季度考核奖励方案部门考核方案

2023-09-09 06:14:37 其他范文下载本文

“方”即方子、方法。“方案”，即在案前得出的方法，将方法呈于案前，即为“方案”。方案的制定需要考虑各种因素，包括资源的利用、时间的安排以及风险的评估等，以确保问题能够得到有效解决。下面是小编精心整理的方案策划范文，欢迎阅读与收藏。

季度考核奖励方案部门考核方案篇一

**公司是某民营医疗集团的下属子公司，主要负责为集团收购全国各地的医院寻找目标医院，评估各目标医院，并与目标医院前期接触，在集团与目标医院谈判的过程中起主力作用。**公司的组织构架较为简单，市场部和管理咨询部是核心业务部门，这两个部的部门目标完成情况直接关系**公司组织目标的完成情况。**公司的业务发展处于快速成长期，但公司员工的整体薪酬水平与市场水平相差甚远，无法有效保留核心员工，并且没有正规的绩效考核制度。今年年末，集团高层授意**公司总经理着手建立科学合理的薪酬制度，可以在考虑人工成本的同时使薪酬水平与市场接轨，保留核心员工并对员工形成有效激励和约束。

（一）**公司运作模式的特殊性

**公司市场部、管理咨询部等部门的运作模式具有特殊性。市场部、管理咨询部员工的工作绩效分为可控部分和不可控部分。可控部分是指可以通过员工的最大努力可以实现的目标。不可控部分是员工最大程度去努力工作也可能在一段时间达不到的目标，但该工作可以为下一阶段的工作开展打下比较好的基础，也是应当肯定的。如与目标医院签定合同可能往往受到很多当地医疗政策和特殊情况限制的因素，受到很多因素的影响和阻碍，但是各种影响我们与目标医院合作的因素，可以成为我们研究和突破的重点，在下一阶段和与其他目标医院合作时，我们可以很好的避免；管理咨询部办班是否能够实现利润，要受很多因素影响，也是员工个人不可控的部分。如果按照项目考核的方法对不可控的部分进行考核，考核成本较大，也比较耗时。

（二）员工工资行业竞争力情况

**公司的整体工资水平，尤其市场部现有的工资水平在同行业属于较低水平，在人才市场上的行业竞争力不强。

经过初步调查了解，市场部员工在同行业的工资水平是相对较低的，要想留住和吸引优秀人才，我们公司现有的工资水平和绩效工资比例是不够科学的。

（三）人力资源管理的重点目标

根据公司经营目标和业务流程的分析，**公司人力资源管理的重点目标应该放在保持公司员工稳定性上。

目前与**公司经营目标和业务流程相同的公司极少，公司现有员工流失，行业可替代性是非常低的，一旦员工流失，公司是很难在短期内找到合适的替代员工。

因此，新招募员工实际的成本是极大的。如：新进的市场部员工，熟悉集团情况，理解接受集团低成本扩张战略，熟悉确定和收购目标医院流程一般需要3-6个月。

实际情况是，不同地方医院管理政策不同需要学习和研究，要建立自己新的客户群，实现与较多家目标医院保持合作意向上的联系，并且有与目标医院的谈判能力，能很好的掌握谈判的尺度，实际上是需要时间非常长，新员工熟悉业务的过程是对集团成本的浪费和集团重大商机的延误。

尤其是与品质较好的目标医院达成合作意向，与其谈判将是一个比较长期的事情，但是一旦谈判成功将给集团带来巨大的收益，这更需要公司的员工队伍保持高度稳定，对集团有极强的认同感和归属感。

从市场部、管理咨询部运作模式的特殊性和公司目标考虑，市场部、管理咨询部工作目标分可分为可控与不可控两部分。因此，可以把市场部和管理咨询部的业绩考核，设计为平时业绩考核加年终奖励。

1、实行年终奖励的必要性

市场部与目标医院谈判和沟通的过程是一个复杂的博弈过程，对该过程进行具体考核成本较大，可直接对与目标医院签定合同的结果进行奖励。对结果进行奖励一方面可以降低考核成本，提高市场部员工工作的积极性；另一方面可以节省公司对市场部进行阶段性考核，最后没有达成公司与目标医院合作的目的，给造成公司不必要的损失。

市场部与品质越好的医院签定合作合同，集团将来可能的收益越大，因此，集团根据与市场部签定合作合同的医院品质情况，对市场部进行重奖，可以充分调动市场部员工和公司员工工作的积极性，集团将来的可能收益越大。

