试论秘书职业道德_秘书职业道德

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试论秘书职业道德

摘要：职业道德，是人们按照社会分工从事一定职业时，所要遵守的道德 标准。秘书职业道德是指从事秘书行业的人员应遵守的道德标准。本文主要从秘书职业道德的重要性、必要性以及如何加强秘书职业道德建设方面展开论述的，侧重强调如何培养秘书人员的实事求是、鞠躬尽瘁、与时俱进的精神。

关键词：秘书职业道德

实事求是

鞠躬尽瘁

与时俱进

一、加强秘书职业道德建设的重要性

“十五”期间江泽民同志提出了“以德治国”的思想，在全社会倡导爱国主义、集体主义、社会主义思想，反对和抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义等腐朽思想，增强全国人民的民族自尊心、自信心、自豪感，激励人们为振兴中华而不懈奋斗；2001年9月20中共中央颁布了《公民道德建设实施纲要》大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范。

职业道德教育是《公民道德建设实施纲要》的核心内容之一，秘书职业道德从属于《公民道德建设实施纲要》，但又因秘书工作岗位的独特性，秘书人员的职业道德显得尤为重要。

（一）秘书人员的职业道德关系到个人的前途

从秘书人员个人角度来说我们要摆正心态正确对待这个职业。有些秘书对秘书工作的职业特性和职业角色认识偏颇，辨不清秘书工作与领导工作的界线，摆不正自身的角色位置，常以“二领导”、“接班人”自居，权欲恶性膨胀，为权而腐败；有些秘书对工作的辅助性、服从性不切实际的强调，对领导产生一种身心与工作的全面性依附，如遇到腐败领导，这种依附心态会使秘书无条件接受领导的腐败指令，与其沆瀣一气、狐假虎威、结党营私，共同腐败。由上可见，秘书腐败的根本原因是秘书人员的职业道德败坏。一个高素质的秘书必然是个道德高尚的人，否则必会自毁前程、自食其果等待的是法律的严惩。

（二）秘书人员的职业道德关系到一个组织的发展

秘书部门——办公室是一个组织信息传递的中枢部门，秘书部门正处在组织的中心位置是上情下达、下情上报、沟通左右、联系内外的咽喉。秘书部门的从业人员的职业道德直接关系到组织的兴衰成败。1．秘书的职业道德关系到组织的形象

秘书部门是领导机关的“窗口”，领导机关与外界的一切联系和接待首先要经过秘书部门，群众对机关的第一印象也是常看秘书部门的面貌、作风与效率。一个高素质的秘书就是组织的标牌，秘书人员道德素质的高低直接关系到组织的形象

2．秘书的职业道德关系到组织的人际关系的融洽

秘书人员的职业道德关系到组织的人际关系融洽，有些道德低下的秘书，对下狐假虎威，对上拍马溜须，无事搬弄是非、欺上蒙下，搞得组织人际关系僵化，矛盾重重，干群对立。而一个高素质的秘书能够化解矛盾、融洽关系使组织健康和谐发展。

3．秘书的职业道德关系到组织的命运

秘书工作的环境是领导活动，秘书工作的核心是领导意图，从某种意义上讲，秘书工作的实质是领导工作职能的延伸。秘书工作的好坏关系到领导工作的好坏，由此可知秘书工作的好坏直接关系到组织的命运。每个组织都需要一个高素质的秘书，秘书人员参与了领导活动，知道组织的秘密和一些核心内容，如何做到守口如瓶、保守机密直接关系到组织的命运前途。

（三）秘书职业道德关系到国家改革发展稳定的大局 依附与领导活动的秘书活动客观存在与我国社会的各行各业，秘书的活动直接关系到现代社会的稳定与发展。从改革发展的大局来说加强秘书人员的职业道德建设直接关系到社会的稳定。

