最新系统培训方案(通用8篇)
无论是在个人生活中还是在组织管理中,方案都是一种重要的工具和方法,可以帮助我们更好地应对各种挑战和问题,实现个人和组织的发展目标。方案的制定需要考虑各种因素,包括资源的利用、风险的评估以及市场的需求等,以确保方案的可行性和成功实施。以下是小编给大家介绍的方案范文的相关内容,希望对大家有所帮助。
系统培训方案篇一
一般来说,物业公司使用软件的主要有五层角色:项目业务操作层、项目管理层、公司职能部门管理层、公司决策管理层、系统管理层,其中每层角色根据业务分工分为多个角色,如项目业务操作层中包含收付款人员、客服人员、维修人员、保洁保安人员等。不同的角色操作软件的功能不同,例如收费人员更注重实际的收付款操作,财务管理者更多是监督、审核,管理层根据业务分工不同一般只看自己业务范围内的报表。为了取得更好的培训效果,点都软件操作培训是按角色分场进行:
一、系统管理员培训及上机辅导
培训内容:a、系统安装流程、系统更新方法、系统配置管理、后台系统管理培训。b、数据迁移管理、数据初始化管理培训。c、各个管理模块的`全面培训。d、培训考核、答疑补漏、常见疑难问题解答。
二、系统操作人员集中培训及上机辅导
培训对象:对项目业务操作层和公司职能部门管理层进行集中的系统培训,以便各项目操作人员能够熟练掌握软件相关功能模块的业务操作流程和步骤,达到胜任软件业务操作的工作。
培训内容:a、各个管理模块的全面培训。b、培训考核、答疑补漏。c、采用模拟数据和真实数据进行实际操作,同时一对一进行辅导,并进行实操考核,出具评估报告。
三、管理层集中培训及上机辅导
培训对象:针对项目管理层、公司决策管理层进行系统使用的培训,培训及上机辅导。
培训内容:针对日常业务操作、报表查询、决策分析等功能进行培训。
系统培训方案篇二
职责:
4.根据工作要求,输出运维相关的技术文案。
岗位要求:
4.精通jenkins、git、svn软件,对软件操作与命令熟悉有丰富经验;
6.熟悉网络原理,懂得划分子网与路由信息,熟悉f5等网络相关知识;
7.公司会定期组织行业知识、业务需求、平台架构、运维规范及运维内容相关培训,并进行考核。
8.良好文字功底及沟通协调能力,强烈的责任心和团队合作意识,稳定的心理素质,能承受高强度工作压力。
系统培训方案篇三
我方根据方案提出的要求及采用的相关技术提出全面培训计划并征得贵单位同意后实施。培训工作满足本章要求的培训服务。提供高水平的培训。培训包括硬件设备的使用、系统软件、管理软件和应用系统的使用等等。
为了使本项目所涉及的系统管理员和维护人员能全面地了解整个系统,增强维护和使用系统的技能,我们除了向用户提供整个系统的技术说明、操作说明和相关的文档之外,还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训。
培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对整个系统有足够的认识,而且能完全胜任所承担的工作,确保整个系统安全可靠地运行,并达到最大效益。为此,我们针对人员各自的工作性质,对不同职责的工作人员分类进行专门培训,使他们掌握一定的专业技能和一定的开发能力。
我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。由本期项目主要设备供应商提供的对相关技术人员进行针对性的培训,使他们能够获取国内外大型综合系统的成功经验,熟练掌握所提供的设备及软件的运行维护操作,同时掌握各种先进的软件技术。另外,我们的技术人员和培训教师随时准备为客户提供技术支持和最新技术信息。
3.1相关领导和各部门负责人的部训
针对该类培训对象,使其最终达到能熟悉系统的用法和意义,并对本项目的深入应用作总整体上的指导、规划,推动整个系统的整体应用深度和广度。
3.2管理人员和技术骨干
由于管理人员和技术骨干的有效管理及正确决策是保证系统顺利实施和运行,因此对管理人员及技术骨干的培训提出更高的要求,建议安排管理人员及技术骨干到进行集中专项培训,使他们提高管理水平,学习成功经验,掌握相关行业的最新技术动态和方向。
3.3系统维护人员
系统维护人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训,主要能达到以下目标:
