工作中细节决定一切

工作中细节决定一切

在做业务的过程中，出现了一些问题让我对工作有了新的认识和经验的累积。我公司做的是零件出口业务，一批零件准备出口外地，作为销售人员我负责联系我公司的验货员到工厂实际验货，拍摄大货样发给客户，验货后在场的国内客户代表对我们这批货品质量并不满意，并且说同样零件的生产厂家质量较我们工厂相比之下好很多的。

我用邮件联系了客人询问了他们对布料的满意度，并且打电话询问了工厂在制作时是不是按照了客户要求，又联系了在场的验货员是不是验货过程中他出了问题，并没有把现场大货照片真实的反馈回来，排除了零件厚度和大货照片的色差的问题之后，我又联系了客户代表，客户代表说布料质量不存在问题，从质量来说顾客一定会选择我公司的，但唯一的问题是在整理大货布料时工厂并没有把全部布料理顺整齐，对于要求度高的客户来说这样的细节问题是不被允许的，这样的问题让我对我的工作岗位和实际工作有了很大的收获，作为一个销售人员与客户工厂进行好沟通是很重要的， 做到客户满意是销售人员的'分内之事，并不是货物丢给工厂卖出去的东西就完成了我的任务。

与此同时，也让我对细节一词有了更深的认识，细节决定一切，只因为布匹没有理顺这一小小的细节就会给公司带来销售上的影响，所以细节是工作中最不可忘记的部分。