短信营销的十个注意事项_吸引人的短信营销方案
短信营销的十个注意事项由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“吸引人的短信营销方案”。
短信营销的十个注意事项:
1、以上几类短信,可以综合运用。如:将生日祝福与电子代金券相结合,将休眠唤醒与电
子代金券结合,等。
2、短信必须是针对性地发送。给糖尿发送消渴丸的信息会让他感受到专业;
给一个不患糖尿病的会员发送消渴丸的信息,则只会引起他的反感。
3、要想让会员愉快地接受和信任营销类短信,请先做好专业服务短信和情感维系短信。并
建立系统性的投放方案,对专业服务短信和营销类短信的发送频率进行配比。
4、每一条短信应该带上会员姓名。
5、为了树立形象,会员短信的发送号码尽量不要使用小灵通号码或131、132、134
号段。号码最好能固定,且短信内容具有固定的便于识别的特征。最好是采用以106开头的专业服务类固定号码。
6、短信号码最好能支持回复。这样会员可以直接回复进行一些咨询。当会员对收到的信息反感时也可以让他进行回复,药店可以根据回复的情况将其号码加入免发送名单,以免后续不断地对他形成短信骚扰。(尤其是当会员手机号码登记错误时,这种需求会比较多)。
7、短信发送需要有效果评定。根据每一组发送的主题,在该组短信发送两周后,计算该主
题的会员回头率、销售额、激活率等。然后根据每个主题的效果,来对后续的短信发送方案进行修订。以实现效益最大化。
8、短信发送必须安全。不要轻易地让人员或商的业务人员掌握全部的会员号码清
单。以免该清单泄漏到竞争对手手里。
9、必须让门店的所有人员先了解短信营销,了解公司的营销方案和活动政策,并在为
顾客当面服务时,适当地提醒和推广这类营销活动(如:主动询问顾客有没有电子代金券等)。
10、药店必须要有合适的配套软件支持。一方面,只有依靠软件系统才能保证对海量会员
实现精确、安全的短信发送;另一方面,精准、丰富的营销手段必须通过药店的业务软件系统才能实现。假若短信发出去了、结果会员到店后,该抵的抵不了,该折的忘了折,那反而影响恶劣,还不如不发。目前上海海典软件有限公司推出的管理软件可以全面支持上述方案,并且有丰富的主题和成功的案例可供借鉴。有兴趣的可以与他们咨询。