易拼淘退换货流程_淘宝退换货流程图

易拼淘退换货流程由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“淘宝退换货流程图”。

退换货流程

1、如果您的订单需要办理退换货，请您在易拼淘订单管理中提出退换货申请并说明退换货原因，并及时与客服取得联系，报订单号以及退换原因。

2、申请退换货需要提供的凭证

由于具体交易情况的不同，易拼淘处理交易维权纠纷时所需要用户配合提供的举证信息也有所不同，每笔维权所需的具体凭证信息请以介入处理的易拼货网客服的建议为准。

以下将交易维权中通常会遇到的几类凭证样式的做简要说明：

聊天软件，如QQ聊天记录截图（手机短信凭证仅能作为参考）

(1)实物图片

(2)发货/退货凭证

(3)承运方红章证明

(4)尺寸问题，可以提供服装测量（建议使用皮尺）图片，测量标准如下图，提供的图片须清晰、完整。

A、如涉及服装尺寸问题，可以提供服装测量（建议使用皮尺）图片，测量标准如下图，提供的图片须清晰、完整

B、如涉及商品颜色不符、质量问题导致的破损等，请如实提供清晰、完整的商品照片。

发货/退货凭证是指发货或退货后保留的快递单据，提供的单据图片需清晰、完整。

若收到商品涉及表面一致问题（比如表面划痕、商品数量不足等），且商品为收货方本人签收，在处理时一般需要收货方提供承运方红章证明来说明商品在验货时存在的问题。

承运方红章证明的内容包括：投递时间、运单号、收件人地址、收件人姓名、投递最终结果，格式可参考下图，红圈代表承运方公章。

3、由易拼淘客服协助处理。

文章来自易拼淘网：http:///