最新系统培训方案(优秀10篇)

2023-12-17 09:01:11 其他范文 下载本文

为了保障事情或工作顺利、圆满进行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的方案吗?下面是小编精心整理的方案策划范文,欢迎阅读与收藏。

系统培训方案篇一

培训目的:为使操作员熟练掌握数字视频中心管理软件的操作和维护,保证集中监控系统的正常运行,并充分利用这一平台,提高运行维护水平和工作效率,保障局及各个派出所设备的正常运行。

2培训对象

培训对象为局内所有与该系统管理、操作使用以及日常性维护相关人员。领导:能掌握日常简单的.操作及个人身份权限的保护操作;管理人员:能够对局内所有用户进行权限及安全设置维护;操作人员:能够很熟练的掌握数字视频中心管理软件的操作使用;维护工作人员:能熟练地掌握包括人机通信在内的软件及硬件操作和维护工作技能,并能及时排除一般的设备故障。

3培训内容

要求培训内容包括监控设备介绍,控制台操作,主控机监控软件的使用,流媒体及管理服务软件的操作使用。监控系统主要由前端设备和后端设备这两大部分组成,其中后端设备可进一步分为中心控制设备和分控制设备。前、后端设备有多种构成方式,它们之间的联系(也可称作传输系统)可通过电缆、光纤等多种方式来实现。电视监控系统由摄像机部分(有时还有麦克)、传输部分、控制部分以及显示和记录部分四大块组成。在每一部分中,又含有更加具体的设备或部件。

摄像部分:摄像部分是电视监控系统的安装调试以及工作原理。

传输部分:传输部分主要传输的内容是图像信号。因此重点研究图像信号的传输方式及传输中有关问题是非常重要的。

图像信号的较正与补偿、图像信号的切换、图像信号(或包括声音信号)的记录、摄像机及其辅助部件(如镜头、云台、防护罩等)的控制(遥控)等等。显示部分:数字视频中心管理软件的操作使用,适合监控中心值班人员。其它系统软件:适合监控中心值班人员。

4培训时间

培训时间由甲方和乙方商量后根据工程建设计划确定。

系统培训方案篇二

我方根据方案提出的要求及采用的相关技术提出全面培训计划并征得贵单位同意后实施。培训工作满足本章要求的培训服务。提供高水平的培训。培训包括硬件设备的使用、系统软件、管理软件和应用系统的使用等等。

为了使本项目所涉及的系统管理员和维护人员能全面地了解整个系统,增强维护和使用系统的技能,我们除了向用户提供整个系统的技术说明、操作说明和相关的文档之外,还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训。

培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对整个系统有足够的认识,而且能完全胜任所承担的工作,确保整个系统安全可靠地运行,并达到最大效益。为此,我们针对人员各自的工作性质,对不同职责的工作人员分类进行专门培训,使他们掌握一定的专业技能和一定的开发能力。

我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。由本期项目主要设备供应商提供的对相关技术人员进行针对性的培训,使他们能够获取国内外大型综合系统的成功经验,熟练掌握所提供的设备及软件的运行维护操作,同时掌握各种先进的软件技术。另外,我们的技术人员和培训教师随时准备为客户提供技术支持和最新技术信息。

3.1相关领导和各部门负责人的部训

针对该类培训对象,使其最终达到能熟悉系统的用法和意义,并对本项目的深入应用作总整体上的指导、规划,推动整个系统的整体应用深度和广度。

3.2管理人员和技术骨干

由于管理人员和技术骨干的有效管理及正确决策是保证系统顺利实施和运行,因此对管理人员及技术骨干的培训提出更高的要求,建议安排管理人员及技术骨干到进行集中专项培训,使他们提高管理水平,学习成功经验,掌握相关行业的最新技术动态和方向。

3.3系统维护人员

系统维护人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训,主要能达到以下目标:

掌握系统的初始化和主要参数的设定方法;

对一般性故障进行诊断、定位和排除;

掌握系统故障后的恢复方法;

熟练查阅各种系统操作和维护手册;

指导一般操作人员的工作。

为了使培训达到最佳效果,使用户获得尽可能多的知识和经验,我们将采用多种途径对用户进行培训:

授课:由专业资深的教师,在现场对用户进行培训。通常由课堂讲授和现场操作讲授组成,通常由用户的使用手册支持,适当的操作为辅助。

交流会:在项目执行过程中,我们会经常与客户相互交流工作的经验、存在的问题。另外,我们公司还将专门为本项目建立一个信息交流和知识培训的内部网站,并将其办成我公司与业主进行相互沟通和交流的网上社区。