管理咨询部举办培训班其中组织、协调相关单位、相关部门等工作也是艺术性较强的工作，对该工作的具体过程进行考核，耗时、耗力，成本较大，对管理咨询部在实现预定培训办班目的的前提下，根据管理咨询部成本控制情况和实现利润情况进行奖励。一方面可以充分调动员工积极性，另一方面增加收入，同时公司也降低了考核成本。

实行年终奖励办法，只有员工在考核期间，为公司创造了较大利润的时候才能得到年终奖励，如果不能为公司创造利润，则是得不到任何年终奖励。

2、实行平时业绩考核的必要性

由于收购、托管目标医院的难度很大，如果单纯进行年终奖励，不进行平时的业绩考核，会使员工工作懈怠，而影响到公司整体目标的实现。

因为员工平时的工作努力程度决定了最后实现公司与目标医院签定合同数量的概率。如：在寻找目标医院的市场调研和对具体目标医院的市场调研的过程中，市场部员工的工作努力程度直接决定了下一阶段工作的方向和定位问题，其结果为下一步工作指明了方向。如单纯只对签定医院合同的数量和品质情况年终进行奖励，就会打消员工平时工作的积极性。所以，对员工平时业绩进行考核，对市场部员工的阶段性工作进行认同和检查，也同样是非常重要的。

公司的管理咨询部也同样，管理咨询部举办培训班是要做大量平时的准备工作，如果办班因意外的不可控因素不能最后实现办班的目的，但如果处理得当，也可以积累大量的客户资源，为今后的工作打下坚实的基础；同时，管理咨询部的收集卫生行业政策，研究对应对策和策略，也是日常工作之一，这些都要在平时的绩效考核中得到体现。

如果最高绩效工资可以达到拟订的30%，员工平均每个月的绩效工资可以达到20%左右的水平，虽然表面比例较高，但由于原来的工资水平不是很高，实际上这是一个比较低的水平。

所以，年终的重奖很重要，一定要特别具有吸引力，这样平时绩效的考核、年终奖励与公司总体经营的目标就实现了一致，也使公司在没有选择到签定合同的医院、办班因意外因素影响没有成功时，使员工既感到集团没有否定其努力工作的积极性，另一方面也使员工努力的实现与更好的目标医院签定合同和创办更成功的培训班等等，集团也可以减少损失。只有在实现集团经营目标，并为集团带来更大效益的时候，才给予年终奖励，这样集团就实现了，一方面稳定投资员工队伍的目的，另一方面最大程度的实现了集团托管收购品质较高，效益、收益好的目标医院和创办更好的培训班的目的。

因此，应当对市场部和管理咨询部的员工进行平时绩效加年终奖励相结合的办法进行绩效管理。

（二）公司其他部门的考核办法

采取平时绩效的考核和年终奖励相结合的办法。

平时绩效的考核主要通过kpi进行考核，涉及工作行为、工作目标、工作结果、工作态度和员工能力及考核指标等方面。kpi及其权重主要通过工作分析和员工参与最终确定，力求科学有效地考核各部门员工平时的工作绩效和工作态度。

根据公司目前运营情况，公司其他部门，主要是为市场部和管理咨询部提供支持和服务的部门，市场部和管理咨询部的工作业绩也是部门间和公司其他部门大力支持的结果。

因此，公司其他部门应当从集团对公司的年终奖励的奖金中提取一定的比例，按照其他部门对市场部和管理咨询部提供的支持和服务情况在部门间分配。这样市场部和管理咨询部也就与公司的其他部门更紧密的结合起来。其他部门会为市场部提供更好的支持，更加有利于公司总体目标的实现。

