网络媒体营销发展趋势_网络媒体发展趋势
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模块一 主题演讲:2007年网络媒体营销发展趋势
来源: 搜狐IT 日期:2007.07.26 15:46(共有
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主持人:各位来宾,各位朋友大家好,由艾瑞咨询集团主办,中国互联网协会以及投资中国共同支持2007艾瑞新营销年会现在开始。首先我代表艾瑞咨询集团全体成员对在座各位朋友到来表示热烈地欢迎和衷心的感谢!今天非常容幸能够主持上半场的会议,我们上午的会议重点围绕网络媒体的营销发展趋势和网络广告最新的发展趋势展开讨论。在今天上午的会议当中,我们非常容幸邀请到在互联网当中非常重要的一些行业公司,在此请允许我在这里做一下介绍,他们分别是来自于分众传媒的董事长江南春先生、Proximity China Diector Gavin Crantston,来自美广互动科技有限公司首席执行官丛远华先生,好耶广告网络首席执行官朱海龙,Intel互联网与解决方案市场经理于洪先生,艾瑞咨询集团总裁杨伟庆先生。
上午我们讨论互联网的发展趋势,下午分两个会场。上午除了有各位嘉宾精彩演讲也有一个互动讨论,讨论的主题主要是关于网络营销,网络广告发展的最新趋势,同时在论坛之后会颁出新营销新一届的奖项,届时有媒体和广告公司参会领奖。我们首先邀请艾瑞咨询集团杨伟庆先生,为本次会议致辞!
杨伟庆:非常感谢大家的光临,这是我们第二次在北京举办新营销年会,在1998年,我自己刚刚大学毕业,我做一个中国网络广告主,从事于网络广告结下不解之缘。2000年我从事做网络广告的眼界,2000年底做艾瑞市场咨询,我没有想到艾瑞今天发展6、70名员工,客户这么多的情况,因为从1998年中国网络广告市场刚刚开始,到今天网络广告包括搜索引擎市场今年接近100亿,我作为行业的第三方参与者深切感受到市场发展的巨大潜力。
我今天借新营销年会的场合对各位来宾表示感谢,今天有很多媒体到来,我借此场合感谢很多媒体长期对艾瑞的支持,宣传艾瑞的研究数据。在座有很多是我们客户,因为艾瑞现在有累计200多家客户,也非常感谢客户对于艾瑞长期的支持,我们希望以更好的服务面对市场当中的网络广告的从业公司。最后预祝本次会议成功举办,也欢迎大家来到这里,希望有所收获,谢谢各位。
主持人:我们在很长时间做网络经济包括网络营销的研究,我们研究的时间从网络广告发展最低谷的时候已经开始了,也很欣喜的可以看到,网络营销在这样一个发展过程当中能够不断走向成熟,特别今天看到会议已经是第二届了,会场是越来越大,参会的人员也是越来越多。我们对于本次会议特别感谢互联网协会的主持,互联网协会黄澄清先生在国外出差,没有能够来会场当中,但是它也表达了对大会的支持。进入会议正式的议题,下面开始第一个模块,2007网络媒体营销发展趋势,对于这一块,大家非常期待艾瑞在一年中对于网络营销的研究和网络媒体的研究是不是有一些新的看法和观点,下面有请艾瑞咨询集团副总裁阮京文先生带来中国网络媒体及广告发展趋势。
阮京文:大家好,感谢大家的到来,今天我跟大家分享的是中国互联网发展的一些趋势,今天演讲分三部分,一个国际互联网最新发展趋势,第二部分中国互联网发展趋势,第三部分是中国网络媒体发展趋势。我希望通过这次演讲分享一些观点。
为什么探讨国际互联网发展趋势,有一个不得不承认的现实,中国互联网发展会受到美国互联网发展的影响,并且这个影响在未来很长一段时间内持续进行。通过针对国际互联网发展的研究会发现,目前互联网的新应用主要集中在视频和社交两个领域,网络视频领域在美国得到快速发展,最重要的事件大家可以清晰的记忆起,Youtube被收购,预计2011年美国博客听众达到5500万人。新业务增长带动国际互联网领域的订购高潮,强势的网络媒体,通过订购来不断发展,这是2005年以来Google进行一系列并购的概况。最有潜力的Web2.0网站是主要的收购目标,众多具有创意的网站不断涌现,称为新的收购目标。另外在国际互联网上,和国际网络媒体的趋势就是传统媒体和互联网企业逐渐走向融合,通过一系列的并购行为开始向互联网渗透。
从2003-2007年国际互联网站排名的趋势,传统网络巨头在保持特色服务上,不断通过并购和研发,来巩固持续的强势地位,新技术、新应用、新环境带动社区类媒体,未来社区网站的领域将会左右整体市场的竞争格局。