4.1培训策略

对于本系统的培训策略主要是:

a、由**厂商对系统进行全面的系统技术培训

b、由原厂商进行较有深度的、涉及面较窄的集中技术

因此,本次培训采用现场培训方式,由***和原厂家共同提供。

4.2培训大纲

我方对业主方技术人员进行有关设备安装、调试、维护、操作、保养等方面的技术培训,直至能熟练独立操作。详细的培训时间、培训人数、培训计划和培训内容将在合同签定后征得业主方同意后实施。

我方或原厂商的培训教员具有至少三年的相同课程的教学经验。

所有的培训教员都采用中文授课,并提供培训用计算机、网络环境、文字资料和讲义等相关用品,所有的资料都为中文书写。

4.3现场培训

现场培训是指在项目所在地免费为现场的相关人员进行培训,培训人员不限,培训内容:

一、前端**系统概述,包括系统设备和功能描述;

二、系统的日常运行操作及熟练训练;

三、在各种不正常情况下,维持系统运行的操作;

四、值班、监视、记录、数据与资料的收集和整理的训练;

五、设备常见故障的排除及日常维护、保养方法的学习。

4.4集中培训

培训时间:与业主协商确定

培训地点:具体地点与业主协商确定

培训计划:培训开始前我方提供一份培训的详细计划,包括培训日期、授课方式、教材及教员职称与经历,并报业主批准。

培训内容:系统操作使用,系统结构及原理,设备维护等培训费用:免费技术培训。

4.5培训教材

培训教材是根据本项目的建设内容由**厂商和我方编写的**实施、维护的内容,培训教材以中文格式编写,教材应保证每个学员有一整套。培训教材内容应包括:

1、相关设备的安装,调试和维护工作;

2、培训用的教材应提供最新的,并与所供应设备一致的版本;提供培训人员实习所需的设备、工具、测试仪表及器材等。

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系统培训方案篇三

系统的培训,使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验,从而保障整个系统的顺利运行。

项目建设最终系统将交付用户使用,项目培训是项目实施中的重要环节,通过项目培训对业主人员进行全面的技术培训,使业主单位人员达到能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等工作,以便于我方提供的软、硬件能够正常、安全的运行。

培训的总体目标:1、管理员培训。培训对象:系统管理员。

培训目的:可以独立完成本单位行政执法的日常维护,解决一般问题。培训内容:系统体系结构、系统配置、系统管理、系统使用。培训方式:集中培训和个别培训。

培训批次:不少于1次的集中培训,个别培训随时安排。2、使用人员培训

培训对象:系统一般使用人员。培训目的:熟练掌握所涉及部分的操作。培训内容:系统使用。

培训方式:集中培训和个别培训(主要针对领导)。

培训批次:不少于2次的集中培训(本单位)。个别培训随时安排。1.2培训对象由于本项目是一项综合型的项目,系统使用范围广,用户层次多,不同用户层次使用的系统角色不相同,使用的内容和侧重点各不相同,因此我们在本项目中将针对不同的用户层次提供针对性的用户培训,保障培训效果,使各层次的用户都能熟练掌握系统的相关知识。

普通用户层:普通用户层是应用系统的直接使用者,涉及到系统的各方面功能,是对系统功能理解最深、业务最熟悉的用户群,然而普通用户层由于覆盖的面广,各部门主要使用的功能模块不尽相同,因此针对于普通用户将按照不同的部门的侧重点进行分期培训,组织类似业务部门或单独部门进行培训,以便于各部门对各自业务系统使用的把握,以达到各用户能熟练掌握系统的使用方法。

系统管理员和应用级管理员:系统管理员和应用级管理员是业主单位对系统进行管理维护的员,这一用户掌握一定的信息技术,并且针对应用系统管理员和平台维护员分别进行针对性的.培训,主要侧重于系统的建设原理和规划,总体架构,常见问题的解决,系统安装配置等内容。系统的维护和管理工作需要对应用系统较熟悉,并且能处理运行过程中遇到的各类问题,因此对于软件维护人员和管理员将采用共同参与项目维护和实施的方式,从长期实践中逐渐掌握系统维护知识,提升其技术技能和对系统的认识。

系统培训方案篇四

职责:

1.招投标项目组织及协调,招投标文件的编写,包括技术方案、产品选型、清单制作等;

3.客户的技术方案培训及引导,样板点建设;

