某购物中心市场部架构及工作职能_市场部组织架构与职责
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2015年XX购物中心市场部架构及工作职能
工作职能阐述
市场部经理:
1.根据全年业绩目标制定全年营销计划及营销方向的确定 全年营销计划的制定与调控(以季度为时间节点进行)1月12日前制定第一季度营销计划(含工作计划)2月10日前制定第二季度营销计划(含工作计划)4月20日前制定第三季度营销计划(含工作计划)7月15日前制定第四季度营销计划(含工作计划)根据月度业绩达成率,及时调整营销计划及方向 2015年营销方向:
线上营销的创新(新媒体营销)与降低传统促销频率,增加重点品牌推广、文化营销、区域推广、外联营销的频率。2.2015年全年费用把控
全年费用预估明细计划(按季度为时间节点进行调整和落实)创收计划:宣传点位创收、活动费用创收
节流计划:店面气氛制作的合理性与节点把控、营销活动的合理设计 3.部门工作的考核指标确定与执行 4.活动主创小组营销方向把控 5.市调计划
6.全店业绩分析、活动期业绩与数据分析 7.常态化部门管理
市场部课长:
1.与市场部经理共同确定全年营销方向与重点 2.费用统计与分析
3.针对活动主创小组的工作计划、创收计划进行监督把控 4.各项基础数据的收集、整理、分析 5.部门工作常态化管理 6.店面日常业绩分析
7.主管工作计划的把控与修正 8.周工作总结、月工作总结
活动主创小组:
1.根据经理制定的营销方向与营销重点策划本季度营销文案
2.季度营销文案含:店体营销活动(店体活动、区域活动、品牌推广)、人气活动、外联活动、线上活动、会员活动(客服部)
3.根据已确定的营销文案,自行分配负责重点工作项及出具工作计划(必须有时间节点)4.根据已确定的营销文案,对活动配合小组进行工作划分及出具工作计划(必须有时间节点)
5.与其他相关部门的联系、洽谈与工作跟进 6.本季度活动主题气氛设计、专柜气氛设计 7.本季度的创收和节余计划
8.在下个季度开始后的第一周出具上季度活动总结、数据总结及分析 9.在下个季度开始后自动转化为活动配合小组
活动配合小组:
1.根据季度营销文案全面服从、配合活动主创小组进行工作分工及出具工作计划 2.全面配合季度营销文案进行活动跟进与评估 3.数据收集与整理及分析
4.与其他相关部门的联系、洽谈与工作跟进 5.在下个季度开始后自动转化为活动主创小组
活动主创、配合小组具体工作职责 活动执行类:
1.店面各期活动的具体执行文案制定 2.活动执行文案向店面其他各部门的传达 3.活动券的制作、保存、分发、账务的建立 4.活动参与执行的主管班次建立
5.活动中各项工作的跟进、监督及突发事件的处理机制 6.活动结束后,各项活动数据的收集、整理、分析 7.周工作总结、月工作总结 8.问题的总结反馈,及工作建议 9.节余计划及管理创新计划
外联、宣传类:
1.根据各期活动进行宣传计划的制定和执行 2.建立店内宣传渠道数据库
3.店内各类宣传品的美观及品质化监督(含专柜宣传品)4.各期活动宣传数据的收集及效果评估 5.制定以季度为时间节点的外联推广计划 6.外联活动的数据收集、整理 7.建立外联资源数据库
8.新的宣传渠道的挖掘与效果评估 9.创收计划及管理创新计划 10.周工作总结、月工作总结
11.以季度为单位制定商品手册制作计划
线上拓展类:
1.店面线上平台的日常管理(网站、微博、微信)
2.线上平台的月度推广计划,微信平台月度粉丝提升计划,微信月度活动计划 3.线上平台咨询发布的标准化流程建立
4.以月度为单位对线上数据进行收集、整理、分析、反馈
5.在特定活动档期(店面周年庆、集团周年庆、会员答谢专场等)制定相应的宣传推广计划 6.线上平台对于店体形象的日常宣传计划 7.周工作总结、月工作总结 8.创收计划及管理创新计划
美陈小组:
1.与活动主创小组共同策划设计本季度的活动气氛及主题画面 2.与活动主创小组共同策划设计本季度的专柜气氛
3.编入活动配合小组的美陈主管分别进入A、BC馆进行店面日常气氛延展、专柜宣传品制作