看完国际市场的发展趋势,看一下中国互联网的市场,我们看一下中国互联网市场分为四个阶段,第一个阶段是1997年以前,政府主导的科研网络引发了互联网革命,电子营销,电子邮件称为重大的网络服务。第二阶段1997-2001年,互联网进入门户时代,中国掀起第一轮发展和投资热潮。在这个阶段网络服务初露锋芒,短信、网络游戏、旅游预定、网络购物。第三阶段2002-2008年,网络媒体的垂直化趋势不可阻挡,各种网络应用飞速发展,网络媒体已经称为第四主流媒体。2008年以后称为中国互联网成熟阶段,网络应用趋于成熟,包括搜索引擎进入社会化搜索时期,社区博客称为互联网两大应用。
纵观中国互联网10年左右的发展时间,我们可以看一下中国互联网基本上已经开始进入到快速的发展时间,最初的中国主流互联网企业发展到现在一直成为主流必然有自己的特色,看一下最近新的方向,也可以称为大家理解中国互联网方面的方向标。这是2006年Q1到2007Q1中国网络营销核心运营商市场份额比较,主要是新浪、搜狐、百度等占据了半壁江山。新浪最近和Google合作,新浪和互联星空共同推出星空播客。搜狐推出以声色版博客,搜狐通行证以及小纸条为代表的搜狐3.0产品。百度前一段时间获得门户网站的拍照,与网盛推出生意广告联盟,与滚石唱片合作,开拓数字音乐市场。Google推出定制搜索商务版。
中国互联网发展趋势,首先是单一多元的扩张,他们在特色的门户网站,搜索引擎服务基础之上,向其他的领域进行渗透,带动中国网络经济营运模式多元化。1997年中国开始门户化,2000年左右进入搜索化,到目前已经开始了门户和搜索融合,各大门户网站不断进行搜索服务,最近推出一些搜索产品,以百度和Google为代表的搜索引擎,进一步成为新的门户网站。
第三个阶段是大众向分众的渗透,综合性网络媒体逐步细化,中小型垂直媒体在网络经济中的地位日益提高。第四个Web1.0向Web2.0的推进,博客、社区等应用日趋深化,网络应用向个性化和互动化发展。将围绕内容回归到泛媒体化的本质,需要进一步的深耕细作,服务模式N.0,这取决于互联网非常强的创新精神,同时我们认为1.0、2.0,甚至未来的N.0这些服务是会并存的。
我们通过对2006年Q3-2007年Q2网络服务季度总访问次数地研究发现,博客成为网民使用最频繁的网络服务,用户对于搜索服务的使用趋于稳定,中国网页搜索和网站导航服务访问次数在80亿和30亿次左右。2006年中国股市带动财经资讯服务,促进网络经济资讯服务访问次数快速发展。
看完中国互联网媒体整体发展趋势之后,再看一下中国网络媒体以及网络营销发展态势。从2003-2010年中国网络营销细分市场规模来看,在去年中国网络营销市场达到60.5亿市场规模,在2010年实现239亿的市场规模。在近几年网络广告将会持续主导网络营销市场,搜索引擎的地位将会日益明显,我们通过2007年Q1百度发布的财报发现,收购已经属于市场当中的领先者。网络广告市场的集中度在进一步下降,看一下TOP5、TOP20企业在网络市场广告的比重,从2004年92.8下降到2006年67.4%。网络广告市场随着新经济发展将进一步多元化,新经济和新应用模式的推动将会进一步推动网络营销的变革,同时多媒体互动平台快速发展线上线下整合作用将会进一步凸显。看一下广告代理公司的领域如何发展,首先可以看到网络广告代理行业的巨头在逐步整合,从分众收购好耶、WPP整合华杨联众是行业整合的开始。网络广告代理服务的分工进一步西画,广告代理、数据分析、设计制作、媒体代理等模块越来越专业化,更会催生更专业的广告代理公司。媒体代理公司的生存空间更大,很多新兴互联网媒体没有销售团队。广告代理商业务呈现行业深化的趋势。
作为网络营销以及网络广告收入最主要的来源,看一下广告主市场,实际上通过这几年针对网络广告的监测可以看到中国从2004开始,这个市场进入数量驱动,从广告主市场推动中国网络广告市场快速发展,单一广告主,平均每个广告主投放费用的增加推动网络广告市场的快速发展,促使中国网络广告市场进一步良性循环。通过我们在2006年Q1到2007年Q2中国网络广告主分析可以看到,地产的公司进行网络广告数量远远高于其他行业,并且在媒体渠道选择方面,已经逐渐走出房产频道。汽车行业的广告投放带动交通类领域广告投放费用,首次超过IT产品居于首位,成为高质量的广告主,汽车、交通类广告主非常少,但是投放的费用高,这对于代理公司和媒体而言是非常好的获利行业。
