经纪人面谈技巧_销售之面谈技巧

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经纪人面谈技巧

常见问题及解决方法

一、我没兴趣

答案一：你的说法我亦同意，无可否认，当你未了解一件事情之前，当然没有兴趣，但又一件事情是每个人都有兴趣的，那就是赚钱。所以如果任何人、任何行业能够稳打稳扎的去赚钱的话，任何人都会感兴趣的了，如果说连赚钱都没有兴趣的话，那这个人的精神一定有问题。我一再强调我们是专业人才，在这一行业里面能够提高阁下对赚钱的兴趣。

答案二；我们公司正是向没有兴趣的人士介绍。如果你有兴趣，已经做了，我还须向你介绍吗？做生意重要的是有没有做，现计划考虑，有的做便做，没得做便算。最起码可学一项投资，外汇也非常流行，全中国以至全世界每个城市，每天都有无数的人在进行外汇交易，这么多的人来做，就是因为他们觉得有的做，每天电视上报纸上不间断的有汇市行情信息报道，就是因为市场很旺盛。

二、我没时间

答案一：每人每天都和繁忙的去工作，目的是为了什么？还不是想去赚钱。我相信阁下虽然工作很忙，但是站在一个生意人的立场来说，假如有一种生意可以令你赚钱或给你带来财富的话，我相信你会在百忙中抽出时间来为自己的利益设想一下，如果你能够在这个行业里做初步的尝试，若有成果的话，我想信阁下将会进一步投资，花更多的时间和精力去深入研究，以期有更大收获。

答案二：其实时间是人定出来的，我有许多客户像您一样是公司老板，他们也很忙，没有时间，但最终为什么他们也会做呢？正是因为他们觉得外汇是有利可图的，其实您现在考虑的是这行生意可不可以做，而不是时间的问题，假如这行生意能为您赚钱的话，就算您再忙，也可能会考虑，假如您成为我们的客户了，每天所花的时间也只不过是几个电话而已，因为我们每天会计划什么价位入市，什么价位离场，只需要电话联系就行了。

三、我没闲钱做这种投资

讲到现在，我从头到尾就没提过钱的问题，假如我的计划可行的话，我相信就是您手中没闲钱，您也会想办法的。相反，即使您手中有多余的资金，但投资计划不通您同样不会考虑，所以，问题不是钱的问题，而是计划的可行性问题。

四、朋友说对这一行不熟悉不便做

答案一：不知道您朋友对这行熟悉吗？相反，如果您朋友建议您做，您会马上做吗？现在我不是让您马上来做，投资 毕竟是一件谨慎的事，一定要先要认识后才可以做，所以我会讲清楚，等您明白后再做决定。向客户讲解外汇交易是我们的责任。

答案二：您说的话是对的，但要知道“人不是生而知之，乃是学而知之”，就拿阁下来说，我相信您最初对自己现在的行业，也可以说是一无所知，但是为了要赚钱，你要拼命去研究，时间长了，您就成了这个行业的精英。我自己也是，初入这个行业，也是一无所知，但经过我的努力，今天可以说略有所成。

五、这行风险很大，能赚到钱吗？

任何生意都有风险，没有任何专家能夸口 包赚但无可否认，那些技术高、眼光独到经验丰富的顾问，赚钱的机会可以提高，要知道，如果一个投资者盲目投资，就等于赌钱，赚与蚀的比率会是五十五十，但我们是经过特别训练的专业人士，所以凭我们的眼光、技术、加上公司供给我们的第一手资料，我们可以将蚀钱的机会降低，赚钱的机会提高。

六、我曾经在别的公司亏过钱

您如果曾经接触过这行那就更容易明白了，假如您在别的公司赚过钱，我会衷心的替您高兴。但如果亏损的话，是不是因为公司的问题，例如经纪人的水平、消息的灵活性等。如果有以上原因为什么不考虑其他的公司呢？我不敢说本公司是全国最好的，但是我深信我们的服务和运作比其他公司更全面。

七、我有朋友在这里亏过钱

亏了的，并非表示他们不能够再次赚回来，我们要去研究怎么会亏，怎么不会亏，怎样赚回来。只要有技术和眼光的配合，在一个公平的环境中，是肯定能赚到钱的。

八、我考虑考虑

您还需要考虑什么？您有什么疑惑我可以当面为您解决。生意人是不会放过任何机会的，等到别人都进入时，将是您该退出的时候了，像第一批炒股票，认购证、第一批做房产的，都是因为抢占先机而获利

九、我要出门公干，回来再谈

我想您现在还有疑惑，是吗？这次出差，那么辛苦去做生意，也是为了赚钱，做生意的人是不会放过任何机会的通过方才的谈话，我知道先生是一个开明的能接受新生事物的人。但我特别要强调的是，期货买卖是集时间、行情、知识、技术于一身的行业，只有抓住机会、跟紧行情、才大有作为。在您出差之前，最好先办妥一些手续，免得届时手忙脚乱，失去良机。早一天做就早一天看到效果。

十、我的钱已经够用，放在银行里比较安全

银行是比较安全，但现在通货膨胀一日千里，货币天天都在贬值，表面上有利息可收，但扣除通涨率和个人所得税，还是负利率，您看着资金天天贬值不心疼吗？

十一、我有其他更好的投资方法

我不反对有其他的比较好的投资方法，但我相信投资期货的回报最快捷、方法更简单。它不用建厂房、租地方、不用买原料；不必请员工不必外出签约、不必请客吃饭；不必向政府申请等审批；不必派人收货、不必开信用证；不怕质量不保、不怕交货超期；您通常只需打个电话就行，每天由公司出一张结算单，清楚又方便。

十二、我相信富贵由天

如果有人说您拥有的事业、地位、财富只不过是交上好运的来的，相信您会气的发抖，因为对方把您多年的精心策划、运作、和付出全否定了。如果真的相信富贵在天这句话，您可以足不出门，我今天应该在您家里拜访您而不是在公司了

十三、我要和太太商量一下

十四、1.如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”

2.如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”

3.如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”

4.如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？”

5.如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好？”

6.如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”

7.如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说：“先生，我们行销 要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？”

8.如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”

9.如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益！”

10.如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”

11.如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？”

12.如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”

13.如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！”那么推销员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢的哪一天？”

类似的拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列举出来，但是，处理的方法其实还是一样，寻就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，推销员就乘机跟进，诱使客户接受自己的建议。