对老板说“NO”的三个技巧
对老板说“NO”的三个技巧（共10篇）由网友“江御祈ぢ”投稿提供，以下是小编整理过的对老板说“NO”的三个技巧，希望能够帮助到大家。
篇1：对老板说“NO”的三个技巧
其实这个案例讲的就是说“不”的艺术，总的来说，员工说“不”的方式有很多，比如为避免与老板直接接触可以通过邮件、短信，也可以通过HR去和领导沟通，但前提是要秉持“理直气和”原则，不伤对方自尊，又能婉转拒绝。
另外要学会“先肯定，再否定，后安抚”的“迂回策略”来跟领导说“不”。，我所在公司老板提出“十一”期间组织员工度假休息，并将活动的组织工作交给了我们人力资源部门。虽说我们部门人手挺多，但节前，大家手头上处理客户的案子一个接一个，根本就没有人来具体落实这件事情，经理看我是个新手，便把这项工作交给了我，要我次日拿出具体方案。
“还是去温泉度假村吧。”下午开会时，老板一语定乾坤。听到老板这样说，本来挺热烈的气氛一下子又冷了下来。他说的这个度假村我们已经去过好多次了，如果再去那个地方，不仅达不到放松休息的目的，搞不好还会引起一部分员工的怨言。而我又是这个活动具体的操作者，搞不好，这笔账还会算到我头上，我可不想背这个“黑锅”，但这些话我怎么和老板说呢。
我把老板的建议一一记在本子上。开完会，我用了整整一个晚上做出另一套出游方案，并在第二天一早送到老板的桌上。下午，老板果然改变了自己的决定，同意了我的方案。这次出游，大家玩得很开心，老板也满意。更重要的是，我这样做既在大会上保全了老板的面子，又履行了作为活动组织者的职责，这个“弯”绕得还是值得的。
说“不”也要婉转
保罗在深圳某IT企业任部门总经理，由于他的技术能力强，业务精，老板很是器重他。当时另一部门的总经理刚刚离职，考虑到保罗的业务能力，老板便找到他，希望他能同时担任两个部门的总经理。面对这一情况，保罗很为难，因为他知道虽然自己的技术过硬，但作为管理者还缺乏一定的管理能力，何况同时兼管两个部门，由此他决定找个合适的机会将自己的想法与老板进行沟通。
两天后午饭休息时间，保罗敲开了老板房间的门。一番寒暄过后，保罗对公司安排他同时出任两个部门的经理一事，与老板交换了想法：“我的强项是技术，但另一部门更突出经理管理方面的才能，这和我的技术不相匹配。要我管理一个部门，我可以把这个部门各方面做精做细，但要同时管理两个部门就分身乏术了。”
接下来保罗又从公司利益的角度详细阐述了跨部门兼管的利弊，并为老板推荐了一位更合适的人选，老板对保罗的建议表示了认可。
其实无论企业中层管理者还是普通员工，都可以向上司说“不”，但说“不”要注意方式，把握好火候。作为老板，可能他不屑于员工所谓的解释或理由，但他肯定会对事件的利害关系感兴趣，所以对上司说“不”时，不能仅站在自己的立场和角度上，作为高管或老板，他厌烦于听员工诉苦或是讲一些理由，而更关心公司的利益，所以说“不”的艺术在于分析事件可能会给公司或他人带来的利弊。
，我们公司旗下的分公司成立有外派办事处，由于业务调整，需要将办事处撤并。撤并后的办事处人员安置是个大问题，公司高管决定将原办事处的人员全部遣散，于是派分公司的经理与办事处员工谈话。当时我对此事不是很清楚，直到两天的办事处的经理来向我辞行，我才明白事件的原委。因为这位经理当时是我招聘进来的，业务能力很出色，所以我觉得虽然办事处撤并了，但一些骨干员工仍可以调回分公司或总部工作，而且当时公司一些岗位正缺人手。于是我去找公司副总裁，阐述了自己的观点，得到他的认可后将那个经理调入到总公司工作。
在公司内部、上下级之间经常会发生说“不”的例子，如果是偶尔发生侵占员工利益的行为，作为员工应该学会忍让，但如果是经常性行为，必须要维护自己的利益，勇于向上司说“不”。去年有段时间我们公司经常开会，开会时间很晚，每次会议结束时都已经过了下班时间，而且经常这样，因为赶不上公司的通勤车，每次我只好打车回家。后来我就向老板反应，建议能不能在下班时结束会议或提前开会时间，否则回家会很不安全。后来老板听从了我的建议。
关于如何向上司说“不”的建议：
说“不”也需要婉转。不能直接说“不”，要阐述问题的根本及可能带来的后果的严重性，比如员工加班，那么就涉及到员工的安全和健康问题，作为企业来讲，员工的安全是很严重的事情。
敢于说“不”。当发生这样的问题时，要想到一个对双方有利的解决办法，并在适当时机表现出来。
说“不”的理由要充分，一定要有理有据。
小编个人观点：
很多员工虽然有自己的为难，但是因为怕老板对自己印象变差，又或者觉得自己要求太多，而将很多“苦水”都往自己肚子里面吞。其实，老板不是洪水猛兽，他们也会为员工考虑的。所以，如果有什么方面的意见或者是建议，只要用对方法都可以跟老板提出。又或者是你自身为难的地方，也可以跟老板提出。这是保护自己利益的一个最为直接的方法，当然前提是你得不损失公司的利益。
