三台大队车管所选好三个着力点_上海市交警大队车管所

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三台大队车管所选好三个着力点

积极推进“三项建设”

为了深化“三项建设”工程建设，大队车管所从提高民（协）警的综合素质、完善各项制度及提高服务水平三个方面入手，努力将“三项建设”推向更高层次。

一、从提高民警素质入手，提高队伍战斗力。以抓民（协）警素质教育为突破口，以深化苦练基本功为目标，以提高全体民警政治理论、业务技能和身体体能为根本点，多措并举，苦练基本功。针对民（协）警年龄、知识结构特点，要求民（协）警坚持岗位自学，为了增加学习的针对性，每月为民（协）警准备学习资料，同时要求大家做好学习笔记，把学习笔记作为民（协）警自学效果的重要指标，每月对民（协）警学习笔记进行检查，并在每周例会上进行通报。同时，以机动车驾驶人培训为平台，安排业务骨干为民（协）警讲授法律法规及相关业务知识，以此提高民（协）警的业务素质。

二、按照管理规范化、正规化的要求，从完善各项制度入手，努力建立健全各项管理制度，规范队伍管理。进一步完善《机动车驾驶人考试管理工作规定》，从受理与预约管理、档案管理、考场秩序管理、自学人员考试规定、考试员工作纪律规定五个方面进行了重温。进一步完善队伍管理规定。以“五条禁令”为高压线，以内务管理为重点，以调动民（协）警工作积极性及规范民（协）警行为为目的，从警容警纪、工作纪律、服务质量等方面进行了全面规范，从而使队伍管理更加规范化。进一步完善全员目标绩效考核机制，依靠先进的管理理念与手段进行管理，进一步提高了队伍与业务的掌控能力。

三、从提高服务质量入手，提高窗口形象。以创建文明窗口为契机，以“语言文明、服务优质、执法公正、人民满意”为工作目标，采取各种行之有效的措施，不断提高民（协）警服务水平。积极完善警务公开制，实行首问负责制，及时解答群众咨询的问题，听取群众的意见和建议。推广使用文明服务用语，杜绝出现文明忌语，不得出现推诿拖拉等问题，同时推行延时服务、引导服务、预约服务，不断完善各项便民利民服务措施，努力增加人民群众对车管工作的满意程度，推进车管所等级评定工作上一个新台阶。