目前秘书腐败现象依然严重，小至企业大至国家机关，改革开放以来市场经济带来的负面效应未能有效遏制，造成人文精神变异。“拜金主义”冲淡了人们十分依重的价值、荣誉、责任、幸福、友情等人文精神的内涵；权钱交易削弱了共产主义信仰和共产党员党性原则；西方的一些腐朽思想和丑恶现象在一定程度上败坏了社会风气。某些秘书人员受其影响人生价值观失衡，以权谋私、营生腐败，不择手段损害他人、集体、国家的利益。

反腐倡廉，清正风气，是当今社会经济生活的重要主题之一，腐败吞噬的是国家和人民的利益造成的后果是人民对现行政治经济体制与国家政权的不信任，甚至会引起政权的振荡与败亡。再完善的体制最终要靠人来执行，秘书人员作为公共权力的执行者，[1]加强秘书人员职业道德建设可以提高秘书人员的拒腐能力，同时又有利于改革开放的大局。

二、加强秘书职业道德建设的必要性

（一）现阶段我国秘书职业道德教育存在着不足

秘书专业是新兴专业，从80年代初开设到现在不过20多年，很多方面都存在不足，特别是职业道德方面理论和实践脱节。我国秘书专著教材中对秘书的素质标准的提出，大多着眼于“应该如此”的角度［2］，从理论上根据秘书工作的特点，分析或推演秘书人员的素质和职业道德应该具有怎样的理想要求。因此，其标准强调的只是理论上的科学性、系统性和整体性、完美性。不少秘书学教授、学者根据事业需要从文学或其他社会科学转行研究秘书学的，在著书立说时受“文学源于生活、高于生活的影响，因此提出的标准偏高，离秘书人员的素质实际有不小的差距。这样的道德、素质标准，对秘书人员的道德、素质的养成的长远目标和个人发展的引导来说，无疑是有积极参考价值的，但难免存在不足：一是“曲高和寡”，素质目标不仅一般秘书人员难以达到，就是高级秘书人员也难以全面达到；二是对达到此素质目标的途径，缺乏实践检验，即使做出理论上的阐发，不少也只在逻辑推演的层面，道德素质标准提出的最高境界显得难以登临。秘书职业道德和素质标准理论和实践的脱节客观上要求我们建立一个具有可操作性的新标准，如何加强秘书职业道德建设也就显得十分必要了。

（二）加强秘书职业道德建设迫在眉睫

我国现行秘书体制仍然存在不足，秘书腐败现象依然很严重，在很多情况下出现秘书腐败与领导腐败是连体的怪胎。在一个腐败领导的身旁，往往有个腐败的秘书群体；而在一个腐败的秘书群体的背后，也往往伫立着一个腐败的领导，腐官败吏互相勾结，狼狈为奸，噬食国家和人民利益。

“河北第一秘”李真[3]就是一个典型的例子，28岁当上了省领导的秘书，在7年间升至正厅级的省国税局局长，被“双规”时年仅38岁，一年后依法逮捕，先后收受贿赂、贵重物品等1051．09万，案发前人称李真为河北的“二首长”、“二书记”，案发后人称李真为“政治暴发户”和“经济暴发户”

眼下被称为“定远县第一秘”的原定远县教育局局长曹太时[4]也是一个明显的例子，曹太时虽然年轻，但曾因是原定远县县委书记陈兆丰的秘书关系，其官气霸气比谁都足，甭说在教育系统，就是在整个定远政界，也没有几个他能放在眼里，所以他的生财之道得以顺风顺水，一路畅通，任局长5年不到就收受贿赂200多万。

秘书腐败已成我国反腐工作中屡禁不止的现象，如何为社会主义现代化建设培养符合秘书职业道德标准的高素质秘书已经迫在眉睫。社会主义秘书职业的机制的培育更新是以高水平社会主义民主政治为基础的，在加强法制建设的同时更需要加强职业道德教育。法治是让人身服的办法，德治是让人心服的方略，前者的长处和主要作用是惩恶，后者的长处和主要作用要是劝善。这两种方略刚柔相济，如鸟之两翼、车之两轮，不可偏废。