篇2：对老板说“不”的三个技巧
喜剧大师卓别林曾说：学会说“不”吧！那你的生活将会美好得多，但在职场中，一个简单的“不”字，会难倒很多人。员工都曾暗自揣摩如果自己与上司老板意见相左怎么办？寻个策略说“不”吧。
站在企业利益上看问题
上司作为管理者，每天要应对和处理很多的事务，他们用来学习的时间都是百忙中抽出来的，所以从一定程度上来说，上司的在某个方面的专业精通程度是不如下属的。另一方面，对于下属来说，虽然执行是天职，但在面对领导有不符合国家法律规定或者行业规则决策的时候，我们还是要敢于说出自己的观念，敢于说“不”，要把法律的规定或者行业的规则耐心地委婉地讲给上司听，让他知道自己的决策是不妥当的，他自然也就会取消自己所做的决策了。
我也曾经遇到到这样的事情。当时我们有一部分员工是11月30日合同到期，当时我提出要及时和他们续签劳动合同，可是当我请示我们做业务出身的总经理的时候，他说快到年底了，业务这么忙，年终考核也没开始，就暂时不要续签吧，以免造成员工的不稳定，
我一听也有道理，就没再坚持。
一晃到了今年1月底，业务忙的也差不多了，考核也结束了，我再次提出要续签合同。但总经理提出要对两个考核基本称职的员工“缓签”合同，语气很坚决，不容解释。我当时一愣，刚想说“不行”，可想到总经理的脾气，知道正面反驳他肯定是没有用的，于是婉转地说：“我明白您的意思，您缓签的目的在于警告他们要好好努力，这是很有用的办法，可是在《劳动法》中并没有“缓签”这个词，何况他们已经有2个月的事实劳动关系了，要不这样吧，我们和他们签一个三个月的短期劳动合同，这样同样可以起到效果的，您看合适吗？”总经理睁着眼睛看着我，我继续说：“如果在接下来的一个月的时间内，他们的表现如果仍旧不能让您满意，那我们就可以合同到期，顺理成章地辞退他们。这样既符合《劳动法》的规定，员工也没有什么可抱怨的。”
看着总经理低头思考的样子，我知道我赢了，我没有说一个“不”字，就改变了他的决定。
对上司动之以情，晓之以理，再固执的上司也会感化，考虑我们的建议的。当然，我们在提出建议的同时立场一定要对，那就是要站在公司的立场上去看问题。前段时间我们进行保险基数申报，总经理问我有没有好的办法少申报基数，减少公司的人力成本支出，我当然不能说不行，只好给他解释说：“我理解您的想法，可是如果我们那样做了，被劳动 检查到，我们不但要补缴所有的保险，还很可能要被罚款呢，再说我们如实申报，对员工也是个很大的激励呀，这对公司的发展，稳定人心是有帮助的。总经理听后便打消了这个念头，再也没提起过。
篇3：李开复：如何对老板说“不”
“作为一个在美国生活了30年的中国人，你到底在文化方面是更倾向于美国，还是更倾向于中国？”很多媒体喜欢问我这个问题，
之前，我的回答总是：我是一个多文化背景的科学家，因此我能够理解两种文化的不同。我对这一点深信不疑，但是，回到中国后，我才发现，自己对这一点其实过于自信了。
191月31日，刘挺来希格玛面试的时候，是从哈尔滨坐火车来的，他很优秀，最终得到了微软的offer。后来有人悄悄告诉我说：刘挺认为，研究院说他们既可以坐飞机也可以坐火车，其实潜台词就是让大家坐火车，这样节省费用。
“啊！这不可能吧？”我简直不敢相信自己的耳朵。在美国长大的我习惯了直截了当的表达。我说既可以坐飞机也可以坐火车，意思是让大家根据自己的具体情况来作选择。
我发现，由于大家的成长经历不同，所处的环境不同，我有时候无法洞悉员工的内心世界，我感到很急迫，我不希望大家拐弯抹角，而是有话直说。
因此，刘挺进入研究院工作时，我特意把他找来谈心。解开了刘挺的心结，但是，这不等于解决了所有的问题。我发现，在中国，大家习惯了做老板要你做的事情，没有对老板说“不”的习惯。
一个下午，我召集研究院所有员工到“指南厅”开会。首先，我请凌小宁介绍一下在微软美国多年体验的文化，他在白板上写下了一个让员工诧异的题目——如何对老板说“不”。
“你有权力说‘是’或者‘不’。我们中国人总是以为，我是为老板工作的，所以总是想，老板会怎样想。其实，你做事情不是为你的老板，而是为你的公司。你拥有这个项目，你就拥有权力。你应该相信，在你自己的领域里，你比老板懂得多，比开复懂得多，开复也不是万能的……”
接下来，我跟大家敞开心扉，先讲了“火车票与飞机票”的故事，解释了为什么在一个研究机构，开诚布公是那么重要。
我说：“这件小事让我意识到，自己并不了解大家的想法，对很多问题也没有解释清楚，这让我感到很内疚。如果过去，我没有更好地了解大家的想法，那么从今天开始，我们都可以做到开诚布公地交谈。我希望，你们能把研究院当成你们的家，把研究院的同事当成你们的家人！”说完了，我期待地看着大家。
