本接受89.会场的主席台和场内座次一般根据（ACD）安排。

(A)职务的高低(B)代表的性别(C)选举的结果(D)是否是正式代

表

90.会场的附属性声像设备包括（BD）。

(A)耳机(B)电脑控制的多镜头幻灯(C)同声传译(D)立体电视 91.会议召开前,秘书一般应在会议主席的桌位上放置（BCD）。(A)会议会标(B)会议日程(C)会议文件(D)上次会议的记录 92.会议议题性信息包括（BC）。

(A)会务管理文件(B)预算决算报告(C)各项决议的草案(D)会议典型发言

93.会议签到时发给与会人员的文件一般有（ABCD）。(A)工作报告(B)会议议程(C)日程安排(D)会议须知 94.提供给新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核（CD）。(A)是否已经过一定的技术处理(B)图片和音像资料的成本(C)是否涉及知识产权(D)是否涉及商业秘密 95.会议安全保卫人员的职责包括（ABCD）。

(A)熟悉地方和国家法律、法规,能够协助公安人员冷静制服滋事者

(B)熟知会场的紧急疏散示意图,了解如何在大规模恐慌中维持秩序

(C)向领导汇报事故情况

(D)监督装卸货,防止与会议有关的财产或展品被盗96.影响接待规格的因素有（BCD）。

(A)对方的要求(B)对方与我方的关系(C)突然的变化(D)上一次的接待标准

97.了解来访者的基本情况,应包括其所在单位的全称、（ABCD）、姓名、性别、身份、民族(国籍)、宗教信仰等。

(A)业务范围、(B)来访的目的(C)发展态势(D)来访者人数98.在拟定接待计划时,要与（AD）沟通情况并报请上司审批。(A)下级单位(B)上级部门(C)来访者(D)本单位相关部门

99.就餐时使用筷子有如下忌讳:吸吮筷子、（BCD）。(A)用左手(B)挑挑拣拣

(C)用筷子敲打碗碟(D)用自己使用的筷子为客人布菜 l00.参观、娱乐的相关礼节主要有（ABD）。

(A)不迟到(B)不大声喧哗(C)必须买节目单(D)注意着装

101.健全的公务接洽制度应包括（AB）。

(A)岗位责任制度(B)登记、记录制度(C)安全保卫制度(D)协调服务制度

102.值班日志有利于（ABCD）。(A)下一班值班人员了解情况(B)保持上、下班工作的连续性(C)上司了解、检查、考核值班工作(D)编写情况反映、工作简报、大事记等

103.零用现金通常是由（AC）批准后由秘书保管和支出。(A)企业领导(B)人力资源总监(C)财务负责人(D)会计 l04.办理护照一般应携带（ABCD）。

(A)主管部门的出国任务批件(B)出国人员政审批件(C)所去国有关公司的邀请书(D)2寸证件照105.上司临时交办事项具有（BCD）等特点。(A)重要性(B)临时性(C)具体性(D)紧迫性

106.以下关于库存保管的叙述,正确的是（ACD）。(A)各类物品要清楚地贴上标签,标明类别和存放地(B)新物品要置于旧物品的上面或前面(C)体积大、分量重的物品放在最下面(D)小的、常用的物品应放在较大物品的前面107.下列关于数码相机的叙述,正确的是（ABD）。

(A)数码相机的图像质量逊于传统相机,达不到传统相机的分辨率(B)数码相机的分辨率越高,图像的质量就越高(C)ISO值低的相机,适合在光线较弱的场合拍摄(D)数码相机的色彩位数越高,图像就越细腻108.下列关于扫描仪的叙述,正确的是（ABCD）。(A)扫描仪的色彩位数反映了扫描仪所能识别的颜色范围(B)要实现文字识别,必须要安装文字识别软件(C)用户应注意升级扫描仪的驱动程序(D)最好在计算机打开之前接通扫描仪的电源109.CD-R刻录机的速度指标有（AC）。(A)刻录速度(B)擦写速度(C)读取速度(D)转速

110.下列关于光盘刻录机的叙述,正确的是（AB）。(A)CD-R光盘刻录机中只能刻录CD-R光盘(B)刻录机的缓存容量越大,刻录的成功率越高(C)刻录机在读盘方面的性能与专业的读盘光驱一样好(D)在安装内置式刻录机时要把它装在最下面的那个座架上111.投影仪带宽过窄容易引起、（ABC）的现象。

