网络购物调查问卷_网络购物调查问卷报告
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北京大学生网络购物消费现状调查问卷
您好，我们是北京物资学院09级商品学专业的学生，现进行大学生消费问题自主调研活动，针对大学生网上购物消费情况做问卷调查，很荣幸能与您进行合作，希望您能在百忙之中填写以下信息，感谢您的支持！
请让您的笔尖随心而动！请在合适的选项上划√ 您的基本信息：
1．性别女
A、男B、女
2．年级
A、大一B、大二C、大三D、大四
3．您来自
A、北京农村B、北京城市C、外地农村D、外地城市
4、您的学校处在A、北京郊区（除大学城）B北京市区C、大学城
5．您是否是贫困生
A、是B、不是
各模块有些题目可进行多项选择
模块一基础消费信息调查
1．您的家庭每月人均收入为
A、1000元以下B、1000元—2000元C、3000元—4000元D、4000元以上
2．您每月的消费支出金额？
A、400以内B、400-800C、800-1000D、1000以上
3．您平时一般一个月购物几次？
A、1-2次B、3-4次C、5-6次D、6次以上
4．您大学期间费用支出的来源
A、父母给予B、勤工助学C、奖助学金D、前三项兼有 模块二对于网络购物的态度和行为
5．您平时上网浏览过购物网站吗？
A、从不B、偶尔浏览C、浏览过，但不深入访问该网站D、经常浏览
6．您是否有网络消费的经历？（若为“否”，跳至模块四）
A、是B、否
7．您平时一个月会在网上购物几次？
A、1-2次B、3-4次C、5-6次D、6次以上
8．从什么时候您开始在网上购物？
A、初中阶段B、高中阶段C、大学阶段D、其它
模块三网购信息调查
9． 您平时比较关注哪些购物网站？
A、淘宝B、京东C、当当D、卓越E、中粮我买网
F、其他（请列网站名称）
10．网购时，您一般购买哪类商品？
A、图书、音像制品、文具耗材等B、运动与服装产品
C、香水及化妆品D、电脑软硬件、数码产品、手机、点卡
E、食品及保健品F、小饰品及小礼品
G、其他（请列商品名称）
11．您一次网购一般花费
A、100元以下B、100-300元C、300-500元D、500元以上
12．您购买商品时，商家对您的影响是？
A、喜欢就买，与商家无关B、以前买过这家，觉得不错C、亲友推荐过
D、商家的名气与店铺规模E、商店网站版面设计
F、其他
13．您容易接受购物网站哪种促销方式？
A、注册会员B、免费送货C、打折D、购物返券E、赠品
F、其他
14．网站上他人的评价对您的购买行为的影响
A、没有影响B、很小C、一般D、很大
15．您对购物网站推荐的商品
A、没兴趣B、有点兴趣C、很感兴趣
16．您一般以什么形式与商家进行沟通？
A、电话B、E-mailC、QQD、网络沟通媒介，如:淘宝旺旺
E、其他_______________
17．您购物时，喜欢用哪种支付方式？
A、借助支付宝方式付款B、银行转账C、网上银行支付
D、信用卡支付E、现金支付（货到付款）F、邮局汇款
18．您购物时，喜欢哪种接收方式？
A、普通快递送货上门B、加急快递送货上门C、普通邮递
D、邮政特快专递(EMS)E、自提
19．您在购物时，是否会向商家索要发票？
A、会B、不会C、有时会有时不会
20．在您网上购物的经历中您认为现在的配送速度是否满意？
A、满意B、一般C、不满意
21．您认为网购的市内配送时间为多长您能接受？
A、24小时以内B、36小时以内C、48小时以内D、3天以内
22．您在网上购物时，考虑的主要因素是什么？
A、商品的质量B、支付安全C、配送快捷D、价格便宜
23．您认为上网购物可信度多少？
A、30%以下B、30%-60%C、60%-90%D、90%以上
24．您在网络购物时由于商品质量问题退过商品吗？
A、从没遇到过商品质量问题B、遇到商品质量问题但没退过
C、遇到商品质量问题但商家找各种理由不退D、顺利退过
25．在网络购物中由于自身权益受到侵害，你会：
A、找商家理论B、找消费者权益保护组织反映C、在网上发帖
D、不做反应，以后不在这家网上购买产品
26．您认为网络商品的包装
A、过于繁琐B、适度C、过于简单
27．您对网络商品包装的处理是：
A、再利用B、卖给收集废品的C、做垃圾丢弃
模块四（注意：从未进行过网购者填写）
28．您没有尝试网络购物的原因有哪些？
A、网上支付太麻烦B、不信任网站，怕受骗C、担心商品质量问题
D、不熟悉不了解如何购买E、质疑网络的安全性F、担心商品配送有问题
G、其他
29、您今后是否会尝试网络购物？
A、是B、否
我们的问卷调查到此结束再次感谢您的配合，谢谢！
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