超市店顾客征求意见表_超市顾客意见反馈表

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超市顾客征求意见表

顾客身份：

□ 领导干部 □ 一般工作人员 顾客性别：

□男

□女

请您对农工商超市作具体评价：

满意 较满意 一般 较不满意 不满意

1、商品管理（1）商品品种 □ □ □ □ □（2）食品新鲜 □ □ □ □ □（3）商品陈列整齐 □ □ □ □ □

2、购物环境（4）门店环境卫生 □ □ □ □ □（5）营业时间的合理性 □ □ □ □ □（6）物品寄存方便 □ □ □ □ □

3、服务管理

□ □ □ □（8）规范用语（唱票礼貌用语）□

□ □ □ □ □（9）结算正确

□ □ □ □ □（10）服务态度

□ □ □ □（12）售后服务（商品调换等）□

4、以上内容对您的购物影响最大的是：

__________

__________

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5、如果您需要去购物，是否愿意再次光临这家超市？ □愿意 □比较愿意 □一般 □不大愿意 □不愿意

6、如果您的亲友和您交流购物心得，你愿意向他们推荐超市吗？ □愿意 □比较愿意 □一般 □不大愿意 □不愿意

7、您对超市有过投诉吗：

□有

□否

8、请您对超市存在的问题提出您自己的看法和建议：