这时，一位副研究员站起来，鼓足勇气说：“开复，作为‘副研究员’，我们总是担心两年以后能否转正，根本无心作研究！你知道吗，现在‘正研’和‘副研’之间有一条看不见的鸿沟，我们甚至认为我们和‘正研’不是一家人。”
听到这里，我条件反射般地给出了一个“标准答案”：“我理解大家会有这种顾虑，但是你要想留在微软，就不要想后路。”
很明显，大家对我的“公关回答”很不满意。一名副研究员接着说，“开复，你的道理是对的。但这又是经理立场，用中国人的话说，是站着说话不腰疼。你想想，我们是名校毕业的博士生，给微软做‘临时工’，也不知道有没有前途。请为我们想想，好吗？”
“这就对了！这就是我想要的开诚布公的讨论！谢谢你的质疑。”我说，“你说得对，我这么回答真的不合适，请允许我重头介绍一下这个‘副研究员’的制度，介绍完了，我很希望听听你们的建议，然后再和你们讨论。”
首先，我解释了“副研究员”制度的由来，
接着，我举了个实例：“我想告诉大家，提升‘正研’不一定要等两年。比如徐迎庆，迎庆点子特别多，而且特别喜欢帮助别人，他是最好的团队合作者，任劳任怨，有话直说。其实，我们马上就要提升他了，今天提前宣布这个好消息，希望大家把他当做榜样，努力争取提升的机会。”
“晋升‘正研’，我们没有名额限制，如果每个人都做得好，每个人都可以提升。”我补充说。
这句话说完，我觉得大家眼睛都亮了起来，原来大家并不知道这一点。开诚布公就是如此奇妙！但是，我发现有几位很快又表现出了疑虑，我还没有回答他们心中的最大担忧——万一不能提升怎么办？
于是，我又接着说：“如果你没有做到，我不能违背公司规定来雇用你。不过，就算不能提升研究员，我们也会争取发给你一个‘企业博士后’，公司也会给你一定的时间，让你找新的工作。相信你的微软经历，加上一个有价值的博士后，绝对不会伤害了你的事业。”
“真的劝你们不要整天把心思都花在担心上。更糟糕的是，如果你恢复从小被培训的零和思维，想把别人比下去，那你就没有希望了。因为，我们重视的不仅仅是创新、成果，更需要团队合作的精神。”
讲到这里，我能感觉到大家心里慢慢放松了。如果我不知道员工的苦闷，就没有沟通，而没有沟通，员工们就会假设最坏的结果，认为公司一边剥削劳力，一边鼓励零和竞争，因而降低团队合作。
这时，我已经觉出气氛正在变得融洽起来。
一位副研究员站起来说：“老板们给我们的压力太大。他们自己需要升级，就分配好多工作给我们做，很多经理一开口就是‘你可以不分白天黑夜’。短时间为了deadline（截止日期）拼命可以，长期这样就不应该。”
另一位副研究员也说：“每天工作量太大，有时又很枯燥，实在受不了。有些经理总是告诉我们，开复以前多努力，他们自己又多努力。但是，我们一天做16个小时，脑子都麻痹了。”
我对大家说：“你们说得很对。每个经理必须要尊重每位员工的私生活，不能期望‘超人’或‘非人’的工作时间。创新是靠激情和灵感产生，不是仅仅靠劳力的。我会和所有的经理沟通，尊重每一位员工的私生活。另外，我希望每个人都能做自己擅长并喜欢的课题，这样才能激发出最大的热情，而取得最大的成就。”
通过这次沟通，小组里的情形开始好转，研究院里逐渐形成了有话直说的氛围。为了打破公司管理层和员工之间的鸿沟，每两个星期，我就和‘副研’们一起吃一顿饭。
通过不断努力，研究院的气氛越来越融洽，越来越和谐，大家达到了一种心照不宣的默契，在作研究的时候，形成一种团结的合力。
注：本文摘录自我的新书《世界因你不同》，未来一段时间，我会摘录我新书中的小故事来跟大家分享。
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这是李开复唯一的一本自传，字里行间，是岁月流逝中沉淀下来的宝贵的人生智慧和职场经验。捣蛋的“小皇帝”，11岁的“留学生”， 的大学同学，26岁的副教授，33岁的苹果副总裁，谷歌中国的创始人，他有着太多传奇的经历，为了他，两家最大的IT公司对簿公堂。而他的每一次人生选择，都是一次成功的自我超越。
透过这本自传，李开复真诚讲述了他鲜为人知的成长史、风雨兼程的成功史和烛照人生的心灵史，也首次全面披露了他亲历的苹果、微软、谷歌等IT巨头风云变幻的内幕。意真情切，字字珠玑。
抓住一切去探寻生命的意义，总有一天，世界将因你不同。
篇4：年底员工不该对老板说的话
年底员工不该对老板说的话
年终岁尾，员工和老板的沟通是最频繁的，因为都在试探对方对自己的感觉及态度，通过试探来确定下一步是继续合作，还是分道扬镳，以便早作准备。然而就在这沟通试探中，员工往往不由自主地说出了自认为最有水平的话，认为是自己最应该表达的方式。其实这些话中有一句是最傻的，却往往是大多数员工最爱说的、最常说的，甚至不经意或有意说的。那么，是哪一句话呢？这句话就是——已经有好几家单位邀我加盟