掌握系统的初始化和主要参数的设定方法;
对一般性故障进行诊断、定位和排除;
掌握系统故障后的恢复方法;
熟练查阅各种系统操作和维护手册;
指导一般操作人员的工作。
为了使培训达到最佳效果,使用户获得尽可能多的知识和经验,我们将采用多种途径对用户进行培训:
授课:由专业资深的教师,在现场对用户进行培训。通常由课堂讲授和现场操作讲授组成,通常由用户的使用手册支持,适当的操作为辅助。
交流会:在项目执行过程中,我们会经常与客户相互交流工作的经验、存在的问题。另外,我们公司还将专门为本项目建立一个信息交流和知识培训的内部网站,并将其办成我公司与业主进行相互沟通和交流的网上社区。
4.1培训策略
对于本系统的培训策略主要是:
a、由**厂商对系统进行全面的系统技术培训
b、由原厂商进行较有深度的、涉及面较窄的集中技术
因此,本次培训采用现场培训方式,由***和原厂家共同提供。
4.2培训大纲
我方对业主方技术人员进行有关设备安装、调试、维护、操作、保养等方面的技术培训,直至能熟练独立操作。详细的培训时间、培训人数、培训计划和培训内容将在合同签定后征得业主方同意后实施。
我方或原厂商的培训教员具有至少三年的相同课程的教学经验。
所有的培训教员都采用中文授课,并提供培训用计算机、网络环境、文字资料和讲义等相关用品,所有的资料都为中文书写。
4.3现场培训
现场培训是指在项目所在地免费为现场的相关人员进行培训,培训人员不限,培训内容:
一、前端**系统概述,包括系统设备和功能描述;
二、系统的日常运行操作及熟练训练;
三、在各种不正常情况下,维持系统运行的操作;
四、值班、监视、记录、数据与资料的收集和整理的训练;
五、设备常见故障的排除及日常维护、保养方法的学习。
4.4集中培训
培训时间:与业主协商确定
培训地点:具体地点与业主协商确定
培训计划:培训开始前我方提供一份培训的详细计划,包括培训日期、授课方式、教材及教员职称与经历,并报业主批准。
培训内容:系统操作使用,系统结构及原理,设备维护等培训费用:免费技术培训。
4.5培训教材
培训教材是根据本项目的建设内容由**厂商和我方编写的**实施、维护的内容,培训教材以中文格式编写,教材应保证每个学员有一整套。培训教材内容应包括:
1、相关设备的安装,调试和维护工作;
2、培训用的教材应提供最新的,并与所供应设备一致的版本;提供培训人员实习所需的设备、工具、测试仪表及器材等。
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系统培训方案篇四
职责:
1、负责集团业务系统规划、实施、维护;
2、负责集团业务系统安全管理;
3、数据中心日常管理;
4、负责集团备份容灾系统规划、实施、维护;
5、负责itsm故障任务处理;
6、负责外地产业园业务系统规划、实施、维护。
任职资格:
1、本科以上学历,计算机相关专业,2年以上相关工作经验;
2、熟悉企业业务系统规划、实施、维护技术和流程;
6、熟悉dfs文件服务器文件系统架构维护,共享以及文件权限分配;
系统培训方案篇五
丰富学校社团活动,加强校园与社会的联系,让广大学生更早走向社会,同时也响应学校号召,让校园走向社会化。在英语协会即将迎来新一届的有生力量之际,希望在为协会今后的发展注入新的活动,增强协会发展动力的同时,通过扩大招新活动的规模,积极争取与社会的互动来提高大学生的社会实践能力。
二、招新目的
英语协会欲在10月18日进行招新,欲借此活动达到以下效果:
1、宣传英协文化,让新老同学互相认识,了解我们的社团,提高我院英语爱好者的学习能力。
2、吸收一些有才华有能力的人加入我们协会为我们协会的、发展注入新的活力。同时也为大家提供一个舞台,让大家尽情的展示自己的聪明才智。
3、招收一些对英语感兴趣的同学,愿意参加社团活动的英语爱好者,大家共同学习,共同进步,为提高自己的英语水平愿意努力刻苦专研的英语爱好者。
三、招新时间、地点、对象
1、时间:10月18日
2、地点:一教后面林荫小道
3、对象:广西水利电力职业技术学院20__级新生
四、招新要求
1、承认英语协会章程及相关规定,自觉遵守英语协会各项制度。
2、工作积极主动,耐心细致,热爱学习英语。
3、有一定自我锻炼,自我管理能力,愿意为英语协会服务的大学新生。
五、招新流程
1、前期宣传
(1)、海报宣传。将海报张贴于学校的告知栏内,突显我社团工作实力和特色,并尽一进扩大我社团的影响力。
