致一位未来领导者的信_致各位领导的一封信

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致一位未来领导者的信

迈克，你好：

非常荣幸应邀参加你的商学院毕业典礼。你向我征求进入商业社会的建议，我也感到很荣幸。你父亲和我在商学院做室友的日子好像还是昨天的事。那时的世界和现在有很大的不同，到处是我们可以想象的挑战。每一代的领导者所面临的挑战看起来都是不同的，你们这一代需要有对时局更清醒的认识和方向感以面对无比复杂的21世纪。

无论你从事什么样的工作，都会面对各种令人眼花缭乱的因素和考量。你需要竭尽自己所有的雄心和耐力来处理这些问题。但是只有雄心是不足以获得成功的。最终，你的领导力才是起决定性作用的的因素。在当前透明化的世界中，你在技能、个性（这一点我并不担心）上出现的任何缺失都会快速地显现出来。

我相信你会有很多资源来帮助你发展，但你不应该将希望完全放在别人身上。要做你自己的主人。我已经向你解释过这8种技能的重要性。在其中挑选一两个你认为最关键的加以提高，当你达到一定的水平之后，再继续挑选一两个。你会发现其中的一些要比别的更容易做到。这些东西正是你在培养领导能力的过程中应该着力关注和加强的。寻找可以训练这些技能的情况，将你自己融入其中检验自己的各项技能。

你可能会说，一个卓越的领导者需要精准的判断力，这种内心的直觉会告诉你应该怎么样分析以便找到前进的道路。每一种技能都需要这一点。你真正要做的应该是提高准确率，使你再最关键的时候能够相信自己的直觉。做判断的过程常常是无意识的，但这并不意味着你自己无法控制。思维过程越周详，你的判断力就会进步得越快。

没有人准确地知道人脑到底是怎么样工作的，但每个人都知道我们的思维模式是建立在对人，对外部环境，对工作重点，以及对其他商业问题的判断基础上的。我相信你也意识到有时你做出一个结论，但你很难解释自己是怎么得到这个结论的。这是因为你的内心直觉再起作用。你已经根据不同情况的经历形成一套思维模式。在每次遇到新情况时，你的内心直觉都会判断是否符合你之前的经验，然后你的思维模式也会得到更新和拓展。

如果你能用心关注这些直觉并试着将你的判断进行调整以符合你的思维模式，你将能够尽可能少地重蹈覆辙，并进入真正意义上的学习过程。关键是要将经验和真实的心理反应结合起来。

你不可能两次遇到完全一样的境况。你应该不断地在新情况中寻找新的不同点，找出哪些东西是相同的。哪些是不同的以及其中的原因是什么。然后当你做判断时，试着留心这些关键的因素，在思考的过程中进行特别的关注，朝着一个或别的方向发展。然后当你看到决策的结果之后，就会清楚这个决策的正确与否。你做出了哪些假设？为什么你会做出这些假设？你所依据的信息来源是什么？这些来源的记录是怎样的？

假如你是一个业务部门的市场部经理，你挑选了一个人作为你的广告总监。3个月、6个月甚至一年之后，你就会检验出这个人的才能到底怎样。如果他在某些方面出乎你的预料，这些你没有预见到的方面是什么以及为什么你会忽略这些方面？也许你仅从几种技能出发就决定了一个人，没有更全面地进行考虑。如果你也知道他有什么地方需要改进，你会立即向他指出来吗？或者你会因为不想得罪他就藏着不说吗？如果你忽略了一些后来在其他部门被证明是非常成功的人，你应该仔细考虑其中的原因。你会由此产生被威胁的感觉吗？这样的自省过程会让你下一次对人的判断变得更准确，反过来还会增强你的自信心。

同样，你还可以通过学习别人的经验来加快自己进步的速度。寻找那些在你需要改进的方面做得好的管理者，自己观察。不要被一些表面的东西诱惑，比如地位或是敏捷的思维等等，应该关注的是其他管理者的行动、决策、行为及其他结果。他们不一定非要是你的老板或指导；也许他们是你的同事；也许你的一个同事特别擅长于重组事务或在某个特别的方

