质检检查流程_质检检验流程

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质检检查流程

为配合销售任务能按时、按质、按量、按标准的完成；提升XX执行力水平；发现潜在的问题和已存在的问题，提出纠正措施、预防措施，从而规避风险，降低管理成本；同时也为了让更多的人了解并参与到品质检查工作，以便在日常工作中养成自检检查的习惯，特下发此通知。具体如下：

检查内容及安排：

1、检查内容包括工作完成情况、案场设施摆放、办公区设施摆放、仪容仪表、行为规范、接

电接访、制度执行等；

2、在每周一早会时公布本周检查计划安排，同时非日常检查工作会提前发布通知于项目组QQ

群中。

检查方式：

1、日常检查从早9：30-18：00不定时检查，随时记录（所有管理层均可检查）；

2、每天品质助理对案场工作人员就案场硬件设施摆放及仪容仪表、行为规范等进行检查；

3、每周五下午16:00项目组各小组组长、品质助理在开晨会处集合，对案场案场工作人员就

案场硬件设施摆放及仪容仪表、行为规范、公司制度执行情况、各部门工作完成情况等进行检查，同时填写《周检检查表》，交至品质助理处汇总；

4、每月中的一天（具体日期届时通知，每两次检查间隔不得高于40天，低于20天）下午14:10

项目组各部门负责人、品质助理在开晨会处集合，对案场工作人员就案场硬件设施摆放及仪容仪表、行为规范、公司制度执行情况、各部门工作完成情况等进行检查，同时填写《月检检查表》，交至品质助理处汇总；

5、抽查时间、地点、人员、抽查工作项等另行通知；

6、如遇案场活动、快乐健康行活动等特殊情况由品质助理提前通知检查人员另行安排检查时

间。

以上人员如因个人原因未按时到位执行检查工作的，第一、二次按迟到处理，第三次之后按旷工半天处理（周检、月检年累计处理）。

检查结果：

1、检查结果拍照留底（工作人员的仪容仪表、行为规范如有不符合标准要求的每人每项给予

2次提醒改过机会，不做记录也不拍照；第三次违反进行拍照留底，并做记录，如触犯罚

款条例的，同时出《过失处罚单》）；

2、检查结果录入《日检统计表》；

3、检查到违反公司制度的事项可以下罚款单，各部门管理层均可下罚款单，在下罚款单前与

运营部品质助理沟通，确定《过失处罚单》编号，待罚款单签字完毕后，及时交至运营部品质助理处，品质助理登记完毕后，流转到行政人事助理处，以便从工资中扣款；

4、每周一由品质助理将《周检分析报告》上传至项目QQ群中，以便大家传阅，有问题及时沟

通。上传后30分钟内各部门负责人反馈意见到品质助理处。如未在规定的时间内反馈意见，视为同意检查结果；

5、检查结果无异议后，品质助理打印纸质版的《周检分析报告》，并由相关负责人签字确认；

6、每月5日前由品质助理将上月《月检分析评价报告》上传至项目QQ群中，以便大家传阅，有问题及时沟通。上传后3小时内各部门负责人反馈意见到品质助理处。如未在规定的时间内反馈意见，视为同意检查结果；

7、检查结果无异议后，品质助理打印纸质版的《月检分析评价报告》，并由相关负责人签字确

认。

本通知自通知下发之日起开始执行。望各部门能够积极配合！

运营部