销售内勤工作流程_招商内勤工作流程

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销售内勤工作流程

每天早上内勤办公室值日人员的卫生清理（擦桌子、扫地、拖地、）。办公区域的桌面整理、物品要摆放整齐由本人完成。

每天早上8:50所有内勤开早会。

一、内勤电话接电话工作流程

1.电话铃声响三声必须接起电话，声音清脆的说：“您好，金博源人力资源有限公司。”

2.接电话的同时，手里必须把本子和笔准备好 3.当对方说完来意之后，内勤要再重复一遍。4.拨打电话必须头三句之内讲明公司是做什么的。

二、内勤拨打企业电话工作流程

1.拨打电话，礼貌用语，明确对方是不是该公司的领导。2.说明来意，讲明公司名称以及公司业务，优势。

3..根据已拨打的电话，统计有意向的客户，并且及时和销售沟通。4.每天晚上上缴意向客户名单给组长。

5.每周五统计一周的拨打企业电话的疑难杂症，组长统一解答。如有重大问题可以当时解答。

三、电话回访工作流程

1.每周五给企业打电话，回访招聘效果，需要了解企业对近期招聘的满意或者不满意之处，以及企业对招聘需求的变动。

2.每天给头一天答应去面试的但是满意来的求职者打回访电话，问明原因，并把有意向但是因为别的原因没去的预约到别的日期进行面试。

3.跟企业做回访时候，和企业沟通遇到困难或者不可调和的矛盾，必须及时和相应的销售沟通，说明困难点，让销售去和企业进行下一步沟通。

四、招聘工作流程

1.了解对方企业用人的基本情况（人数，岗位，薪资福利，工作内容，工作地点等）。

2.熟练掌握招聘网站使用以及维护。

3.拓展免费渠道（QQ群，微信群等），刷新招聘信息。4.去招聘会进行社招或者校招。

5.熟练运用招聘话术，做到有问必答，清晰，明了，态度好。

五、日常工作电话流程

1.必须保证内勤岗位四人以上出勤人数。2.随时接听电话不得有漏接、空岗现象发生。

3.电话铃响需三声内接起，接到临时问题做好登记，找相应的工作人员来处理。不能把工作捂到自己手里耽搁处理。