展望一下网络营销的新看点,搜索引擎网络营销地位逐步增强,在未来会进一步提升整体网络广告以及网络营销的市场份额。随着网络视频制作成本和富媒体费用进一步下降,网络媒体及富媒体广告称为新的热点。Web2.0网络营销模式将深度发展。网游媒体为网络营销开辟新的空间。WAP、短信等无线营销呈现多元化驱动,并且和互联网营销进行整合。网络广告和电子商务将会进一步结合,这将是未来1到2年中国网络营销市场一个新的看点。
这些看点相对比较松散的,我们可以看到中国互联网更远的发展趋势,在互联网领域拥有越来越多媒体资源的互联网巨头将进一步整合网络服务资源,为广告主提供互联网领域的整合服务,这是未来互联网营销整合服务的一个阶段,跨媒体的整合,将为网络提供更广泛的服务和营销,使网络营销逐步走出网络。
我们在拜访客户的时候,大家都知道艾瑞,但是很多朋友并不知道艾瑞的具体业务,艾瑞在2007年对业务做了一些分工和统一调整,目前有三大业务,一个是研究咨询业务,帮助客户解决在占领市场和竞争过程中遇到的问题,网络改版是否有效,包括如何真正打动用户以提升网站的粘性。第二个是数据产品,目前有两个主流产品,一个网络广告监测产品,是从2002年推出,第二个网民行为监测产品,帮助互联网产品了解自身以及竞争对手,目标用户在网站浏览上出现哪些特征。还有艾瑞的媒体业务,帮助互联网企业推动互联网进一步健康的发展环境。
如何开展网络营销,为了让大家深入了解艾瑞各个产品,我们来看一下艾瑞的各种功能:这里有用户行为监测系统,网络广告监测系统,还有中国网络用户在线调研。通过艾瑞针对于消费者研究以及竞争市场竞争用户的研究,同时针对行业经验的长期积累,我们致力于为中国企业主提供最为精准的网络解决方案,为中国网络媒体提供准确客观的网络媒体价值研究。最后代表艾瑞60多名员工感谢在座各位在过去5年时间,一直以来对艾瑞的支持和信任。
主持人:在中国的2007年营销重点当中,事实上不仅从原来单一的门户和搜索营销模式的发展,同时也借助视频,包括2.0甚至N.0的平台产生了更多整合营销的模式。当然分众集团在整合营销也有探索和心得,下面有请分众传媒董事长江南春先生带来整合营销下的价值实现。
江南春:非常高兴有机会跟很多互联网圈的朋友,我自己还是一个在电脑上不会打字的人,所以对互联网接触不长,但是分众为什么和互联网越来越紧密的连接,我谈一下传统广告人对未来媒体业发展。2003年的时候分众做楼宇电视,发展到一定程度,市场空间如果楼宇电视的生产空间,5、10年之后楼宇干完了干什么,之后有卖场电视,当楼宇电视和卖场电视结合,楼宇电视在各种各样地方都出现,变成户外电视的概念,当时提一个观点,电视广告属于夜晚,广告属于家里的,8小时在家里,16小时在外面,为什么在外面没有广告市场。我们在2005年收购了框架,以前是平面的广告,我们从家里到休闲娱乐场所,包括在进入电影院过程当中都看到我们媒体,围绕消费者生活形态,这是2005年收购框架之后重新对公司定义。
你问我5年之后分众是什么?我不知道,我觉得分众每年在思索做些什么,分众收购了最大的无限公司,改名叫分众无线,现在分众无线在手机广告的整个市场份额我们占4、50%,广告收入达到比较高的收入,我们2007年进入互联网广告的市场,我2000年参与互联网广告的投资,所以2007年之后在互联网广告领域开展一系列动作。为什么分众慢慢从开始完全是联播网、户外电视结构进军到生活圈媒体群,进军到手机,进军到互联网。那分众今天是什么?我认为是最大的数字化媒体集团,分众业务简单是三大块,第一块是数字化户外,大家可以看到分众各种各样屏幕在各种各样地方,用数字屏幕打造各种各样的户外的视频,未来数字化的户外,现在框架做了很多改变,原来框架是纸质,现在是高清液晶。电子海报变得越来越丰富,同时进入到了各种领域当中。分众希望在互联网领域占据一个比较高的市场份额,所以在互联网领域里面做非常多的突破。另外在手机领域当中,分众已经在市场当中绝对的主导者,相对这三块业务的发展,一定成为分众三条主战线。总体来看分众很简单,打造一个围绕消费者生活形态无时无刻不在的形态。大家可以看到在晚上你屏幕是电视屏幕,现在还没有进军电视屏幕,在数字化电视的未来,广告播出形式当中会不会出现?我觉得肯定会出现,所以电视广告一直是分众思考的问题。在公寓里会看到数字化的相框,电子化的框架海报。去了写字楼会看到LCD,在电脑上会碰到互联网,礼拜
六、礼拜天会碰到卖场联播网,坐在车里看到手机广告,礼拜
六、礼拜天看电影,都会看到,现在看一个什么大片,片前广告都是我们。你去打高尔夫和宾馆都会看到。分众打造一个围绕消费者生活展开无时无刻不在的数字化平台。
