熊苑兵已改_毕业设计已改

2020-02-27 其他范文 下载本文

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酒店应如何对待员工

云南立方酒店管理服务有限公司 熊苑兵每个酒店发展过程中都有一些特殊型员工,新入职员工、即将离职的员工、元老级员工,近年来还多了一类占主力军的特殊型员工——80、90后员工,那么酒店应该如何对待这些特殊型员工呢?1、80、90后员工——构建最佳职场环境80、90后大学生现已逐渐成为求职市场的主力军,酒店也不例外,有很大一部分员工是80、90后员工。而很多80、90后不愿意做酒店、即使愿意也做不长久,那么酒店应该如何对待这群人呢?首先酒店要了解这类特殊人群,为他们构建最佳职场环境。其次建立积极的奖励考核制度,80、90后员工非常注重自我价值实现,因此对具有奖励性质的东西比较敏感。酒店管理者也要抛弃对80、90后员工的成见,给予他们更多的信任。

2、新入职员工——给予“希望”

新员工面对新的工作环境多少会有些许害怕,他要试图去适应新的环境,新的人和新的事物。对待这类人群需要经常与他们沟通,给他们很多的帮助,让他们能在最快的时间内适应酒店的工作节奏。新员工进来后,第一件事就是进行入职培训,然后再给新员工提供挑战性的初始工作。如果管理人员对自己的新下属已经有一定的了解,然后针对各员工的素质特征,提出切合员工情况的一种“希望”。新员工接触最多是就是其部门领班、主管,他们对新员工能极大地发挥影响和带动作用。

3、元老级员工——人性化管理

酒店里有部分员工是和酒店一起成长的,如今也大多都是在管理层,如何正确对待这部分元老级别的员工也是一个问题,元老级员工在酒店中的作用,更大程度上就像一把双刃剑。用好了是锦上添花,用不好则会埋下隐患,对酒店的发展不是一件好事。面对元老级员工,应该充分地肯定他们为酒店带来贡献,同时实施人性化的管理,给予其应得的利益与关怀。

4、即将离职的员工——用“心”对待

有业内人士表示,酒店一定要用心对待即将离职的员工,要像对待客户一样对待他们。因为他们可能会留下、也可能会推荐别人加入公司。甚至他们会成为消费者、他们是口碑媒介,多种可能的情况是我们无法预料的,但是可以肯定的是对于即将离职员工多用点心一定不会是坏事。

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