浅谈现代安全管理方法之心理学_现代安全管理方法

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浅谈现代安全管理方法之心理学运用

在煤矿生产安全中的重要作用

序言

安全管理是一项综合性以人为中心的科学管理，是煤矿企业管理的一个重要环节，它反映了煤矿综合素质的高低。煤矿安全与否决定于人的安全行为和物的安全环境，而人的安全行为与人的安全心理密切相关。换句话说，煤矿安全管理，主要是对人、设备和矿井自然环境的安全防护管理，其中，对人的管理是核心，因为人的因素是主导、管理因素是关键、物的因素是基础、环境因素是条件。在安全生产的管理工作中，应由事后追查为主转变为事前预防为主，按照人的心理规律和客观规律制定安全预防措施，引入和运用心理科学这个手段更好的为煤矿安全管理服务，在此基础上建立起一个全新的安全管理体系。

一、科学运用心理学、加强人的管理------为煤矿安全生产管理的重要手段。

煤矿的安全生产运行过程就是指人环境安全行为安全状态人的反复循环，其中，人是安全生产运行中的核心因素。安全管理就是要着重研究和控制在生产活动中自由度极大的人，这是实现安全生产的前提、基础和保证。煤矿发生事故，除了环境和设备诱发的因素外，更多的是人为事故，即责任事故。

要克服人为事故的发生，就必须要运用安全心理学的原理，把科

学运用心理学、加强人的管理，作为煤矿安全生产管理的重要手段，培养训练员工养成自我控制的素质，减少人这个核心内容的不安全因素，从而减少不安全行为的出现，避免事故的发生。

二、心理科学在我矿安全生产管理中的运用。

矿工们在井下作业，要做到高效和安全，是一个特殊的认识过程，主要是通过对井下一系列复杂事物和特殊环境的感知、记忆、理解，达到人与性格、事物与环境、生产与安全的适应和协调。只有清晰地感知到井下的客观环境，才能为排除不安全隐患奠定认识基础。同时，只有矿工知觉出不安全隐患才能在行为上、技术上做到预防，及时消除不安全隐患，实现安全生产。

1、提高警觉性，增强刺激感。

被知觉的事物必须要有一定的强度才能达到知觉的清晰，强烈刺激容易被知觉，微弱刺激容易被忽略。在井下安全管理中，我矿运用知觉对强度的敏感特征，多方位设置安全宣传标语、安全标志，并做到层次分明、知觉效果强，提示矿工们注意，以此自觉提高矿工的安全警惕性。

2、强化安全目标的吸引力。

在实际工作中，我矿认真开展“百日安全生产整顿”、“无事故季”、“安全生产月”等活动，并按工种不同提出不同的安全目标要求，如对机电工种类开展“安全运转一周年”，对矿工个人提出“安全标兵”、“十佳安全能手”、“安全红旗手”等等，加大奖励力度，增强吸引力，使广大矿工产生积极的、强烈的反应和情感。

同时，进一步做好增强安全动机的外界压力。通过开展“安全家庭”、“安全帮教”活动，以及矿工家属 “敲安全钟、吹安全风”、“亲友提安全希望”等活动，促进矿工安全动机的形成，真正做到“要我安全”到“我要安全”质的转变。

3、认真做好每个职工的细致工作。

安全管理是以具体的人作为对象的，因此，对矿工个人特征的掌握，对矿工性格特征的了解，是搞好安全工作的必要前提。我矿在实际操作中主要做好以下三点：

（1）根据矿工不同的性格采取不同的工作方式。矿工的性格是多种多样的，因此，我矿在处理安全与人的关系问题上不搞一刀切，根据不同的对象、不同的性格，采取不同的方式，让其有效地发挥性格的作用，做好各项工作。

（2）根据性格在社会倾向上的优劣，把性格引导到有利于安全工作的轨道上来。在实际管理中，我们认真摸透每个矿工的性格，哪些是内向型的？哪些是外向型的？哪些是冷静的？哪些是急躁的？让工作岗位与性格协调起来。比如看守工、机车司机、电工等，安排沉着冷静的职工担任。

（3）根据性格的相对稳定性，在管理的过程中做到有耐心，因势利导，不要激化矛盾。比如对急躁和有冒险性格的人，不是进行简单的批评，而是要让他们干自己适当的工作，并随时提醒他们遵守《安全规程》，充分调动他们的热情和积极性。

4、注重安全心理培训，强化职工的培训工作。

通常职工培训工作一般都是希望通过培训来提高矿工的素质，强调他们的思想素质、技术素质和身体素质，而忽视了他们的心理素质，虽然思想素质、技术素质、身体素质不可少，但它们都要受心理素质的制约，必须要以心理素质作为共同基础。实践证明，在紧张、危险的工作环境中，心理素质强就会激发斗志、振奋精神、增强信心，矿工的技术素质就会得到更好的发挥，更好的处理险情，保证安全生产。我矿在开展矿工培训的过程中，注重矿工的安全心理培训，促使矿工形成正确的安全心理和安全态度，从而从人的本质方面来促进整个企业的本质安全。

三、运用心理学在我矿安全生产管理工作中的实际效果。通过运用心理学这一重要手段，在我矿近两年的安全生产管理工作中，取得了一定的实际效果。

1、矿工的安全警惕性明显提高。

2、已形成正确的安全动机，真正做到了“要我安全”到“我要安全”质的转变。

3、矿工的安全工作积极性和热情明显提高。

4、矿工的心理素质稳定、心情愉快，团结一心搞工作，职工好心情、管理好心情、安全好心情。

5、矿工个人已形成正确的安全心理和安全态度，做到了人的本质安全，从而促进了整个煤矿企业的本质安全。近两年来我矿安全事故率和安全事故等级明显降低。

四、心理学的运用在煤矿安全生产工作中起着重要的作用。企业安全管理是一项非常复杂的系统工程，我们必须运用科学管理的管理手段、管理方法，提高职工的安全执行力，只有这样，才能真正使安全管理水平上一个新台阶。而心理学的运用，正是科学管理中的一种先进的管理手段，在煤矿安全生产工作中起着重要的作用。