当前我国正处在改革开放、现代化建设突飞猛进的关键时期能否有效加强秘书人员的职业道德建设，不断优化秘书素质标准，无论是在理论上还是实践上，都具有不可低估的积极意义。

三、如何加强秘书职业道德建设 职业道德，是人们按照社会分工从事一定职业时，所要遵守的道德标准。秘书人员不仅需要具备一个公民应有的美德，更要具备良好的职业道德。秘书人员的职业道德基本内容可以归纳为三个方面：

（一）实事求是的务实精神 1．实事求是的内涵

实事求是[5]是马克思主义的理论精髓，也是我们党的思想路线的核心。实事求是集中体现了马克思主义哲学唯物论、辩证法、认识论和价值论的有机统一，具有丰富的哲学内涵。

实事求是包含着唯物主义的基本观点。邓小平同志曾指出:“实事求是是毛泽东思想的出发点、根本点，这就是唯物主义”。“实事”就是实际存在着的客观事物、客观性情况，“求”就是指我们去探索，“是”就是规律，求“是”就是要从客观存在的“实事”中找到事物运动、变化和发展的规律，以指导人们认识和改造世界的实践活动。那么秘书工作的实事求是也就是指秘书人员在立足于领导活动和秘书活动的客观实际的基础上去探索领导活动和秘书活动的规律。2．实事求是是秘书工作的传统美德

自西周初年起，我国的秘书官吏在记录天子、大臣言行，朝廷政事时，形成了一定的规则史称“书法不隐”和“秉笔直书”。[6]敢于实事求是，凡政事都如实记载。公元前548年，齐国大臣崔杼弑齐庄公，另立景公为君。齐国太史据此直书：“崔杼弑其君”。崔杼威逼他删改，太史严词拒绝，崔杼大怒，杀害了他。他的弟弟接任太史，依然秉笔直书“崔杼弑其君。”又遭杀害，另一小弟接任后，再次如此直书。崔杼慑于太史兄弟的凛然正气，加上朝野舆论的指责，只得罢手。与此同时，正在都城外的另一太史南史氏，闻知此事后，手执记录用的竹简，兼程赶回，准备接替第三个被杀的太史，直书此事，赶到半路，得知此事已被记载，才返身回去。

齐国太史们为秉笔直书而不畏强暴、前仆后继，视死如归的精神，千百年来为人们所传颂。这一规则使秘书官吏的记录保持了事件的原貌，具有真实性和可靠性；同时，对天子、诸侯的言行起了一定的约束作用，要他们遵循礼治制度，非礼莫动。自此，“实事求是”这一职业道德成为了秘书工作的一大优良传统，代代相传。

3．实事求是说起简单做起难

齐国太史兄弟因为历史说句真话而掉了脑袋，俗话说“伴君如伴虎”。秘书职业自身的依附性有时让秘书无法说真话，若遇到刚愎自用的领导“顺者昌，逆者亡”，秘书要想实事求是更是难上加难。

在我国现代史上有两位知名的秘书：一是蒋介石的秘书陈布雷，另一是毛泽东的秘书田家英，两人结局惊人的相似，相继自杀。实事求是是毛泽东思想的精髓，毋庸讳言毛泽东本人也没有做得很好。

说实话难做实事难，但人们并没有因为强权而放弃对真理的追求，纵观历史无数个秘书人员为探索真理不畏强暴、前仆后继，由此可知实事求是的务实精神是秘书职业道德的基础和核心内容，是加强秘书职业道德建设的关键所在。4．如何做到实事求是（1）说老实话

其一，秘书人员要能直陈自己见解，实话实说，言之有物，言之有据，言之有理，言而有信；不搞言之无物，言过其实阿谀奉承。

其二，秘书人员实话实说时应注意语言技巧和参谋艺术，要学会营造友善气氛，婉转劝告，避免干扰伤害对方，这样既能维护好领导名声又能促进工作。在我国历史上这样成功的实话实说不乏先例，《战国策·赵策》中触龙巧劝赵太后质子于齐，就是秘书参谋艺术成功表现的典型案例之一。2．办老实事