员工年底前直接或间接地告诉老板（包括上司），我有很多去处，甚至说有几家和我发了具体的录用通知书了，就等我回话呢？甚至说就等我去呢，收入也比现在好多了，职位也比现在高多了，企业也比咱们的单位好多了。总之，说这些话一个意思，无疑的初衷是告诉老板，留爷处有很多，而且留爷处比现在的单位好多了，公司要想留我，得给我更好的位置和更好的待遇，要不然爷就不干了。这句话显然带有要挟的味道。
老板听了这句话后会怎么想？
老板会想，真傻，怎么会说这样的.话呢？因为老板会通过这句话做出以下三方面判断：第一，这人还想在公司继续干下去，要是找好了理想的单位早就走了，还用在这里瞎叨叨；第二，这人想用这最愚蠢的表达方式争取到更好的待遇和职位；第三，这人近期想跳槽，而试了试后碰壁了，暂时没有地方可去。
这句话产生的客观原因是什么呢？
一是年终岁尾，各单位都在制订新一年的发展战略，当然人力资源作为配套战略也跟着出台，这样就为人才的流动提供了客观前提；二是年终岁尾各种活动比较多，有的是政府组织的，有的是行业协会组织的，有的是媒体组织的，有的是单位的各种答谢和联谊活动，这些频繁的活动也为人才提供了各种信息交流机会；三是员工在进行聚会和信息交流活动时，总是拿自己现单位不好的一面和外单位好的一面比较，这一比，心里落差也就有了，跳槽的动机和愿望也就产生了，于是开始真的有心活动了，活动了半天，满心的希望变成了失望，大多没有结果，于是就在希望不能实现，现实单位又有诸多不满意的各种复杂矛盾心情交织下，和老板交流时有意无意地说出了上述最傻的一句话。有时是一时激动，无意说漏了嘴，有时是有意地展示自己能耐时，吹嘘一下自己的市场价值，没想到这一自夸，露丑了，就像孔雀开屏，一骄傲露出了最丑的地方。
员工说这句话的主观愿望是什么呢？
一是员工频繁的活动没有了结果，又不得不继续在原单位工作下去，但是要继续干下去还得和老板沟通一下是否继续真的用自己或重用自己，于是试探说出了如此愚蠢的话。第二，说这话的另一目的，就是想告诉老板一个信息，要留我干，得给我长工资，要么给予更高的职位，这也是员工对老板的试探，如果老板想留人，就想办法给涨工资、提职位，如果不想留，或无所谓，就不理睬；第三，说这话的人城府不深，或者是和老板交情不错的员工，想怎么说就怎么说，说了感觉也无所谓，其实这也是傻的另一种表现。总之，员工说了这句傻话，等于把自己最近的思想活动和现实行动全部告诉了老板，你说这话傻不傻？
老板是怎么演绎员工的活动现场呢？
老板尽管不在事情发生的现场，但完全可以演绎上述的事情。员工在频繁的聚会中，在外界信息的引诱下，可能最近接触过一些单位，或在圈内活动中有人说到我们这里工作吧，自己感觉受宠若惊，欣欣然，然而真当自己主动问时，又没有下文了，或是某些单位虽有意向，但没有用的打算，就是说该人想跳槽而试了试后碰壁了，回单位后有意无意流露或泄漏出“秘密”了。
作为老板，听了这句话后，大可放心，这位员工一时半会走不了，但他毕竟动了走的念头，他对外部的诱惑动了心，应该有所惊醒，检讨自己的行为，检讨企业的工作，如果人选可留，就暗中多做些拴心留人的工作；如果无所谓，就不予理睬；如果确实想让该员工走，就顺势而为，趁话促其走人。
篇5：对老板不满,说还是不说?
案例：我在外企工作2年了，因为专业对口加上我工作认真，上司对我比较器重。可是，前不久在与外商的一次谈判中，由于“第三者”的缘故，发生了一些不愉快的事情。事后，上司不问青红皂白对我大发雷霆……我对他的做法非常不满，我是顺从上司的批评还是应该跟他沟通呢?
分析：化解不满的根本出发点有两个，一个是事实，另一个是人格平等。上司和下属在人格上是平等的，如果自己没有做错，却一味顺从上司的批评，对自身的发展是不利的。如果上司的不满是由于下属工作没做好，那么勇敢去承认并做出一定承诺，会重新赢得上司的信任。如果不满是由于误会，那么准确有效地澄清是必要的。化解不满的原则是尊重上司的权威。作为下属，如果完全不顾上司的权威，追求绝对的公平公正或者逞一时英雄，那等于是破坏了团队的运作。因此，不要公开顶撞上司，不要让上司下不来台，尽量争取平静理智地沟通。对上司的认识不要因情绪化而片面化。上司也是人，肯定优点缺点都有。有的上司很挑剔但勇于承担责任，有的上司脾气不好能力却很强，如此等等不一而足。尽可能全面客观地去看上司，就不会做出不理智的举动了。如果平时你对上司的评价较高，就不要因为在一件小事上受了委屈就对上司不满，甚至耿耿于怀。要做好准备积极主动地去沟通，如主动给上司发邮件、到上司的办公室去找他或者约他喝杯咖啡。沟通的时候要实事求是、对事不对人，并尽量运用微笑和幽默，就很可能实现双赢结局。
篇6：职场中不应该对老板说的话
在职场上，人们会发现一种现象，那就是明明对方没有自己能力强，但会深受老板的重用，而自己工作能力非常强，但老板就是不喜欢。这是为什么?这与心理健康方面的知识有很大关系，因为以下这些话，老板特别不爱听!