(A)图像模糊(B)画面分辨率不高(C)聚焦不良(D)端口无输入信号

112.数字摄像机的主要优点有（ABCD）。(A)经多次复制后图像质量基本不会下降(B)能够与计算机相连并进行影像处理(C)带有自诊断系统,可检测数字处理中的问题

(D)使用高密度记录方式、数据压缩与处理等新的技术113.文章的构成要素是（ABCD）。(A)主题(B)材料(C)结构(D)语言

114.下列日常事务文书,开头需写称谓的是（BC）。(A)启事(B)感谢信(C)请柬(D)备忘录

115.下列可以联合行文的机关是（AC）。

(A)人事局和财政局(B)市人民政府和市人事局(C)省委和省政府(D)省教委、省财政厅、市委组织部116.意向书的特点是（BCD）。(A)规范性(B)协商性(C)简略性(D)灵活性

117.简报按其内容分有（BCD）。

(A)专题简报(B)工作简报(C)会议简报(D)动态简报

118.”据预测,生产I00万吨牛肉,大体上需在54万平方公里的土地放牧牛群,而生产l00万吨单细胞蛋白质只需要l.8平方公里的厂房就足够了“,此段话所用的说明方法有（AB）。(A)数字说明(B)比较说明(C)定义说明(D)诠释说明 119.传阅文书的方法主要有（AD）。(A)集中传阅(B)分工传阅(C)自行传阅(D)建立阅文室

120.档案检索工具有（CD）。(A)移交目录(B)卡片目录(C)分类目录(D)归档文件目录

l21.档案鉴定工作的内容包括（ACD）。(A)判定档案的价值(B)分析档案的功能

(C)确定档案的保管期限(D)剔除无保存价值的档案122.信息传递的要素包括（BD）。(A)信码(B)信源(C)信号(D)信宿

123.信息分类的方法有（AB）。(A)主题分类法(B)时间分类法(C)逻辑分类法(D)标准分类法

124.信息存储的载体有（ABCD）。(A)软盘(B)磁带(C)光盘(D)纸张

125.信息校核的方法有（AC），(A)比较法(B)技术法(C)逻辑法(D)网络法技能操作 第一部分案例分析

(第一题20分,第二题30分,共50分)

说明:第一、二两题均为先观看一段录像,然后按要求答题。考试开始,即播放第一题录像；考试开始后30分钟,播放第二题录像。每题录像均连续播放两遍。

一、请看录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处)。(录像内容、参考答案及许分标准略)

二、请看录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处)。(录像内容详见实训光盘视频)参考答案及评分标准

一、(20分)(略)

二、(30分)1.着装规范(∨)

2.办公桌物品摆放整齐(∨)3.能够制定完整的差旅计划（∨)

4.没能将出差所需的合同和相关资料准备齐全(×)5.考虑问题不周全,没有留出足够的去机场的时间(×)6.在上司批评提醒后,能及时纠正错误,要求航空公司提前送票(∨)

7.能为上司出差提前预订宾馆房间(∨)8.没有向上司请示,擅自决定超标订房(×)9.缺乏安全意识,不应带大量现金出差(×)10.不昕同事劝告,未将现金寄存前台(×)11.没有准备好旅行所需的常备药品(×)12.能为上司准备备用名片(∨)13.没有准备足够的合同文本(×)

14.没有选择正确的传递方式传递合同等秘密文件(×)15.没能按上司要求购买礼品(将两盒茶叶买成两包)(×)16.购买礼品未开正式发票(×)17.报销差旅费未经领导签字(×)

第二部分工作实务

(第一题15分,第二题15分,第二题20分,共50分)