4.对甲方重点客户和设计院等进行客户关系维护,进行定期拜访、技术支撑等;

6.协调组织行业展会参展、宣传广告制作、产品检测;

岗位要求:

1.本科及以上学历,计算机、通信、自动化、电子信息等相关专业;

2.三年以上it、安防、弱电系统集成等行业售前工作经验,有电力行业经验优先;

3.能独立完成行业的服务支撑、项目支持、营销推广、方案开发等相关工作;

4.具有较强的方案编写和宣讲能力;

5.具有较强的沟通表达能力、问题分析和解决能力,良好的团队合作精神和服务意识;

6.具有良好的抗压能力、学习创新能力,能适应出差。

系统培训方案篇五

为进一步提升公务员党性修养,加强党风廉政建设,培育社会主义核心价值观,着力打造一支高素质、高能力的税务干部队伍,县国税局在努力抓收入、优服务的同时,以“三个针对”、“三个重点”、“三个着力”为指导,充分利用业余时间组织开展学习培训22期770余人次,让久别校园的干部职工走进“夜校”接受科学理论的熏陶。

本次培训县局领导班子亲自带头,全体干部职工积极参与,严格按照培训教学计划和学员管理规定稳步推进。

重点学习《中国共产程》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党廉洁自律准则》、党风廉政建设等党纪,同时将抗战史、红色历史、三严三实等融入教学内容,让广大干部职工在解读历史的过程中牢记党的历史,着力提高职工思想境界,守纪律、讲规矩,做让群众满意的'好干部。

重点学习公务员法、行政许可法、预防职务犯罪、保密基础知识、依法行政等内容,让干部职工更加明白“我是谁、为了谁”以及“做什么、怎么做”,有效规避执法风险,着力推进依法治国、依法行政、依法治税。

重点学习社会主义核心价值观、文明礼仪、国学与修养等专题,同时将道德讲堂、压力调试穿插其中,让职工在忙碌的工作之余调试身心,接受中华传统文化的洗礼,着力提升道德修养,规范自身行为。

系统培训方案篇六

职责:

1、负责集团业务系统规划、实施、维护;

2、负责集团业务系统安全管理;

3、数据中心日常管理;

4、负责集团备份容灾系统规划、实施、维护;

5、负责itsm故障任务处理;

6、负责外地产业园业务系统规划、实施、维护。

任职资格:

1、本科以上学历,计算机相关专业,2年以上相关工作经验;

2、熟悉企业业务系统规划、实施、维护技术和流程;

6、熟悉dfs文件服务器文件系统架构维护,共享以及文件权限分配;

系统培训方案篇七

本培训方案的目的是为了让用户能更好的操作与维护,服务于整个市立医院安防监控信息系统平台,该信息系统平台不仅需要成熟稳定的产品,更需要技术熟练的运行维护人员,以便能更好地进行科学有效的运行维护工作。而一名合格的运行维护人员,就需要经过严格有效的专业培训,掌握专门的技能才能胜任。我司将为市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员等进行系统化、一体化的培训,培训涉及到视频监控设备维护与配置、网络设备维护与配置、网络安全设备维护与配置、服务器维护与配置、存储维护与配置等知识的'综合性培训,以确保相关科技人员能够独立进行管理、运行、故障处理及日常测试维护等工作,使该系统能够得到正确的应用和良好的维护,保证整个信息系统可以健康、稳定的运行。

系统培训方案篇八

丰富学校社团活动,加强校园与社会的联系,让广大学生更早走向社会,同时也响应学校号召,让校园走向社会化。在英语协会即将迎来新一届的有生力量之际,希望在为协会今后的发展注入新的活动,增强协会发展动力的同时,通过扩大招新活动的规模,积极争取与社会的互动来提高大学生的社会实践能力。

二、招新目的

英语协会欲在10月18日进行招新,欲借此活动达到以下效果:

