交流礼仪避免谈话的雷区
交流礼仪避免谈话的雷区
在和别人交流的时候,我们有很多需要注意的。别人说要注意对方的喜好、对方的身份、交谈的目的等等。但是,最重要的也是最根本的,就是要避免引起对方不快的语言和行为。那么,我们具体需要注意什么呢?
首先是要避免对话的雷区:
坏消息(例如:飞机坠毁,共同认识的`熟人得了癌症)。
宗教。
政治哲学。
自己的健康状况。
你是否受晋升。
最近的开销。
别人的过失或不幸。
要知道哪些是禁问的:
如果对方年过三十,特别是女性,不要问他(或者她)的年纪。
不要问一个偏胖或者偏瘦的人的体重。如果你认为对方瘦了,做了整形手术或者怀孕了,只需说“你看上去棒极了”。如果对方主动告知原因,你可以礼貌地问几个问题。
不要问他(她)为什么没有带家眷出席宴会。
不要问这些问题:辞退或裁员,性生活,流产,严重的或者晚期疾病,离婚。涉及金钱
的也不要问:薪水和奖金;高档服装、住房、汽车的花费;抵押贷款的规模;假期的开支。
再有,要知道哪些是禁止的行为:
不要懒洋洋的,但也不要站着直挺挺的。
不要双臂环胸,不要用手指摸头发和面部。
不要讲长而无聊的笑话。绝对不要说粗俗或黄色笑话。讲的笑话应该和讨论的主题相关。
不要表演。你过多注意自己和极力维持自己在别人心中的印象时,这种现象会发生。
不要语速过快,不要拼命地在每一个分句里填充过多的信息。当你一有机会就反复那些固定词组时,这种现象也会发生。
不要用模棱两可的或者过时的词汇,外来语、技术术语点缀对话。不要引进模糊的或者具有挑衅性的话语。
不要说话过慢,这非但不会让你显得深思熟虑,只会让人觉得你枯燥无味。如果你没有陈述观点,别人就已经开始为你结束陈词,或者点头表示已经明白了。这种现象就发生了。
不要交火。避免这样的话:“这完全行不通。”或者,“你摩拳擦掌不对。”表示反对当然可以,但是你应该试着说,“从另个角度看”,或者,“我反对,因为……”
不要在有人对你说话的时候,盯着在房间里走动的其他人。
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