2023年营运主管的工作职责(优质10篇)

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营运主管的工作职责篇一

2.参与商户的日常管理与服务工作，帮助进场商户与公司内部各部门进行业务对接；

5.对大型营销及推广活动的安排进行具体实施。

3.负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴；

5.督促营运助理的工作，及时指出工作中的不足，定期进行培训和沟通；

6.根据公司工作质量标准，考核营运助理管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。

1、负责大型连锁超市的运营管理、销售目标的达成；

2、负责门店商品的陈列、商品质量管理、订价管理、库存管理合理化及损耗控制；

3、排面管理及柜组人员的管理；

4、档期活动的分类；

1、负责当班期间商场整体的营运管理工作（人员、安全、卫生、服务及秩序）；

2、负责商场所负责区域的商品进销存管理，达成所负责区域的经营指标；

3、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

4、协助完成门店会员拓展及管理、员工培训、员工档案管理等工作。

营运主管的工作职责篇二

1、负责公司日常经营活动，营造公司良好的发展运营内部环境，实现营销目标。

2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理、销售、售后等系统经营与管理性工作。

3、负责品牌运营管理，包括品牌店开店计划、实施、服务规范及商品与价格管理工作。

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。

5、数据监控：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。保持高度的对抗风险的预见能力，提前做好预防措施。

6、解决各项租户投诉以及销售服务中遇到的问题并以日报的形式汇报上级。

7、跟进、协调项目所有租户营业有关证照办理(营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等)。

8、组织部门进行租户应收账款催收，确保应收账款合理控制。

9、确保商业管理技能得到充分发挥，维护客户服务目标和所有责任区表现目标, 识别和分析运营中的问题和挑战，促进解决方案的制定，以防止再次发生。

10、提倡业务决策;以身作则，为员工展示诚实、正直的形象

11、鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作，确保跨部门工作得到认可。

12、为部门员工树立榜样，展现正确的行为标准，根据每个职位的工作描述传达绩效预期，并监控进展。

13、了解员工的工作岗位，监督和管理员工，管理所有日常工作，能够在员工缺席的情况下履行职责,直接或通过团队成员来弥补运营任何职能的缺失，以确保正常运行。

14、不与其他单位交换危及公司保密政策的信息，不从事可能损害公司定位的非法业务，监督整个服务部的运作以保持高标准服务。

15、确保每一个员工及时了解购物中心各种更新的管理知识、促销计划、政策变动，并处理好内部的沟通及联系。

16、确保公平、一致地管理政策，根据标准和本地操作程序(sop和lsop)完成纪律程序和文件，并支持同事评审过程。

17、按照公司的经营目标，和管理层制定有效的标准和本地操作程序(sop和lsop)。

18、定期对整个物业进行外观、安全、人员配备、安保和维护检查。

19、了解并能够执行所有应急计划，包括事故、死亡、电梯、盗窃、恶性犯罪、火灾等，了解并遵守防损政策和程序。

20、与员工沟通所有举办的活动前后的重要信息，观察员工的服务行为，确保所有穿制服的员工准确穿法，也时时刻刻佩戴名牌，需要在紧急情况或其他紧急情况下待命。

21、按上级指示，参与车库的日常管理工作。

22、完成上级交办的其它工作。

营运主管的工作职责篇三

2. 落实营运部相关的工作内容;

3. 按规定执行商场的管理制度;

4. 保证商户正常的开门营业，对于没有按规定营业的商户，进行相关处理;

5. 定期巡逻，保证卖场的经营秩序;

6. 发现商户有违反管理制度的，及时制止，情节严重的，需及时上报领导;

9. 解决商户提出的合理问题;

10. 配合招商营运经理，提高商户的经营能力;

11. 配合招商营运经理，落实对商户的相关培训工作;