1、宣传英协文化,让新老同学互相认识,了解我们的社团,提高我院英语爱好者的学习能力。

2、吸收一些有才华有能力的人加入我们协会为我们协会的、发展注入新的活力。同时也为大家提供一个舞台,让大家尽情的展示自己的聪明才智。

3、招收一些对英语感兴趣的同学,愿意参加社团活动的英语爱好者,大家共同学习,共同进步,为提高自己的英语水平愿意努力刻苦专研的英语爱好者。

三、招新时间、地点、对象

1、时间:10月18日

2、地点:一教后面林荫小道

3、对象:广西水利电力职业技术学院20__级新生

四、招新要求

1、承认英语协会章程及相关规定,自觉遵守英语协会各项制度。

2、工作积极主动,耐心细致,热爱学习英语。

3、有一定自我锻炼,自我管理能力,愿意为英语协会服务的大学新生。

五、招新流程

1、前期宣传

(1)、海报宣传。将海报张贴于学校的告知栏内,突显我社团工作实力和特色,并尽一进扩大我社团的影响力。

(2)、给新生介绍自己的大学经验,达到说服其进入我协会的目的,动员他们积极报名,并且积极参加招新活动。

(3)、我协会各部门负责人在规定招新地点给新生发宣传单,大家要充分发挥语言的魅力,为他们详细介绍我协会的历史和举办的活动,以及通过参加我协会可以获得的种.种收获。

(4)、我协会还将通过校园广播站进行宣传。

(5)、此外还可以充分利用报名学生宣传作用,让他们说服其同学也积极报名社团活动。

(6)、除以上措施外,我协会还将制定出的会员活动计划,使新生明白我社团真心为会员服务的社团。以增强新会员对我社团的好奇心,从而加入我社团。

2、招新现场

招新现场由各部门人员轮流值班,对前来观看或报名的新生予以接待和讲解协会的相关情况,并争取吸引到我协会。

3、面试阶段

招新名单确定后,各部门负责人在规定地点等待并进行面试。面试内容分为自我介绍,评委提问两个环节。

4、招新活动人员分工:

(1)悬挂会旗以及张贴海报,由宣传部(陈玫,陆杨方负

责海报)和外联部(陆娟,梁妙玲负责挂会旗)负责。

(2)布置会场装饰,由文体部(吴泳慧吴小丁)和学习部(张建和,陆泳丽,韦伟奇)负责。

(3)购买矿泉水,由组织部(洪壮杰)负责。

(4)购买水笔,双面胶,气球,白绳,以及打印宣传单,由秘书部(农凯恒,刘冬慧)负责。

六、审核确定人员名单

1、各部门负责人根据面试结果等信息和要求,初步确定各部门人员名单,并报上会长团对人员名单进行汇总。

2、公布录取名单以短信方式通知会员。

七、活动注意事项

1、各部门人员按照事前要求统一安排效率质量开展招新工作。

2、各部门要充分挖掘有能力有才华的新生加入我协会。

3、招新结束后,把招新人员名单资料整理上交秘书部收管。

4、招新活动现场注意活动秩序,切勿匆忙。

5、各个部门工作人员按照已分配的任务,按照要求认真仔细的完成,不可马虎大意,认真作好自己分内的事物。

八、活动紧急事件处理方案

1、由于本次招新活动是在室外进行,若遇上下雨天气,

将会给整个招新工作带来诸多困难和不便,所以在招新过程中需随时准备好雨具,特别是保护好会员的报名资料。

2、在招新现场过程中人流量将会很大,所以必须保证同学们在有秩序的安全环境下进行报名和相关事宜的咨询,负责招新的人员需维持现场秩序。

3、不安全事件发生后,社团要立即通知医院,保卫处并及时上报校团委,社团联合会,以便快速高效的应对突发事件。

4、坚持以人为本的原则。以维护社团成员根本利益,保护社团成员发生和财产安全为基本立足点,积极预防和限度减少各类突发不安全事故对社团活动的影响。

5、坚持预防为主,及时控制。争取早发现,早报告,早控制,早解决,要把突发不安全事件在萌芽状态,把事情造成的损失降到最低。

九、活动后期工作

1、招新活动结束后各部门人员清洁活动场地。2、各个部门的主要负责人认真写好活动总结。3、定出下期活动的工作计划。

系统培训方案篇九

为适应我行改革与发展的需要,提高信贷管理水平和客户经理业务素质,根据《2010年工作安排意见》,结合我行实际,制定本方案。

通过开展信贷管理制度和风险防范制学习,倡导员工按照审慎经营的原则积极开展贷款营销,逐步培养一支视野开阔、精通信贷管理和风险防范知识,具有较高信贷营销和管理水平的基层信贷队伍。培训工作要坚持统一规划、分类培训的原则,在合行经营班子的领导下,由市场发展部和风险管理部按实际需要具体负责实施。

培训要从实际运用、岗位操作出发,以应知应会为主要内容,即信贷管理制度、基本业务操作流程、常用的法律法规、职业道德及风险控制与防范等。

1.基础知识和技能。熟悉信贷业务操作流程,熟练掌握工作方法;