秘书人员的主要工作是办文、办会、信息交流、调查研究、检查督办等。秘书在从事这些工作时要本着实事求是的原则，有喜报喜，有忧报忧。不做表面文章，不搞文字游戏，不矫揉造作，不粉饰太平。3．做老实人 做老实人不是当“老好人”，不是你好、我好、大家好。秘书人员要养成实事求是的作风，办事扎实，待人诚实，为人朴实，敢于求真务实，不怕得罪人。

（二）鞠躬尽瘁的奉献精神

1．全心全意为人民服务是我党的工作宗旨

全心全意为人民服务是中国共产党的宗旨，是我们共产党人区别于其他任何政党的又一个显著的标志，也是新时期秘书工作的根本宗旨。一切从人民的利益出发，而不是从个人或小集团的利益出发；向人民负责和向党的领导机关负责的一致性；这些就是我们的出发点。

2．秘书工作的三个服务观念

为领导服务、为部门单位服务、为人民群众服务是秘书工作的宗旨，秘书人员要正确树立这种“三服务”观念[7]，正确处理好三者关系。有些秘书人员受错误领导观的影响，往往是一方面眼中惟有领导者，只是围着转圈子，周到备至，惟上是从，以至杂以私心，极力取悦领导；另一方面眼中没有部门、单位及群众，自觉地或不自觉的以领导者的近身人员自居，立于领导者权威影响之中，俯视部门、单位及群众，对他们不仅谈不上真诚服务，反而是居高临下，颐指气使，以至打着领导旗号，形成所谓的“二首长”，盛气凌人，胡作非为，实际上将自己的服务对象变成了方便自己，为自己服务的主体。3．历史上曾涌现出无数个默默奉献的秘书工作者。

我国历史上曾经涌现过无数个不为名利勇于奉献的秘书工作者，如汉朝的司马迁，魏晋的诸葛亮，唐朝的魏徵，南宋的洪迈等等。新中国成立前我党的秘书队伍中，个人服从组织，为秘书工作而牺牲个人利益的个人也是枚不胜举。如中央文库的保管员陈为人，是1921年入党的党员，先后担任过中共中央北方区执行委员会组织部长、满州省委书记。1932年因工作需要调任中共中央秘书处文书科中央文库保管员。从省委书记到保管员，落差太大了。而他却认为担任省委书记是党的工作需要，担任档案保管员同样是党的工作需要，一切服从党组织的需要，并抱定“与档案共存亡的决心，一干就是五年，在白色恐怖的险恶环境中，多次使中央文库化险为夷，并默默无闻、夜以继日地整理了大量珍贵档案，最后因积劳成疾而殉职于秘书工作岗位上。

4．耐住寂寞甘当“老黄牛”是做好秘书工作的关键。

秘书是为领导提供近身辅助服务的人员，秘书工作是一种隐性劳动，这就要求秘书要耐住寂寞，谋而不断，甘当配角，鞠躬尽瘁，乐于奉献。秘书工作要围绕领导工作来开展，要求招之即来，来之能干，在具体而紧张的工作中，脚踏实地，密切联系群众，不计个人得失，有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。

（三）与时俱进的开拓精神 1．时代在发展秘书个人也要发展

当今正处在社会主义现代化建设的新时期，知识在不断更新，新问题新事物不断涌现，作为现代秘书要想适应社会，必须与时俱进，开拓创新。衡量人才的标准就是看他有无创新能力，秘书人员不能与时俱进、开拓创新，就不能适应新时期秘书工作的要求，不能胜任自己的岗位，带来的必然结果是被淘汰。时代在发展，秘书个人也要发展，秘书人员只有不断的努力学习，提高自己的思想道德修养和科学文化素质，才能适应社会，适应岗位。