(2)、给新生介绍自己的大学经验,达到说服其进入我协会的目的,动员他们积极报名,并且积极参加招新活动。
(3)、我协会各部门负责人在规定招新地点给新生发宣传单,大家要充分发挥语言的魅力,为他们详细介绍我协会的历史和举办的活动,以及通过参加我协会可以获得的种.种收获。
(4)、我协会还将通过校园广播站进行宣传。
(5)、此外还可以充分利用报名学生宣传作用,让他们说服其同学也积极报名社团活动。
(6)、除以上措施外,我协会还将制定出的会员活动计划,使新生明白我社团真心为会员服务的社团。以增强新会员对我社团的好奇心,从而加入我社团。
2、招新现场
招新现场由各部门人员轮流值班,对前来观看或报名的新生予以接待和讲解协会的相关情况,并争取吸引到我协会。
3、面试阶段
招新名单确定后,各部门负责人在规定地点等待并进行面试。面试内容分为自我介绍,评委提问两个环节。
4、招新活动人员分工:
(1)悬挂会旗以及张贴海报,由宣传部(陈玫,陆杨方负
责海报)和外联部(陆娟,梁妙玲负责挂会旗)负责。
(2)布置会场装饰,由文体部(吴泳慧吴小丁)和学习部(张建和,陆泳丽,韦伟奇)负责。
(3)购买矿泉水,由组织部(洪壮杰)负责。
(4)购买水笔,双面胶,气球,白绳,以及打印宣传单,由秘书部(农凯恒,刘冬慧)负责。
六、审核确定人员名单
1、各部门负责人根据面试结果等信息和要求,初步确定各部门人员名单,并报上会长团对人员名单进行汇总。
2、公布录取名单以短信方式通知会员。
七、活动注意事项
1、各部门人员按照事前要求统一安排效率质量开展招新工作。
2、各部门要充分挖掘有能力有才华的新生加入我协会。
3、招新结束后,把招新人员名单资料整理上交秘书部收管。
4、招新活动现场注意活动秩序,切勿匆忙。
5、各个部门工作人员按照已分配的任务,按照要求认真仔细的完成,不可马虎大意,认真作好自己分内的事物。
八、活动紧急事件处理方案
1、由于本次招新活动是在室外进行,若遇上下雨天气,
将会给整个招新工作带来诸多困难和不便,所以在招新过程中需随时准备好雨具,特别是保护好会员的报名资料。
2、在招新现场过程中人流量将会很大,所以必须保证同学们在有秩序的安全环境下进行报名和相关事宜的咨询,负责招新的人员需维持现场秩序。
3、不安全事件发生后,社团要立即通知医院,保卫处并及时上报校团委,社团联合会,以便快速高效的应对突发事件。
4、坚持以人为本的原则。以维护社团成员根本利益,保护社团成员发生和财产安全为基本立足点,积极预防和限度减少各类突发不安全事故对社团活动的影响。
5、坚持预防为主,及时控制。争取早发现,早报告,早控制,早解决,要把突发不安全事件在萌芽状态,把事情造成的损失降到最低。
九、活动后期工作
1、招新活动结束后各部门人员清洁活动场地。2、各个部门的主要负责人认真写好活动总结。3、定出下期活动的工作计划。
系统培训方案篇六
面对xx银行改革的新形势、新任务,建设一支能够应对未来挑战的高素质员工队伍,已成为我行一项重要而紧迫的任务。为了提高我行人力资源开发与管理水平,形成人才的核心竞争优势,建设一支高素质的员工队伍,以适应日趋激烈、复杂的金融行业竞争,实现价值最大化的目标,特制定方案如下:
为了认真贯彻落实省行培训会议精神,打造一支高素质的员工队伍,经过培训使全体员工成为一支凝聚力强、能征善战、开拓进取、奋发向上的优秀团队,经行党委研究决定,成立员工素质培训委员会,主任由xx担任,副主任由xx、xx、xx担任,成员由行机关各部室、直属单位负责人组成。培训委员会下设办公室,办公室设在人力资源管理部,办公室主任由xx担任,成员由人力资源管理部、办公室、工会办公室、物业中心、科技处组成。主要职责是负责培训工作的计划、组织、安排等。
在当前改革发展任务十分繁重的情况下,按照省分行党委提出的“创建学习型银行,争当知识型员工”要求,以建设高素质员工队伍为目标,推行目标清晰,任务明确的分级分类培训。根据我行的实际情况,培训工作将分层次、有针对性地进行。
1、对支行高级管理人员的培训。按照现代商业银行的管理人员的标准和要求,重点充实现代企业管理知识、商业银行经营管理知识、经济资本管理知识、法律法规等知识,加强对管理艺术、商务礼仪。营销技巧、员工激励、企业文化建设等多方面的培训,强化领导方法和管理技能的训练,培养稳健的素质和创新精神,提高系统思考、驾驭全局的能力。通过培训,改变他们传统的思维方式,提高决策的科学性和管理效率。通过培训,提高支行高级管理人员的综合素质和综合能力,使支行高级管理人员能不断适应市场竞争的需要,提高其管理能力和管理水平。