我今天虽然参加一个互联网的会议,我觉得今天消费者生活形态发生很多改变,生活轨迹有很多新的特征,媒介接触的习惯和环境在发生新的改变,媒介的改变和技术带来的变革,使得有很多可能,突破原有的媒介形态,而成为新的媒介环境,大家可以看到新的媒介环境是什么?就是围绕消费者展开的屏幕的世界,所以可以看到另外一些市场,为什么我经常讲数字化媒体的概念,因为这代表全球数字化媒体浪潮的改革,它主要四个特征,数字化媒体比较传统媒体有四个不同的地方,第一个表现力更加生动丰富,这种广告包括互联网本身的到现在流媒体的改变,也是技术上升带来的,以前在马路上灯箱海报,都变成LED,我觉得像手机一样,手机原来是短信广告的时代,到3G时代是视频广告时代。所以我觉得广告数字化媒体技术的改变,一定使广告表现力,打动力对消费者影响力不断扩大。另外一个特征是更加精准,可以通过很多不同的方式选择客户,比如电视很难选择,一开电视机是别人选择它,不是它选择客户,如果数字化户外,可以选择不同的地点,锁定不同的人群播放不同的广告,你在不同地点锁定不同人群播放不同广告,它的精准性已经提升了。在互联网广告领域,通过科技追踪和文本搜索,对于对方上来的人,先识别它是谁,再给一个更精准的广告,包括Google的搜索技术,这些技术产生很大程度都是先对对方识别,对对方的特征,浏览行为给一个针对性的广告。这种发展方向一定对目标受众细分性。第三个是互动性,无论是手机还是互联网跟消费者互动能力并不强,现在广告品牌已经超过纯粹知名度时代,更多是品牌和消费如何形成强有力的情感纽带,现在很多网站互动性越来越强,有一些广告你上去以后,比如我是沃尔沃汽车的广告,我在外面打一个广告,消费者点进去之后可以做什么?电视广告只能看到,互联网广告可以点进去,他问我两个问题,通过两个问题这种互动性非常弱的,如果进去以后像一个游戏一样,有五种造型,这个人就在沃尔沃里面试驾汽车,你开着跑的过程中,你发现中国马路上原来什么事情都会发生,空中有摔下的花盆,有人逆行,你发现马路上很多事情都可以发生,当迎面有人撞来的时候,沃尔沃五层钢版化解了多少,它的弧线设计化解了多少,因为特殊设计的门没有挤压变形,你可以打开门下来,你听到救护车的声音,这一系列互动性都可以阐述,不是点开看一段影片,各方面功能介绍都可以了解,这不是互动,真正的互动可以跟消费者身临其境的进入这样一个过程中,亲身体验它给你带来安全的体验是什么?所以这是互动性发展的方向,这种体验的深度和强度超越了别人。最后一点是自由的时空性,电视广告以前只能在晚上,现在电视广告可以无处不在,可以出现在公寓电梯里,也可以出现在你的手机里也可以出现在互联网里,时空的限制已经被打破,任何的时间、空间都可能成为媒体的天下,这使媒体业态发生很多改变,中国广告主思维模型在改变,所以这在未来发展潜力很大。在中国目前的广告潮流下,互相竞争品牌不断出现情况下,这模式还有没有效?我觉得未来越来越多跟客户做的策划,不仅仅是电视,因为它是靠成熟模式,不论这个模式对不对,没有什么创新而言。在未来你对受众的理解不同有很大差别,广告主不仅分配不同种类,而是如何把钱分配在目标受众,是从媒体业态到受众业态,什么以受众为中心,就是研究受众怎么回事。当广告主研究目标受众生活形态,谁能植入生活形态时候这样杀伤力不断增加,广告主不是把钱分配不同媒体种类,而是分配目标受众不同生活形态,不同目标轨迹点上。未来广告预算怎么分配,对于一个广告主来说判断标准很简单,首先要研究目标受众是谁,研究一个人24小时当中真正碰到广告时间也就1个小时,关键1个小时广告中占据的比例是多少?一个媒体公司收入增加,来源于1个小时广告有多少眼球,看了多少目标受众的眼球,能有多少时间和空间,在1小时比例多少决定你市场份额,除了比例之外,还有三个加权因素,第一个表现力不同使加权力不同,看报纸广告和电视广告表现不同,另外你在电影院看的效果是不同的。你可以看到很多表现力不同,看LED和灯箱肯定不一样。第二个加权因素来自于和消费者互动的能力,不仅仅是看到、接触到,最后要形成交流沟通。第三个加权因素来自于时空,最后与你消费关心度和关联度,比如你在卖场当中看到一个广告,对你最后一秒的决策选择产生很大的影响,对你消费行为直接产生影响,对你市场份额影响更大,这时候虽然时间描述并不多,可能电视每天看,卖场电视一个礼拜去一次,但是最后一刻改变的力量,往往加权指数更高。我想大致的分析思路大概这样,这是未来整个广告主形态思路的改变。
我不是做互联网行业出身的人,我更多了解广告主未来的需求,未来以分众为代表数字化媒体整体解决方案,在新的消费者生活形态,媒介环境,沟通环境当中会成为广告主最重要的选择,谢谢大家!