5.职业道德。培养忠于职守、遵章守纪、行为规范、爱行敬业精神;

6.营销管理。更新贷款营销理念,建立适应我行改革与发展的经营理念。

本期培训班由合行统一组织实施,由行领导、市场发展部和风险管理部负责授课,计划安排5天。

系统培训方案篇十

我在本学期学习了人力资源管理这门课程,系统地掌握了人力资源管理的基本理论和基本技能,一直想自己动手结合具体企业人力资源管理工作实际,实践一下所学的知识和技能,根据所学的内容结合我对沈阳浦发银行的实习和调研,针对沈阳浦发银行的实际,作了以下设计,如有不足之处,请老师批评批正。

浦发银行沈阳分行于2002年6月28日正式对外营业,是浦发总行在辽沈地区设立的一级分行,也是中国入世后首家进入沈阳的股份制商业银行。自组建以来,沈阳分行以理性的现代经营管理实现了质量、规模、效益的协调稳健发展,人均利润连续数年蝉联沈阳市银行业榜首,累计实现经济利润13亿元。经过了八年的健康、有效发展,沈阳分行以良好的面貌、特色化的服务、效率化的工作致力于区域经济发展,相继在中国理财总评榜评选活动中获得辽沈地区“用户最满意银行”、“最具品牌价值银行”的称号,已成长为一家在辽沈地区具有相当知名度和美誉度的银行。

2.1培训目标的清晰度不明确

目前,沈阳浦发银行的培训方案设计包含了各个岗位的业务知识与技能培训,员工所接受的是总体的培训,虽然有助于新员工全面掌握银行内各个岗位的基础知识与技能。从总体上了解银行的日常运作,但针对性的岗位培训较少,使新员工不清楚自己培训的具体岗位方向,缺乏清晰的目标,也不利于培训结束后迅速地进入岗位角色。

2.2培训内容形式单一

目前,沈阳浦发银行对新员工培训的形式较为固定,包括课堂教授、技能训练和户外拓展。虽然户外拓展的形式较生动,但只局限于户外。而户内的教学形式变化不大,较少进行游戏或其他形式的教学。总体来说,培训方式较缺乏创新,较少从学员对所学知识的接受角度考虑,开发出提高学员兴趣和主动性的教学方式。

2.3忽视培训效果的反馈

我在调研时发现,培训讲师讲了大量的浦发银行历史和企业文化,但学员对内容的理解和融入程度并不深,只是大概了解,就算有疑问和观点、想法,也没有很好的的。询问沟通渠道,而学员之间也因有顾虑而不敢大胆地交流。导致培训的效果只停留在表面,学员不能够深入体会。明显地,培训的效果反馈并不理想,培训管理者忽视了为学员提供良好的交流渠道和效果反馈的重要性。

3.1设计的目的

新进员工的培训称为定向培训,以向新员工介绍组织、工作任务、上级和同事、规章制度为主。设计新员工培训方案目的如下:

3.1.1减少启动费用

对新员工进行培训就是使其可以尽快熟悉业务,适应新工作,从而减少由于不熟悉业务所带来的不必要损失。

3.1.2减少新员工焦虑与困惑

对新员工进行培训可以减少新员工的焦虑情绪以及对企业的某些困惑,使其尽快融入组织。

3.1.3减少新员工跳槽动机

新进员工往往会有把企业与其他企业相比较的心理,通过培训进行适当地引导,可以减少他们更换工作的可能性。

3.1.4为主管和同事节省时间

对新员工的培训可以使他们尽快熟练掌握业务,为主管和同事节省了许多教导的时间。

3.1.5培养新员工积极的态度和价值观

通过培训,使新员工建立起组织与人员之间的相互信任,培养员工对企业的忠诚及其具备的精神准备和工作态度,增强集体精神,树立正确的价值观。

3.2设计的意义

员工培训作为人力资源的重要组成部分,是企业提高员工技能、素质,留住人才的一个重要手段。所以,现今的企业必须要认识到员工是企业最重要的资本,要重视企业的员工培训,并把员工培训放在一个重要的位置。

通过对浦发银行的调查研究,以理论联系实际的方法,将员工培训理论结合沈阳浦发银行的实际情况和背境,设计沈阳浦发银行关于新进员工的培训方案,最终目的是为浦发银行提出关于员工培训体系更好的建议,为银行在日后激烈的市场竞争中,能保持人力资本的优势,以达到公司发展和个人发展的双赢。