NO1：“没事了吧，我走了。”
明明了解部门最近很忙，需要强有力的援助，但是“事不关己高高挂起”，把自己独立于团队之外。言外之意传达给老板“我并不在意这份工作”。尽管不需要每天加班，或自己实在有特殊安排，也完全可以换一个更容易被理解的说法(语气务必真诚)，“老板，实在不好意思，今天家里有点急事，要不我处理一下再回来”等等。不用担心，很少有老板真的让下属赶回来。所以命运其实掌握在自己手中，一分耕耘，一分收获。
NO2：“那行吧，我无所谓。”
与其不得不按照最后的决定去做，不如痛快地答应，混个态度好。每个老板都更喜欢态度好的人而不是能力还可以但很不配合的人。学会控制自己的情绪是很重要的情商。其实不配合别人无形之中就在为自己埋下不被配合的种子，自己的路也会越走越窄。没有胸怀的人、不积极乐观的人、不尊重上级的人走到哪里都会碰到死胡同，一路走一路为自己铺上绊脚石，所以注定一路坎坷，甚至郁闷一生。
NO3：“我没什么要汇报的。”
对自己所从事的工作保持沉默不语或语言不多，给老板的信号是工作投入不够，不用心。老板欣赏的是把公司当成自己的企业来经营的人，欣赏高标准要求自己的人，欣赏创新、效率、真知灼见。
NO4：“我手头还有很多事，我没空做这个。”
作为职业人的一个很重要的操守是服从，当然可以在时间允许的情况下讨论，但是一旦作出决定，不管个人是否喜欢，也先要服从。老板需要考虑的是团队的整体效益和效率，当时间紧任务重的情况下，谁能够担当重任、解决问题，谁的提升速度越快，能力增值也越快。那些表面上占了小便宜的人简直就是拿自己的前途开玩笑。
篇7：如何用英语对老板说＂后会无期＂
现在跨界导演似乎已经成了一股风潮。先有郭先生“开创小时代”，后有韩先生挥一挥衣袖“后会无期”。虽说华生还未能抽空去影院观摩这些大作，但一说起“后会无期”这个词，华生就会第一时间想到一件事。
这件事，大家几乎都曾经历过，年轻一点的朋友以后也必会经历。这件事不是离校，不是离婚，更不是离家出走，而是离职。
基本上，如果你从一个单位离职，那就等于向你的老板说“后会无期”了。诸如“谢谢你的提拔”、“很高兴能在这里度过一段难忘的人生”之类的委婉说词不仅国人爱用，老外也爱用。而你知道老外们都是如何对自己的老板说“后会无期”的吗?
个人原因离职说词：
I want to change my career path.
I want to have a flexible schedule.
I want to have a break and travel.
家庭原因离职说词：
I’m going to get married and raise a family.
I want to quit because of some family reasons.
I don’t have enough hours to spend with my family.
工作原因离职说词：
My growth is limited at this company.
I’m looking for a new challenge.
This job is too difficult for me.
其实这些说词并没有谁规定必须要这么说，只是这些是比较普遍且合理的借口。你也可以根据自己的状况临场发挥，但是切记不要过于不理智。就算你对老板恨之入骨，也不能当面说“I hate you, boss”，或者是“I don’t want to see you anymore”之类的。至于为什么，华生就不讲大道理了，简单讲一句你就能明白：毕竟你的老板手里，有你的证件号码、手机电话和家庭住址，对吧?
篇8：经销商老板的三个看不透
经销商老板的三个看不透
在笔者接触过的经销商老板中,四五十岁以上年纪的占比最大,这其中很多都有十年以上的`生意经历,属于资深经销商.他们大都认为,生意上的事情,自己都经历过,都整明白了,也都看透了,还喜欢动不动就用过来人乃至用资深前辈的身份来指点别人.其实,远没到那个份上,经历过的事情,不一定会弄明白其本质所在,事情的本质不是那么容易看透的.很多时候,我们被一些表层的东西所迷惑,更何况事物本身还在一直发生着变化.
