主题活动_系列主题活动
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附1：
大庆市人民医院“三近三好一提升”
主题活动实施方案
为了更好更高效地完成年初确定的各项工作任务，推进党的群众路线教育实践活动在我院扎实深入开展，院党委决定在全院范围内开展以“领导贴近群众、行政贴近一线、临床贴近病人，作风好、业务好、环境好，提升医院总体服务水平”为内容的“三近三好一提升”主题活动。为确保活动顺利开展，结合我院实际，特制订本方案。
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十八大、十八届三中全会和各级卫生工作会议精神，以便民利民惠民为出发点和落脚点，认真践行党的群众路线，着力提升医疗服务水平，为群众、为患者办实事、解难题，打造患者满意、职工满意、社会满意的服务型医院。
二、目的任务
通过开展“三近三好一提升”主题活动，进一步改进工作作风，打牢群众基础，服务群众需求，解决实际问题，牢固党群、干群关系，融洽医患关系，提高医疗质量，推进医院各项事业健康发展。
1.领导贴近群众。党员领导干部要进一步树立群众观念和公仆意识，改进工作作风，任何时候都要把职工群众的利益放在第一位，为职工解难题、办实事，把一切为了群众，一切相信群众，1
一切依靠群众落到实处。
2.行政贴近一线。医院机关、职能科室、后勤等管理和保障部门要把服务患者、服务临床一线作为首要任务，建立巡检排查、下发下送、限时结办等长效工作机制，进一步提高工作效能，时刻为医疗工作提供坚强保障。
3.临床贴近病人。医务人员要本着“患者第一，服务至上”的服务理念，关心、关爱病人，以提高诊疗和服务水平为着力点，以改善病人就医感受为目标，建立更加方便、快捷、优质、价廉的服务体系。
4.作风好。以“治庸、治懒、治散”和抵制“四风”为突破，着力加强作风建设。进一步强化宗旨意识、效率意识、实干意识和廉洁意识，进而严明纪律、提振精神、凝聚力量，倾力打造一支素质高、作风硬的干部职工队伍。
5.业务好。教育和引导广大职工树立“以业务论成败、以技术展风采”的事业观，进一步增强业务学习的积极性和主动性，刻苦钻研，勇于创新，以娴熟的业务、精湛的技术服务于人民群众。
6.环境好。着力加强医德医风建设，进一步优化工作流程，推行各种便民、利民举措，推进合理检查、合理用药、合理收费，提供优质高效的诊疗服务，打造一个“遵守行业规范，弘扬行业正气、维护患者权益”的诊疗环境。
三、步骤和内容
（一）宣传动员阶段（3月20日—31日）
制定主题活动实施方案，召开活动启动大会，进行动员部署；
通过医院办公网、院报等载体，广泛宣传活动的目的意义和方法步骤；各党支部、各科室要详细了解本方案的具体内容，全面掌握活动的指导思想和主要任务，成立相应的组织机构，依据方案总体要求制定推进计划，明确活动内容、完成时限和责任人，对活动的具体实施进行安排和部署。
（二）组织实施阶段（4月1日—11月30日）
1.开展领导干部“走基层”活动。院领导要定期深入基层进行走访调研，了解群众需求、倾听群众呼声，为群众解难题、办实事；积极广泛征求职工群众的意见和建议，汲取和凝聚群众的智慧和力量，为医院的发展建设献计献策。
2.开展“医政管理进临床”活动。医务管理部门主动深入门诊、病房、医技科室，通过参加交班、查房等形式了解临床工作中遇到的实际困难，制度、流程中需改进解决的问题，进而完善制度、优化工作流程，达到保障医疗安全、减轻医生负担的目的。