2、对优秀专门人才和后备干部的培训。加强对优秀人才和后备干部的培训,重点加强对现代银行业务知识、法律法规、现代银行管理知识、企业文化建设等方面的。培训,强化对优秀专门人才和后备干部思维方式、管理理念、经营思想等的转化和培训,加强对这部分人员科学工作方法和实践能力的培训,强化人力资源管理的知识学习和能力的提高,加强职业道德和职业文化修养的培养,人际关系沟通和对外工作协调方面的训练,培养一批未来能够担当高级管理和专业技术职务的后备中坚力量。为了加强对科级后备干部综合素质和能力的培养,将有计划地组织他们出外进行拓展训练。
3、对基层营业网点负责人的培训。对他们培训重点是牢固树立依法合规安全经营理念,加强现代企业管理知识和管理技能的培训,培养创新和依法合规经营意识;加强对上级行经营管理理念、工作措施、政策的学习培训,加强营业网点负责人对现金管理平台、网上银行、国际业务、代理业务等新业务的学习培训,加强业务能力、社交能力、营销能力、管理能力的技能培训,提高营业网点负责人的全面素质和能力,提高其严格规范管理的自觉性,提高经营管理水平,防范化解金融风险。
4、对一线操作员工的培训。对全行基层一线员工以提高职业文化素质为重点,以岗位培训为依托,强化操作技能培训和职业道德教育,加大新业务、新技能的培训,拓宽职业技能、增强岗位责任意识。加强信贷、会计、客户经理等要害风险岗位员工的教育,牢固树立规范经营、遵章守纪意识,风险防范意识和工作责任心。推行岗位资格制度。推行各个岗位的分级分类测试,进一步明确岗位资格标准,把取得岗位资格作为上岗的前提条件,有针对性地开展上岗、在岗、转岗培训,搭建以岗位资格培训为基础的全员岗位培训平台。对经办岗位员工要根据业务发展要求,及时进行新业务新知识的培训。
业务一线的员工,全面实行持证上岗制度。各经办岗位员工必须通过岗位培训考试,取得相应的岗位资格证书。通过在职教育取得大专及以上学历。临柜人员要按照综合柜员制的要求,做到一专多能,熟练掌握会计、储蓄、出纳和计算机操作等综合技能,同时加强对电脑操作、客户服务、商务礼仪、新业务品种和业务操作流程的培训、以及防假反假知识和技能的培训。客户经理的培训,重点是加强对客户经理管理思想的转变,市场营销方法、营销手段和营销技巧的运用、日常客户关系的维护和管理知识和技能上,加强对企业管理、企业财务分析、法律法规知识的培训、综合理财业务的培训、加强对银行规章制度的培训、商务礼仪知识和技能培训。
培训工作要从我行实际出发,针对不同的情况,制定不同的培训方式,使培训既有针对性、目的性,又有成效性,要采取多种形式开展培训,克服僵化的理论说教和“填鸭式”的教学方式,采取生动活泼的培训方式对全员进行培训,提高大家参加培训的积极性,变“要我提高”为“我要提高”,从而增强培训效果,提高培训质量。
1、集中授课。对不同层次的员工,都要针对培训内容进行一些集中授课,通过集中授课,使大家对概念性、理论性的知识内容能有系统性的掌握和了解,提高大家对理论性知识的理解和掌握。同时集中授课还可以用较短的时间、花费较少的培训经费尽可能多地培训较多的人员。
2、专题调研。对高管人员、优秀专门人才、业务骨干为主体的核心人才的培训,要组织培训人员深入金融同业市场、客户群体和基层进行调查研究,把我部经营管理中的热点、难点、疑点问题作为调查研究的课题,通过调查研究,提出解决问题的办法和有效措施,并总结经验在辖内加以推广,提高学员的思考、分析和研究解决问题的能力。
3、专题分析。举办业务经营分析会、专业研讨会和座谈会,邀请系统内和社会上的知名专家学者对商业银行领域的前沿知识、信息资讯、市场趋向和疑难问题进行集中探讨,培养学员敏锐的市场意识和对前沿知识的追踪能力。
4、素质训练。结合企业文化建设和员工综合素质的需要,在中青年管理人员和青年骨干员工培训中要开展体格、品格、心理素质等内容的训练,引入体验式培训,每年组织他们进行拓展训练,增强团队精神、奉献精神和创新精神,培养良好的品格修养、生活志趣和健康的体魄。
5、以会代训。各部门要结合本专业实际,要通过各层面、各专业会议,做好规章制度宣讲、贯彻工作,增强全体员工执行制度的自觉性,提高化解和防范风险的能力。
