某分公司信访举报接待处理办法(试行)_信访接待及处理办法
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某公司信访举报接待处理办法
（试行）
第一章
总则
第一条 为进一步贯彻党的群众路线，畅通举报渠道，自觉接受社会监督，加强党风廉政建设，根据《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》以及中央、神华集团和包神集团对领导干部廉洁自律作出的有关规定，特制定本办法。
第二条 本办法适用于某公司（以下简称分公司）。信访举报线索接待受理单位为分公司党委，具体工作由党群工作部承担。
第二章
组织与职责
第三条 分公司成立信访举报处理领导小组。组 长：党委书记、党委副书记
成 员：党委纪检委员、党委其他委员、党群工作部主任、综合办公室主任
第四条 信访举报接待处理领导小组下设办公室，办公室设在党群工作部，负责日常举报线索的处理、汇报、查办等工作。
第三章
接待处理机制
第五条 任何组织和职工群众均有权利、义务按本制度规定 1 举报分公司各环节、各岗位存在的有关违规违纪行为。
第六条 分公司范围内所有人员存在违规违纪行为的均可以被举报。
第七条 信访举报的范围：
（一）有违反规定收送现金、有价证券、支付凭证和礼品的，有借婚丧嫁娶等事宜收钱敛财的；
（二）有参加可能影响公正执行公务的宴请、娱乐、健身、旅游等活动的；
（三）将分公司经济往来中的折扣费、中介费、佣金、礼金，以因企业行为受到有关部门和单位奖励的财物等据为己有或者私分；
（四）有违反财务、人事、工程、物资设备采购等各项规章制度，出现“吃、拿、卡、要”和索贿、受贿等商业腐败行为的；
（五）有销应由个人支付的费用的；
（六）有违反分公司纪律为个人谋取利益的；
（七）有违反“收支两条线”规定，私自处理、留置罚没财产的；
（八）有徇私枉法，包庇、纵容违法单位和个人或对举报人故意刁难和打击报复的；
（九）在职工利益分配中，不依据企业章程和有关规定，暗箱操作、显失公平的；
（十）涉及后勤服务质量投诉的；
（十一）其他涉及党纪党风、政纪政风的问题；
（十二）有其他违规违纪行为的。
第八条 分公司党委会同有关部门负责对举报内容进行核实和处理，各有关部门应积极配合和支持。
第九条 举报人可以自己或委托他人采取正式文件、信函、传真、面谈、电话、电子信箱及其他方式，向举报受理单位举报。
第十条 举报内容应满足以下条件：
（一）提供被举报人的真实姓名和职务、所属单位和该单位地址、电话等有效联系方式；
（二）必须是客观公正，实事求是，事实清楚，有理有据，线索清晰，便于查办；
（三）提供有效线索或证据，尽可能定量描述；
（四）书面举报字迹要清楚。
第十一条 不能借举报之名，诬告、诽谤他人或进行人身攻击。
第十二条 鼓励举报人表明自己的身份，并提供真实姓名、工作单位、住址或其他有效通讯方式，以备查询和回复意见。对不愿公开自己姓名、单位和住址的举报人，应尊重其意愿。
第十三条 分公司设举报信箱、举报电话和电子信箱，由党群工作部负责来人举报接待、举报电话接听、举报信函的收阅登记。
第十四条 负责受理举报的工作人员在接到举报材料后，要 3 及时拆阅、登记，不得丢失、泄密或搁置拖延，并在24小时内向有关领导汇报，并在3日内启动纪律审查程序。
第十五条 面谈举报或举报人来访，至少有两名信访举报处理领导小组成员受理。受理人要认真倾听、询问，做好记录。记录要向举报人宣读或交举报人阅读，经确认无误后，可以请举报人签字。征得举报人同意后可以录音。无关人员不得接待、旁听或询问。
第十六条 各种举报均应受理。受理后，公司党群工作部按举报线索复杂程度在1-2月内完成审查程序，写出调查报告，提出处理建议。举报违规内容属实的，10天内作出处理决定，重大问题经分公司党委研究决定后上报包神集团纪检监察部；举报内容不属实的，于15天内向举报人或被举报人反馈，予以澄清。
第十七条 分公司党委对处理意见的执行情况跟踪了解，直至问题完全解决。如果举报人要求，及时告知举报人处理结果。
第十八条 举报人的人身权利、民主权利和其他合法权益受法律保护。任何单位和个人不得以任何借口打击和报复举报人，否则按有关规定严肃处理，构成犯罪的，移交司法机关依法处理。
第十九条 实行回避制度，凡受理举报的工作人员与举报事项有利害关系的，应当回避。
第二十条 受理举报工作的人员必须严格遵守以下保密纪律：
（一）妥善保管和使用举报材料，不得私自摘抄、复制、扣 4 压、销毁；
（二）严禁泄露举报人的个人信息；严禁将举报情况透露给被举报人或有可能对举报人产生不利后果的其他人员和单位；
（三）调查核实情况时，不得出示举报材料原件或复印件，不得暴露举报人的身份；
（四）对匿名的举报书信材料及电话录音，不得鉴定笔迹和声音。
第二十一条 举报人对自己所举报的内容负责。对经核实确属有意诬告、诽谤被举报人的，按有关规定进行处理。
第二十二条 对违反保密规定或不公正履行职责的受理举报工作人员，要根据情节和后果给予严肃处理；构成犯罪的移交司法机关依法处理。
第二十三条 举报通讯地址：
第四章 附则
第二十四条 本办法由分公司党群工作部负责解释。第二十五条 本办法自发布之日起施行。
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