背景说明:你是宏远公司行政秘书钟苗,下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。

一、(15分)便条

钟苗: 在上届科技博览会期间,我公司草签的一些意向书有不少

欠规范之处。为此,公司准备在近期举办一次文书写作知识培训,由办公室人员专题讲授意向书的写作要领。请你提供一份意向书结构及其写作方法的说明,明日交我审定。

谢谢。行政经理苏明 2007年2月25日

二、（15分）

便条

1.本题满分为15分。

钟苗: 档案分类采用年度分类法比较简单,但要求判定档案文件2.第1点”意向书的结构“为1分。

所属年度,把档案归入相应的年度内。请你写一份关于如何正确判3.第2点”标题“为4分,其中”两种写法“各2分。定档案文件所属年度的文字材料发到网上,供大家学习交流。4.第3点”正文“为9分,3个部分各3分。行政经理苏明 5.第4点”尾部“为1分。

2007年3月25日 6.若考生答案与参考答案有距离,只要阐述符合情理,可酌情给

三、（20分）1～2分。便条

二、(15分)钟茵: 公司上周召开了高新技术产品推广会,总经理急欲了解此参考答案：

次会议的社会效果,请你负责完成此项工作,并简要向我说明: 1.1.文件上有属于不同年度的几种日期,以最能说明该文件特点的你准备从哪些渠道获得所需信息? 2.你如何全面收集相关信息? 3.日期作为分类根据。

怎样完成会议文件的立卷归档工作? 2.法规性文件以批准日期为根据。谢谢。3.领导性文件以签署日期为根据。行政经理苏明4.会议记录以开会日期为根据。2007年2月25日 5.计划、总结以内容针对时间为根据。标准答案与评分标准 6.文件上没有注明日期,判定和考证文件的准确日期或接近日期。一(15分)7.通过分析文件内容来判定日期。参考答案:

评分标准：

1.意向书的结构是:标题十正文十尾部1.本题满分为15分。

2.标题

2.第1、6点每点3分,第7点1分,其他各点每点2分。有两种写法:(1)项目名称+文种,如《关于兴建×××意向书》； 3.在叙述中出现错字、别字,每字可扣除1分,但最多扣除3分。

（2）文种，即《意向书》。4.若阐述符合情理,可酌情给分,但总分不能超过15分。3.正文

三、(20分)正文的构成包括导语+主体十结尾3个部分:(l)导语:写明合作各参考答案：

方当事人的全称,双方接触的简要情况,磋商后达成的意向性意1.收集佳息的主要渠道有：

见。然后用“本着×××原则,兴建×××项目”作为导语。(1)通过报纸、杂志和广播电视等相关资科的收集,了解传媒对此(2)主体:分条款写明达成的意向性意见。可以参照合同或协议的次会议的评价和反馈。

条款排列。

(2)从网上收集有关推广会的信息和同类产品的情况。(3)结尾:写明“未尽事宜,在签订正式合同或协议时再予以补充”(3)从有关科研单位了解对此次推广会的评价。

一语,以便留有余地。(4)从公司在各地的销售点、代理商、客户等处了解对此次会议的4.尾部

反馈情况。

意向书签订各方单位的名称、代表人姓名并加盖公章、私章及日2.(l)秘书人员要做到多听、多记、多想、多跑,才能比较全面地期。位息,要深人实际,掌握第一手资料。

评分标准：

（2)会议信启收集要求全面、真实、及时、适用、重点突出。

3.对此次会议信息的加工方式可以采取:（1)综合加工：把各神相关的信息存扰地结合在一起的过程。（2）提炼加工：指从各种信息中摄取所需要很富的探加工过程。（3）推导加工：依据已知消息,运用逻辑推理得出新结论的加工过程。4.卷归档的主要做法：

（1）首先做好会议文件的收集整理工作。确定会议文件的收集范 正确的收集会议文件的渠道;运用多种收集文件的方法,收集文件应严格履行文件登记手续,并认真检查文件是否缺件、缺页、缺损的情况。如果出现此类情况，应尽快及时采取补救措施。收集整理过程中要注意保密。

（2）会议文件的立卷归档：把会议过程中的一整套材料，及时进行分类，力求完整全面，会议记录和纪要的原件要长期保存。评分标准：

1.本题满分为20分。

2.第1点“收集信息的主要渠道”的4个方面,各占2分,共8分。3.第2点的两个方面,各占1分,共2分。

4.第3点“会议信息的加工方式”的3个方面,各占2分,共6分。5.第4点“立卷归档的主要做法”的两个方面,各占2分,共4分。6.第1点和第4点中,若考生答案与参考答案有距离,只要阐述符合情理，每点可酌情给1分。