主持人:谢谢江总的精彩演讲,江总刚才提到各类数字媒体的平台,包括数字化的生活群,也给我们带来了各种各样的想像,包括接触到各类媒体平台的空间。
从江总的演讲当中不难发现,他所涉及各类平台离不开两个字那就是受众,实际上我们也发现只有你更了解你的受众,或者只有我们更了解用户群体被体现出来或应运而生各类媒体平台的效应,可能媒体平台的本身价值才会G得到有效的放大和扩大,这是作为互联网媒体的营销人士,我们希望在这个层面得到更大的体现,当然这可能在刚刚阮京文提到的,艾瑞本身也涉及一部分对于互联网用户、受众消费行为的研究,事实上我们希望通过对这个行业的研究,能够为互联网或数字化媒体行业公司更准确了解用户、受众的消费行为,更准确定位媒体平台做一些我们自己的贡献。
在简单了解中国数字化或中国网络营销发展之后,我们也希望更多知道来自全球,因为全球的网络营销影响,特别包括美国等一些国家营销模式已经引领中国营销发展趋势,在这个情况下中国未来营销的发展,可以从全球化市场平台中得到什么借鉴呢?下面有请来自Proximity China Diector Gavin Crantston。
Gavin Crantston:大家好,我今天演讲的话题是全球网络营销发展趋势,在正式演讲之前先介绍一下Proximity China以及我本人,我们是一个全球的网络广告公司,我们的业务主要在数字媒体以及公关会议策划还有客户关系的管理。
我是Proximity China总监,我们在北京上海都设有办事处,我已经在上海办事处工作一年半,我来自澳大利亚,我在数字媒体广告行业有数十年的经验。
我今天会分五个部分讲解,前三个会详细讲解,第一个是源于用户的网络广告内容,第二个是游戏,第三个是视频,第四个是移动电话,第五个是创新。
第一部分是源于用户互联网内容,去年年底美国时代周刊将2006年度风云人物颁给了“你们”,这“你们”就是电脑的用户。这说明现在客户用户占有主导地位,不再是广告公司将一些信息强加在客户身上。
看一下有用户产生内容方面出现了一个新的趋势,由完全纯粹的用户产生内容,现在开始出现品牌用户产生内容,左边有一系列网站,这些网站都是由用户创建的,比如在我个人的网站上面,我认识3千个朋友,这当中只有一个是品牌用户,现在这趋势已经出现了。现在品牌可以成为用户的合作伙伴,帮助个人成长和发展,使他们更具有创新力,可以自己创造内容,现在这个品牌已经成为个人的合作伙伴,这是一个新的趋势。
其中解释一下源于用户的互联网内容就是我们最新参与的一个广告项目,实际上中国在这方面一直引领世界的,现在是用户来发展或创造商业广告。用户在整个广告全部制作过程当中都起着主导作用,包括故事的设计讲述,拍摄、以及网站的设计,全是由用户进行设计和开发的。
百事可乐公司扮演的角色就是培训师,给用户提供建议,帮助提供创新的概念等等。我们确实对这个广告案进行了案例分析研究,现在给大家播放一下。
关于这个案例有趣的一点,除了有大量的人参与并访问这个网站之外,我们也看到源于用户的广告内容,不仅仅可以在具有互动的媒体环境下产生传统的电视环境,可以在互联网上播放,如果将来在互动性更强的互联网环境当中播放的话,就可以更多的整合媒体资源了。
第二个话题就是网络游戏,大家都知道网络游戏是一个巨大的行业,但是大家不知道网络游戏已经成为最大的娱乐行业了。我们比较一下2004年蜘蛛侠2推出的时候,首映票房收入4千多万,HALO2网络游戏推出第一天收入就达到1亿美金。
人们越来越意识到网络游戏新趋势,并且不断发展壮大,刚才的游戏趋势分析代表着美国以后网络广告发展的趋势,现在正在跟X-Box合作,开发新的网络游戏,这就是源于用户的广告内容发展趋势,已经进入另一种媒体形式了。
为什么网络游戏这么受欢迎呢?左边这是一个80年代非常受欢迎的游戏,是一维的,是游戏者自己玩,右边的游戏变得越来越丰富,互动性越来越强。给大家进一步展示一下丰富经验的意思是什么?大家刚才看到那个游戏的娱乐性非常强,而且是三维立体的,更像一个电影,也不是自己一个人玩,网络游戏最大的挑战就是内容方面。
第一种是广告游戏,就是品牌的游戏,第二种是动态的将游戏嵌入广告当中,第三个是网络游戏环境中进行产品的整合,你把一个广告放到游戏当中,而且游戏因为产品的嵌入而得到增强,这样大家都可以受益。
我们看一下第一种类型其中的一个例子,这是美国的一个CANDYSTAND的网站,针对12-15岁人的网站,每天访问量达到2百万次。第二个例子,对于第二个游戏嵌入式广告,这是一个典型的足球游戏,产品广告就像现实生活一样,放在它的背景当中。这是将现实品牌的广告插入虚拟的游戏世界当中,并不阻碍游戏的进行。
第三种是在网络游戏环境中产品整合,将产品嵌入到游戏当中,使游戏玩家可以切身受益,最新的例子就是MMORPG,这些客户会以某种形式参与到网络游戏中,比如一个跑鞋,如果能购买这个品牌的跑鞋,就可以在游戏中比别人跳的更高,从而使用户受益。
再看一下第三个内容就是视频的演变。就视频演变方面有两方面可以谈一下,一个就是品牌方面的发展确实给我们更大的空间可以创造更丰富的内容,可以在网络上呈现。这例子来自于英国GLASS基金会的一个网络游戏,现在电视开始与网络融合,电视节目到网络上,观众可以选择想看什么,以及在何时看等等。我就介绍到这里,最后两点如果感兴趣可以会下讨论,谢谢!
