电力系统内部考试(电费电价岗位)_电费电价工作内容

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一、判断题：（对的打“√”、错的打“χ”，每题1分，共14分）

1、在计算转供户的基本电费时，若被转供户是居民用户则不扣除被转供户的容量。（N）

2、出现计量差错，在退补电量未正式确定前，用户可暂不交付电费，待处理后一并结算电费。（N）

3、客户由两条线路供电并分别安装最大需量表和按最大需量方式计收基本电费，基本电费按需量值最大的一条线路来计收。（N）

4、对于总表和各分表及转供户峰谷电量的扣减，各供电局应依据实际情况或按5：3：2的比例按总表和各分类电表对应时段电量进行扣减。（N）

5、对于一时难以安装分时段计量表的用电客户，可暂不执行丰枯浮动电价，待表计完善后才予以执行。（N）

6、大工业客户的变压器暂停、减容启封时，其基本电费计算按该客户的当时算费时间收取。（N）

7、某10KV专用配变供电客户，若执行低压电价标准应不再收取配变损耗。（N）

8、属自来水供应业的用电客户不应执行丰枯峰谷浮动电价。（N）

9、根据国家规定，城市路灯广告灯箱应执行非居民照明电价。（N）

10、由于柜台收费现金额少且账止交接太繁琐，收费现金和账目可两天交接和核账一次。（N）

11、根据有关规定，对于客户一万元及以上的电费交纳必须由客户直接交存银行。（N）

12、临时客户用电时间超过六个月时要实行功率因数调整电费考核办法。（Y）

13、变压器装接容量在315KVA及以上的客户均应执行两部制电价。（N）

14、《供电营业规则》规定，对居民客户中止供电，应由供电局主管局长批准。（Y）

二、填空题：（每空1分，共36分）

1、对于同一用电客户存在不同电价类别的电量应（分别装表计量），并按相应电价计算电费。

2、在减容期限内要求恢复用电时，应在五天前向供电局办理（恢复用电）手续，基本电费从（启封之日）起计收。

3、对于当月抄录无功电量为零的用电客户，要纳入（异常处理）程序，由审核员填写(异常处理报告)交相关人员核查处理，且在当月（不实行）功率因素调整电费奖惩考核。

4、装有无功补偿设备且有可能向电网倒送无功电量的用电客户，其无功电能表应能正确记录（正、反向无功）电量，供电局必须同时抄录（正、反向无功）电量，并按用电客户（倒送的无功）电量与实用（正向无功）电量两者的绝对值之和，计算月平均功率因数。

5、严格按规定日程抄表，不得（随意提前或挪后）。抄表日程一经确定，应（向客户公布），以便客户配合抄表工作。

6、采用现场人工抄表时，抄表卡填写必须使用（兰（黑）色钢笔正确）书写，不得（涂改）；如确实需要对抄表卡上记录数据进行修改的，必须在原有数据上（画双划线）并加盖抄表员私章，然后填写正确的数据。

7、对远程集中抄表系统无法抄回数据时应在规定抄表时间后的（24）小时内现场核查抄表。

8、对专用配变客户、专线供电客户、用电量较大的低压供电客户必须（逐户一一）审核。

9、根据国家电价政策计算客户电费，认真审核，保证（电费计算）准确无误。用电客户当月（计费档案）或（电价表）发生变动时均应对其审核计收电费的正确性。

10、电费差错率=（差错户数）/（当月用电总户数）*100%。根据《营销综合评价实施细则》的规定，电费差错率不得大于（0.03%），居民客户抄表率不得低于（98.5%）

11、对客户一次性未交清电费时，所交电费可作（暂收）处理，并出具（电费暂收收据）。

12、对新增、变更用电性质等客户或涉及电价、电费变化的其他客户，均应由稽核员进行（重新核价），发生电费的第一个月的（电费发票）均应认真复核。

13、在电力营销管理信息系统内，各供电局必须按现行电价政策进行用电客户（计费档案）的设置和维护，保证电价政策的（正确执行）。

14、对个别客户，目前所使用的各种同电压等级的非标准容量的变压器或改制变压器，如其容量与变压器技术参数表中所列数字不相符合时，可套用变压器技术参数表中所列的（近似容量），计算该变压器的损耗电量。

15、为保证电费的准确计算和电价的正确执行，供电局应每月抽查复核电费发票。抽查复核时，应重点复核（大宗客户、特殊客户、新增用电客户）的电费发票。

16、供电局应定期或不定期地与欠费客户对帐，与客户的对帐工作至少

（一）年

（一）次，对长期拖欠电费的大用电量客户至少（一季度）对帐一次并确认,同时签定（《客户欠费确认书》），并发出（《催款通知书》）。

三、选择题：（含单选和多选，每题1分，共14分）

1、按电业局营销管理标准规定，应（C）年轮换一次抄表区域。

A、三年 B、二年 C、一年 D、不确定

2、某客户抽水灌田养鱼，对抽水用电应执行（D）电价。

A、非工业 B、非居民 C、农排 D、农业生产

3、对以下（ABCD）用电不实行丰枯峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气 B、福利院 C、人民银行 D、大使馆 E、供电企业办公楼