6、在岗培训。由于处在业务发展的关键时期,我行辖内工作任务十分繁重,人员相对偏少,为了正确处理公学矛盾,我们将采用以自学为主和集中学习辅导相结合的方式提高员工综合素质。
引导自学:首先人力资源管理部根据各时期培训重点,准备教材,制定出自学计划,由相关人员按照要求,对其内容进行自学。在此期间,写出学习笔记或按照规定的题目写出论文。
集中辅导:按照学习计划的安排,在适当的时候对受训人员进行集中,集中后按照灵活多样的方式进行讨论,如现场给定题目和准备时间,由受训人员即兴发挥演讲;参加培训人员宣读自己的论文;每次组织3至5人就某一个题目各抒己见;播放相关资料,供大家讨论等。在集中学习讨论时可根据情况随时采用各种方式,必要时我们还可安排评委现场打分和营业部领导现场观摩。总之集中时,我们将较少采用考试方式,而更多的以讲演的方式来考核受训人员自学的成果,为的是将所学理论知识与实践相结合。并且通过这种方式提高参加培训人员的语言表达与沟通的能力,通过培训增加凝聚力,提高执行力,增强竞争力,为我行的有效发展献计献策。
培训内容:常规业务、新知识、公司治理结构、行业形式分析、金融形势分析、经济形势分析、相关法律、法规等。人力资源管理部对培训教材的选取将本着实用的原则,采用目前市场上比较流行成熟的教材,并且以后根据培训的需要与大家的需求,随时进行变更,目的是始终将最新的管理理念和方式吸收进来。
将组织巡讲团到各行巡讲指导学习,巡讲结束后统一组织出题、考试,检验学习成果。机关每周五2个小时时间,看录像或各科室新业务品种讲座,以会代训。科长、行长与时俱进,与股改、新台阶、环境变化相结合。
常规业务简要分类:
1、财务会计
培训内容:
(1)总行、省行制定的各项规章制度和文件;
(2)新财会管理系统、操作流程;
(3)新会计准则、制度;
(4)会计工作的重点和风险防控点。
(5)柜员业务培训。
2、信贷前、后台业务
培训内容:
(1)法人客户贷后管理、个人住房贷款操作、第三方存管业务操作规程。
(2)小企业信贷管理办法、小企业客户信用等级评定、小企业流动资金贷款操作流程。
3、国际业务
培训内容:外管政策、外币鉴别、外汇会计、国际结算和外汇产品。
4、银行卡
培训内容:贷记卡业务、银联国际标准借记卡(6228卡)业务、atm操作和管理、网上银行操作和营销。
5、法律专业知识培训
培训内容:
(1)《新公司法》、《破产法》、《担保法》等;
(2)案件管理系统的录入和维护;
(3)法律审查及合规管理。
6、计算机相关知识及业务操作培训
培训内容:
(1)柜员业务操作培训;
(2)办公软件office知识及操作培训;
(3)计算机网络技术(路由器和交换机技术);
(4)服务器设备管理技术(dell服务器、ibm服务器和联想服务器);
(5)计算机网络安全、计算机病毒及防治。
1、各部门领导要高度重视培训工作。要切实转换观念,摈弃培训浪费时间、占用精力的旧观念,树立培训是最好的福利观念,真正把培训工作摆上重要位置,花大气力把培训工作抓好,通过培训挖掘现有人才潜力。
2、建立培训档案。各部门要将培训组织情况、选用教材、培训内容、参训人员、考试成绩、培训效果等建立档案。同时要将整体培训情况报营业部人力资源管理部备案,以确保培训效果,达到提高员工素质,适应商业银行经营需要之目的。
3、制定措施,确保培训工作落到实处。各部门培训情况将纳入机关部室业绩考核,每次培训由人事部门负责组织对培训情况进行评价,凡满意率低于80%的,将按规定进行扣分。如不能按时组织培训的,要提前15天将有关情况书面报人力资源管理部。凡培训时间每次在4个小时以内,且属于本专业人员的,由部室自行安排,培训后将有关情况(培训内容、参加人员、主讲人员及培训效果)报人力资源管理部。
4、各支行要结合本行实际,制定本行培训计划,除积极组织营业部的培训外,要采取灵活多样的形式,在全行开展员工业务学习和业务技能训练,把培训工作抓实抓好。各支行培训计划上报营业部人力资源管理部备案。
系统培训方案篇七
我在本学期学习了人力资源管理这门课程,系统地掌握了人力资源管理的基本理论和基本技能,一直想自己动手结合具体企业人力资源管理工作实际,实践一下所学的知识和技能,根据所学的内容结合我对沈阳浦发银行的实习和调研,针对沈阳浦发银行的实际,作了以下设计,如有不足之处,请老师批评批正。