面进行探究。

你对新生事物和新认识的人要有非常开放的心态，并且热衷于处理新问题和新情况。这些个性将很有利于你改进自己的决策，也会让你的思维模式和行为更加快速地做出调整。我已经看到过许多原本聪明的年轻人因为缺乏弹性的态度、思维僵硬而使他们的学习速度减慢。他们的思维模式被自己锁定了，总是试图在新情况中沿用以前同样的思维模式。一些人在于前进的过程中没有意识到一个很简单的个性问题，比如过于进取或拒人于千里之外，都可能成为一枚定时炸弹。

在你运用这些技能的过程中，要注意那些心理上的障碍。每天生活的压力会逐渐产生危害，消磨你的感知能力，扭曲你的思维和行为。一些年轻的领导者常常会过于自信或过于乐观，在从多个角度研究问题之前就做出冲动，还有一些人可能不够果断，因为他们对自己很怀疑或是害怕作出反馈。有时候不管你在心理上有什么样的障碍都必须做出决断。不要害怕犯错误，应该害怕以后没有这样的学习机会。另外，不要因为保守而妨碍了你的学习进步。不断学习和成长的领导者愿意承认不知道的事情。

我建议你把握自己的发展过程，并不是说你要自己做所有事情。设计一种让你获得关于你技能的反馈渠道，找到你可以信赖的人，给予你公正、客观的评价，帮助你认识到自己心理上的障碍。你需要自律来追求最佳，就像一个为了冠军奋力拼搏的运动员一样。

另一个把握你自己发展之路的方法是要寻找一个有发展前途的工作。所有我遇到的卓越领导者都受益于拥有不同领域的工作经验。一些人是由于偶然的机会进入这些领域，而有些人则是积极地追求这些机会，还有一些人从事的是对于其他人来说由于过于困难而不愿意做的工作。所有的这些经验都会受到他们直觉、心态以及情绪的影响，然后重塑他们的思维模式，最后反映到他们对新事物的判断过程中。

我希望你能寻找机会让自己的技能在不同环境中得到锻炼，不要在同一个职位上超过10年，但也不要像换衣服一样过于频繁地更换工作，因为长长的简历并不能使你学到什么东西。在一个职位上待足够长的时间来对自己进行检验，加强你在那个领域的知识储备，观察自己决策的结果，并改进你的直觉。我经常会对一些迅速崛起的卓越领导者充满好奇，比如在45岁就成为成功者首席执行官的杰克·韦尔奇，以及在29岁就成功地建立起一家公司的迈克·戴尔。很显然，通过学习改变你的思维模式是很快就能够实现的。

有时候你可能会感觉非常失望，比如当你不被赏识或情绪失控的时候。这样的黑暗时刻能够给你提供很多有意义的教训。在经历这样一段时期后，也许你会很突然发现一种解决问题的新方法。每个人都知道人类在童年和青年阶段后会经历成长时期的烦恼。在我看来，思维的成长过程也会遇到同样的烦恼。比如你会突然发现自己在深入研究某一领域、评价他人、市场定位、制定目标和工作重点方面，同时得到了提高。因为它们之间是相互联系的，所以提高过程也是一样的。这些令人振奋的，可以成为你成长的推动力。这会使工作成为你的人生乐趣之一。

看起来好像我坐着思考的时间越长得到好的建议就越多。记住我提醒你的另一件事，那就是天生就能预测所有变故的领导者是不存在的，每个领导者都在某个方面比别人表现出更好的而技能和性格。一个能在平稳的状况中不断磨练自己技能和个性的领导者，不一定能够在有机增长这样的问题上抓住时机。再说一遍，对于自己适不适合某个领导职位，你一定要实事求是，这会创造属于你自己的好运气。

请记住成功是无止境的。这是21世纪的领导者无法回避的一个事实。你必须要对自己个人的发展负责。我希望你牢记一点，就像是全世界都依赖你的发展一样——从某种程度上来讲是这样的。国家的经济标准并不是按照经济理论，发明创造或科学技术的标准决定的，而是由领导者，特别是商业领导者决定的。他们利用各种技能并运用科学技术，冒着风险将发明创造用于商业用途，最终提高了人类的生活水平。通过培养个人的领导力，你可以成为

他们中的一员。专注于管理技能的培养，留心观察个性因素对技能的影响，不断地学习！我期待着与你分享成功的喜悦。

祝好！

拉姆