保安的礼仪知识
保安的礼仪知识
一、 保安礼仪的概述和特点
(一)保安礼仪概述
保安礼仪 是保安员在平常的生活行为规范与待人处事的准则, 是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定。
保安礼仪是保安员个人品质、文化修养,思想素质等的外在表现。
它不仅衡量着保安员个人素质高低和修养高低的程度, 而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以, 保安礼仪不仅代表保安员个人形象,更代表保安队伍的整体形象, 是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件,是业主对外展示的一个窗口。
(二)保安礼仪的特点
保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪不光是针对保安员个人自身行为的规定,也是对保安组织行为的限定。
保安礼仪以自尊为原则。只有你自己看的起你自己,给自己工作的信心,不自己看低自己,才能赢得别人对自己的尊敬。360行,行行出状元。所以对保安工作有一个正确的认识。其次,要尊重别人,我们想要得到什么就要为之付出什么。互尊互敬是做人做事的基础,特别是对于保安这一行业来说。
保安礼仪以素质为基矗个人礼仪是一个人在公共社会活动中的外在表现,它直接反映一个人内在的品格和文化修养。
保安礼仪以形象为目标。保安礼仪让保安的形象更加鲜明,积极,向上,目的就是让保安在作好最重要的安全保卫工作的基础上,更好的展现作为业主第一形象岗的地位,同时更是公司良好服务的.象征。
保安礼仪以细节为方针 ,不管是仪容仪表,还是接人待物,包括自身内务,都是保安礼仪的一部分。
二、保安员的行为举止 。
保安是一种半军事化的职业,所以很多要求都是参照军队。最明显的就是站,行,坐和内务等问题。保安员的行为举止,体现的是保安的精神风貌和素质修养,也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为,对塑造保安队伍的良好形象,赢得客户的充分信赖,展示公司形象有很重要的意义
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