作 者：潘文富 黄静 作者单位： 刊 名：连锁与特许・管理工程师 英文刊名：FRANCHISE MARKET MAGAZINE 年，卷(期)： “”(12) 分类号： 关键词：篇9：厂家老板的三个“爹”
老板也不是好当的，很多事情自己说了不算，别人不听，或是听了不做，在很多时候，老板也是哭丧着脸上班的，毕竟这老板也不是至高无上的，更不是万能的，在老板头上，多少还压着若干个爹呢，尤其是生产厂家的老板，尤其是民用消费品领域的厂家老板，几乎头上都压着三个爹：经销商，现代卖场，分公司经理，
第一个爹：经销商
经销商问题是个老生常谈的问题，随便抓一个厂家老板，关于这个经销商话题，都能和你说个三天三夜还不带重复的。
随着市场经济进程的进一步深入，厂家老板从重生产开始转移到重销售，自己建销售渠道成本太高。销售工作还得主要依靠经销商去做，换句话说，是这些经销商构建起了厂家的销售网络，这个销售网络的质量和运转效率决定了厂家的销量和利润，现在，越来越多的厂家老板开始有经销商占有量的概念，毕竟，这优秀经销商是有限的，自己多争取一个优秀的经销商，竞争对手就少一个，现在，经销商已经成为厂家的重要的战略资源，自然，经销商是越来越得罪不起了。
不过，现在这些经销商，做市场的能耐是没涨多少，对付厂家的本事着实涨了不少，对于厂家统一部署的市场活动，若是满意就执行，若是不满便扔到一边去，甚至对厂家的销售区域和价格体系的规定也不放在眼里，一切以经销商自己的当前为主，管他厂家怎么规定怎么要求，反正，这经销商老板又不是厂家的下属员工，凭什么那么听话。
对厂家所下拨的市场资源，经销商总是嫌不够，想方设法向厂家不断的伸手要资源，甚至是拉厂家的业务人员下水，唆使厂家的业务人员来向厂家老板伸手要钱，厂家若是死活不给，经销商便是要闹，下面的业务人员搞不定时，就得闹到厂家老板这里来，更要命的是，有些经销商还会联会更多的经销商的一起出来闹，总之，这经销商认为自己是吃不得亏的，一旦察觉到或者是认为自己吃亏了，马上就得跳起来闹，
第二个爹：现代卖场
说起这个现代卖场，无数的厂家老板无不恨得牙根痒痒。现代卖场是新贵，在给厂家带来巨大吸引力的同时，也给厂家带来了不少的麻烦和苦恼，门难进，脸难看，事难办，帐难结，并且，合作条款年年上涨，名目繁多的费用层出不穷，虽说卖场是向供应商（经销商）收钱，可这钱绝大多数都被转嫁到厂家头上去了，以前只是说经销商说没钱赚，当搬运工，现在这厂家也快被卖场整得当搬运工了。
即便是如此，这现代在零售终端中占的比重越来越高，还得硬起头皮和卖场做生意，还得忍受采购的满嘴谎话，还得忍受这合作条款的年年上涨，有时候，卖场的一个小采购就连厂家市场总监也惹不起，即便是厂家老板亲自来了也客气不到那里去，这派头，真是不亚于厂家的亲爹。
关于作者：
潘文富：私营业主出身，经营家族经销商公司十多年，同时在多个著名生产企业历任销售经理、市场部经理、培训师等职，具备经销商业主和生产企业经销商管理人员的双重视角和经历。研究领域主要集中在经销商公司的内部管理优化，公司化改造，创新经营策略，营运成本节约，厂商关系优化等方面，拥有全国最大的经销商课题库，对经销商公司所涉及的四百多个课题保持着长期的素材收集和解决方案研究.查看潘文富详细介绍 浏览潘文富所有文章 进入潘文富的博客
篇10：如何向老板说“不”
作为老板，可能他不屑于员工所谓的解释或理由，但他肯定会对事件的利害关系感兴趣，所以对上司说“不”时，不能仅站在自己的立场和角度上，而要更关心公司的利益，
如何向老板说“不”
。喜剧大师卓别林曾说：学会说“不”吧！那你的生活将会美好得多。但在职场中，一个简单的“不”字，会难倒很多人。
JACK是一家IT公司的骨干，他认为员工不可以对老板说“不”，“这样的话，老板一定会觉得你是个很没用的人。我的顶头上司是个很有想法的人，当他的下属当然也要有点想法啦，至少在我看来，不要一开口就对老板说‘不’”。
自从某外企文秘因不满老板斥责，回E-mail激烈反驳并转发众同事，最终被炒的“邮件门”事件爆发之后，员工都暗自揣摩如果自己与上司老板意见相左怎么办？寻个策略说“不”还是其它？
本期圆桌讨论邀请到英国BP(中国)投资有限公司HR经理刘大维、深圳清华源生物医药科技有限公司HR经理张媛媛、北京贞元电气有限公司HR总监刘乐、某股份制银行江苏省分行人力资源部黄宝明等四位职场人士，以他们各自的经历来讲述向老板说“不”的艺术。
站在企业利益上看问题
某股份制银行江苏省分行人力资源部 黄宝明
我们应该清楚，上司作为管理者，每天要应对和处理很多的事务，他们用来学习的时间都是百忙中抽出来的，所以从一定程度上来说，上司的在某个方面的专业精通程度是不如下属的。另一方面，对于下属来说，虽然执行是天职，但在面对领导有不符合国家法律规定或者行业规则决策的时候，我们还是要敢于说出自己的观念，敢于说“不”，要把法律的规定或者行业的规则耐心地委婉地讲给上司听，让他知道自己的决策是不妥当的，他自然也就会取消自己所做的决策了。
