周会流程o_周会流程
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周会准备:
1、二楼预先将座椅摆放到位,需要使用的电子产品连接到位。
2、要求全员讲手机调成静音或震动。
3、准备好签到单。
会议内容 :
主持人:下面开始我们的本周周会。6月是我们的业务技能提高月,我们的业务主体活动也进行了半个月的时间。在座的每位都参与了每天的业务主题,在业务熟悉度方面也都取得了不错的成绩,这些在帐务反馈及小组竞赛中都得到了明显的体现。
那么在这里我先向大家公布一下本周以来我们在业务技能、服务礼仪以及销售三方面的成绩。
首先,业务技能和服务礼仪方面:
第一组,组长:郗丽娜、徐宁。小组平均分:;
第二组:组长:孙慧、朱思源。小组平均分:;
第三组:组长:王佳、黄静颖。小组平均分:;
那么第*组是本周小组竞赛的冠军。让我们祝贺他们,同时有请两位组长为我们分享一下近期来的小组建设感想。有请**,**
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感谢**、**的分享以及各位组长、组员一直以来的辛勤工作,希望大家能在下一周竞赛中取得更优异的成绩。
本周我们依旧循例检查了用户满意度的评价,不满意:0;基本满意:30笔;非常满意1542笔;
其中基本满意由用户签单确认为误按。也就是说,本周的用户满意度为100%。希望大家能够坚持我们“用户第一、服务至上”的工作理念,继续保持良好的工作状态,将我们至诚的微笑带入用户心中。
同时,一周以来我们的销售也取得了不错的成绩。销售出机共**台;升级率为:**%;互动升级率为**%,较上周:。。。。。。
这一切和大家的努力分不开,同时也是应大家的要求,我们的销售之星孙清灿制作了一份关于销售技能的分享带给大家,帮助我们更好地提高销售能力。(鼓掌,请孙清灿。)
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感谢孙清灿的精彩分享。相信各位对我们的销售也有了一些新的感悟。那么日后如果大家有其他方面业务需求和工作建议的,还是和往常一样,反馈给我们,然后可以安排在周会或早晚会时我们进行一个全员的交流。
那么接下来,我们请主管对我们本周的工作及即将开始的新一周作点评和指导。(鼓掌)。。。。。。。。。。。。。。。
谢谢主管,也谢谢大家热情参与了本次周会。散会。
(依时间而定,可省略游戏环节)最后大家放松一下,进行一个简单的**游戏。