导游服务的时间点_散客导游服务程序

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第三章导游服务时间点

地陪时间点：

1.飞机抵达的预定时间前 2小时，火车、轮船预定到达时间前 1小时向问讯处询问。

2.地陪应提前 半小时抵达机场（车站、码头），并掌握接团用车停放位置。

3.出发前，地陪应提前 10分钟到达集合地点。（参观游览服务）

4.若乘飞机离境，地陪应提醒或协助领队提前 72小时确认机票。

5.地陪应在中午 12：00以前办理退房手续。

6.出境航班提前 120分钟，国内航班提前 90分钟，乘火车 60分钟。（送行服务）

散客时间点：

1.导游人员提前 20分钟到达机场，火车提前 30分钟进车站站台。（接站服务）

2.导游人员提前 15分钟抵达集合地点。（出发前的服务）

3.导游人员必须在送站前 24小时与游客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。(做好送站准备)

4.国内航班要使游客提前 60分钟到达机场，国际航班要使游客提前 120分钟到达机场，火车离站要使游客提前 40分钟到达车站。

5.