浦发银行沈阳分行于2002年6月28日正式对外营业,是浦发总行在辽沈地区设立的一级分行,也是中国入世后首家进入沈阳的股份制商业银行。自组建以来,沈阳分行以理性的现代经营管理实现了质量、规模、效益的协调稳健发展,人均利润连续数年蝉联沈阳市银行业榜首,累计实现经济利润13亿元。经过了八年的健康、有效发展,沈阳分行以良好的面貌、特色化的服务、效率化的工作致力于区域经济发展,相继在中国理财总评榜评选活动中获得辽沈地区“用户最满意银行”、“最具品牌价值银行”的称号,已成长为一家在辽沈地区具有相当知名度和美誉度的银行。
2.1培训目标的清晰度不明确
目前,沈阳浦发银行的培训方案设计包含了各个岗位的业务知识与技能培训,员工所接受的是总体的培训,虽然有助于新员工全面掌握银行内各个岗位的基础知识与技能。从总体上了解银行的日常运作,但针对性的岗位培训较少,使新员工不清楚自己培训的具体岗位方向,缺乏清晰的目标,也不利于培训结束后迅速地进入岗位角色。
2.2培训内容形式单一
目前,沈阳浦发银行对新员工培训的形式较为固定,包括课堂教授、技能训练和户外拓展。虽然户外拓展的形式较生动,但只局限于户外。而户内的教学形式变化不大,较少进行游戏或其他形式的教学。总体来说,培训方式较缺乏创新,较少从学员对所学知识的接受角度考虑,开发出提高学员兴趣和主动性的教学方式。
2.3忽视培训效果的反馈
我在调研时发现,培训讲师讲了大量的浦发银行历史和企业文化,但学员对内容的理解和融入程度并不深,只是大概了解,就算有疑问和观点、想法,也没有很好的的。询问沟通渠道,而学员之间也因有顾虑而不敢大胆地交流。导致培训的效果只停留在表面,学员不能够深入体会。明显地,培训的效果反馈并不理想,培训管理者忽视了为学员提供良好的交流渠道和效果反馈的重要性。
3.1设计的目的
新进员工的培训称为定向培训,以向新员工介绍组织、工作任务、上级和同事、规章制度为主。设计新员工培训方案目的如下:
3.1.1减少启动费用
对新员工进行培训就是使其可以尽快熟悉业务,适应新工作,从而减少由于不熟悉业务所带来的不必要损失。
3.1.2减少新员工焦虑与困惑
对新员工进行培训可以减少新员工的焦虑情绪以及对企业的某些困惑,使其尽快融入组织。
3.1.3减少新员工跳槽动机
新进员工往往会有把企业与其他企业相比较的心理,通过培训进行适当地引导,可以减少他们更换工作的可能性。
3.1.4为主管和同事节省时间
对新员工的培训可以使他们尽快熟练掌握业务,为主管和同事节省了许多教导的时间。
3.1.5培养新员工积极的态度和价值观
通过培训,使新员工建立起组织与人员之间的相互信任,培养员工对企业的忠诚及其具备的精神准备和工作态度,增强集体精神,树立正确的价值观。
3.2设计的意义
员工培训作为人力资源的重要组成部分,是企业提高员工技能、素质,留住人才的一个重要手段。所以,现今的企业必须要认识到员工是企业最重要的资本,要重视企业的员工培训,并把员工培训放在一个重要的位置。
通过对浦发银行的调查研究,以理论联系实际的方法,将员工培训理论结合沈阳浦发银行的实际情况和背境,设计沈阳浦发银行关于新进员工的培训方案,最终目的是为浦发银行提出关于员工培训体系更好的建议,为银行在日后激烈的市场竞争中,能保持人力资本的优势,以达到公司发展和个人发展的双赢。
4.1培训安排
4.1.1培训组织
由人力资源部组织,主讲为人力资源,基本上以大班授课的组织方式,也可以根据学员应聘岗位的不同需要和学习能力分小组教学,要求各部门要积极配合,新员工必须都参加,培训期间不得缺席,不得请假。
4.1.2培训目标
通过培训,让新员工了解沈阳浦发银行的发展历史、浦发银行的发展规划和目标、浦发银行的行纪行规、工作章程、公司架构、管理制度、银行业务种类、各个岗位的工作职责和公司文化。使新员工尽快转变角色、融入工作当中。
4.1.3培训对象
30周岁以下,全日制大专以上文化程度的有识之士,性别不限、户口不限、具有较好的外部形象、综合素质以及良好的语言表达能力、组织能力、独立工作能力。
4.1.4培训形式
银行内部自我组织培训,各部门人员按各自培训时间轮流参加。
4.1.5培训地点
分行培训中心、户外拓展培训基地、各支行、网点的各部门。
4.1.6培训时间
新员工入职后一个月进行密集式训练,其后在实习期间根据需要间断地进行培训。每天上午8:30分—11:30分,下午1:30分—4:30分,上午培训与讨论,下午培训考核答题。
