爱岗敬业比奉献 平凡岗位出华章_爱岗敬业的奉献精神
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爱岗敬业比奉献 平凡岗位出华章
“本次大会应到党员10名，实到党员10名，一致同意周长征同志成为一名中共预备党员。。。”随着支部书记李鹏同志话音刚落，整个会议室响起雷鸣般的掌声。这是在建党90周年前夕，太平中心税务所支部党员大会上，周长征同志、太平中心税务所助征员、一位普普通通的税务工作者，光荣加入了党组织，成为一名中共预备党员。太平中心税务所纳税服务大厅是税务部门连结纳税人的“窗口”，它展示的是税务部门的形象，体现的是党的“民心工程”。它既是为民服务的窗口，同时也是为国聚财的阵地。担负着辖区内2000多户纳税业户的税收征收任务，2010年太平中心税务所共组织入库各项收入达5010万元；仅办税服务厅征收入库税款就达3800余万元，其中代开发票1400多份,超额完成年度计划任务的42%，税收任务繁重，工作压力巨大。而在办税大厅综合服务这个枯燥而单调的平凡岗位上，周长征同志一干就是11年。在这里，他以自己的满腔热情，默默无闻、真情奉献、务实苦干，认真践行着“精神文明建设单位”的承诺，切实维护着太平地税省级“精神文明建设单位”的荣誉和尊严。
一、从小处着眼，把服务延伸到每个细节
纳税服务大厅，直接面对纳税人，需要面对面的交流和
服务。但是这种服务，每天都是不断地重复着一些程式化、机械化式的操作规程，时间久了，难免会产生枯燥、懈怠的情绪。这时，周长征同志，克服心浮气躁，工作从小处着眼，注重细节，使服务在加深，温情在延续。办税服务厅最忙的时候，当数申报期莫属了，每到申报期，常常是从上班开始就一直忙到下班，去卫生间都是一件奢侈的事情。一天下来口干舌燥，声音嘶哑，身心疲惫，下班后回家连话都不想说。自从事征收工作以来，他坚持在申报征收期没有请过一天假。根据太平中心税务所辖区面积大、纳税人距离较远的情况，为了避免纳税人等待，他坚持在申报期提前上岗，并且多次提供延时服务、预约服务。从事征收工作不久，周长征同志就发现一个现象。在纳税人的心目中，认为税务局和银行一样，都是备有大量零钱的，所以他们往往都是带着整钱，向柜台上一放，等待找零。而这时我们若是把开具好的税票、发票先交给纳税人，再去寻找零钱时，有的纳税人往往因为不好意思，撂一句“不要找了”转身就走。周长征同志及时地调整了工作方法，首先在平时就注意收集零钱，到了超市和银行，换了零钱，如获至宝地放在钱夹里。其次是注意要把所有的钱都准备好后再和税票、发票一起交给纳税人。
二、沉着冷静，用服务理念感化纳税人。
2010年9月的一天，市局网络故障，无法办理税收业务。大厅里挤满了来办税的人群。面对焦急等待的纳税人,周长
征同志沉着冷静，对纳税人做着耐心细致的解释工作。对一些着急的纳税人,他和同事们倒杯热茶端过去、拿些报刊送过去．经过周长征和同事们不懈的努力，纳税人非常感动，理解地说：我们对他们的工作应该理解，有时间的在这儿等，没时间的留下联系方式、先忙其他的。
三、公正无私，让人本服务创造和谐。
人是社会的人，每个人都有一些亲戚、朋友等社会关系。当你拥有一定的权力，如何处理好亲情、友情与工作之间的关系，在理智和情感中进行抉择呢？周长征同志，始终以工作为上，以保全国家的税收为原则。一次，一位老同学来开具建安发票，希望其不征所得税。周长征同志，也有过刹那的犹豫：不征吧，也不一定被查出来；征吧，多年的同学，儿时的伙伴，再次见面时将如何面对他！最终，周长征同志还是足额征收了所得税。事后回想起来，他不后悔自己当时的抉择：只有维护了税法的公平，才能促进共和国税收事业的和谐。
四、将纳税服务延伸到工作和生活的深层次。
周长征同志家住平阳寺，离太平中心税务所办公场所20多里路，无论天寒地冻，还是刮风下雨，他每天骑摩托车上下班。有时为了提供延时服务，经常深夜到家。
五、以党员为楷模，积极向党组织靠拢
进入太平地税十一年来，周长征同志在不断的工作和学习当中，自觉遵守税务人员职业道德规范，为自己打下牢固的思想基础，将“工作要走在前面，不能落后于他人”这种朴素的、感性的认识上升到自觉的、理性的高度，能从根本上做到为人民服务、为纳税人服务；周长征同志通过不断学习，不断加深对党的宗旨、方针、路线的认识和理解，在实践中努力贯彻和落实，能够做到有令必行、有禁必止。
窗口连接百姓心，真情服务纳税人。在办税服务厅这个普通“窗口”里，周长征是平凡的而又是伟大的，他用一颗感恩的心努力工作着，真心、真情、真诚地为民服务、为国聚财。在长期的税收工作中，周长征同志立足本职，爱岗敬业，恪尽职守，默默奉献，在平凡的工作岗位上做出了优异的成绩，特别是赢得了广大纳税人的好评。
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