3.开展多层次的护理业务培训活动。以优质护理服务为主线，强化责任制护理，开展以提高专科护理技能、健康教育指导能力和职业安全防护为主要内容的多层次培训，进一步提高责任护士的专业能力和服务意识，为患者提供更好的护理服务。
4.开展“转作风，强技能”活动。依据岗位特点和临床实际需要，对各岗位职责进行细化，进一步明确巡检周期、物资采购时限、即时维修等事项，并着力加以落实，将服务临床落到实处；定期组织各业务领域的技能比赛，增强职工业务学习和实践的积极性和主动性，提高业务水平，提升服务临床的能力。
5.开展“送服务到一线”活动。设备保障部门要定期深入一
线走访调研，积极配合临床工作，了解设备需求，与临床共同研发项目，为临床解难题、办实事，解决工作所需。
6.开展我为临床当好“服务员”活动。设备管理运行部门每月下临床巡检一次，了解临床需求，为临床解决难题。限时维修临床设备，定期为精密仪器和设备做好维护和保养工作，保障设备完好率在95%以上。与临床保持密切沟通协调，积极征求临床意见和建议，查找不足，限时整改，更好地为临床服务。
7.开展管理链条衔接会、医患沟通技巧互动交流等活动。一是召开辅助科室与临床之间、机关后勤与临床之间等服务对象之间的管理链条衔接会，双方就工作中经常出现的问题和环节进行交流，增进相互理解，畅通运行程序，封堵工作漏洞。二是以喜闻乐见的方式，开展医患沟通技巧、文明礼仪服务培训及交流活动，为医护人员搭建一个互相学习、互相交流、掌握沟通技巧的平台，提高服务质量，促进医患和谐。三是召开医患座谈会，了解患者需求，听取患者意见，为患者解决实际困难。
8.开展“情系患者需求，推进感动服务”活动。一是以党支部为单位，查找所辖科室服务环节的缺陷和不足，积极整改；二是结合科室和医院工作实际，推行各种便民、利患的服务举措，在病人诊疗过程中，提供贴心周到的服务。
9.开展“强素质、严纪律”专题教育活动。围绕先进典型、大庆精神、铁人精神，开展专题教育、座谈讨论等活动，引导党员干部自觉传承“三老四严”、“四个一样”的优良作风；组织党员干部观看警示教育宣传片，到党史陈列馆、廉政教育基地等场馆实地参观，使党员干部受到生动、深刻的党性党风党纪教育和
道德品行教育。
（三）总结评比阶段（12月1日—31日）
认真总结各科室开展“三近三好一提升”主题活动的经验及成效，表扬、宣传作风硬、技术精、服务好、有爱心的先进典型。同时，分析存在的问题，找出不足和差距，促进医院各项事业取得更大进步。
四、组织机构
为使此项活动扎实有效地开展，医院成立“三近三好一提升”活动领导小组和活动办公室，成员如下：
领导小组：
组 长：张铁辉 张 峰
副组长：李玉峰
成 员：孙丽萍刘志梅于春天赵法章任淑萍
班润武
领导小组下设办公室：
主 任：李玉峰（兼）
副主任：张会泉
成 员：王传宝马婧李国栋马永红马艳辉
陈晓红苏凤荣邹德春贾朝惠陈伟
王会敏李英淑沈桂杰高淑芹周冰
苏建平杨春友王洪慧
五、几点要求
（一）统一思想，提高认识。充分认识“三近三好一提升”主题活动对于维护群众利益、提高服务质量、促进医院发展的重
要意义，全院职工要高度重视，全员参与，全院上下要齐抓共管，形成合力。
（二）明确责任，精心组织。各牵头部门和党支部要按照方案要求，结合工作实际，制定个性化、操作性强、预期效果明显的活动计划，认真组织实施，扎实推进。
（三）加强宣传，营造氛围。要利用医院院报、办公网、交流推进会等载体，宣传主题活动的目的意义，宣传活动中的典型做法、感人事迹和先进人物，营造良好的活动氛围。
（四）督促检查，务求实效。活动办公室要根据方案要求，适时对活动开展情况进行检查和总结，研究解决工作中出现的各种矛盾和问题，确保活动扎实有效开展。