2．秘书职业自身发展的三个趋势要求秘书工作者与时俱进

在改革开放的时代，各项工作都要处于深刻的变革之中。秘书工作也是如此，无论是工作领域、工作方式，还是办公手段，都产生了重大变化，呈现现出三大发展趋势，即参谋职能强化趋势、秘书工作管理科学化趋势、办公手段现代化趋势。这三个趋势客观上要求秘书工作者与时俱进，要求秘书破除旧观念勇于创新，不空谈、重实干，不断提出新问题，研究新方法，走出新路子。3．秘书人员的自身发展是当前我党先进性教育的一部分

我国的秘书人员主要分布在党政机关和国有企事业单位，大部分是党员干部，目前按照中央的要求和部署。保持共产党员先进性教育活动已经在全党展开，办公室秘书岗位的党员的先进性教育是党先进性教育的重要组成部分之一。胡锦涛同志在中央举办的新时期保持党员先进性专题报告会上指出“有了先进性，党就有了创造力、凝聚力和战斗力，就能得到人民的信任和拥护。失去先进性，就失去了生存的空间和发展的前提，党的生命也就停止了”。

办公室秘书岗位的党员保持先进性，首先要坚持理想信念、组织纪律，坚持党的原则，在政治上保持先进性；其次要坚持开拓创新、廉洁奉公和艰苦奋斗，在作风上保持先进性。再次要以坚持推进社会发展和全心全意为人民服务为己任，在工作上保持先进性。

4．如何加强秘书的开拓创新精神的培养（1）、提高秘书人员的思想理论水平

秘书人员是领导的助手，既要辅佐领导决策，又要协助领导处理复杂多变的事务。因此秘书人员的思想理论水平要比一般机关工作人员高，要能适应领导工作的要求提高思想理论水平决非一日之功。第一，必须学习马列主义毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，学习时事政治，学习党和国家的方针、政策。秘书人员只有具备了较深的理论素养，较高的政策水平，处理实际问题时才能站得高，看得远，吃得准。第二，要在理论联系实际的过程中，培养正确的思想方法。第三，必须接受新观念。当前，在建设有中国特色的社会主义事业中，社会主义市场经济体制正在取代计划经济，秘书人员必须思想敏锐，不断接受新观念，如改革的观念、信息观念、价值观念、市场观念、时效观念等。新观念会给秘书人员以新的启迪，会推动、指导秘书工作的改革，提高秘书工作的水平。（2）提高秘书人员的道德水平

提高秘书人员的道德水平可为秘书人员创造一个良好的工作氛围，秘书人员的待人接物态度，不仅反映了个人的品质、修养水平，还直接影响秘书工作的质量和效率。这就要求秘书人员一定要谦虚、谨慎、平等待人。对上级要尊重；对下级尤其是群众要耐心周到，和气认真，文明礼貌，举止大方，谈吐文雅；对同事以诚相待，善于与人合作，这样才能做到开拓创新，顺利完成各项工作。（3）提高秘书人员的业务水平 领导干部的“四化”，对秘书工作提出了更高的要求。电脑的普及，信息工作的社会化，使原来许多秘书人员承担的工作变成了“自动化办公”，许多高素质的领导干部已经不再通过秘书的“服务”处理公务。这就要求秘书尽快适应这种变化，钻研业务，努力学习秘书学科知识，努力学习与秘书工作的相关的学科知识，努力学习现代办公技术，从而在更广泛、更具体的领域做好领导的参谋、助手。

秘书职业道德的三个方面是个有机联系的整体，三者相辅相承，密切联系，缺一不可的。实事求是的务实精神是秘书职业道德的核心内容，鞠躬尽瘁的奉献精神和与时俱进的开拓精神是其重要组成部分。

世界已经迈进21世纪，我国正处于全面建设小康社会的关键时期，时代向秘书人才提出了更高的要求，秘书岗位更加青睐复合型秘书人才，秘书既要是通才，又要是专才。秘书人员能否做到实事求是、鞠躬尽瘁，与时俱进，这不仅关系到秘书队伍的自身建设，而且直接关系到社会主义现代化建设这一宏伟事业的成功与否！