纪检监督员会议交流材料_纪检监督员发言稿
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青岛市社会劳动保险事业办公室
纪检监督工作交流材料
近年来，劳动保险办一直高度重视党风廉政建设工作，不断提高窗口服务质量，大力加强作风建设，窗口服务质量和群众满意度有明显提升，较好地促进了社保业务工作。我们的主要做法是：
一、以教育为核心，打牢干部勤廉思想基础
一是加强廉洁勤政和依法行政教育。按照上级部署，组 织党员干部认真学习党的十七届五中全会、胡锦涛总书记在十七届中央纪委六次全会上的重要讲话、市纪委十届七次全会精神《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《中国共产党党章》，以及国家、省、市出台的有关党员干部廉洁从政规定。二是加强反腐倡廉警示教育。通过对组织党员干部进行廉政教育讲座、去警示教育基地，引导干部自觉遵守廉洁自律的各项规定，讲党性、重品行、作表率，努力提高拒腐防变的能力。
二、以制度为保障，规范行政行为
一是根据市局党风廉政建设制度，制定我办《党风廉政建设责任制度》，成立全办党风廉政建设领导小组，将廉政建设责任目标分解到人，一级抓一级，层层抓好廉政建设工作。二是认真执行《行政问责制度》，建立全办行政权利运行运行和监督管理制度，规范行政权利，切实加强行政权力运行的监控管理，有效提高预防腐败的能力。三是严格按照《青岛市人力资源和社会保障局关于落实“三重一大”事项实施意见》要求，对重要决策、重要干部任免奖惩、重要项目安排、大额度资金调度相关事项进行及时申报。
三、以群众满意为目标，规范服务行为
一是为规范经办服务行为，针对办理业务时，对政策依据、办理条件、工作流程等把握尺度不尽一致的问题，我们对全办各项业务流程进行了全面梳理、优化和再造，从政策依据、办理条件、工作权限、办理时限等九个方面入手，把业务经办工作分解为149个工作单元，汇集编制了10万字的《青岛市劳动保险经办业务工作规范》，作为工作人员日常办理业务的工具书。二是为规范窗口服务工作，制定了《劳动保险窗口服务规范》，建立完善了公开承诺制度、廉政承诺制度、限时办结制度、首问负责制度、AB角制度、导服制度、一次性告知制度、职业道德规范、形象规范、服务忌语等14项窗口服务制度和服务规范，对工作人员窗口服务行为作了统一要求。
四、以监督为手段，推行阳光政务
一是实施业务操作内部监督控制管理办法，对基金征缴和管理、待遇拨付、资格认定等50项业务的事前、事中、事后业务运行监控和操作权限管理，在关键流程及重要功能模块中设置自动关联判断及系统控制，实现了系统自动实施的内部监控管理。二是加强重点岗位的监督管理，建立了《重点岗位监督管理办法》，对基金征缴、待遇拨付、工伤认定、劳动能力鉴定、工龄审核等重点岗位强化监督，严格管理，促进依法行政。三是聘请了社会各界人士作为社会监督员，对劳动保险经办工作进行监督，及时反馈窗口服务情况，反映群众关心的问题，切实维护群众的利益。四是在全省率先对国有、集体企业原固定工人事档案进行预审，将审核信息纳入微机系统，形成电子档案，有效预防了临近退休时，企业或职工私自篡改档案等行为。
五、以培训考核为契机，提升队伍素质
一是制定了新的考核办法，采取日常监督考核、绩效量化考核、年终测评考核相结合的方式，对我办工作人员在履行职责过程中实施的具体行政行为和遵守工作纪律情况进行综合考核，干部职工的勤政廉政意识、责任意识、服务意识进一步提高。二是深入开展教育培训和竞赛活动。利用周末时间组织了包括各项政策业务、公文写作、服务礼仪等专题培训，职工整体参训率达到97%，成功举办了岗位技能比武活动、综合知识趣味竞赛等活动，有效提高了工作人员综合素质。
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