如果将来部门目标有重大调整，可以重新定位本办法。

（三）具体考核和奖励办法

由于公司员工整体工资水平偏低，如果从现有工资水平中拿出20%左右的比例作为绩效工资实际的激励意义不大，不能够实现对员工平时业绩进行激励的本意。

（四）年终奖金发放办法

1.根据与公司签定合同的医院品质和签定合同的数量，集团对公司进行奖励。

1.1医院品质等级的评价主体和评价方法：

由市场部根据医院的品质情况，使用目标医院等级评价指标体系，进行评价。对医院品质的评价采用可量化指标，即重视医院的硬性指标。

1.2奖励标准如下：

（1）在每个考核周期内，公司与每个a类级别医院签定合同可以获得奖金10万元。

（2）在每个考核周期内，公司与每个b类医院签定合同可以获得奖金6万元。

（3）在每个考核周期内，公司与每个c类医院签定合同可以获得奖金4万元。

1.3该年终奖金部门间具体分配办法如下：

公司总经理、市场部和公司其他部门分别按以下比例发放本奖金，总经理占奖励总金额的30%，市场部占奖励总金额的50%，公司其他部门占奖励总金额的20%。

1.4市场部内部的年终奖金分配办法

市场部所得奖金总额市场部经理可分得分配给市场部总金额40%，同时市场部经理和公司总经理还有对市场部25%的奖金分配权（该分配权，分配的奖金只能在市场部内部分配，并且市场部经理和总经理不能再分享该奖金，只有分配权,分配权的行使要参照，员工平时的业绩考核的得分情况），其余35%由市场部除市场部经理以外的员工平分。

1.5其他部门内部年终奖金分配办法

其他部门奖励总金额的65%，在部门间平均分配，余下金额由公司总经理根据实际情况行使分配权，进行分配。

2.根据管理咨询部实现的利润和成本控制情况由集团对公司奖励

奖励金额=（预算金额—实际发生的费用）×40%；

2.2根据利润实现情况进行奖励，奖励标准如下：

在每个考核周期内，奖励管理咨询部实现利润金额的25%；

3.公司经营医院年终实现利润提成办法

根据公司经营医院实现的利润情况，集团对公司进行奖励。

3.1奖励标准如下：

（1）公司实现50万元-100万元利润对应提成比例10%；

（2）公司实现101万元-200万利润对应提成比例15%；

（3）公司实现201万元-300万利润对应提成比例20%；

（4）公司实现301万元-400万利润对应提成比例25%；

（6）公司实现501万元以上对应提成比例35%。

3.2该利润在公司部门间分配办法

3.3该利润公司各部门内部分配办法

如果部门只有部门经理，则部门分得年终奖金归部门经理所有。

4.关于员工离职和辞退时年终奖金的发放办法

该奖金每季度发放一次，分4个季度全部发放完毕，如果中间员工离职，该员工将无法得到上年度和本年度尚未发放的年终奖励。

如公司辞退员工则该员工上一年度年终奖励和本年度已经完成的签定目标医院的合同，进行提前核算，该员工只能得到部门间和部门内平均分配部分的奖金。

（四）绩效考核主体

由于员工较少，可以实现公司负责人垂直管理，因此公司的考评负责人由总经理担任，由人力资源部负责公司业绩考评的具体组织和跟进工作。

整个考评过程本着充分沟通的态度进行，通过与员工的相互沟通实现业务的不断发展。因此，在每个考核期间第4—6个工作日由人力资源部组织绩效面谈，肯定成绩，改进不足，明确下一阶段努力方向和工作目标，各员工共同努力实现公司目标。

（五）绩效考核载体

绩效考核以工作总结（周、月、季度、年）的形式进行跟踪和反馈及时了解每一位员工工作思路、工作内容、工作方法和思想动态，人力资源部及时跟进和管理。员工的工作总结是员工对员工工作平时绩效考核和年终奖金发放的重要依据，要认真备案，并要员工签名。

季度考核奖励方案部门考核方案篇二

制定目的：

为提高采购人员的积极性和主动性，提升各项采购绩效，特制定本办法。

适用范围：

供应部采购人员的绩效。

权责单位：

(1) 供应部长、主管副总负责本办法制定、修改、废除等起草工作。

(2) 供应部长、主管副总负责本办法、修改、废除和核准。

考核奖惩依据：

2：采购绩效评估办法

采购绩效评估的目的

本部制定采购绩效评估的目的，包括以下几项：

(1) 确保采购目标达成;

(2) 提供改进绩效的依据;

(3) 作为本部门的奖惩参考之一;

(4) 作为评优、提拔和培养的参考。

(5) 提高采购人员的积极性和主动性。

采购人员职责概述：

(1)执行采购订单和采购合同，落实具体采购流程;

(2)负责采购订单制作、确认、安排发货及跟踪到货日期;

(3)执行并完善成本降低及控制方案;

(4)填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告;

(5)对商务谈判、采购进度、质量检验等全过程负责;

(6)处理部分需要现金采购物资的个人借款和采购货款的结算手续;

(7)负责不合格品的处理;

(10)配合设计部、销售部开发新产品;

(11)完成供应部安排的其它工作。

供应部采购管理程序概述：

(2)询价、比价和定货过程要有部长或主管副总审批;

