双东商城开业启动预案_应急预案启动流程

2020-02-27 其他范文下载本文

双东商城开业启动预案由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“应急预案启动流程”。

双东商城开业启动预案

一、前言

1、地理位置：

双东商城地处并州北路与建设南路之间，交汇于东岗路与双塔寺街中心的位置，毗邻山西省人民医院，周边常驻人口达3.5万人，流动人口约1.5万人，属市中心潜力地段，人流量每年数百万。808、21、801、814等线路纵贯发达，交通便利。

2、低碳主题商场

双东主题商城是未来商城发展趋势，这一概念最初是由主题公园衍生而来，近年来风行欧美，随着中国经济的发展和人们生活质量的提高，消费者不再只满足于购物的便利性与商品种类齐全等基础问题，顾客更加注重购物过程中商场的环境和购物时的愉悦体验。因此，各种类别的主题商城开始在全国大城市出现，如以女性、儿童、动漫、情侣、戏曲、民俗等为主题购物商城迅速崛起，占据重要的市场地位。在提倡以节能、减排、生态、环保为核心的低碳经济的今天，谁能把握地产低碳经济先机，谁就将成为未来房地产业的主导者。

3、开发商

双东商城由2009年太原市十大开发企业，山西新仕琚房地产开发有限公司实力打造，是我市第一家以“低碳、环保”为开发理念的独立产权式商业地产项目。

4、招商工作

现阶段招商工作已近尾声，仅余40多个铺位虚席以待，但我们不可避免的看到，由于我商场未能兑现诺言在10月1日开业，无论在网络还是现实中，已存在大部分商户的抱怨。

5、商场定位

双东商城立足于并州路与建设南路之间，在这里，无综合型商场。双东成立将形成双塔寺街一带新兴的商业圈，打开双塔寺无综合型商城的局面，不久的将来，很有希望带动整个双塔寺街商业发展。在双东一带，拥有大量的流动人口，同时，开发商也看重双东的地段，新的居民楼正在兴建中。针对这样一批具备高消费水平的居民，双东将成为他们就近购物的首选之地。

6、当前形势

我们的前景是充满希望的，但我们不能忽略：招商工作出现的问题，商户前期蓄水比较成功，由于我们未能如约在10月1日开业，造成企业信誉度有所缺失。现今，已有少部分商户提出退铺，部分正犹豫中，针对此种形式，我们当选择正确的态度、方式去对待，解决商户在心理上的忧虑，才能让双东正常、稳固的发展下去。

二、市场分析

1、周边商业个体客单价

在太师学院、建设南路等我商城周边，已形成以街边店为主的商业小团体，以服装为例：其商品陈列上，重点陈列商品价格一般在150-200元左右，而大部分陈列的商品价格一般在百元左右，其特卖商品，价格30、50元不等；销售的主体为特卖品，在双东甚至出现部分特卖品价格低于太原服装城。由此我可定位周边商业个体客单价为100元。

2、周边顾客群体

接述客单价问题，在太师学院内做出的简易市场调查可知，外来人群购物首选为：服装城、双西商城、街边店等小型价位较低的商业个体；而真正的居民楼内人群气购物选择仍为柳巷商圈、和信摩尔等一线商城，他们对一线商城的信任度较高。针对周边逐渐形成的新的居民小区，他们仍有就近购物的诉求，只是在双东区域，周边街边店无法满足其消费。

3、消费主力

双东区域真正的消费主力仍为小区居民，他们有较高的消费能力；对于流动人口，他们购物时只会考虑如何低价购买生活必需品，消费能力较低。

4、诉求点

商城经营销售的是商品，生存靠质量与服务，同样对于双东消费主体来说，我们应把握住消费群体的心理诉求点，做好商品的质量与服务，为双东区域消费人群提供方便快捷的一站式购物场所。

三、主题

炒起来卖出去赚回来

1、炒起来：炒铺

炒铺继续炒铺，只有在铺位抢手的情况下才可以强化现有商户竞争意识，同时，蓄水高了才方便我们为商户群体换血，提高我商城商户的综合素质。

2、卖出去：提前预售明年铺位

铺位在炒作起来之后就是开业做明年或后年的租赁与销售，提前预售后期铺位将使我们商户群体活起来，而且做出后期商铺预售也有利于我们处理低素质的商户。

3、赚回来：赚双东的名气，进而达到在双塔寺街形成一个小型的商业圈赚回来，赚回来的不只是租金及销售款，同时也有人气。在蓄势充足的前提下，双东有能力首开双塔接商业圈的先河，成为周边首屈一指的商业龙头。赚钱更赚前景。

四、开业前期筹划

1、商户动员及组织

针对现今我们遇到的退铺问题，加之开业日期迟迟不能确定，更让商户在心理不易接受，解决办法在于疏导，让商户看到新仕琚对开发双东商城的决心与能力。

商户从根本上是想赚钱，只有少部分有可能来自竞争对手的暗箱操作的低劣商户在组织闹事，大部分商户还是在双东的商机上持有信心，那么疏导就不得不行，疏导方式有三：

其一、确定开业时间，在时间的选择上，商户所能接受最佳开业时间为本年12月中旬，在开业后紧接圣诞节、元旦及春节热销期，在经营成本的投入、投入后资金压力较小，可快速收回租金、进货等成本。而且商户所能接受的最后期限也是在12月末，未能开业，可以说80%以上商户将会选择退铺。在我们协议上明文制定了“如未能及时开业，商场无条件为商户退铺”，这也加重我们工作开展的难度；

