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迪庆州农牧局关于“四项制度”服务承诺

考试工作组织情况的汇报

州实施三项制度办公室：

为进一步深入贯彻实施四项制度，根据《迪庆州人事局关于转发〈云南省人事厅关于组织行政机关干部进行服务承诺内容考试的通知〉的通知》安排，我局进行了认真的组织。现就迪庆州农牧局对“四项制度”服务承诺考试工作的组织情况汇报如下：

一、及时公开服务承诺内容

为深入落实《迪庆州人民政府关于贯彻行政问责办法等四项制度的规定》的要求，进一步改善服务态度，规范行政行为，加强自身建设，提高工作技能，切实转变工作作风，提高州农牧局公信力和人民群众满意度，确保州政府“四项制度”在州农牧局系统得到贯彻落实，努力将我局建设成为法制机关、服务机关、责任机关、效能机关和廉洁机关，2008年10月30日，我局结合工作实际，就进一步做好对外服务工作特在《迪庆日报》向社会各界和广大群众作出了以下五项承诺：

1、全心全意服务三农。牢固树立农牧部门全心全意服务“三农”的宗旨意识，结合实际，积极正确贯彻党和国家各项涉农方针、政策和履行各项法定职责，千方百计提高农民发展生产和建设社会主义新农村的积极性，努力确保农产品供应，增加农民收入，维护农村稳定。

2、认真落实惠农政策。认真组织和督促抓好中央、省和州出台的一系列惠农政策措施的落实，确保种养良种补贴、母畜补贴、农资综合直补、农机购置补贴和农业政策性保险补贴等各项政策措施原原本本、不折不扣地落到实处。

3、切实提高服务水平。在开展行政许可、政策和法律咨询以及其他对外服务工作中，严格按照法定程序和时限办理，并尽量提前办结；对法律、法规、规章未明确规定时限的申办事项，资料齐全、手续完备的在10个工作日内办结。对一般性咨询事项做到当场答复，不能当场答复的在5个工作日内答复。同时，及时高效做好对基层的服务工作。

4、努力维护农民权益。严格依法查处加重农民负担、侵犯农民土地承包经营权、制售假冒伪劣农资等坑农害农行为，努力维护好广大农民和农业生产经营组织的合法权益；加强农畜产品的市场监督管理，严厉打击非法出售未达标农畜产品的违法行为，积极维护好广大消费者的合法权益。

5、严格坚持政务公开。按规定公开部门职能、办事机构、工作岗位和办事依据、办事程序、处理结果等主要政务信息；在农业行政执法中严格实行亮证执法；公开接受上级机关、新闻媒体及社会公众的监督。还特地设立了投诉监督电话：0887-8223917，严肃申明：迪庆州农牧局对本单位工作人员违反以上服务承诺产生不良后果的，一经查实，将按有关规定严肃处理。

二、认真组织好本单位考试

为进一步深入贯彻实施“四项制度”，2008年11月17日，州农牧局认真组织了“四项制度”服务承诺内容的考试。考试内容包括：推行行政问责办法等“四项制度”重大意义的认识，服务承诺制、首问责任制和限时办结制的含义及原则，本单位向社会公开服务承诺的内容，结合本部门的职能和自己的工作岗位，如何用实际行动认真履行好向社会公开的服务承诺，进一步转变工作作风，提高服务水平和工作效能等。

参加考试的人员共21人，包括本单位领导干部和除工勤人员之外的机关工作人员16人、参照公务员管理的州草原监理站的工作人员5人。参加考试的干部职工在局机关小会议室进行考试，考试结束后，农牧局“四项制度”领导小组组织专人对试卷进行了阅卷和打分工作，并按要求将试卷和打分名册认真归档，圆满完成了此次考试工作。

由于全体干部职工认真学习了贯彻实施“四项制度”的相关文件和材料，此次考试取得了优异的成绩，考分均在90分以上。通过考试，推进了“四项制度”的贯彻落实，加深了领导干部和工作人员对实施四项制度的认识，巩固了对本单位向社会公开服务承诺具体内容知晓率，进一步强化了部门职能和自己的岗位职责，坚定了如何用实际行动认真履行好向社会公开的服务承诺决心，对进一步转变机关作风、提高服务水平和工作效能具有推动作用。

迪庆州农牧局 二00八年十一月十七日迪庆州农牧局服务承诺内容

考试成绩单

局机关：

泽仁农布96分 李新华 96分 松耀武 96分 和文铎 95分 庄群才 96分 杨松青 95分 杨春莲 95分 游文明 95分 王太琼 95分

州草原监理站：

海八妹 95 钟正华 95 熊 英 96

李忠莲 96吴玉福 95肖 毛 95取 此 95和学仙 95杨浩珍 96罗再菊 96梁中伟和志刚5

分 分 分 分 分 分 分 95 95