4.2培训的主要内容
4.2.1个人素质方面培训
设计具备基本的服务礼仪和礼貌用语,懂得在工作当中面对客户应有的服务态度、行为举止。也掌握基本的面对突发事件的应变能力,如客户的抱怨、责骂甚至刁难。为人正直、诚实、自律、富有责任心,拥有积极主动的工作和学习态度,能够有职业化精神和团队精神,在工作中以集体利益为主,团结协作,认同浦发银行的文化。
4.2.2业务知识培训
设计内容能够基本覆盖所有的业务知识,使新员工基本了解了浦发银行的历史、规章制度,清楚储蓄、对公、信贷、个人理财业务的职能和职责,熟知各项公司业务,包括点金公司金融、国内业务、国际业务、金融机构业务、离岸业务、资产托管业务、企业年金业务、网上企业银行,还有浦发银行的现有业务产品,如公司卡、汇金通、集团通、集团资金平台管理系统、票据通、银关通、银基通、银企通、银税通、银债通、保险和基金。
4.2.3基本技能培训
(1)翻打百张传票:新员工要求4分钟内完成。
(2)打字达标:初级40字/分钟,中级70字/分钟。
(3)点钞
4.2.4团队精神培训
为新员工设计一些集体性活动,和集体游戏,使培训者在共同生活、共同学习,协同解决问题的过程中提高员工对集体的认知程度,从而达到提高团队凝聚力的培训活动,这种集体培训也是现代企业培训体系中新开发的培训内容。
4.2.5服务礼仪培训
为新员工聘请礼仪专业导师讲授礼仪课程,教导礼仪与姿态,使新员工能够培养出有素质的行为与谈吐,以顾客为主的服务理念,也为将来接触客户时能够作为银行的代表,给客户良好的印象。
5.1准备阶段
5.1.1就职前培训
致新员工欢迎信,让本部门其他员工知道新员工的到来,准备好新员工办公场所、办公用品,准备好给新员工培训的部门内训资料,为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师,准备好布置给新员工的第一项工作任务。
5.1.2部门岗位培训
到人力资源部报到,进行新员工须知培训,到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来,介绍新员工认识本部门员工,参观浦发银行工作环境,介绍部门结构与功能、部门内的特殊规定,新员工工作描述、职责要求,讨论新员工的第一项工作任务,派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。
5.2实施阶段
(1)部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。对新员工一周的表现作出评估,确定一些短期的绩效目标,设定下次绩效考核的时间。
(2)部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。
(3)人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
5.3挑选培训师
在银行各专业部门和分行组织经验丰富、教学严谨、认真负责的兼职导师;行领导、各部门的负责人、业务骨干;其它银行著名的领导、业务骨干;专业的培训咨询导师;保险业务经理;基金、股票投资经理;礼仪培训师;户外拓展导师。
5.4确定培训评价方法
采用定量测定,对每位学员的学习能力、掌握程度、学习态度、综合素质等分别作出评价,可采用a、b、c、d或优秀、良好、中等、及格、以及不及格等作为评分标准。
5.6评估培训经费
每年总行会有固定的培训经费预算。若有额外开支,由分行人力资源部门向总行申请,拨出培训经费。
系统培训方案篇八
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
为顺利推进2022年全县巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作,深入贯彻落实中央、省、市关于乡村振兴干部培训的部署要求,扎实提升全县干部抓“三农”工作能力,着力锻造一支高素质、作风硬、能力强的乡村振兴干部队伍。结合我县实际,特制定本方案。
一、总体要求