(5)采购员要及时、正确地在erp中完成注册物料名称，输入当期采购计划，保证及时正确地输入入库单据和办理入库手续。

(6)采购员要有完整的采购记录、采购合同及供应商档案;

(7)采购员要及时完成采购报表。

采购绩效评估的指标

采购人员绩效评估以工作纪律绩效、管理绩效和其它考核绩效为核心，并细分量化指标作为考核的尺度。

纪律绩效

由以下指标考核纪律管理绩效：

(1) 个人出勤表现;

(2) 遵章守纪情况。

管理绩效

采购物料的程序管理

(1)采购数量不能超出上下限;

(2)采购计划、审批、合同、质监和入库手续齐全;

(3)采购记录、erp录入正确及时性。

采购物料的质量合格率

(1) 进料品质合格率 ;

(2) 物料使用的不良率或退货率。

采购物料及时性

(1) 新品打样时间及完成时间

(2) 合同交货期和实际交货期的差额

(3) 新开发供应商的数量

(4) 采购完成率

(5) 错误采购次数

(6) 订单处理的时间

(7) 其它指标

生产、销售支持

(1)采购产品的及时率和正确率;

(2)采购产品使用过程不良率;

(3)采购产品配套率。

(4)特殊采购(急需品)的及时率。

异常问题处理及时性、协调速度和效果

(1)异常问题出现次数;

(2)问题处理时间与领导或部门要求时间的差额;

(3)同一问题再次发生加重处理。

采购物料价格合理性

(1) 实际价格与标准成本的差额。

(2) 实际价格与过去平均价格的差额。

(3) 比较使用时之价格和采购时之价格的差额。

采购原则

(1)采购比价是否建立“货比三家”原则;

(2)采购中是否坚持价格/品质的可比性;

(3)采购立场是否站在本公司角度上。

个人管理有效性

(1)交期预警及采购交期进度反馈及时处理;

(2)供应商信息资料管理完整性;

(3)供应商付款处理情况;

(4)问题记录、解决及沟通;

(5)询比价工作的执行情况;

(6)呆料和退货及时处理;

(7)合理库存量控制;

(8)和供应商关系及协调能力。

其它考核绩效

执行力

(1)部门工作在规定时间内完成情况;

(2)上级部门布署的工作在规定时间内完成情况。

协作性

(1)部门内部配合情况;

(2)和其它部门配合情况;

(3)和供应客户配合情况。

特殊贡献奖励

(1)采购成本大幅降低;

(2)对供应部管理提出可行性宝贵意见和建议;

(2)对公司发展有益的合理化建议

采购绩效评估的方式

本部门采购人员的绩效评估方式，主要用工作表现考核的方式进行，通过纪律绩效、管理绩效和其它考核绩效三项来量化。

绩效评估说明

绩效管理考核规定

(1) 每月月底考核一次，作为当月奖罚依据;

(2)年终汇总全年个人总分和平均得分，作为评优、提拔和奖罚依据;

(3)每月考核首先由个人进行自评，然后供应部进行测评，最后决定实际得分，年终以每月实际得分进行汇总。

绩效评估奖惩规定

(3)年度考核平均分数低于60分者，应调离采购岗位;

季度考核奖励方案部门考核方案篇三

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销售部门员工月考核表

被考评人：地区：岗位： .