主持人:谢谢Gavin给我们带来最新的营销案例,在了解全球市场状况之后,电子商务的市场应该是大家都比较关注的,同时作为电子商务在过去作为解决流通渠道,包括解决交易平台的同时,在今年也有一些电子商务的运行商开始借助这样一个平台去搭建对于网络营销的构件。具体什么情况请下一位嘉宾做一个解答,它就是来自阿里巴巴副总裁江志强先生。
江志强:很高兴和各位交流,我虽然是阿里巴巴集团负责媒体销售的业务,我想从个人观察到这个行业一些新的看点和大家分享交流一下,然后探讨一下电子商务加门户的概念。
我个人从门户出来的,跟几个门户老总私交都不错,刚刚阮京文提到在网络产业中,现象就是长尾,流量分布慢慢从门户里面分流出来,从今天会议日程可以看出来,各式各样新兴的网站,这跟目前最热门的网络应用结合的。
在新的驱使下门户的营销模式受到新兴网站的挑战,如果我们从艾瑞网民流量分析产品可以看到,在流量排名前三的网站里面,传统第一的门户只占一位,信息数字大家可以查看一下。如果把流量排名放大一些,过去以内容加上基础网络服务的被很多热门应用被赶上,包括社区、下载、视频等等。另外我们从上市公司数字来看,今年第一季度百度收季广告收入超越新浪。
看点二,大家在探讨营销理念上也开始有一些比较新的想法,去年在市场上开始跟大家分享营销2.0的思路,这个思路主要的重点在于消费者不再是市场营销链条中的重点,而是品牌传播重要的结点之一。
品牌要怎么做?很多的广告主还在探索这个方向。品牌体验的传播不再只由品牌自身担负,现在消费者更重视体验,并乐于主动传播这种体验,良好的品牌口碑,能够在消费者之间迅速形成正面的口碑效应。
第三个品牌信息需要全新的包装模式,慢慢消费者对强加的硬广告信息不怎么敏感了,前面的嘉宾提到,怎样引导用户参与建设过程里面,让他们在过程中发挥主动性和互动性,这也是一个营销的挑战。是不是每个品牌都够大胆,愿意做这样的尝试,这也是一个值得思考的问题。
学营销的都知道,过去在一个品牌建造的过程里面,可能是看品牌和消费者关系转化是品牌的认知,品牌的好感,到愿意尝试,到之后愿意忠诚的跟品牌走下去,我想在互联网新媒体变化越来越快的环境下,我想跟各位分享的思路是,品牌认知,通过各种各样的硬广告是容易达成的,如何跟品牌互动,互动这个字过去两年被讲烂了,在现在这个网络环境下,大家都讲Web2.0特性,怎么让品牌和消费者互动是一个值得深入思考的地方。
看点三,可以从行业的现状分享一下,广告主会关注资源是什么?有什么创新的资源,有什么效果更好的资源,在广告主代理商跟网络媒体一起探讨资源的事情,含义是慢慢被放宽的,越是品牌资产越强的品牌,越不堪重硬广告,不同的营销模式之间的竞争,从门户营销到搜索引擎营销,乃至于新兴的网站,一个人流量非常巨大的电子商务平台,能不能作为品牌营销的工具呢?
已经被更多的广告主关注,从行业结构面就是一个服务端,刚才江总已经分享过了。我们在市场上看到新的联盟诞生,这新的联盟跟外资广告公司为代表的今年会有一些新的游戏。
在这样的演变之下,我们看到代理公司逐渐的细分、专业化,这对于品牌传播有什么影响力也是大家一直关注的。
看点四,从品牌分销间关系转化到这个过程里面,刚刚讲营销模式的扮演角色,这三个颜色端,第一个是品牌认知和互动,中间是品牌的好感度以及忠诚度,下面是做营销最关注的,能不能促使广告主购买,因为在网络上的形成影响线下购买行为,又利用社区的影响力传播。
过去们营销的模式,上面的是代表能够接触的用户面以及广告主要投入的程度,当门户网站非常有效,投足够的钱可以在很短时间内接触很大的用户,但是在品牌跟消费者关系转化过程里面,能不能有很好的品牌好感度和忠诚度,要关注一下跟门户网站合作的形式。
刚刚阮京文提到搜索引擎的跃升,从个别广告主的角度来看,当然搜索提供非常精准的接触渠道,所以接触的非常精准,但相对投入也比较有限。至于新兴社区网站怎么体现呢?社区营销是目前大家关注和探讨的,社区盈利模式是怎样的?
我相信对于用户粘性非常高的社区,在有限投入之内,可以一路从品牌的认知到互动到好感度,因为社区里面用户和用户会彼此影响。另外就是电子商务的渠道营销,可能在品牌好感度和忠诚度部分,如果能够很好运用电子商务社区的特性,甚至可以通过社区的影响力直接推动销售。
看点五,阿里巴巴身为一个集团,我们今年要正式进军网络营销的领域,可以看到阿里巴巴和这几家公司,最大的网上交易平台淘宝以及重新回来的中国雅虎,以及全中国最大的支付宝,以及阿里旺旺的矩阵。
介绍一下这几个网站的优势点,阿里巴巴是全球最大的B2B商务门户,占据中国80%在先交易份额。可以非常集中1800万企业用户,阿里巴巴在线上做的非常极致,为了协助中小企业利用电子商务做生意,在线下也开展了大量的对中小企业的培训,预计今年阿里巴巴会在线下举行500多场的培训会来教育中小企业。
另外淘宝网,有4200万注册用户,2006年全年交易额将近170亿,今年上半年交易额平了去年一年的交易额,淘宝的流量已经逼近了门户,淘宝的交易额比沃尔马的交易额有过之而无不及。