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习关于“三农”工作重要论述,全面贯彻党的十九大及十九届历次全会精神和省、市、县党代会精神,认真落实上级关于巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作各项决策部署,通过业务培训、外出学习、实践教学等形式,切实抓好全县领导干部“三农”工作能力提升和实践锻炼,不断增强政治“三力”,大力激发干部队伍“想干事、能干事、干成事”的工作热情,为促进农业稳定、农民增收、农村安定和全面推动共同富裕提供强有力的人才支撑,着力打造乡村振兴“×样板”,建设工业强城乡美百姓富作风好的“模范×”,再创新时代“第一等工作”。
二、培训对象
县巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作领导小组(以下简称有效衔接工作领导小组)成员单位主要负责同志、分管同志和相关工作人员,领导小组办公室全体人员;
各乡镇党政主要领导、分管领导和其他副科级以上干部,乡村振兴工作站全体人员;
各村(含城岗社区)党组织书记,乡村振兴工作室全体人员;
驻村第一书记及驻村工作队员、乡村振兴工作组组长及成员。
三、培训方式和内容
(一)坚持理念先行。通过专题培训班、干部轮训、组织自学等方式,组织所有培训对象学深悟透关于“三农”工作的重要论述、十九大及十九届历次全会精神以及视察×和赣州重要讲话精神;
认真学xxx省委、市委、县委农村工作会议精神;
认真学xxx省、市、县一号文件以及关于巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作业务知识和全面推进产业、人才、组织、生态、文化“五个振兴”等各项政策措施。同时,结合党政领导、青年干部、新任村(含城岗社区)党组织书记等各级各类干部培训,开设乡村振兴培训课程。2022年,计划分3批次对成员单位主要负责同志、分管同志,各乡镇党政主要领导、分管领导,驻村第一书记及驻村工作队员,乡村振兴工作组轮训一次。
(二)积极对标先进。组织成员单位、乡村相关人员积极外出学习取经,到乡村振兴成效明显和乡村发展、乡村建设、乡村治理等工作中探索出了典型经验、先进做法的地区和周边兄弟县(市、区)实地学习考察,充分结合干部外出培训机会,认真学习借鉴当地推进乡村振兴可借鉴、可推广的经验做法。通过会议讨论、座谈交流等形式,组织县内向先进乡镇(村)学习乡村发展、乡村建设、乡村治理等,营造比学赶超、干事创业的浓厚氛围,加强内部学习、沟通交流,主动取长补短。继续对接社会帮扶力量,增加外出学习考察机会。
(三)侧重实践运用。根据巩固拓展脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴工作要求,结合干部特点,综合运用集中式、研讨式、案例式、实践式、体验式等方式,开设乡村建设、乡村治理等专题教学班,广泛开展农业技术、项目建设和质量安全等实用知识培训,增强培训的针对性和实效性,让广大乡村振兴干部成为懂技术、能建设、会销售等知识的综合型人才。进一步用好“乡村人才学校”平台,积极组织师资力量到乡村开展“送教下乡”活动,把培训课堂、教学现场搬到基层一线、田间地头。同时,各单位、各乡镇要广泛开展自主培训,重点组织相关业务人员、驻村领导、驻村干部和乡村振兴工作站(室)成员,全面学习培训内容,进一步灵活方式、丰富课程,确保各级乡村振兴干部统一思想、明确方向、熟知业务,形成合力推进乡村全面振兴。
四、培训要求
(一)务必高度重视。全面推进乡村振兴,各级领导干部是主力,抓好干部培训是强化工作能力的重要保障。各单位、各乡镇要切实提高政治站位、强化使命担当,把抓好乡村振兴干部培训摆在重要位置,按照全县统一部署安排,切实履行自身职责,强化沟通配合,提高培训质量。
(二)精心组织落实。各单位、各乡镇要对照培训方式和内容,精心安排师资力量、准备培训课程,积极帮助组织开展培训,并及时组织相关人员参训。同时,要切实强化学员培训管理,严格落实中央八项规定精神,严肃学纪学风,对违反规定的从严予以处理。
(三)强化学以致用。培训期间,各参训人员务必严格遵守培训纪律,学深学透各项业务知识,做到学以致用、知行合一,自觉把所学所得和自身职责任务结合起来,与群众所思所盼所求结合起来,强化实干担当,不断攻坚克难,在乡村振兴的实践中不断砥砺品质、增长才干、提高本领。
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