拓展员素质培训_拓展培训师的素质

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拓展员素质培训

一、穿戴整洁

二、讲话是要注意面带微笑，声音要洪亮（户外噪音比较大）。

三、注意礼貌用语：您好、打扰一下、非常感谢等

四、基本话述

开场：大哥/大姐您好，打扰您一分钟时间。我是楚鲲教育业务拓展员，是这样的，我们在本周五下午在星沙这边有一个关于孩子心灵成长教育方面的公益讲座。请问您的孩子上几年级了？（如果他回答没有小孩或小孩不在中小学范围内，那么就简单的介绍课程的内容，然后发传单给他，委托其可以告诉他的亲戚朋友有这样一场免费课，机会难得）；

（如果他回答是在中小学范围内，就开始下面一段对话）：哦，太好了！这个课程主要是关于孩子在成长过程中的习惯养成和励志教育，以及孩子阶段性心理成长剖析。相信这堂课对您在教育孩子方面很有帮助的，我帮您报个名参加吧。

（这是如果对方说没有时间或表现出不太感兴趣想离开）你马上补充说：是这样的，我们这堂是免费的，不收取任何费用，我们主讲老师是我们公司的王牌老师，在孩子心灵成长这一块很有研究，我们公司展开这样一个公益讲座的目的主要是想与家长坐在一起共同探讨如何教育好孩子，相信您的参与会有很大的收获的。我帮您填个表报名吧。

（如果他实在是那个时间内没有时间来参加，但是表现出有意愿来）。你可以这样说：如果您没时间的话那也没有关系，我们公司会定期开设这样的免费课程，要不我先给您报名，等下次开课我们再通知您，您看这样行不行？（如果他愿意就给他填表，然后说：谢谢您的配合，再见！）

（如果这时候他表现的极度不愿意，那就没必要再花时间了，直接发给他一张传单，说声谢谢！）