淘宝网对线下做一个很好的抗衡。中国雅虎回来了,中国雅虎还是可以有很多高端白领用户,每天有1200万活跃用户,中国雅虎希望以搜索、社区及通讯几大用户服务客户。支付宝每天交易额几亿,阿里旺旺是阿里巴巴上的贸易通,自主的即时通信的平台,在没有推广的情况下,阿里旺旺用户数跃居中国排名第三。
我们要从关注用户,阿里巴巴这几家公司用户群,上面是企业主和管理者,他们是大宗及企业采购决策者,接下来看白领、有势力的城市消费群体,个人、家庭消费品购买决策者,中国雅虎是在这个位置,往下看,稍微年轻一些的用户,但没有QQ这么年轻的城市年轻族群,在这个年龄段内的消费者,对于品牌的消费观,是比较时尚产品的消费者,淘宝是涵盖这个部分。
另外阿里旺旺是在阿里巴巴和淘宝之间重合,在这样用户阶层以及媒体资源的情况下,能不能为品牌营销做一些什么事情?大家可以在未来跟我们一起探讨。
回到刚分享的新的营销思路,如果打通这些营销工具,可以用的工具非常多,从品牌认知到互动,门户营销跟搜索广告的工具,到品牌互动到偏好,还有雅虎整合自己的产品和服务,给品牌创造一个专属的空间。另外淘宝跟阿里巴巴有强大电子商务为基础的社群,在社群影响力可以直接拉动销售,不管在品牌互动,还是推荐品牌阶段都是可以好好思考挖掘的元素。
在试用、购买部分是以淘宝为主的平台,我们在下午分场会有淘宝营销战略副总裁来跟各位做仔细的探讨。在新的营销思路里面,更重要的是在不断探讨的过程里面,能不能很好深入了解消费者的用户行为,这是互联网媒体和传统媒体区别的地方。
如果把对用户的洞察视为DNA,看一下DATA DNA从哪儿来,第一个是用户宣告的数据,各个网站有不同注册服务,在注册过程中,用户会留下注册信息,不管是要注册中国雅虎邮箱,还是淘宝或支付宝的服务,大家也可以跟网站探讨,怎么在网站上举办Campaign,这可能包括广告暴光量、点击量,到促销活动,以及活动的注册,加入会员,填写问卷等等。
接下来也是大家最关注的,也是互联网急速演化的部分,用户行为的数据,这部分的数据是最难取得的,包括叶面浏览习惯,浏览路径,搜索倾向和实际消费行为,这不仅是百度、中国雅虎,我们在强大搜索引擎的技术制成之下,可以很好挖掘用户在搜关键字的时候,同时还搜了哪些关键字,我们基于对搜索行为有一个了解。
另外营销人士终极关注的就是最后产品的销售,他们怎么购买这些产品行为的,如果要通过线下零售渠道了解消费者怎么购买你产品,或者你的消费上面有什么改变,目前传统的营销渠道很难做到的,但试想,淘宝每天超过1亿交易金额里面,去年淘宝在2006年卖220万只手机,如果能深入了解这部分的行为有什么启发。
如果通过以上三种渠道没有办法收集数据的话,我们可以通过艾瑞调研挖掘的数据,我们来进一步挖掘用户跨媒体研究、品牌价值观、社经地位的特征等等。
最后是阿里巴巴集团的期待,这个期待也是我们邀请开放这个空间,让品牌和广告主跟我们一起探讨,我们在今年年底之前,希望在营销的思路上有一个提升,将品牌放在多对多的传播中,形成社区影响力到能够拉动销售。
第二个如何让广告主利用阿里巴巴集团以中国雅虎为首的,将资讯、搜索、社区打通品牌营销模式。对超越一般门户、超越传统线下零售电子商务社区,共同挖掘资源组合的方式,缔造改变商务模式的创新。不只是媒体和投放上面的效果,是不是有机会和各位一起改变行业商务模式的创新。谢谢各位!
主持人:谢谢江志强先生给我们带来很多关于阿里巴巴分享的内容,跟江志强先生认识很长时间,他给我们演讲中从很多研究的角度,非常务实,从用户和消费者行为的研究观察媒体品牌的发展。我希望在未来我们做更多的用户研究也会给更多的媒体带来更多的支持。
下面是来自优酷网总裁兼首席执行官古永锵先生。
古永锵:谢谢主持人,各位嘉宾、各位同行早上好!我讲今天主题的时候可能讲一下我们这个行业的重点,我个人从事中国互联网快10年的时间,希望今天和各位分享一下视频互联网的发展。
今年互动营销五大看点中视频肯定是其中一个重要的看点,在这方面也是非常热点,我希望总结一下这方面的发展情况。谈三点,一个视频行业发展趋势,另外我们觉得视频网站这一块成功要素,今天是艾瑞营销年会,也重点讲一下视频行业营销模式的变化。
行业发展的趋势,简单而言,是快速集中,很多人都认可的一点是2006年是网络视频的元年,2007年才有一年的发展,这局面确实变化非常快,在2006年的时候,有一个很明显的方向,2006年有很多的网站跟着视频互联网前进,媒体人报道,在短短一年之内,这个局面有了非常大的变化,从去年春秋战国的时代已经快速集中。
为什么呢?可能我觉得跟这个行业本身的本质有关系,因为做视频网站尤其分享领域,进入这个行业的门槛不高,从发展用户1万到10万,到100万用户并不难,但是一旦做到从1百万用户到1千万用户的过程,所有视频网站都面临两个非常高的门槛,一个是资金,一个是技术,这两个门槛是巨大的,进入视频网站不难,要做大做强很困难。