考评人（销售总监）：考核月份：年月

项目及考核内容

配分

评分

工作完成情况

计划与执行

10分

销售计划制定、执行良好，并且能够做到各类计划之间的有效衔接和连续执行

计划制定得比较细致、周密，且计划能够得到执行，并达到预期的目标

能够制定工作计划，并且使工作计划与实际工作紧密结合，执行有序

7-8

基本能够制定销售工作计划，仅使工作计划得到初步执行

支持与配合

20分

对经销商工作的服务、支持、管理有效，协助经销商销售能力的提升，帮助经销商有效管理、重视销售网络、渠道的建设，所在地区客户满意度好

对经销商的工作能服务、支持、管理。能帮助经销商有效管理，所在地区客户满意度比较良好

15-19

对经销商工作积极支持、配合，支持经销商积极解决问题，经销商比较满意

10-14

对经销商支持、配合不主动，经销商反映一般

6-9

工作效率

30分

及时或提前完成本月销售任务，工作质量高，为公司产生利益，完成领导安排临时事项结果超出其预期值

及时完成本月预计销售任务，其它工作质量高，有效完成领导安排临时事项

22-29

按时完成本月预计销售任务，其它工作质量符合要求，误差小

16-21

基本能够按时完成本月预计销售任务及其它工作事项，有不严重的失误

10-15

纪律作风

遵守制度

10分

长期自觉遵守公司的各项工作管理制度，帮助其他员工共同遵守

较好地遵守公司的各项工作管理制度，并以自己的行为影响其他员工共同遵守

自觉遵守公司的各项工作管理制度，没有违反行为

7-8

基本遵守公司各项工作管理制度，偶有违反行为，但无除迟到外其它检讨事项

工作态度

工作服从 6分

服从工作，一直产生良好工作效果，并能对上级不妥的安排提出合理化的`建议

服从工作，服从上级，支持团队的最后决策，保留自己不同意见

服从工作，服从上级，并能做好工作

3-4

服从工作，不挑拣，不抱怨

1-2

主动性

6分

工作主动性强，行动，但有情况征求意见，并定时汇报工作进展

工作主动性强，提出建议，然后再做有关行动

主动询问有何工作可给分配，有主动性

3-4

等候上级指示，再工作，无主动性

1-2

服务细致 5分

高效率完成工作服务流程，客户满意度高，给客户带来意想不到的服务知识和感受

较好完成工作服务流程，客户满意度高

完成工作服务流程，无客户性投诉的服务

3-4

只是完成工作服务流程，有客诉，但不严重

1-2

以客户为中心 6分

维护客户利益，从而促进公司长远利益

成为客户信赖对象，维护公司利益

迅速而不可辩解的为客户解决需求

3-4

提供客户必要的服务

1-2

学习创新

6分

有积极学习创新的愿望，能及时进行市场调研、学习行业销售创新知识、向公司及时报告行业的产品动态，并能将公司销售理念贯彻到经销商全面执行

有学习创新愿望，基本能进行市场调研、学习行业销售创新知识、向公司及时报告行业的产品动态，并能将公司销售理念贯彻到经销商执行

学习创新愿望一般，基本能进行市场调研、学习销售新知识，并能将公司服务理念贯彻到经销商一般执行

3-4

基本能够根据自身业务和公司要求学习新知识，偶尔提出销售工作改进建议

1-2

合计

注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索部门绩效考核方案表格。

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季度考核奖励方案部门考核方案篇四

一、考核目的

良性的竞争是部门发展的根本动力。只有不断改进，才能涌现出新方式，新思维，提高工作积极性。因此，为提高网络部的工作效率，督促与指导网络部人员开展工作，本着“务实、高效、公平、公正”的原则制定本考核方案。

二、考核方法

本考核制度以每人100分为满分。

考核方式为扣分式。

三、考核事项

综合表现（占30 %，30分）

自我评价（占20 %，20分）

主管对部门人员评价（占 20 %，20分）

违规违纪情况（占 30 %，30分）

四、考核实施明细

（一）综合表现（30分）

1、会议与考勤。

因。例会无故迟到扣相关人员2 分，无故旷会扣相关人员 3分，连续请假（不论原因）三次及三次以上扣5分。

（ 2 ）全体人员会议：部门人员必须准时参加，若有特殊原因不能参加者需提前向部门主管及行政部门请假，说明原因。无故迟到扣相关人员 3分，无故旷会扣相关人员 5分。

（ 3 ）部门例会：部门人员每周必须准时参加，若有特殊原因不能参加者需提前向部门主管及行政部门请假，说明原因。若无故迟到者扣相关人员1 分，无故旷会者扣相关人员 2 分。连续请假三次及三次以上者扣相关人员 5 分。（ 4 ）公司、部门组织的相关活动（学习，考试，讲座，培训等等），有特殊原因者向部门主管及行政部门提前请假，说明原因。对于无故迟到者扣相关人员 1 分，无故旷会者扣相关人员 2分。

2、工作开展

公司以及部门主管交给的工作（包括书面工作），各人员必须按时、保质的完成。参考《网络部评奖明细》。有特殊情况不能完成者需提前向部门主管以及公司说明原因。对于无故拖延的相关人员扣 3分。

3、部门建设

部门人员必须有组织观念，集体意识。人员动向需向部门主管说明，情况紧急（可电话告知）。无故不知人员动向扣相关人员 2分，连续三次及三次以上者扣相关人员 5 分。

4、卫生工作

部门人员必须在规定的时间内打扫卫生，并清洁杂物。打扫不干净、杂物乱放等等，扣相关人员1 分。

（二）自我评价（20分）

月末部门人员必须以书面或以电子版的形式书写自评材料交给部门主管，参

考《网络部月份人员自评表》，评价以分数完成。

（三）主管对部门人员评价（20分）

主管先审核部门各人员提交的自评材料，进行真实性鉴定，并根据材料内容和对工作的质量等进行评价。评价完成后必须根据各人员情况进行汇总、上交公司层面。并反馈给部门各人员。（评价以分数完成）