我也曾经遇到到这样的事情。当时我们有一部分员工是2005年11月30日合同到期，当时我提出要及时和他们续签劳动合同，可是当我请示我们做业务出身的总经理的时候，他说快到年底了，业务这么忙，年终考核也没开始，就暂时不要续签吧，以免造成员工的不稳定。我一听也有道理，就没再坚持。
一晃到了今年1月底，业务忙的也差不多了，考核也结束了，我再次提出要续签合同。但总经理提出要对两个考核基本称职的员工“缓签”合同，语气很坚决，不容解释。我当时一愣，刚想说“不行”，可想到总经理的脾气，知道正面反驳他肯定是没有用的，于是婉转地说：“我明白您的意思，您缓签的目的在于警告他们要好好努力，这是很有用的办法，可是在《劳动法》中并没有“缓签”这个词，何况他们已经有2个月的事实劳动关系了，要不这样吧，我们和他们签一个三个月的短期劳动合同，这样同样可以起到效果的，您看合适吗？”总经理睁着眼睛看着我，我继续说：“如果在接下来的一个月的时间内，他们的表现如果仍旧不能让您满意，那我们就可以合同到期，顺理成章地辞退他们。这样既符合《劳动法》的规定，员工也没有什么可抱怨的。”
看着总经理低头思考的样子，我知道我赢了，我没有说一个“不”字，就改变了他的决定。
对上司动之以情，晓之以理，再固执的上司也会感化，考虑我们的建议的。当然，我们在提出建议的同时立场一定要对，那就是要站在公司的立场上去看问题。前段时间我们进行保险基数申报，总经理问我有没有好的办法少申报基数，减少公司的人力成本支出，我当然不能说不行，只好给他解释说：“我理解您的想法，可是如果我们那样做了，被劳动 检查到，我们不但要补缴所有的保险，还很可能要被罚款呢，再说我们如实申报，对员工也是个很大的激励呀，这对公司的发展，稳定人心是有帮助的。总经理听后便打消了这个念头，再也没提起过。
说“不”也要婉转
深圳清华源生物医药科技有限公司HR总监 张媛媛
我的朋友保罗在深圳某IT企业任部门总经理，由于他的技术能力强，业务精，老板很是器重他。当时另一部门的总经理刚刚离职，考虑到保罗的业务能力，老板便找到他，希望他能同时担任两个部门的总经理。面对这一情况，保罗很为难，因为他知道虽然自己的技术过硬，但作为管理者还缺乏一定的管理能力，何况同时兼管两个部门，由此他决定找个合适的机会将自己的想法与老板进行沟通。
两天后午饭休息时间，保罗敲开了老板房间的门。一番寒暄过后，保罗对公司安排他同时出任两个部门的经理一事，与老板交换了想法：“我的强项是技术，但另一部门更突出经理管理方面的才能，这和我的技术不相匹配。要我管理一个部门，我可以把这个部门各方面做精做细，但要同时管理两个部门就分身乏术了。”
接下来保罗又从公司利益的角度详细阐述了跨部门兼管的利弊，并为老板推荐了一位更合适的人选，老板对保罗的建议表示了认可。
其实无论企业中层管理者还是普通员工，都可以向上司说“不”，但说“不”要注意方式，把握好火候。作为老板，可能他不屑于员工所谓的解释或理由，但他肯定会对事件的利害关系感兴趣，所以对上司说“不”时，不能仅站在自己的立场和角度上，作为高管或老板，他厌烦于听员工诉苦或是讲一些理由，而更关心公司的利益，所以说“不”的艺术在于分析事件可能会给公司或他人带来的利弊。
2003年，我们公司旗下的分公司成立有外派办事处，由于业务调整，需要将办事处撤并。撤并后的办事处人员安置是个大问题，公司高管决定将原办事处的人员全部遣散，于是派分公司的经理与办事处员工谈话。当时我对此事不是很清楚，直到两天的办事处的经理来向我辞行，我才明白事件的原委。因为这位经理当时是我招聘进来的，业务能力很出色，所以我觉得虽然办事处撤并了，但一些骨干员工仍可以调回分公司或总部工作，而且当时公司一些岗位正缺人手。于是我去找公司副总裁，阐述了自己的观点，得到他的认可后将那个经理调入到总公司工作。
在公司内部、上下级之间经常会发生说“不”的例子，如果是偶尔发生侵占员工利益的行为，作为员工应该学会忍让，但如果是经常性行为，必须要维护自己的利益，勇于向上司说“不”，
去年有段时间我们公司经常开会，开会时间很晚，每次会议结束时都已经过了下班时间，而且经常这样，因为赶不上公司的通勤车，每次我只好打车回家。后来我就向老板反应，建议能不能在下班时结束会议或提前开会时间，否则回家会很不安全。后来老板听从了我的建议。
所以我有以下几点关于如何向上司说“不”的建议：
一、说“不”也需要婉转。不能直接说“不”，要阐述问题的根本及可能带来的后果的严重性，比如员工加班，那么就涉及到员工的安全和健康问题，作为企业来讲，员工的安全是很严重的事情。
二、敢于说“不”。当发生这样的问题时，要想到一个对双方有利的解决办法，并在适当时机表现出来。
三、说“不”的理由要充分，一定要有理有据。