我们分享过一个观点,要做大做强必须要1亿人民币的投入,服务器和带宽的成本,随着用户的激增,这方面投入非常大的。另外我们是互动性产品对于技术门槛非常高,2006-2007确实有不少风险资金投入在这一块,视频分享、P2P有投入,但是真正超过亿元门槛的网站只有2家。
在2006年年底的时候,从市场份额角度,没有一家网站是超过10%,现在2007年中,现在市场非常集中,我们觉得2008年的时候,这种局面还会继续集中,大概会到2家网站左右的情况。
另外一个发展趋势很有意思,在2006年的时候,大家新进来网站很相似,但是2007年可以看出来,从产品差异化和内容差异化已经浮现,领先的网站开始聚焦优势的资源,比如品牌、产品、合作,各种各样优质资源取决行业以后成败与否的重要元素。
这七个不同的核心竞争力是互动的,举一些例子,用户网站从团队角度都是有经验,很有激情的团队,以及我们战略合作伙伴,比如百度在搜索、盛大在游戏方面,要我们从品牌、用户的角度可以积累很大的优势,这些从自身来讲每一个是很重要的元素,同时他们是互动的。
所以在这个领域成功,未来2007、2008的发展,关键是什么?我们觉得视频网站成功要素就是快者为王。这其实有几个内涵,大家在外面看到优酷网易拉宝都会展示这方面的思路,这有三点,第一快速播放,你自己问自己,如果上一个视频网站,如果卡一两次,三次绝对不会再看,快速播放是一个本质,达到这方面对技术、资金要求非常大的,因为中国网络环境比国外复杂,而且成本控制有很多的技巧。
除了大规模服务器的布局,本身业务形式也是很重要的,如果你是做常规的短内容也是各有优势,所以快一点很不容易的。第二个要快速发布,我们这些都是用户上传的,要快速呈现用户上传的内容,抓住一些热点的内容和事件。
举一些简单的例子,比如今年3月份沈阳大水,包括最近济南大雪等,这些非常快速的发布。第三个是快速搜索,一个好的视频平台,帮助用户找到最希望看到的视频是平台的本质,这一块除了自身的技术开发以外,我们在这方面跟百度有合作,他们的一些关键字,视频搜索有捆绑的合作,大家找视频的时候可以来到优酷。从行业发展的成功要素是快者为王。
第三点重点讲讲营销,视频网站投入非常大,以后收入模式这方面非常关注,所以这里也简单讲几句,视频行业营销模式,很多方面在探索阶段,优酷网跟同行们包括广告公司,广告主一块联手考虑这些问题。
总结一下,我们必须要突破传统,把以前的销售以及用户体验模式要转化,我觉得这方面突破有很多的方面,先从分析以前的几个年代为起点,让大家理解,在图文时代,门户会有它自身的优势,这方面因为门户时代做IT有关的行业以及跟传统平面媒体投放的广告主特别有吸引力,这方面高端用户群包括互动性都很好。
但是图文网站的局限,一些视觉冲击力的,而且讲故事的感性品牌塑造,作为互联网很难满足,所以这些投在电视媒体的行业,比较少把大量广告投在互联网的重要原因,所以这一块,图文互联网到视频互联网转变的时候,这方面肯定有很多的变化。
所以卖广告方面,卖的方法是时间去卖,客户群体是集中平面和IT的行业,匹配度方面不如搜索重要,目前角度图文页面有很多的广告。另外在搜索时代,有自身的优势,是用点击效果评估效果的,点击效果和匹配度要求非常高,因为是文字广告为主,很难做到电视能做到的需求,所以这方面也是有优缺点。
如果从电视而言,是从CPM角度去卖的,刚才讲的视觉冲击力等,电视在这方面是强势的,但是互动性,包括匹配度,包括时间限制,在电视里面放广告很贵的,在互联网可以1分钟,2分钟、3分钟讲一个故事的时候,这方面没有限制,所以这方面都是跟以前广告不同的地方。
在探索视频互联网营销模式的时候,简单就是突破、突破再突破。突破在三方面,门户时代、卖时间,搜索时代卖点击,视频时代应该是卖接近电视模式的CPM模式。
第二个必须要关注用户体验,一个视频播放页和图文网页不一样,不是图文都是文字图片,可以放广告,但是在视频时代用户注意力都注意在视频这一块,相对范围比较集中,有优点有缺点,优点是大家注意力集中,同时用户体验也会更好。所以长远而言,无论是用户的角度,以及广告主的角度都是很有优势的,所以这方面,我们在考虑破坏用户体验的广告模式方面,我建议大家比较慎重,在这一块也要符合国内用户的习惯,所以这方面优酷从平均浏览页面分析的数据。
第三个是广告和内容之间的界限会越来越模糊,这一点是非常好的事情,对用户而言,可以看很好的内容,但是你对品牌最后的印象,第一不会反感,不会觉得是硬广告,所以投放视频广告一方面考虑效果和匹配度以外,要结合内容跟广告之间的界限。所以最后跟大家分享一个最近在我们网站里面一个广告的案例。
这是讲一个很有意思的故事,在以后不只是视频广告,广告跟视频本身的内容和结合点会越来越多。我们觉得视频行业发展的趋势是快速集中的时代,视频网站成功的要素是快者为王,视频行业营销应该是突破传统,谢谢大家!
主持人:谢谢古永锵先生的讲演。第一模块的内容到此结束,下面进入第二模块高峰对话,讨论的主题是网络广告最新的发展趋势