（四）违规违纪情况。（30分）

按照《人员日常行为登记表》，对于无故违纪者扣相关人员 10 分，无故月违纪2次以上者，相关人员本月考核得分为零。

五、相关说明。

本考核方案由部门主管统计，考核结果上报公司，并存档。本考核方案月末进行评比。本考核方案不设置加分项目。

六、评比奖励

扣分最少者依《公司激励体制》实施奖励。

网络部（）月份人员自评表

自评人：时间：

网络部人员（）月考核登记表

网络部

1 考核目的

为改善员工的工作表现，提高员工的工作积极性，发掘员工的潜力，为公司人力资源管理及各项工作提供依据；使生产计划能保质保量按时的完成，同时为员工工作改进和工作重点指明方向。

2 考核对象

生产系统全体员工。

3 考核原则

3.1 公平、务实、适用原则；

3.2 科学合理原则；

3.3 多角度全面考核原则。

4 考核依据

4.1 公司颁布的各项规章制度和行政公文。

4.2 本部门的各项考核标准。

4.3 人力资源处、质量管理处、保卫处、安技管理处等部门提供的员工行政违纪、违章、违规记录和员工岗位违纪、违章记录。

4.4 员工在被考核期间的工作业绩与工作表现，各车间、班组应对所属员工的日常业绩及表现及时记录。

4.5 岗位职责中界定的内容。

4.6 其他依据。

5 组织机构

组长：主任（处长）

副组长：副主任（副处长）

考核员：

组员：主管、段长、相关人员

6 考核方式

以月份为时间单位，自部门一把手至班组员工实行逐级考核。

7 绩效考核结果的运用

7.1 绩效考核结果在考核完成后向被考评者反馈，并与被考评者共同制定下阶段绩效改进计划与方案。

7.2 绩效考核结果作为人员调整、二次分配等依据。 7.3 考核结果要进行存档，作为公司年度评优的依据。

9 干部、段长考核评价表

要求：主管人员应按时上报《月份工作计划与总结》，对于计划、总结中提出的问题和建议由部门绩效考核员汇总并经部门讨论对需立项整改的问题填写《工作问题整改立项、消项单》落实。