12. 同商户保持良好的日常沟通。

营运主管的工作职责篇四

职责：

1、协助新店的开业筹备和前期的运作指导

2、区域门店日常经营管理的沟通、指导与支持

3、做好公司指令上传下达，配合公司将营运方案执行到位

4、收集市场信息，为公司决策提供相关建议

5、负责营运组员的日常工作安排及监督

6、负责营运组新人的岗位实习指导，帮助新人尽快掌握岗位技能

任职要求：

2、有较强的沟通能力和客户服务意识

3、有较强的开拓创新意识、责任心、抗压能力

营运主管的工作职责篇五

1、负责商业项目的招商运营工作。

2、参与项目可研报告编制，协助部门经理根据市场调研和项目规划情况进行项目定位及招商落地。

3、负责商户承租期间租金、物业费及其他相关费用的收缴。

4、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。

5、负责营运助理管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转。

6、负责商管招商的资源库，建立以不断丰富完善搭建商户信息共享平台。

营运主管的工作职责篇六

2、根据招商整体规划和布局，编制所负责区域的平面规划、布局、品牌组合；

3、负责所辖业态的总部招商管理工作，按总部要求在规定时间内完成招商工作；

4、跟进合同的履行情况及商户装修；

5、各项目开业后的营运工作；

营运主管的工作职责篇七

职责：

1、制定品牌目标管理计划，落实实现目标的各项措施，确保完成公司下达的各项销售任务。

2、负责广场营运现场管理，包括货源管理、人员管理、促销管理、服务管理。

3、组织对商场经营的各品牌制定调整方案，并组织实施。

4、贯彻执行各项规章制度,提出完善门店运营管理制度的建议。

5、组织人员开展市场调查，获取竞争对手营销资料，分析市场状况，提出调整经营策略的建议。

任职要求：

1、大学本科(含)以上学历，经济管理、市场营销、企业管理相关类专业。

2、具有较强的沟通协调及创新能力;具有较强的计划与推进能力;

3.具备良好的语言、文字表达能力，一定的逻辑分析、市场信息分析能力。

4、五年以上购物中心行业工作经验;三年以上营运管理专业经验;二年以上同等岗位工作经验。

5、熟悉办公软件及相关商业管理软件的使用。

营运主管的工作职责篇八

1、负责对商场相关楼层的商家产品质量、安全、运营秩序、促销活动等进行综合管理。

2、负责所管辖区域商户合同签订、合同变更、合同解除等相关手续的办理。

3、负责配合商场促销计划及促销活动在所管辖区域的组织、实施并对促销效果进行分析和反馈;收集商户促销活动信息并审核，协助商户完成品牌促销活动。

4、负责所管辖区域商户的沟通协调工作，解决商户在日常经营中和合同履行中的各类纠纷。

5、负责处理所管辖区域顾客现场投诉前期处理、商户投诉及营业现场发生的突发事件。

6、负责所管辖区域入驻商户品牌代理权、产品生产许可证、产品商标注册证、商标使用许可证、产品质检报告、身份证等相关资料的收集、整理并存档。

7、负责楼层费用收取工作。

营运主管的工作职责篇九

3、负责影城/影院的服务管理工作，监督所属各岗位执行服务规范;

4、负责影城/影院所售商品的采购，随时掌握商品销售情况并做出调整;

5、与市场部密切配合完成影城/影院及影片的宣传推广活动;

6、掌握员工思想动态，开发员工潜能，不断激励调动员工积极性、创造性;

8、监督检查岗上员工的工作表现，给出奖惩意见;

9、及时向员工传达影城/影院运营政策，合理安排、调配使用一线员工;

13、负责影城/影院员工的上岗培训工作;

14、做好营运经理安排的其它工作。

营运主管的工作职责篇十

3、负责对商户及员工做好公司各项规章、管理制度的进场前培训告知宣贯工作;

6、负责相关的市场调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;

7、负责协助上级领导编制营运管控方案和计划，并负责落实具体工作。

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