4.1培训安排

4.1.1培训组织

由人力资源部组织,主讲为人力资源,基本上以大班授课的组织方式,也可以根据学员应聘岗位的不同需要和学习能力分小组教学,要求各部门要积极配合,新员工必须都参加,培训期间不得缺席,不得请假。

4.1.2培训目标

通过培训,让新员工了解沈阳浦发银行的发展历史、浦发银行的发展规划和目标、浦发银行的行纪行规、工作章程、公司架构、管理制度、银行业务种类、各个岗位的工作职责和公司文化。使新员工尽快转变角色、融入工作当中。

4.1.3培训对象

30周岁以下,全日制大专以上文化程度的有识之士,性别不限、户口不限、具有较好的外部形象、综合素质以及良好的语言表达能力、组织能力、独立工作能力。

4.1.4培训形式

银行内部自我组织培训,各部门人员按各自培训时间轮流参加。

4.1.5培训地点

分行培训中心、户外拓展培训基地、各支行、网点的各部门。

4.1.6培训时间

新员工入职后一个月进行密集式训练,其后在实习期间根据需要间断地进行培训。每天上午8:30分—11:30分,下午1:30分—4:30分,上午培训与讨论,下午培训考核答题。

4.2培训的主要内容

4.2.1个人素质方面培训

设计具备基本的服务礼仪和礼貌用语,懂得在工作当中面对客户应有的服务态度、行为举止。也掌握基本的面对突发事件的应变能力,如客户的抱怨、责骂甚至刁难。为人正直、诚实、自律、富有责任心,拥有积极主动的工作和学习态度,能够有职业化精神和团队精神,在工作中以集体利益为主,团结协作,认同浦发银行的文化。

4.2.2业务知识培训

设计内容能够基本覆盖所有的业务知识,使新员工基本了解了浦发银行的历史、规章制度,清楚储蓄、对公、信贷、个人理财业务的职能和职责,熟知各项公司业务,包括点金公司金融、国内业务、国际业务、金融机构业务、离岸业务、资产托管业务、企业年金业务、网上企业银行,还有浦发银行的现有业务产品,如公司卡、汇金通、集团通、集团资金平台管理系统、票据通、银关通、银基通、银企通、银税通、银债通、保险和基金。

4.2.3基本技能培训

(1)翻打百张传票:新员工要求4分钟内完成。

(2)打字达标:初级40字/分钟,中级70字/分钟。

(3)点钞

4.2.4团队精神培训

为新员工设计一些集体性活动,和集体游戏,使培训者在共同生活、共同学习,协同解决问题的过程中提高员工对集体的认知程度,从而达到提高团队凝聚力的培训活动,这种集体培训也是现代企业培训体系中新开发的培训内容。

4.2.5服务礼仪培训

为新员工聘请礼仪专业导师讲授礼仪课程,教导礼仪与姿态,使新员工能够培养出有素质的行为与谈吐,以顾客为主的服务理念,也为将来接触客户时能够作为银行的代表,给客户良好的印象。

5.1准备阶段

5.1.1就职前培训

致新员工欢迎信,让本部门其他员工知道新员工的到来,准备好新员工办公场所、办公用品,准备好给新员工培训的部门内训资料,为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师,准备好布置给新员工的第一项工作任务。

5.1.2部门岗位培训

到人力资源部报到,进行新员工须知培训,到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来,介绍新员工认识本部门员工,参观浦发银行工作环境,介绍部门结构与功能、部门内的特殊规定,新员工工作描述、职责要求,讨论新员工的第一项工作任务,派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。

5.2实施阶段

(1)部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。对新员工一周的表现作出评估,确定一些短期的绩效目标,设定下次绩效考核的时间。

(2)部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。

(3)人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。

5.3挑选培训师

在银行各专业部门和分行组织经验丰富、教学严谨、认真负责的兼职导师;行领导、各部门的负责人、业务骨干;其它银行著名的领导、业务骨干;专业的培训咨询导师;保险业务经理;基金、股票投资经理;礼仪培训师;户外拓展导师。

5.4确定培训评价方法

采用定量测定,对每位学员的学习能力、掌握程度、学习态度、综合素质等分别作出评价,可采用a、b、c、d或优秀、良好、中等、及格、以及不及格等作为评分标准。

5.6评估培训经费

每年总行会有固定的培训经费预算。若有额外开支,由分行人力资源部门向总行申请,拨出培训经费。

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