工作问题整改立项、消项单

10 班组长考核评价表

11 员工考核评价表

12 班组绩效考核细则

所属各部门：

为进一步明确办公室人员岗位职责,增强其工作责任性, 提高企业的管理水平,特制订本考核办法。

第一条考核方法和内容。

l、成立由分管办公室的班子成员为组长,办公室主任为副组长,其它科室及分公司主要领导为成员的考核小组,负责进行检查考核。

2、检查考核每月不少于三次。检查考核方式明查暗访和平时考核。

3、考核小组将检查考核情况进行汇总，报公司经理室批准后核发。

4、如考核部门因主观原因，没有按规定进行检查考核，将追究责任部门或责任人的责任。

5、考核的内容劳动纪律、工作行为、工作业绩、岗位管理等组成。

第二条各岗位人员主要工作职责：

一、办公室人员岗位职责：

1、负责起草有关公文，工作计划 (总结)及有关通知等，负责打印校对工作。

2、负责上级机关和有关单位来文的接收登记、管理和归档工作。

3、根据领导指示参加有关会议，做好会议记录，必要时整理出会议纪要并做好保密工作。

4、严格执行档案管理的各项规章制度，遵守保密制度和保密纪律，确保档案安全。

5、执行考勤制度，做好考勤的登记、记录和日常检查。

6、根据经理室的决定负责人员调整，办理劳动合同、劳资等相关手续。

7、完成领导交办的其他工作。

二、财务人员职责：

1、严格执行会计法，贯彻落实国家、地方财政部门及主管部门制定的有关方针、政策。

2、负责编制本单位的年度各项经费预算、年终决算。

3、按照经济核算原则，定期检查，分析公司财务状况，及时提出建议。

4、负责现金账户、银行存款账户的出纳工作。

5、检查、督促二级部门财务工作。

6、定期清理往来款项，对长期挂帐的应收、应付款提出清理意见，采取清理措施。

7、负责公司员工的工资及各项津贴发放。

8、完成领导交办的其他工作。

统计人员职责：

1、认真学习统计业务知识,严格贯彻有关统计法规，严格依法施行统计,不断提高统计水平。

2、准确、及时、全面、系统地报出上级规定的营收、里程、油材料等各种统计报表、统计资料,满足各级部门对统计信息的需要。

3、根据统计工作的要求，妥善保存好各种原始凭证和各种统计报表、报盘，便于检查、核对。

4、协助劳资部门做好工资工效及各类款项的发放。

5、完成领导交办的.其他工作。

三、安全科人员职责：

1、贯彻落实 “ 安全第一，预防为主 ” 的方针，执行上级有关安全法律法规和公司有关安全管理制度。

2、指导下属各部门的安全工作,组织开展安全竞赛活动。

3、负责公司员工的安全教育、培训,落实安全责任状签订。

4、协助劳资部门做好驾驶员等重要安全岗位人员的招聘考核工作,负责驾驶员等有关岗位人员的审验检查及相关手续办理。

5、负责对公司所属部门进行安全检查并落实相关部门进行整改。

6、及时办理保险投保、报案、索赔工作。

7、负责公司所属部门的道路交通、乘客伤害等事故的处理和上报。

8、负责公司的内保工作。

9、负责gps行车记录仪管理。

10、完成领导交办的其他工作。

四、业务科人员岗位职责

1、负责上级及公司有关营运方面的政策、法规和制度的贯彻实施。

2、负责制定公司有关道路运输发展规划。

3、做好业务分析，指导下属单位的业务工作。

4、负责运力安排、调整。

5、负责管理、发放、回收营运票证，办理营运证照、规费的解缴和车辆报停手续。

6、负责线路招投标，做好新开线路及变更线路的市场分析，路程测算、审报等相关手续办理。

7、路牌标志、报站器等管理工作。

8、负责承包车辆的发包、协议签订和业务管理。

9、负责公司运力运量的统计汇总及上报。

10、完成领导交办的其他工作。

五、督查组人员岗位职责：

1 、严格执行公司有关票证、安全、机务、文明服务等方面的制度规定。

2、指导公司下属部门的督查工作。

3、负责对公司下属各部门的票证、安全、机务、文明服务、劳动纪律等方面的定期不定期检查。

4、负责组织或聘用人员，开展明查暗访。

5、协助劳资部门负责车售人员的考核招聘。

6、做好无人售票箱的管理工作。

7、完成领导交办的其它工作。

六、机务科人员责位职责：

1、严格执行上级及公司有关机务工作相关文件精神。

2、协助劳资部门做好有关机务人员招聘，负责相关人员的培训和新技术推广。

3、指导督促公司车队、修理厂、汽配、油库等下属部门的机务工作。

4、负责制订保养、维修、审验计划并督促下属部门执行，设立和管理保养维护台账。

5、负责制订并监督执行油材料、轮胎考核制度，制订油材料、轮胎进货计划并督促相关部门进行定期盘存。

6、负责车辆新增更新选型、改造、报废的计划制订、手续办理工作。

7、定期组织开展机务检查并落实相关部门作出整改。

8、做好有关维护、油材料等机务统计，并做好机务分析。

9、完成领导交办的其他工作。

第三条考核奖励和处罚。

一、奖励按每月营业收入的万分之1.5,条件成熟后按公司营业

成本等综合指标分比计奖。

二、具体处罚规定(附各岗位人员考核细则表)。

有下列行为之一的免奖。

1、不服从工作安排的。

2、不遵守作息制度，迟到早退、擅自离岗，造成后果的。

3、严重违反岗位职责行为,工作中发生严重差错。

4、多次未完成工作计划、工作指标及领导交办的任务。

5、其它相关违规行为。

有下列行为之一的扣奖50%

1、不遵守作息制度，迟到早退、离岗，造成一定后果的。

2、严重违反岗位职责,产生一定后果的。

3、未完成工作计划和指标及领导交办的任务。

4、其它相关违规行为。

有下列行为之一的扣奖10%：

1、检查中发现不遵守作息制度，迟到早退。

2、违反岗位职责,产生一定后果的。

3、因主观原因未及时完成部分工作计划和指标及领导交办的任务。

4、其它相关违规行为。

有下列行为之一的扣奖5%：

1、检查中发现不遵守作息制度，迟到早退，擅自离岗现象。

2、不及时上交工作计划和工作小结。

3、工作时间吃零食、打电子游戏等行为。

4、其它相关违规行为。

第一条附则

1、违反公司其它相关规定的除按本规定相处，另行处理。

2、本规定解释权归公司经理室。

3、本规定自发文之日起试行。

附:各岗位人员考核细则表

二00五年十二月十六日

一、总则

为全面了解评估各职能部门的工作绩效，细化、量化公司员工的工作职责和工作成效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。