迂回战术
北京贞元电气有限公司HR总监 刘乐
在讨论这个选题前我先讲个案例。
张林在刚进入某公司负责广告宣传工作不久后，将一个经多次修改后的新产品广告文案提交给经理，经理看了看只有20多岁的张林，又粗略地看了看广告文案的内容后，表情有些轻蔑地说：“做广告就要做出创意来，这个广告太直接了，简直像街头叫卖，我认为要将它做得艺术一点、含蓄一点好些，你拿回去重新做过一个文案给我吧。”这时的张林并没有直接反驳经理的指责，也没有用“虽然……但是……”这一模式，而是问他：“经理，可以请教一下一个新产品刚刚上市时广告的目的是什么吗？”
经理回答说：“让消费者尽快了解新产品。”
“那么，请问怎样才能让消费者通过广告迅速地了解到新产品的更多的信息呢？”经理一时不知怎样回答才好。张林连忙说：
“经理，我认为广告的灵魂在于创新，这是无可厚非的，可我们也要根据实际的情况加以变通，我们的这个产品目前在市面上还没有类似的，消费者对它一无所知，现在我们的广告目的是要让消费者迅速地了解到新产品的特性，我认为用直接的广告表现手法最好，而如果用艺术性的表现手法则恐怕很多人都看不明白广告中的内容。其实我们的这个产品就是个很奇特的新产品，本身就是个很好的卖点，很有吸引力，因此我认为用直接的广告表现手法最好，当然，这仅是我个人不成熟的观点，说得不对的地方还请经理指正，而如果您最终认为用艺术性的表现手法好的话我会拿回去再做一遍的。”
经理听后非常高兴，对张林大加赞赏，从此再也不敢轻视他了，而且不久后，张林还由他一手提拔成为副经理。
其实这个案例讲的就是说“不”的艺术，总的来说，员工说“不”的方式有很多，比如为避免与老板直接接触可以通过邮件、短信，也可以通过HR去和领导沟通，但前提是要秉持“理直气和”原则，不伤对方自尊，又能婉转拒绝。
另外要学会“先肯定，再否定，后安抚”的“迂回策略”来跟领导说“不”。 1998年，我所在公司老板提出“十一”期间组织员工度假休息，并将活动的组织工作交给了我们人力资源部门。虽说我们部门人手挺多，但节前，大家手头上处理客户的案子一个接一个，根本就没有人来具体落实这件事情，经理看我是个新手，便把这项工作交给了我，要我次日拿出具体方案。
“还是去温泉度假村吧。”下午开会时，老板一语定乾坤。听到老板这样说，本来挺热烈的气氛一下子又冷了下来。他说的这个度假村我们已经去过好多次了，如果再去那个地方，不仅达不到放松休息的目的，搞不好还会引起一部分员工的怨言。而我又是这个活动具体的操作者，搞不好，这笔账还会算到我头上，我可不想背这个“黑锅”，但这些话我怎么和老板说呢。
我把老板的建议一一记在本子上。开完会，我用了整整一个晚上做出另一套出游方案，并在第二天一早送到老板的桌上。下午，老板果然改变了自己的决定，同意了我的方案。这次出游，大家玩得很开心，老板也满意。更重要的是，我这样做既在大会上保全了老板的面子，又履行了作为活动组织者的职责，这个“弯”绕得还是值得的。
要敢于说“不”
英国BP(中国)投资有限公司HR经理 刘大维
从企业利益角度看，在职场中都存在着一条或明或暗的界线，说“不”前要先搞清楚谁是参与者谁是决策者，如果属于是老板范围内的，下属就不便说“不”；从员工自身利益的角度来看，如果是偶尔的侵犯利益或是工作范围外的小事，忍忍也就算了；如果是经常性、习惯性的，员工应该开诚布公地去讲，勇于说“不”。
其实好的员工都敢于说不，好的老板也喜欢这样的管理者。另外好的企业总有一批这样敢于说“不”的员工，在遇到企业前进发展等问题时，提出自己的见解和意见。衡量一个企业是否优秀的标准，就是看其是否有一批敢于说“不”的管理者。
原来我所在的诺基亚任HR经理时也遇到过这样的事件。当时公司销售部需要经常做一些产品测评，有的客户觉得我们公司测评做的比较好，就想借鉴和学习。于是销售部经验将客房的意见反馈给HR总监，总监就同意将客户来公司学习产品测试。
但测评涉及到很多公司的机密，比如一些关键性数据，所以产品的测评过程是不能透露给客户的。于是我就站出来反对总监的这种作法，我提出要总监请示老板后再作决定。总监采纳了我的建议，后来老板也同意我的做法，不能将测评过程向客户展示。
但我的经历是个案，因为我具备通讯电子产品的专业知识，作为管理者未必懂，所以作为下属在说“不”时首先一定要考虑清楚是否对整个事件有一个清楚的认识。
其次，要从说“不”的出发点考虑，必须清楚地知道说“不”不是为了出风头和表现自我，而是为了企业的利益着想。
第三，作为管理人员，要掌握好说“不”的火候，比如老板已经承诺要给员工涨10%的工资，作为HR经理就不能反对，因为事先老板已经对员工有了承诺。
第四，说“不”不是最终目的，而是达到目的的一种手段，其实说“不”是为了强调沟通的过程。
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