开闭幕式必知问题新_大会开闭幕式程序
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开闭幕式志愿者应知应会（基本知识点，必须掌握）
1、观众和注册客户分别从哪些门进入奥体？
社会观众安检口：奥体中心东大门、南便门、西便门、北便门 注册客户：南门和北门
2、可以进入看台区的证件代码是哪些？
1A
1C
2A
2C
3A3、奥体中心有几个门？分别是哪几个？
八个门，分别是东门、东便门、南门、南便门、西门、西便门、北门、北便门
4、A通道对应哪号柱子？
A通道——
10、11号柱子
5、B通道对应哪号柱子？
B通道——
26、27号柱子
6、C通道对应哪号柱子？
C通道——
44、45号柱子
7、D通道对应哪号柱子？
D通道——57号柱子
8、内场坐席2层是哪些区？
1-50区
9、内场坐席区哪几层是包厢？
3层、5层10、4层哪个区？
51区-91区11、6层有哪些区？ 92区-121区
12、主席台在几层，分为哪几个区？
主席台在4层，分ABC三个区
13、社会观众几点开始检票，几点结束？
下午4点，下午6点
14、观众信息服务亭与信息点及服务内容？
信息亭分布（7个）：东大门4个、南便门1个、西便门1个、北便门1个；
信息点分布（2个）：体育场二层环道东侧与西侧； 服务内容:（1）出版物发放：为观众免费提供各类印刷品和出版物；（2）信息咨询：解答观众问题，为观众提供所需信息（特别注意对外国观众的服务，如不能顺利应对，应寻求帮助以保证服务质量）；
（3）观众的投诉接待与处理；
（4）其他服务：与失物招领合并使用，提供失物招领服务。
15、志愿者之家有几个，分别在哪里？
1050 1048 101616、开闭幕式的医疗点、医疗站在哪里？
医疗站（5个）：1层通道1023房间（演职人员/运动员医疗站）、1054房间（演职人员/运动员医疗站）、2层06号门的VIP休息厅（观众医疗站）、3层3048房间（观众医疗站）、5层的5051房间（嘉宾医疗站）。
医疗点（4个）：4层70-71区外环道位置；6层91-121区外环道位置；6层107-108区外环道位置;4楼51-53区背后通道增设一个医疗点。
17、开闭幕式当日四家餐厅是什么，在哪里？几号柱子？
奥体中心员工餐厅，位于环下路61号柱旁边；
烟波渔港（江苏烟波渔港酒店管理有限公司奥体中心店），位于环下路1号柱旁边；
梦都会（南京梦都文化艺术投资有限公司），位于环下路14号柱旁边；
御秦上品（南京秦文餐饮有限公司），位于环下路41号柱旁边。
18、注册卡权限问题
通行区域代码1A：奥体中心体育场贵宾休息区（四楼VIP1-9，一楼10、11、12、13号会议室）及其内部通道、主席台A、B、C座区；
通行区域代码1C：警卫对象上下车处，专用电梯（1、2、3、4、13、14、15、16号电梯）、行经通道（T107通道、T110通道、T113通道），警卫任务车队专用停车场（P1A-1）；
通行区域代码2A：内场演出区；
通行区域代码2C：体育场一层内环道及功能用房区； 通行区域代码3A：指除警卫核心区以外的体育场二至六层看台区；
通行区域代码3C：体育场二至六层内环道； 通行区域代码4：主媒体中心区；
通行区域代码5：奥体中心场院区（奥体中心体育场、主媒体中心、体育馆、游泳馆、训练馆等场馆以外，安保封闭线以内区域）。19、19、如果观众感到身体不适，请求你帮助，你该怎么处理？
（1）工作人员接到观众不适、需要就医的请求，应请就近的运行主管或助理接待观众。
（2）运行主管/助理应首先安抚观众，了解实际情况，并视观众 情况处理。
1）如果观众能够自行走动，立即带领其前往最近的观众医疗站； 2）如果观众不能走动，联络医疗领域，同时尽量安抚伤病观众情绪。当医疗站的医护人员赶到时，听从专业人员的指挥，协助处理伤患。
20、对观众上缴的拾获物品如何处理？
对观众上缴的拾获物品到信息亭进行登记与保管。
21、你知道习总书记回信的主要内容吗？你收到回信有什么感想？
总书记在信中提到,得知志愿们积极参与志愿服务，正接受赛会服务工作培训，准备以真诚的微笑和周到的服务迎接来自世界各地的朋友们，他感到由衷的高兴。他指出，青奥会不仅是体育竞技的舞台，也是中国青年和各国青年分享青春、交流思想、畅谈未来的舞台,期待着志愿者们的精彩表现。同时他也对志愿者提出了几点希望，希望志愿者们弘扬奥林匹克精神和志愿服务精神，热情参与、真情奉献, 提供细致周到的服务；希望志愿者们能够积极传播中华文化、讲好中国故事；希望志愿者们用青春的激情打造最美的“中国名片”，促进中国梦和各国人民的梦相通相融，共同为人类和平与发展的崇高事业作出贡献。
22、多语言总机服务电话是多少？（请大家抄在“掌中宝”上，以备不时之需）
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