二、考核范围

总部直属部门及各职能部门的正式转正员工，适用本办法。

三、考核原则

4、科学奖惩、激励原则。考核结果与奖惩、报酬、岗位晋升和评优相结合，鼓励部门提升员工管理和工作创新提升，激励员工完成本职工作的同时努力提升自己的业务工作能力和水平，完成绩效考核目标，使员工了解自己的工作表现与取得报酬，待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。

四、考核目的

3、确定工资，奖金的依据，重点在工作成绩（绩效）考核。

五、考核时间

1、公司定期考核，次月1号实施上月部门考评，6号公布部门考核成绩，并进行排名公告，如遇节假日顺延。

2、部门考核成绩公告3日之内进行员工个人考评，并由其直属领导进行一对一的绩效面谈。

六、考核内容

考核内容主要包括kpi工作绩效、工作态度、素质能力。其中考核的核心是kpi工作绩效。

（一）部门考核指标包括：

1、总经理评价/主管领导评价；

3、月度关键工作事项：由总经理/分管领导临时交办的月度重要工作；

4、360°评价；

（二）职员考核指标包括：

2、能力考核：

3、态度考核：

4、纪律考核：

七、考核形式

考核形式有：1、上级评定；2、各职能部门互评。

八、考核指标和方法

（一）考核指标

1、所有考核指标详见《职能部门月度考核评分表》和《个人月度考核评分表》。

2、职能部门月度考核指标由总经理/副总经理与各部门经理共同制定；员工个人月度考核指标由部门经理与本部门员工共同编制确认。

（二）考核方法

部门考核实行关键绩效指标考核与360°全面考核相结合的方式进行全面综合的评定；员工个人实行关键绩效指标考核及态度行为考核。

1、权重分配：360°考评占10分，由部门互评得出成绩；上级综合评价占10分；关键考核指标80分（kpi关键绩效指标70%+月度关键工作事项30%）；当月若无月度关键工作事项，则kpi关键绩效指标占100%的权重即可。

评分流程：部门总结—人力资源部统计—评审小组—人力资源部存档；评审小组由副总经理及以上级别人员构成。

2、考核成绩实行强制比例、正态分布。具体比例如下：

3、等级定义及对应标准：

s级：卓越，90（含）—100；全部完成岗位常规要求；大部分指标超过预期的完成了工作目标。

a级：优秀，80（含）—89；全部完成岗位常规要求；部分指标超过预期完成工作目标。

b级：合格，70（含）—79；大部分完成岗位常规要求，偶有不足；

1、人力资源部根据工作计划，发出部门和员工考核通知，说明考核目的，对象，方式以及考核进度安排。

2、被考核部门进行自我总结，各级主管和相关部门，准备考评意见。

3、各参与考核的部门和人员依考核办法使用考评标准量化打分，填写考核表，进行分值评定。

4、由人力资源部统计出考评对象的总分，并将考核结果公布给各被考核对象。有疑议者可向主管领导进行申诉，无主管领导的可直接向人力资源部申诉。不通过人力资源部直接找相关部门申诉的，一经发现取消该部门当月评比资格。 5、最终确定无疑议后由人力资源部公示。

十、考核结果及效力

1、考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。

b、职位晋升/降职：当月15号（包含15号）享受调整后的级别绩效考核待遇，15号之后的调整将享受调整前的级别绩效考核待遇。

6、考核结果具有的效力：

a、决定员工职位升降的主要依据；

b、与员工工资奖金挂钩；

c、与福利（住房，培训，休假）等待遇相关； d、决定对员工的解聘。

十一、申诉流程

2、经部门主管领导同意申诉的事项可填写《职能部门绩效考核成绩申诉表》； 3、申诉结果为“申诉成功”和“申诉不成功”。对于申诉成功的事项人力资源部将纠正此次绩效考核评价得分，取消不合理的扣分项目；因绩效考核以自省为主，考核为辅，故若对于不满考核结果而提出申诉不成功者，将会扣分加倍，以提醒申诉者要对自己管辖的工作提高责任心和效率。

十二、奖金发放

十三、附则

本办法由人力资源部解释、修改，经公司审批通过后颁布生效。

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