4、按国家规定，对农业生产用电不应征收（A D）。

A、城市附加费 B、三峡基金 C、农网还贷基金 D、库区建设基金 E、扶持基金

5、为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电局电价、收费的，必须依据（C）的文件执行。

A、国家发改委 B、省物价局 C、省电力公司和电业局转发 D、市物价局

6、新领取的抄表卡必须在（C）抄表。

A、客户有电量后 B、档案核清后 C、一个月后 D、领导安排后

7、对（ABCD）不扣减基本电费。

A、事故、检修停电 B、计划限电 C、临时停电 D、拉闸限电 E、欠费全部停电

8、抄表员在抄表时应注意客户（ABCD）

A、表计是否正常 B、有无违章用电行为 C、电量变化情况 D、生产经营状况

9、计算电费时，对客户采取10KV专用线路（包括电缆）供电和产权所有线路（包括电缆）达到（A）长度，并采取受电端计量的，应加计线路损耗电量。

A、100M B、200M C、500M D、50M；

10、对欠费在（A）的用电客户，应由供电局营销科专责、科长、主管局长进行分户落实责任负责催收。

A、10～100万元 B、10万元以下 C、10万元及以上 D、100万元以上

11、为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（ABCDE）

A、欠费客户经理制 B、大客户电费回收经理制 C、电费回收预警机制 D、客户信用分级管理机制 E、电费回收奖惩制

12、当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路和变压器损耗的（C）须由产权所有者负担。

A、有功电量 B、无功电量 C、有功电量和无功电量 D、可不加收

13、使用抄表器的单位应每（B）总结一次抄表器使用过程中出现的各种问题，并及时向电力营销处报告。

A、三个月 B、半年 C、一年 D、二年

14、银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现息应由（B）承担。

A、银行 B、客户 C、供电企业 D供电企业和客户

四、简答题：（共37分）

1、根据营销管理规定，当日收费工作结束后该如何进行帐务交接和复核？（4分）

答：当日收费工作结束后，必须将现金存入银行电费专户（1分），并将有关票据、当日实收帐等与审核员、电费会计按财务制度办理签字交接（1分）。通过电力营销管理信息系统及时核实当天收费情况，查对应收、实收、未收帐务，编制实收日报和未收日报（1分）。发现当日收回金额与收费存根不符或应收、实收、未收电费与当日交收任务数不符时，应及时分区段清查，找出差错原因，并向上级报告（1分）。

2、根据营销管理标准，对客户功率因数的计算和调整电费考核有何规定？（7分）答：

01.对于未实行无功自动投切装置的客户或自动投切装置未按要求投入的，应执行“只罚不奖”。

02.装有无功补偿设备且有可能向电网倒送无功电量的用电客户，其无功电能表应能正确记录正、反向无功电量，各供电局必须同时抄录正、反向无功电量，并按用电客户倒送的无功电量与实用正向无功电量两者的绝对值之和，计算月平均功率因数。

03.对于变压器高压一点计量的客户，其无功电量考核点应在高压计量表计处，对该变压器所供电的动力及照明用电，均应同口径纳入功率因数计算和功率因素调整电费考核；对于实行无功电量在变压器低压侧计量的，应对无功电能表以下的所有用电执行同口径功率因数计算和功率因素调整电费考核。

04.对于主要为纯商业性用电或非居民等照明用电的用电客户，不执行《功率因数调整电费办法》。

05.各类功率因数标准值是指国家电网与用户资产产权分界处的功率因数。不论何类用户，凡电能计量装置未安装在产权分界处者，一律要换算到产权分界处。

06.100kVA及以上的工业客户、非工业客户、农业客户（电力排灌站）、趸售客户应按国家有关规定及标准执行功率因素调整电费考核。

07.对临时性用电客户，其用电时间超过六个月的要实行功率因素调整电费考核。

3、供电企业应从哪些方面进行售电平均单价分析？（5分）

答：

1、用电结构分析，根据各种用电分类售电构成比与同期对比的变化进行分析；

2、单价分析，根据各种用电分类单价与同期对比发生的变化进行分析；

3、用电结构与单价综合分析，既考虑用电结构变化，又考虑分类单价变化对售电平均单价影响的综合分析；

4、电费构成分析，电量电费、基本电费、功率因数调整电费、峰谷增收电费与同期对比分析；

5、对重点行业、重点客户售电单价进行详细分析。

4、根据《银行代收电费协议》在银行代收电费工作中，对银行代收的电费，供电局与银行是如何进行对帐、划账和票据交接管理的？

答：

1、银行月末最后一天不代收电费，作为银电双方代收电费帐目确认、交接时间。

2、银电双方于每月月末最后一天派专人进行人工对帐，确保收费清单（报表）、代收金额等双方一致，经双方经办人书面签字认可

3、电费资金的清算以双方对帐金额为准。如双方对帐金额与银行实际收回金额不一致，应先以对帐金额进行清算并划转电费。

4、银电双方商定，每月电费划转周期、时限为：当月25号及以前所代收的电费，每5天全额划转一次；25号以后所代收的电费，于收费次日全额划转；所有余额在当月末最后一个有效工作日的上午10点钟前全额划转到供电局在工商银行开设的电费归集专户上。

5、银行应将已用电费票据记帐联、作废和过期不用电费票据（须三联）、票据份数清单、收费清单等进行整理、分类汇总成册后于月末返回到供电局。票据清单注明返还票据的份数、代收电费的金额等，其中作废票据、重复编号票据，必须提供明细编号，必须进行书面交接，且有交接、经办人员的签字。

6、银行代收的电费必须确保营销系统统计电费数与交接票据统计电费数、银行划到电费账户上的电费额一致。营销部门与财务部门通力协作，对银行的未达帐，供电局应积极主动上门进行清理、催收。