其二、加速工程进度，让商户随时，在有我方工作人员的带领下参观自己的铺位，让他们看到新仕琚为商户所做的努力，如此也更有效的为楼层管理减轻空口解释的尴尬处境；

其三、11月1日，再次组织双东旺铺商学院的座谈研讨：

1、再次强调双东的商机，投资双东，一本万利；

2、组织外地考察进货对接学习团队，再次为商户进货提供便利；

3、建议商户尽快招聘促销员，我商城将定期为促销员做促销知识培训，提高商户在销售环节上的竞争力；

4、让商户为双东的发展献计献策，使其在心理上有种归宿感；

5、现场为不能在双东继续抱有信心的商户退铺。向他们表明，双东的旺铺，并不缺少商户，从心理上瓦解商户摇摆不定的心理，要么与双东共赢，要么放弃双东的商机。

2、建立一个高校稳固的团队

在解决了商户问题后，我们努力的方向转变到内部团队的建立上，要求各职能部门的带头人具备职业技能与职业道德，建设一支有核心凝聚力的团队，做好发展双东的各项工作。

3、商场开业前夕整体装饰

太原，与双东情况比较累死的典型的商场为富百家与来福时尚新天地：富百家——内部吊旗较多。楼层导视、导购牌较多，扶梯装饰华丽；来福时尚新天地——无吊旗，可取之处为其宣传方向主要在六层（商业销售高层），包括电梯作六层餐饮区宣传，门口有六层餐饮宣传DM单的发放，扶梯装饰明亮宽阔，径深处理不会让顾客产生心理疲劳。我商场可采用：

1、电梯做四层餐饮宣传，电梯口装饰各层导视牌，光线要求要比正常通道内光线充足；

2、扶梯口放置乘梯须知、对应扶梯方向楼层导视牌、关于低碳生活的温馨提示牌。扶梯边缘装饰彩灯，扶梯底部安装白炽灯，增加扶梯上的光线及色彩。

3、大厅建议一入门处，装饰圆形装饰物，内容为整个双东商城布局图，直观展示我商城的布局。

4、各层，借用富百家模式，装饰单层经营品项导购牌，洗手间指示牌。引导顾客购物路线。同时装饰小吊旗，做应季宣传。

五、开业庆典

1、基础条件

内部条件：其

一、经各项审批检查合格后；其

二、商户均已备足货源，做完商品陈列，促销员已具备基础促销知识；其

三、商铺开业率达95%以上。

所需筹备工作：其

一、联系庆典公司搭建舞台，安装音响等舞台设备，其

二、提前联系邀请嘉宾，剪彩事宜，其

三、购置奖品，与合作方洽谈一等奖奖项。其

四、商城内装饰全部到位。

2、节目及时间安排

开业仪式拟定于12月17日，继续开业庆典连续3天（12月17日——周五、12月18日——周六、12月18日——周日），在结束三天开业后紧接着的就是平安夜、圣诞节、元旦三节，可以达到热销的目的。

节目安排为歌舞、低碳宣传互动活动及抽奖。

3、抽奖内容

设置奖项：一等奖3名：价值800元购物券一张；二等——六等奖：价值不同的实物奖品，现场颁奖。

4、可行性分析

我们选取的媒体以交通广播、公交电视及短信通为主，在范围上延伸至整个太原市。以聚敛人气为主，打出双东低碳商城的主题，聚敛全市视角；以抽奖为载体，吸引附近视线；以四层儿童游乐区为焦点，带动客流向上走；再以自营店为发散点，分散客流向各个区域流动。最终目的让客流达到循环的效果。三日内带动了人气，再借元旦三节之势的推动，形成春节档的热销。最后借势开展明年预售招商蓄水，水多则有鱼，当我们有充足的商户资源后，他们之间的竞争就已经成型，提高了商户素质，那么发展双东的目的就已达到。

六、开业促销

1、商户

开业前召开商户动员大会，组织商户将开业档期的促销价降到最低，以低价打响双东的名气，并在开业一周内，为商户制作DM单、POP宣传、LED宣传，加强商户对双东开业的支持。

2、自营店

自营店在商户打出低价促销的基础上，更应该做出高姿态回应，以开业低价促销、购物券的形式配合双东的开业。

3、购物券

购物券作为每日开出一等奖的奖项，其使用是制定店铺的，在责任上由商城及店铺均摊。同时支持商户自行制作相应的开业购物券，用于开业档的促销。

七、宣传方式

1、策略分析

太原商城在媒体运用上，拿报纸为例：几乎成铜锣湾与世贸的竞争平台，无论是否为节日销售期都能看到两家商城的促销、形象宣传，而其他商城仅在销售期做的宣传就几乎成铜锣湾与世贸的陪衬，故我们的媒体策略应避免成为商场同行的陪衬，选择冲突不强的媒体进行宣传，效果要优于报纸媒体。

2、主体媒体

以公交移动电视、交通广播为主，LED宣传为辅，加上DM发放将周边客流导向双东。